az人力資源管理資詢

1、北京李寧總部北京李寧總部20012001年年9 9月月1111日日北京李寧體育用品有限公司人力資源管理咨詢項目第一階段匯報01-09-110 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司今日議程 第一階段工作簡述 張江燕 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 人力資源及管理診斷 林海峰 工作描述體系介紹 林海峰 下階段工作計劃 張江燕 01-09-111 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司項目進(jìn)度：進(jìn)行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作制作職務(wù)說

2、明書建立績效管理體系薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計職業(yè)發(fā)展設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)人力資源流程周次12345678910匯報時間9月3日9月24日10月15日10月29日 11月5日業(yè)務(wù)流程優(yōu)化佛山調(diào)研工作規(guī)范集中培訓(xùn)01-09-112 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司第一階段工作回顧啟動會啟動會8 8月月2020日日項目啟動會集中深入訪談88人次組織結(jié)構(gòu)和崗位編制的初步調(diào)查職務(wù)問卷調(diào)查組織撰寫基層職務(wù)說明書流程組佛山調(diào)查就項目成果和方向召開高層溝通會議給出關(guān)于人力資源的管理診斷建議給出關(guān)于組織流程和結(jié)構(gòu)的管理診斷建議完成對組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的建議

3、整理完成各部門職責(zé)描述完成計劃的北京部分的25個職務(wù)說明書第一周第一周第二周第二周訪談匯報訪談匯報8 8月月2727日日階段匯報階段匯報9 9月月3 3日日01-09-113 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司本階段共訪談88人次，包括全部中高層人員和所有部門的員工代表，占員工總數(shù)的 1/3，因此，本報告結(jié)論具有足夠的代表性趙民訪談項目組訪談流程組訪談小計總經(jīng)理李寧董事長2132總監(jiān)部門經(jīng)理一般員工總計2241113411823388883352844訪談的訪談的可放回抽樣比率可放回抽樣比率為為 33.8%（88人次人次/2

4、60人）人）01-09-114 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司本階段共發(fā)放職務(wù)分析調(diào)查問卷260份，收回233份，回收率 89.6%，其中有效問卷約200份左右，基本涵蓋了公司所有職務(wù)部門/產(chǎn)品經(jīng)理總監(jiān)102一般員工總計201201本次職務(wù)分析調(diào)查的本次職務(wù)分析調(diào)查的不可放回抽樣比率不可放回抽樣比率為為 76.9%（201人份人份/260份）份）18901-09-115 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司1.流程及組織結(jié)構(gòu)診斷報告2.人力資源診斷報告3

5、.李寧公司工作描述體系 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說明書第一階段成果01-09-116 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司今日議程 第一階段工作簡述 張江燕 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 人力資源及管理診斷 林海峰 工作描述體系介紹 林海峰 下階段工作計劃 張江燕 01-09-117 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司說 明1、本報告系流程組二周工作匯報，所有結(jié)論建議均為初步判斷，供李寧公司管理層參考2、本報告主要從流程角度對李寧公司的運(yùn)作進(jìn)行分析，

6、對涉及到的相關(guān)問題只做初步分析3、本報告旨在提高李寧公司的經(jīng)營效率，不針對任何部門和個人。01-09-118 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-119 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司主要結(jié)論摘要公司計劃期長，采購提前期短，生產(chǎn)周期局促。其直接原因主要在于整個流程不盡合理，部門間銜接不夠流暢，深層原因在于公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎的經(jīng)營風(fēng)格解決流程不合理

7、，要從流程整合與組織機(jī)構(gòu)調(diào)整入手，在流程上，建議設(shè)計/樣品/量產(chǎn)準(zhǔn)備一體化，在組織機(jī)構(gòu)上，可以考慮把這三個職能整合到一個部門。公司的計劃/生產(chǎn)過分依賴于經(jīng)銷商，形成了所謂的“按單生產(chǎn)”，建議“以我為主”，加強(qiáng)市場預(yù)測功能，在訂貨會前就可根據(jù)預(yù)測開始部分采購和生產(chǎn)主動承擔(dān)把握市場的職能，不僅是為生產(chǎn)留下更多的周期，也是創(chuàng)造價值的重要手段，期貨制提供了一種很好的機(jī)制材料采購成本占公司支出的絕大部分，而公司沒有專門的成本控制部門，財務(wù)部門未發(fā)揮應(yīng)有的作用。建議公司在新的組織框架下采用開發(fā)制定成本標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)執(zhí)行成本標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)控制成本差異的運(yùn)作模式物流迂回曲折，造成產(chǎn)品在途時間長，建議在時機(jī)成熟時，讓原

8、料商，OEM及分銷商中直接進(jìn)行物流，而公司則加強(qiáng)中間控制，特別是資金流控制01-09-1110 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1111 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司培訓(xùn)培訓(xùn)任用任用培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)報酬報酬總體管理總體管理計劃計劃財務(wù)會計財務(wù)會計法律政府法律政府利潤利潤利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售市場銷售服務(wù)服務(wù)對內(nèi)物流對內(nèi)物流對

9、外物流對外物流售后服售后服務(wù)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)原材料搬運(yùn)原材料搬運(yùn)倉儲倉儲庫存控制庫存控制生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程OEM工廠管理工廠管理成品庫管理成品庫管理成品配送成品配送客戶定單處理客戶定單處理市場細(xì)分市場細(xì)分產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合定價定價渠道選擇渠道選擇渠道維護(hù)渠道維護(hù)銷售隊伍銷售隊伍廣告促銷廣告促銷企業(yè)基企業(yè)基礎(chǔ)活動礎(chǔ)活動材料材料采購采購人力資人力資源管理源管理技術(shù)技術(shù)開發(fā)開發(fā)采購策略采購策略選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商跟蹤供應(yīng)商市場調(diào)研市場調(diào)研量產(chǎn)準(zhǔn)備量產(chǎn)準(zhǔn)備設(shè)計開發(fā)設(shè)計開發(fā)樣品制造樣品制造企業(yè)活動價值鏈企業(yè)活動價值鏈基本活動基本活動生產(chǎn)生產(chǎn)管理管理公司價值

