基于信息需求下電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化研究

1、    基于信息需求下電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化研究    陳秀麗電子商務(wù)檔案是經(jīng)濟主體在各種電子商務(wù)活動中，所形成的原始記錄，具有一定的保存價值。為了保證電子商務(wù)檔案的科學(xué)化、系統(tǒng)化和條理化的管理，保證電子商務(wù)檔案的安全性、真實性、有效性和完整性，實施電子商務(wù)檔案智能化管理是一種必然的趨勢。電子商務(wù)檔案智能化管理的一項重要內(nèi)容，就是檔案檢索，它是指建立檔案檢索系統(tǒng)，編制檢索工具，通過對所需檔案信息的查找，提供業(yè)務(wù)服務(wù)。當(dāng)前，對于檔案信息，不同的用戶，有著不同的需求。隨著不斷發(fā)展和完善的信息檢索技術(shù)，電子商務(wù)檔案信息檢索也產(chǎn)生了不同的類型，只有實現(xiàn)電子

2、商務(wù)檔案檢索的智能化，才能滿足信息需求下，方便用戶準(zhǔn)確、快捷、高效的獲取檔案信息。一、電子商務(wù)檔案的特點1.虛擬性相比于其他的檔案存在形式，電子商務(wù)檔案的顯著特征是虛擬性。首先，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)傳輸空間，發(fā)生電子商務(wù)行為的。其次，在各個環(huán)節(jié)中所發(fā)生的電子商務(wù)活動的交易信息，具有一定的虛擬性：一是借助于網(wǎng)絡(luò)，完成了以實物商品為內(nèi)容的貿(mào)易活動;二是通過網(wǎng)絡(luò)，提供商品的信息;三是通過聯(lián)機訂購，查詢聯(lián)機數(shù)據(jù)庫，提供信息資訊服務(wù);四是利用電子銀行和其他金融服務(wù)，提供支付手段。2.復(fù)雜性電子商務(wù)檔案是利用存儲介質(zhì)存儲數(shù)字信息，它無法用手工操作和肉眼識別，只能通過計算機系統(tǒng)的解碼才能被識別。而隨著計算機技術(shù)的

3、不斷發(fā)展，在各種介質(zhì)中所存儲的電子商務(wù)檔案的存儲形式、鏈接方式、傳輸協(xié)議、規(guī)范和信息格式也是不同的，這也因此形成了電子商務(wù)檔案的復(fù)雜性的特征。3.集成性和紙質(zhì)檔案的單一性的特征相比較，集成性是目前電子商務(wù)檔案信息的特征。它不僅僅是數(shù)字或文字信息，而且還可在同一份文件上，記錄不同媒體形式的信息。使電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)都能被真實的、聲像并茂的記錄。所以我們應(yīng)針對電子商務(wù)檔案的特點進行檢索，以提高其智能化的程度，與時代的智能化需求相符合。二、現(xiàn)階段電子商務(wù)檔案檢索的類型1.按檢索對象劃分可分為文獻檢索、事實檢索和數(shù)據(jù)檢索。文獻檢索是以文獻為檢索對象，涵蓋了各類特定信息的文獻，對用戶所需的文獻內(nèi)容進

4、行查找;事實檢索是指將事實作為檢索對象，內(nèi)容包括人物、企業(yè)和機構(gòu)的基本情況，對用戶所需的描述性事實進行查找;數(shù)據(jù)檢索是將數(shù)據(jù)作為檢索對象，包括各種個性數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調(diào)查數(shù)據(jù)，對用戶所需要的數(shù)值型數(shù)據(jù)進行查找。2.按檢索要求劃分可分為強相關(guān)檢索和弱相關(guān)檢索。強相關(guān)檢索也稱特性檢索，是為用戶提供的一種對口的高度的信息檢索，對檢索的準(zhǔn)確性非常強調(diào);弱相關(guān)檢索也稱族性檢索，是為用戶提供完善而系統(tǒng)的信息檢索，注重查全，對檢索的全面性非常重視。3. 按檢索性質(zhì)劃分包括回溯檢索和定題檢索?；厮輽z索也稱追溯檢索，是對一段時期內(nèi)或者是近期內(nèi)的相關(guān)特定主題進行查找;定題檢索是對特定主題的最新信息進行查找。其特點

5、是有較小的時間跨度，同時檢索到的也是最新的信息。這種檢索適合信息跟蹤，一旦檔案信息庫有更新，有新的檔案信息加入時，定題檢索就會自動的運行，便于用戶對相關(guān)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)及時的跟蹤和掌握。4.按檢索的信息形式劃分可分為多媒體檢索和文本檢索。多媒體檢索是對含有特定信息的多媒體檔案文獻的查找，其結(jié)果是用包括影片、動畫、聲音、圖像在內(nèi)的多媒體形式，對特定的信息進行表現(xiàn);文本檢索是對含有特定信息的文本文獻進行查找，其結(jié)果是對特定的信息內(nèi)容用文本形式進行體現(xiàn)。三、電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化趨勢隨著計算機智能技術(shù)的突飛猛進的發(fā)展，尤其是近年來圖情信息智能檢索所取得成就，為電子商務(wù)檔案的信息檢索向智能化的

