業(yè)務(wù)部市場人員工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)部市場人員工作總結(jié)伴隨著xx年新年鐘聲的臨近，xx年即將過去.回顧這 幾年來的工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下， 按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況，已完全融 入到榮豐這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提 高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付 出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成 熟了?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個(gè)人素 質(zhì)在我看來，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門， 對未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不 了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合；業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部 運(yùn)作部門更多的支持！每

2、天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì) 劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不 得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占 用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì) 劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠 下的事務(wù)，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能 利用下班后的時(shí)間來進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門業(yè)績的 提升，可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服 務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲所以我所說的計(jì)劃之外之事就是新 產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的 工作情況，客人詢價(jià)除了議價(jià)采購員，還有工程設(shè)計(jì)師、 物料采購員等可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一

3、般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部， 人員正在培養(yǎng)當(dāng)中我呢，可以說是這個(gè)部門老員工了。自 己呢，也不想失去鍛煉的機(jī)會,所以不會計(jì)較工作中誰干得 多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很 樂意的去做。因?yàn)?，我相信，從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的 業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作 我主要負(fù)責(zé)完成的工作：a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞b. 了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理d .業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、 售后異常狀況臨時(shí)處理e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作f. 負(fù)責(zé)日常的7s工

4、作作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、 較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我 都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁 往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運(yùn)作部門遇到 相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會在第一時(shí)間以飽 滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不 少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作 中有時(shí)候信息傳遞不到位，直接影響整個(gè)部門的訂單運(yùn)作。 作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來的。 我

5、就差點(diǎn)釀成大錯(cuò)：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時(shí)再次作 了變動，我報(bào)了完改版后的價(jià)格，就忽略把新圖紙通知到 工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及 時(shí)補(bǔ)充失誤。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了！我也總結(jié)出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時(shí)候，我更會犯這個(gè)錯(cuò)誤，直到歇息的 時(shí)候才會查覺。我的上級領(lǐng)導(dǎo)好像也都發(fā)現(xiàn)我的這個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)橛行┦虑轭I(lǐng)導(dǎo)交代過后，我沒有投入太多的精力，直 到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來動手，造成了工作上的被動。事后， 我也嚴(yán)厲的警惕自己:1.工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路o2對于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門之 間將各類文件信息傳達(dá)及溝通到位，提高工作效率。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動處理工作事務(wù)，從中 提升技能，彌補(bǔ)不足。公司的訂單運(yùn)作，流程很多，也很嚴(yán)厲，有些文件如 果沒有及時(shí)跟進(jìn)到位，會直接影響到客戶的考核。