10、鏈01-09-1112 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司供應(yīng)鏈管理：作為供應(yīng)鏈的“鏈主”，李寧公司是通過開發(fā)與市場（品牌）進(jìn)行高附加值的價值活動前期工作前期工作設(shè)計管理生產(chǎn)計劃后期工作后期工作質(zhì)量控制測試市場/銷售李寧公司在佛山和北京進(jìn)行高附加值的前期和后期工作面輔料及其他原材料的生產(chǎn)OEM的成品加工李寧公司把低附加值的中間段工作交給供應(yīng)商01-09-1113 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司開發(fā)中心開發(fā)中心市場調(diào)查策劃方案產(chǎn)品設(shè)計制作樣品(選樣)產(chǎn)品

11、訂貨會產(chǎn)品組產(chǎn)品組制定生產(chǎn)計劃銷售部銷售部期貨計劃管理訂單管理銷售渠道管理 生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃執(zhí)行產(chǎn)品成本核算OEM工廠管理儲運(yùn)部儲運(yùn)部成品庫存管理產(chǎn)品配送公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程描述供應(yīng)部供應(yīng)部(鞋業(yè)鞋業(yè))采購訂單材料入庫材料銷售材料組材料組( (服裝服裝) )制定供應(yīng)計劃監(jiān)督OEM工廠/供應(yīng)商01-09-1114 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司產(chǎn)業(yè)增值鏈構(gòu)成原料商OEM加工費(fèi)LN經(jīng)銷商成品采購價供貨價分銷商原料價格李寧公司的利潤李寧公司的利潤80201004040零售商4001-09-1115 人力資源咨詢項目第一階段匯報

12、人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1116 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司公司計劃的主要依據(jù)是經(jīng)銷商的期貨訂單經(jīng)銷商1經(jīng)銷商2經(jīng)銷商3經(jīng)銷商N(yùn)。李寧公司匯總匯總/統(tǒng)計統(tǒng)計/調(diào)整調(diào)整生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃01-09-1117 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司“訂貨會導(dǎo)向”的運(yùn)作模式 公司的整個業(yè)務(wù)運(yùn)作是

13、圍繞每年兩次訂貨會來進(jìn)行的。 其“訂貨會導(dǎo)向”在某種程度上就是靠經(jīng)銷商來幫助李寧公司做生產(chǎn)計劃。 計劃部門只是匯總統(tǒng)計調(diào)整。 而作為專業(yè)的體育用品公司，李寧公司對市場的把握應(yīng)遠(yuǎn)勝于各個分散的經(jīng)銷商 期貨制/按定單做計劃確實減少了李寧公司本身的風(fēng)險，但由于經(jīng)銷商把握市場的能力遠(yuǎn)不如李寧公司如果判斷失誤的話，經(jīng)銷商可能銷售不了其期貨定單。 其結(jié)果是在渠道上堆積大量庫存，未實現(xiàn)最終銷售。 因此，實際上是李寧公司把市場的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了經(jīng)銷商，最終對李寧公司本身也不利依賴經(jīng)銷商依賴經(jīng)銷商轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險01-09-1118 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北

14、京李寧體育用品有限公司時間（月時間（月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場調(diào)研及策劃方案設(shè)計圖稿選圖一次選樣（開發(fā)中心）二次選樣訂貨會制定生產(chǎn)計劃采購生產(chǎn)小批量試產(chǎn)第三次確認(rèn)樣兩次確認(rèn)樣（生產(chǎn)技術(shù)部）生產(chǎn)時間太短開發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)技術(shù)部現(xiàn)有訂貨會導(dǎo)向的流程致使生產(chǎn)時間緊張，交貨壓力大 （以9月份訂貨會為例）01-09-1119 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司訂貨會訂貨會導(dǎo)向型導(dǎo)向型 訂貨會將開發(fā)/生產(chǎn)完全割裂開 開發(fā)的目標(biāo)是訂貨會 生產(chǎn)計劃完全基于訂貨會數(shù)據(jù) 采購/生產(chǎn)基于生產(chǎn)計

15、劃 由于物料的限制，生產(chǎn)倉促 開發(fā)中心設(shè)計師與技術(shù)組串行方式加長制樣時間 訂貨會后才開始生產(chǎn)計劃 開發(fā)中心技術(shù)組與生產(chǎn)技術(shù)部制作確認(rèn)樣品的過程占用大量時間 多個部門擁有采購職能（開發(fā)中心、供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、工廠）造成周期太長的主要原因是未作到“以我為主”以及流程和部門設(shè)置不盡合理串行方式串行方式占用時間占用時間部門功部門功能重疊能重疊01-09-1120 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司時間（月時間（月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場調(diào)研及策劃方案設(shè)計圖稿選圖一次選樣二次選樣訂貨會制定生產(chǎn)