6、發(fā)展，帶來了新的契機。電子商務(wù)檔案有著多種多樣的存儲形式，涵蓋了非固定長度和一般固定長度的信息檢索。信息既可以用數(shù)字、文字表達，還可以用聲音、圖像表達;有不加密和加密的信息;有在異地設(shè)備或者是云端存儲的信息，也有在本地設(shè)備上存儲的信息。因此，對電子商務(wù)檔案信息的智能檢索，具有非常重要的意義。而“智能檢索”的概念是指，在檢索詞和文獻的相關(guān)度的基礎(chǔ)上，對文獻的重要性指標(biāo)進行綜合考察，再排序檢索結(jié)果，使檢索效率得到進一步的提高。在排序智能檢索結(jié)果時，要對其重要性和相關(guān)性進行考慮。為了保證更加準(zhǔn)確的相關(guān)性分析，需采用各字段加權(quán)混合索引;重要性是指通過引用關(guān)系分析和文獻來源權(quán)威性分析，來評價文獻質(zhì)量，這

7、樣會產(chǎn)生更加準(zhǔn)確的排序結(jié)果，在最前面排列與用戶愿望最相關(guān)的文獻。使檢索的效率提高。1.電子商務(wù)檔案的全球化特征在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)活動有著越來越顯著的全球化特征。甚至在世界上任何一個角落，都有著頻繁的商務(wù)活動。因此，電子商務(wù)檔案信息具有交易方式多樣性、交易語言復(fù)雜性、信息管理系統(tǒng)分布性的特征。新形勢下，傳統(tǒng)檔案信息檢索工具已經(jīng)無法對用戶的需求給予滿足。在信息時代，使用和開發(fā)智能檢索工具，已經(jīng)成為一個必然的發(fā)展趨勢和選擇。同時，日益發(fā)展的人工智能技術(shù)和不斷使用的超大型計算機，提供了強大的技術(shù)支撐，促進了電子商務(wù)檔案信息檢索智能化的發(fā)展。而在未來的發(fā)展過程中，利用人工智能技術(shù)的最新成

8、果，電子商務(wù)檔案智能化的發(fā)展會日益的人性化。同時，在檔案管理的智能化應(yīng)用中，滲透人工智能領(lǐng)域計算推理等思維活動。而在人工智能研究成果的基礎(chǔ)上，開展物景分析、模式識別的圖形圖像檢索系統(tǒng)，充分利用跨越語言障礙的檔案信息、搜索工具及人工智能關(guān)于聯(lián)想記憶模擬，對電子商務(wù)國際化的需求、以及用戶對圖形圖像檔案信息檢索的需求給以滿足。譬如，基于圖像的檢索，可充分利用模式識別，通過對圖形和圖像的選擇，進行電子商務(wù)活動。交易雙方進行商務(wù)洽談之前，首先是要對交易商品的圖形和圖形，進行選擇和甄別，最后才能達成交易意向。所以，電子商務(wù)檔案信息的重要組成部分，就是保存交易商品的圖像和圖形。而實現(xiàn)智能檢索的基礎(chǔ)，是專家系

9、統(tǒng)。只有充分利用人工智能檢索系統(tǒng)，才能將交易的產(chǎn)品信息，從海量的商務(wù)信息中篩選出來。2.研究和利用圖形圖像智能檢索工具分析電子商務(wù)檔案的信息，只有在充分利用和研究智能圖形圖像的基礎(chǔ)上，才能對電子商務(wù)檔案智能化的需求給予滿足。目前，業(yè)界開始廣泛關(guān)注一種基于內(nèi)容的圖像檢索技術(shù)，即基于視覺特征的圖像檢索技術(shù)。任何圖像都具有物體本身的特征，如空間關(guān)系、顏色、形狀、物體本身的紋理等。而利用視覺特征的圖像檢索技術(shù)，對色彩、形狀、紋理及對象的空間關(guān)系等進行提取，建立圖像的特征矢量庫，而索引關(guān)鍵字又是在此特征矢量的基礎(chǔ)上建立的。在對圖像的內(nèi)容進行標(biāo)注時，和傳統(tǒng)的采用人工標(biāo)注方法所不同的是，從圖像中自動提取，是

10、視覺特征的提取方式，同時采取視覺特征間的匹配進行檢索。相比較于傳統(tǒng)的檢索方法，它是對圖像理解技術(shù)進行了融合，對圖像特征的分析，是在對象的空間關(guān)系、色彩、形狀、紋理等維度進行分析，這樣才能提供更加有效的檢索方式。而這一發(fā)展趨勢，是與電子商務(wù)智能化的發(fā)展需求相符合的。我們完全可以預(yù)計，為了與未來個性化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化需求相滿足，在電子商務(wù)檔案的管理領(lǐng)域中，將充分應(yīng)用信息融合技術(shù)、概念空間、問答系統(tǒng)、跨語言信息檢索、自然語言檢索、全息檢索和異構(gòu)信息整合檢索、知識挖掘、知識的智能檢索、分布式檢索，屆時為用戶提供簡潔、有效、及時、準(zhǔn)確和完整的商務(wù)信息?？偠灾?，在社會人本化和信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時代，電子商務(wù)檔案的信息檢索，已經(jīng)成為未來的發(fā)展趨勢，它是網(wǎng)絡(luò)時代和信息社會的必然產(chǎn)物。為滿足用戶從海量的檔案信息中迅速檢索到所需信息，傳統(tǒng)的人工檢索已經(jīng)無法滿足其要求。而電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化發(fā)展，得益于人工智能技術(shù)的發(fā)展。并充分利用自動語