16、計劃采購生產(chǎn)給生產(chǎn)足夠的周期改樣、生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備開發(fā)中心與生產(chǎn)技術(shù)部合并新開發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理采購部生產(chǎn)部形成以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)品經(jīng)理為交叉中心的流程，保證供貨及時、敏捷在訂貨會前開始計劃01-09-1121 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司訂貨會訂貨會導(dǎo)向型導(dǎo)向型串行方式串行方式部門功部門功能重疊能重疊產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)型主導(dǎo)型串行串行/并行并行方式方式部門調(diào)整部門調(diào)整訂貨會不再是開發(fā)的終點、生產(chǎn)的起點產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)產(chǎn)品導(dǎo)向和計劃的職能開發(fā)中設(shè)計與工藝等的部分并行 生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備與材料準(zhǔn)備的部分并行生產(chǎn)技術(shù)部、開發(fā)中心技術(shù)組合并攏

17、聚采購職能，成立采購部縮短周期的初步建議01-09-1122 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司目前的運(yùn)作模式也是公司經(jīng)營風(fēng)格的體現(xiàn)，李寧公司在經(jīng)營上非常穩(wěn)健謹(jǐn)慎公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎的經(jīng)營思想確實大大減少了風(fēng)險，但同時也失去了一些市場機(jī)會在生產(chǎn)計劃上，要等到有期貨定單才開始做計劃，要在計劃確定后才開始進(jìn)入采購生產(chǎn)階段。總之，要到一切都確定，一切都明朗后才開始行動，不愿承擔(dān)一些合理的風(fēng)險計計 劃劃信信 用用在信用政策上，公司實行的是非常保守的信用政策，或“無信用政策”，對放貸額度及放貸期都有非常嚴(yán)格的控制。在有效控制壞帳的 同時，是否

18、也失去了增加銷售的機(jī)會？01-09-1123 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司現(xiàn)貨銷售贏利率分析分析假設(shè)前提分析假設(shè)前提分分 析析現(xiàn)貨折讓率65%期貨 A級 折讓率54%，B級57%，C級59%B級銷售折讓率作為參照標(biāo)準(zhǔn)B級銷售 公司的毛利率為50%結(jié)結(jié) 論論 通過計劃預(yù)測實現(xiàn)現(xiàn)貨銷售，通過計劃預(yù)測實現(xiàn)現(xiàn)貨銷售，能增加毛利率能增加毛利率7%現(xiàn)貨銷售 公司毛利率 a a=（65-57*50%）/65 =57%B級銷售 公司的毛利率為50%01-09-1124 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體

19、育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司由于實行期貨制，現(xiàn)貨可以獲得更高的單件銷售收入，現(xiàn)貨定單可以獲得更高的利潤率-定單贏利性分析7億億0。7億億百分比/%銷售收入利潤80-90%10-20%現(xiàn)貨-加單生產(chǎn)期貨-按訂貨會定單生產(chǎn)但是，目前的現(xiàn)貨是“被動現(xiàn)貨”，只有當(dāng)市場機(jī)會出現(xiàn)時才被動反應(yīng)，而且加單給生產(chǎn)帶來極大的不便，生產(chǎn)的柔性是有限的01-09-1125 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司按期貨生產(chǎn)與按自己計劃生產(chǎn)兩種方式產(chǎn)生的庫存及利潤差別較大。加強(qiáng)公司市場預(yù)測/自我計劃的功能，不僅可以為生產(chǎn)留下更多的時間，而且也是創(chuàng)

20、造價值的一種手段，公司的期貨制提供了一個很好的機(jī)制市場預(yù)測銷售額開始部分生產(chǎn)準(zhǔn)備庫存利潤加單按期貨定單生產(chǎn)自主生產(chǎn)生產(chǎn)情況訂貨會后訂貨會后調(diào)整/修改訂貨會前訂貨會前“被動現(xiàn)貨”“主動現(xiàn)貨”根據(jù)歷史情況及對市場的預(yù)測01-09-1126 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司對自主生產(chǎn)的產(chǎn)品，公司承擔(dān)了較大的風(fēng)險，也要求獲得更高的利潤公司的產(chǎn)品也可看成是一個投資組合，由無風(fēng)險收入與風(fēng)險收入構(gòu)成銷售收入銷售收入=加單銷售加單銷售期貨銷售期貨銷售自主生產(chǎn)自主生產(chǎn)（無定單生產(chǎn)）+無風(fēng)險收入風(fēng)險收入風(fēng)險最小收益較高幾乎不產(chǎn)生庫存風(fēng)險很小收

21、益較低庫存可以控制風(fēng)險較大收益較高庫存控制較難增加生產(chǎn)柔性經(jīng)銷商的判斷依靠獨(dú)立的準(zhǔn)確預(yù)測01-09-1127 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1128 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司訂貨會第二次選樣會第一次選樣會選設(shè) 計圖策劃方案市場調(diào)研 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售部 開發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理 開發(fā)中心樣品產(chǎn)品成本報價表流行趨勢產(chǎn)品價位樣品成本核算表確定

22、主推主銷訂立期貨計劃產(chǎn)品推廣制定市調(diào)計劃參加市場調(diào)研 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售部 開發(fā)中心 開發(fā)中心按照方案出設(shè)計圖稿圖稿篩選 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售部 開發(fā)中心 銷售公司 經(jīng)銷商 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售部 開發(fā)中心 銷售公司 經(jīng)銷商 管理活動涉及部門產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)有流程-開發(fā)中心01-09-1129 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司主要問題主要問題開開發(fā)發(fā)周周期期長長信信息息共共享享差差改進(jìn)建議改進(jìn)建議市場調(diào)研準(zhǔn)備時間長,且時間固定加單處理占據(jù)70%時間,無專門處理加單流程開發(fā)以串行方式進(jìn)行，完全結(jié)束后采購生產(chǎn)才介入制定全年市場調(diào)研計劃,采取定期和不

23、定期調(diào)研方式建立跨越相關(guān)部門，從接受加單至開發(fā)、生產(chǎn)、發(fā)貨、回款的加單處理流程，縮短加單處理時間開發(fā)環(huán)節(jié)中考慮采用并行方式，二次選樣后生產(chǎn)采購可開始介入開發(fā)中心幾乎是信息孤島開發(fā)中心與其它部門信息建立PDM系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和延承，減少資料輸出時間產(chǎn)品開發(fā)中存在的主要問題和改進(jìn)意見01-09-1130 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司現(xiàn)有量產(chǎn)準(zhǔn)備流程訂貨會后開發(fā)中心移交樣品、工藝單、成本核算單至生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部將樣品、工藝單交工廠打樣。打樣時間較長，一般有三次打樣確定量產(chǎn)，簽訂生產(chǎn)合同。開始核算成本使用大貨材料，小批量

24、試制使用大貨材料進(jìn)行批量制作。出生產(chǎn)部成本核算單時間（月時間（月 ） 9月下旬月下旬 10月中旬月中旬 10月下旬月下旬 11月上旬月上旬 11月中旬月中旬 開發(fā)中心生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)部工廠打樣試穿及款式調(diào)整小批量試作第一批量產(chǎn)訂貨會后成本單、工藝移交01-09-1131 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司開發(fā)中心的技術(shù)組與生產(chǎn)部門的技術(shù)部在雖然在性質(zhì)上有所差別，但最終的目的還是要實現(xiàn)量產(chǎn)，兩者有著緊密的聯(lián)系 樣品制作樣品制作 量產(chǎn)準(zhǔn)備量產(chǎn)準(zhǔn)備樣品工藝單樣品成本核算開發(fā)中心生產(chǎn)部門兩者目前完全串行，而在很大程度上量產(chǎn)準(zhǔn)備可以提前

25、介入，從而可以提高在面敷料開發(fā)，料率計算，成本核算等方面的效率。建議把二者整合01-09-1132 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司從流程暢通角度考慮，開發(fā)中心的技術(shù)組與生產(chǎn)部門的技術(shù)部存在緊密聯(lián)系，建議整合到一個部門-組織機(jī)構(gòu)調(diào)整建議開發(fā)中心開發(fā)中心供應(yīng)（服裝）制作/技術(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門鞋業(yè)技術(shù)部服裝生產(chǎn)部鞋業(yè)生產(chǎn)部供應(yīng)部設(shè)計現(xiàn)有方式負(fù)責(zé)樣品的制作/技術(shù)與負(fù)責(zé)量產(chǎn)的生產(chǎn)部門的技術(shù)部分屬不同的部門，其地理位置分別在佛山與北京建議方式開發(fā)中心開發(fā)中心供應(yīng)（服裝）量產(chǎn)準(zhǔn)備樣品制作設(shè)計“合并同類項”：將量產(chǎn)的技術(shù)部門并入開發(fā)中心

26、，生產(chǎn)部門只負(fù)責(zé)控制進(jìn)度（交貨期）與質(zhì)量的過程控制生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門采購部跟單部01-09-1133 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司更進(jìn)一步的建議：讓OEM提前介入開發(fā)過程-樣品制作過程可放在OEM中進(jìn)行（目前是開發(fā)中心有一個“小作坊”），因為最終的量產(chǎn)將在OEM進(jìn)行，其前提是有一個形成戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)基地設(shè)計人員設(shè)計人員OEM設(shè)計圖稿樣品制作量產(chǎn)前準(zhǔn)備批量生產(chǎn)大部分定單技術(shù)人員技術(shù)人員協(xié)調(diào)合作在制作上OEM具有專業(yè)優(yōu)勢，應(yīng)充分利用，但要注意兩個問題：一。要保證OEM的利益（李寧公司的產(chǎn)量可能不足）二。保密問題外包是李寧

27、公司運(yùn)作的關(guān)鍵詞，樣本制作及量產(chǎn)前準(zhǔn)備也可考慮外包給OEM，李寧公司的技術(shù) 人員做協(xié)調(diào)，管理，監(jiān)控的工作01-09-1134 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司成本管理的三個突出問題 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn): : 成本核算沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)成本核算沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), ,存在三個實體核算成本。存在三個實體核算成本。 責(zé)任責(zé)任: : 成本責(zé)任主體缺位成本責(zé)任主體缺位, ,沒有具體崗位對成本承擔(dān)負(fù)責(zé)。沒有具體崗位對成本承擔(dān)負(fù)責(zé)。 控制控制: : 以開發(fā)為導(dǎo)向的順加成本以開發(fā)為導(dǎo)向的順加成本, , 對成本失去控制對成本失去控制, ,沒有沒有 形成以市場

28、為導(dǎo)向的目標(biāo)成本管理。形成以市場為導(dǎo)向的目標(biāo)成本管理。 01-09-1135 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司目前有三個成本開發(fā)中心：開發(fā)中心：根據(jù)樣品核算成本根據(jù)樣品核算成本OEM自己報成本自己報成本生產(chǎn)部生產(chǎn)部按第一次批量生產(chǎn)成本確認(rèn)成本按第一次批量生產(chǎn)成本確認(rèn)成本01-09-1136 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司成本確定的三個建議:市場倒推與先期定源市場倒推市場倒推先期定源先期定源先確定原料供應(yīng)商先確定加工廠目前做法：成本 + 毛利=價格建議

29、做法：價格 要求利潤=成本目標(biāo)成本作為設(shè)計的約束條件成本具有否決權(quán)特別對價格敏感細(xì)分市場特別對價格敏感細(xì)分市場成本先行成本先行01-09-1137 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司開發(fā)導(dǎo)向的順加成本逐步轉(zhuǎn)為市場導(dǎo)向的目標(biāo)成本控制開發(fā)導(dǎo)向的開發(fā)導(dǎo)向的順加成本機(jī)制順加成本機(jī)制市場導(dǎo)向的市場導(dǎo)向的目標(biāo)成本機(jī)制目標(biāo)成本機(jī)制順加出來的價格與市場接受 能力可能存在差別只能事后匯總成本根據(jù)市場接受能力設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品做到事先計劃、事中控制成本01-09-1138 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公

30、司北京李寧體育用品有限公司市場倒退流程：總量控制，利潤分解，成本先行，開發(fā)約束（產(chǎn)品經(jīng)理作為利潤中心）,從源頭上保證經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)董事會經(jīng)營目標(biāo)總經(jīng)理確認(rèn)男鞋指標(biāo)產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N目標(biāo)利潤產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N市場價格市場調(diào)研/策劃產(chǎn)品價格彈性估計歷史數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N目標(biāo)成本開發(fā)設(shè)計的成本上限女鞋指標(biāo)男裝指標(biāo)女裝指標(biāo)專項指標(biāo)銷售/利潤總指標(biāo)財務(wù)總監(jiān)01-09-1139 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司成本構(gòu)成（以服裝為例）材料費(fèi)70%加工費(fèi)30%材料費(fèi)材料費(fèi)用分解用分解加工費(fèi)用行業(yè)透明度高，挖潛空間小材料費(fèi)用占總成本

31、的大部分，且可變空間較大材料費(fèi)用=單價* （凈料面積+耗損）/料率凈料面積不可變耗損由材料冷熱縮率決定，材料確定后耗損基本不變料率由排料方式?jīng)Q定，存在主觀能力因素，料率可變影響單價的因素較多，單價可變01-09-1140 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司控制成本中可變因素來統(tǒng)一成本核算標(biāo)準(zhǔn)料率料率單價單價單件排料與批量排料 致使料率差異開發(fā)中心、生產(chǎn)部、工廠三處排料師主觀能力差異現(xiàn) 狀建 議新開發(fā)中心制訂樣品至量產(chǎn)的全部工藝，負(fù)責(zé)核準(zhǔn)批量料率加強(qiáng)開發(fā)中心工藝師/版師能力培養(yǎng)、管理考核少量物料與批量物料存在詢價價差 不同供應(yīng)

32、商給出不同報價成立材料采購部門，統(tǒng)一詢價 01-09-1141 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司現(xiàn)有三個部門進(jìn)行成本核算,卻沒有一具體崗位對成本負(fù)責(zé)開發(fā)中心成本核算單生產(chǎn)部成本核算單生產(chǎn)廠家成本核算訂貨會前開發(fā)中心提供開發(fā)中心成本核算單開發(fā)中心成本核算單用于制定零售價產(chǎn)品入庫前生產(chǎn)技術(shù)部提供生產(chǎn)成本核算單生產(chǎn)部成本核算單用于制定成品購入價樣品確認(rèn)后廠家成本核算廠家根據(jù)其成本核算計算實際用料需求新開發(fā)中心負(fù)責(zé)量產(chǎn)前所有工藝準(zhǔn)備工作, 由其制訂成本核算標(biāo)準(zhǔn)新開發(fā)中心對其制訂的成本核算標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)財務(wù)部

33、監(jiān)控差異，對成本進(jìn)行總體監(jiān)控明明 確確 責(zé)責(zé) 任任現(xiàn)狀建議01-09-1142 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1143 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢的檢驗方式有質(zhì)檢的檢驗方式有:物性檢驗、外觀檢驗物性檢驗、外觀檢驗質(zhì)檢部參照國家標(biāo)準(zhǔn)起草公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，征求生產(chǎn)質(zhì)檢部參照國家標(biāo)準(zhǔn)起草公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，征求生產(chǎn)技術(shù)部門意見

34、技術(shù)部門意見材料檢驗材料檢驗先鋒檢驗先鋒檢驗-新材料啟用前都必須對樣品進(jìn)行物性檢新材料啟用前都必須對樣品進(jìn)行物性檢驗驗中間樣檢驗中間樣檢驗-大貨生產(chǎn)前，質(zhì)檢部對大貨用料進(jìn)行大貨生產(chǎn)前，質(zhì)檢部對大貨用料進(jìn)行檢驗檢驗成品檢驗成品檢驗正常大貨正常大貨-入公司庫房后抽檢入公司庫房后抽檢2-5%出口產(chǎn)品出口產(chǎn)品-入公司庫房后抽檢入公司庫房后抽檢15-30%贊助產(chǎn)品贊助產(chǎn)品-駐工廠全部檢驗駐工廠全部檢驗質(zhì)量報告質(zhì)量報告每批到貨，質(zhì)檢員出質(zhì)檢報告每批到貨，質(zhì)檢員出質(zhì)檢報告每月出質(zhì)量報告每月出質(zhì)量報告每年底年度質(zhì)檢報告每年底年度質(zhì)檢報告目前質(zhì)檢工作流程01-09-1144 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源

35、咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司理念：理念：質(zhì)檢部與其他部門對質(zhì)檢的理念質(zhì)檢部與其他部門對質(zhì)檢的理念存在差異，存在監(jiān)督與被監(jiān)督、存在差異，存在監(jiān)督與被監(jiān)督、控制與被控制的觀念控制與被控制的觀念標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)沒有得到全體的認(rèn)同，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)沒有得到全體的認(rèn)同，存在抵制現(xiàn)象存在抵制現(xiàn)象后果：后果：部門之間配合減少部門之間配合減少工作效率降低工作效率降低溝通：溝通：地域界限、功能劃分造成公司各地域界限、功能劃分造成公司各部門之間交流障礙部門之間交流障礙質(zhì)檢部與生產(chǎn)部、供應(yīng)部、技術(shù)部、開發(fā)中心存在溝通問題01-09-1145 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨

36、詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司建立ISO9000質(zhì)量體系，進(jìn)行全面質(zhì)量管理ISO 9000體系認(rèn)證是進(jìn)入國際市場的必要條件質(zhì)量不只是質(zhì)檢部的事情，整個業(yè)務(wù)鏈（開發(fā)、采購、生產(chǎn)、 儲運(yùn)、銷售等）都與質(zhì)量緊密相關(guān)通過體系保證質(zhì)量，而不是事后的點式控制建立質(zhì)量體系有利于提高全體員工的質(zhì)量意識，有利于其他部門與質(zhì)檢部的理解與溝通01-09-1146 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-

37、1147 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司物流流程分析原料商李寧OEM經(jīng)銷商/分公司李寧李寧原料商OEM經(jīng)銷商/分公司采購銷售目前模式目前模式建議模式建議模式少量原料01-09-1148 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司在公司新的業(yè)務(wù)框架下，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)處于中心地位，是流程負(fù)責(zé)人，在協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系中發(fā)揮主導(dǎo)作用市場市場開發(fā)開發(fā)計劃計劃生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售男裝經(jīng)理男裝經(jīng)理女裝經(jīng)理女裝經(jīng)理男鞋經(jīng)理男鞋經(jīng)理女鞋經(jīng)理女鞋經(jīng)理專項經(jīng)理專項經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系

38、，是一個產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，是一個“接口接口”01-09-1149 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息發(fā)展部信息發(fā)展部信息發(fā)展部的定位問題：最基礎(chǔ)的定單處理業(yè)務(wù)到高層的決策參考職能并存定單處理的公正公平問題定單處理管理信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)營/參謀職能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)管理戰(zhàn)略層次01-09-1150 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運(yùn)作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1151

39、人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司建議總結(jié)：在公司業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)采取“一二三四”的策略（一）在業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)堅持“一個中心一個中心”： 以產(chǎn)品經(jīng)理為中心，產(chǎn)品經(jīng)理起著承上啟下（戰(zhàn)略制定與實施），承前啟后（流程負(fù)責(zé)人）的作用在核心能力培育上，應(yīng)抓住“兩個基本點兩個基本點”：開發(fā)和市場（品牌），作到開發(fā)驅(qū)動（前瞻性），市場拉動（現(xiàn)實性）。在公司戰(zhàn)略定位上，應(yīng)做到“三個代表三個代表”：是專業(yè)體育用品公司的代表-專業(yè)化道路是“泛青年”消費(fèi)者的消費(fèi)時尚代表-品牌定位是奧運(yùn)精神在中國的代表-奧運(yùn)概念01-09-1152 人力資源咨詢項目

40、第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司建議總結(jié)：在公司業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)采取“一二三四”的策略（二）在具體運(yùn)作上，應(yīng)堅持“四項基本原則四項基本原則”“非核心業(yè)務(wù)外包”的原則：專注于增值最大的核心業(yè)務(wù)（如設(shè)計），將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司（如樣品制作/量產(chǎn)準(zhǔn)備），而李寧公司則是一個資源整合者，是供應(yīng)鏈“鏈主”“以我為主”的原則：作為體育用品無可質(zhì)疑的領(lǐng)先公司，公司應(yīng)更多地發(fā)揮主導(dǎo)作用，在市場判斷，計劃制定，采購等方面應(yīng)以更多依靠自己的判斷，承擔(dān)合理的風(fēng)險，引導(dǎo)經(jīng)銷商。“流程暢通”的原則：把在運(yùn)作流程密切聯(lián)系卻被分割在不同部門的智能整合在一起，即把生產(chǎn)

41、部的技術(shù)部門整合到開發(fā)中心“成本先行”的原則：在設(shè)計前先確定目標(biāo)成本01-09-1153 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司今日議程 第一階段工作簡述 張江燕 流程及組織結(jié)構(gòu)診斷 陳 健 人力資源及管理診斷 林海峰 工作描述體系介紹 林海峰 下階段工作計劃 張江燕 01-09-1154 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談通過訪談、問卷調(diào)查，新華信項目組對李寧公司的人力資源工作從六個方面進(jìn)行了考察和討論，并據(jù)此得到了一些初步結(jié)

42、論，將分別予以說明一 觀念與認(rèn)識問題二 工作溝通問題三 制度化與規(guī)范化四 培訓(xùn)問題五 員工發(fā)展道路問題六 激勵政策問題01-09-1155 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談公司的人力資源工作處于被動低效的狀態(tài)，根本原因是企業(yè)管根本原因是企業(yè)管理層的人力資源觀念不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要理層的人力資源觀念不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要一一 觀念與認(rèn)識問題觀念與認(rèn)識問題 人力資源工作定位不高，難以完成預(yù)期的戰(zhàn)略性職能 人力資源與行政工作職能高度重疊，嚴(yán)重妨礙了人力資源工作的系統(tǒng)開展 人力資源部整體工作處

43、于被動狀態(tài)，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，沒有全面系統(tǒng)的規(guī)劃 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面 整個組織的人力資源觀念參差不齊，并總體上稍顯落后觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1156 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司公司的戰(zhàn)略定位是：逐步過渡到以品牌建設(shè)和對價值鏈上的其以品牌建設(shè)和對價值鏈上的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行整合協(xié)調(diào)管理為中心他環(huán)節(jié)進(jìn)行整合協(xié)調(diào)管理為中心的狀態(tài)，而將非核心業(yè)務(wù)外包，從而保持持久的核心競爭力信息來源:李寧公司所供資料及訪談生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市

44、場/品牌技術(shù)財務(wù)人力資源生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術(shù)財務(wù)人力資源外包業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)未來未來現(xiàn)狀現(xiàn)狀核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1157 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司公司定位對人力資源提出了更高的要求:即未來的員工應(yīng)具有未來的員工應(yīng)具有更強(qiáng)的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識更強(qiáng)的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識信息來源:李寧公司所供資料及訪談生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術(shù)財務(wù)人才儲備專業(yè)化支持溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)意識內(nèi)部溝通能力內(nèi)部員工培訓(xùn)培養(yǎng)

45、人力資源工作人力資源工作觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1158 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司人力資源工作由于溝通不力等原因，公司管理層并沒有完全理解公司的狀態(tài)、戰(zhàn)略定位和總經(jīng)理的授權(quán)意圖，從而在人力資源建設(shè)上沒有積從而在人力資源建設(shè)上沒有積極的配合與支持極的配合與支持信息來源:李寧公司所供資料及訪談人力資源部銷售部市場傳播部鞋業(yè)生產(chǎn)部信息發(fā)展部質(zhì)檢部服裝生產(chǎn)部鞋業(yè)技術(shù)部開發(fā)中心國際貿(mào)易部產(chǎn)品經(jīng)理供應(yīng)部觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1159 人力資源咨詢項目第一

46、階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司企業(yè)活動價值鏈的要求表明：人力資源與資本籌劃一樣是保證人力資源與資本籌劃一樣是保證戰(zhàn)略實施的資源籌劃和分配過程戰(zhàn)略實施的資源籌劃和分配過程企業(yè)活動價值鏈培訓(xùn)績效考核員工發(fā)展報酬總體管理計劃財務(wù)會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務(wù)對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓(xùn)零配件供應(yīng)原材料搬運(yùn)倉儲庫存控制生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)流程設(shè)備維護(hù)設(shè)施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細(xì)分產(chǎn)品組合定價渠道選擇渠道維護(hù)銷售隊伍廣告促銷企業(yè)基礎(chǔ)活動采購技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商工藝技術(shù)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)

47、含量人力資源管理觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1160 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司但是李寧人力資源的工作定位不高，難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這是全員參與不足的另一個重要原因信息來源:李寧公司所供資料及訪談人力資源部門部門人力資源部門部門部門定位低的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作定位高的人力資源部門可以順利協(xié)調(diào)其他部門共同完成人力資源工作觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1161 人力資源咨詢項目

48、第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司根據(jù)李寧公司的具體情況，針對觀念和認(rèn)識問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議信息來源:李寧公司所供資料及訪談觀念與認(rèn)識問題的解決觀念與認(rèn)識問題的解決 提高人力資源工作定位，將人力資源工作當(dāng)作戰(zhàn)略實施層面的事來抓 在適當(dāng)時候?qū)⑷肆Y源與行政職能徹底清楚劃分開，單獨(dú)成立人力資源部 要求人力資源工作進(jìn)行整體全面系統(tǒng)的規(guī)劃后有計劃開展，明確階段目標(biāo)，保證實施進(jìn)度 加強(qiáng)觀念教育：人力資源工作應(yīng)由人力資源部門組織，全員參與觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1162 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資

49、源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談企業(yè)內(nèi)部溝通不力嚴(yán)重影響了企業(yè)運(yùn)行的效率，增加了運(yùn)行成本二二 工作溝通問題工作溝通問題人力資源與其他部門的溝通不夠暢通，部分基層員工不能及時準(zhǔn)確了解公司的人事信息，人力資源部門不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)的局部的組織、崗位調(diào)整變化狀態(tài)和結(jié)果，進(jìn)而無法向上級反映相關(guān)情況組織各個部門橫向溝通不暢，造成公司局部有效，整體低效的工作局面，比如：質(zhì)檢部與生產(chǎn)部互相不了解，造成了工作中的溝通障礙基層員工，尤其是開發(fā)和市場部門，不了解公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，造成工作中的茫然、反復(fù)和其他低效狀態(tài)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培

50、訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1163 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談在充分授權(quán)和計劃報告等制度完備情況下，李寧公司縱向溝通要經(jīng)過若干的過程和環(huán)節(jié)實現(xiàn)授權(quán)職務(wù)資料審批工作計劃考核工作報告激勵激勵政策培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容李寧公司依賴制度的正式縱向溝通過程設(shè)想上級提供下級執(zhí)行觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1164 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談在充分授權(quán)和職務(wù)清晰的情

51、況下，公司橫向溝通的范圍和形式部門一咨詢李寧公司職責(zé)清晰情況下的正式橫向溝通過程設(shè)想?yún)f(xié)作交叉培訓(xùn)部門二觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1165 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談根據(jù)李寧公司的具體情況，針對工作溝通問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議工作溝通問題建議工作溝通問題建議建立定期人事溝通制度、職務(wù)資料體系與人事反饋渠道進(jìn)行橫向溝通培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作充分進(jìn)行內(nèi)部宣傳與培訓(xùn)，保證公司政策快速正確的傳達(dá)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11

52、66 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談SAP系統(tǒng)的建立使公司的規(guī)范化管理得到顯著改善，但是在與人力資源相關(guān)的方面，規(guī)范化和制度化仍顯不足三三 制度化與規(guī)范化制度化與規(guī)范化正式溝通使用的計劃和報告不規(guī)范，不利于閱讀，也不利于進(jìn)行分析比較工作流程不清晰，沒有完整細(xì)致的流程描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不能完全與流程要求相一致，這是造成部門職責(zé)不清的重要原因，同時也是工作溝通障礙的主要原因之一觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1167 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階

53、段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司經(jīng)過訪談?wù){(diào)查，我們認(rèn)為李寧公司的組織現(xiàn)狀處于由聚合向規(guī)范化過渡的階段，還沒有進(jìn)入成熟期信息來源:李寧公司所供資料及訪談成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主性危機(jī)成長經(jīng)由授權(quán)成長經(jīng)由協(xié)調(diào)成長經(jīng)由合作控制性危機(jī)硬化危機(jī) 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡)危機(jī)？組織規(guī)模大變革再發(fā)展成熟、穩(wěn)定 觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1168 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司制度制度現(xiàn)階段李寧公司的成長有賴于培養(yǎng)民主創(chuàng)新的文化和充分的授權(quán)，而授

54、權(quán)的前提就是組織的規(guī)范化和制度化組織的規(guī)范化和制度化，這樣才能保證權(quán)利充分使用且不會濫用信息來源:李寧公司所供資料及訪談制度的作用在于強(qiáng)化了測量和反饋的精度監(jiān)督計劃執(zhí)行結(jié)果子目標(biāo)實現(xiàn)制定子目標(biāo)調(diào)整觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1169 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談根據(jù)李寧公司的具體情況，針對制度化與規(guī)范化問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議制度化與規(guī)范化問題建議制度化與規(guī)范化問題建議建立相關(guān)人力資源管理制度體系 工資等級標(biāo)準(zhǔn) 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 工作報告制度 工作計劃

55、制度進(jìn)行相關(guān)制度培訓(xùn)規(guī)范工作流程，整理描述詳細(xì)的流程說明根據(jù)流程要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1170 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談培訓(xùn)是公司人力資源工作中開展得最好的一項，但作為一種重要的正式溝通手段，其重點和方向還有待于調(diào)整四四 培訓(xùn)培訓(xùn)入職引導(dǎo)不充分，造成新員工比較長時間地處于部分失控和空閑狀態(tài)對管理層培訓(xùn)多，對基層培訓(xùn)少缺少系統(tǒng)的職務(wù)資料體系缺少各個崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，新到崗員工不能快速熟悉新崗位要求和工作技能，不能充分利用學(xué)習(xí)效應(yīng)提

56、高勞動生產(chǎn)率或降低運(yùn)作成本，同時員工長時間處于對工作摸不著頭腦的狀態(tài)所引起的焦慮一定程度上造成了工作挫折感和情緒波動，成為公司員工隊伍的不穩(wěn)定因素觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1171 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談現(xiàn)階段李寧公司對基層員工的入職、專業(yè)技能和溝通培訓(xùn)沒有很好展開，建議調(diào)整培訓(xùn)重點觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)基層員工管理層溝通培訓(xùn)沒有開展或開展不好開展較好入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)溝通培訓(xùn)重點培訓(xùn)

57、非重點培訓(xùn)現(xiàn)狀新華信建議01-09-1172 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談根據(jù)李寧公司的具體情況，針對培訓(xùn)問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議四四 培訓(xùn)問題建議培訓(xùn)問題建議人力資源入職引導(dǎo)應(yīng)該開展定期監(jiān)控健全職務(wù)資料體系、明確與業(yè)務(wù)部門分工調(diào)整培訓(xùn)方向，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門的專業(yè)技能培訓(xùn)調(diào)整培訓(xùn)對管理層培訓(xùn)多，對基層培訓(xùn)少組織開展崗位交叉培訓(xùn)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1173 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧

58、體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談妨礙員工積極性和工作效率提高的重要因素還有公司職業(yè)發(fā)展道路的簡單和模糊五五 員工發(fā)展員工發(fā)展員工的職業(yè)設(shè)計過于單一，更多的是通過工作豐富化和擴(kuò)大化來提高員工滿意度員工普遍反映對內(nèi)部發(fā)展道路不清楚觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1174 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談采用管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三條線發(fā)展的模式，可以拓寬發(fā)展道路，降低單一道路上的壓力，是李寧現(xiàn)階段的合適選擇技術(shù)管理業(yè)務(wù)觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展

59、激勵政策01-09-1175 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資料及訪談根據(jù)李寧公司的具體情況，針對員工發(fā)展問題，新華信提出了下面的改進(jìn)建議員工發(fā)展問題建議員工發(fā)展問題建議建議在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理三條線開展職務(wù)發(fā)展設(shè)計加強(qiáng)溝通，使員工清楚熟了解公司職業(yè)發(fā)展政策開展培訓(xùn)和教育，幫助員工選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1176 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧體育用品有限公司信息來源:李寧公司所供資

60、料及訪談公司沒有明確的激勵政策，激勵措施的制定比較隨意，結(jié)果一方面受到褒獎和認(rèn)可的人不以為然，而其他人更覺得不夠公平六六 激勵政策激勵政策薪資調(diào)整頻率過低，不能起到激勵作用公司整體的激勵政策偏向于少獎多罰，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和員工工作的主動性局部（比如鞋業(yè)生產(chǎn)部、鞋業(yè)技術(shù)部）人員流動率高，初步分析原因是這兩個部門員工認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部工作分配和收入分配不合理，思想動蕩，該問題從1998年即有跡象，1999年開始明顯，并一直持續(xù)到現(xiàn)在，長時間沒有得到解決觀念與認(rèn)識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-1177 人力資源咨詢項目第一階段匯報人力資源咨詢項目第一階段匯報北京李寧體育用品有限公司北京李寧