互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公立醫(yī)院發(fā)展模式研究

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公立醫(yī)院發(fā)展模式研究摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息革命注定會(huì)掀起一場影響 人類所有層面的深刻變革，而處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公立醫(yī)院在 這場變革中如何發(fā)展？本文通過列舉目前互聯(lián)網(wǎng)和公立醫(yī) 院結(jié)合的幾種模式，希望對(duì)未來公立醫(yī)院的發(fā)展有所啟發(fā)。關(guān)鍵詞：預(yù)約掛號(hào)；網(wǎng)絡(luò)咨詢;未來醫(yī)院；云醫(yī)院從農(nóng)耕時(shí)代到工業(yè)時(shí)代再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)力 量不斷推進(jìn)人類文明的進(jìn)程，然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息革命注 定會(huì)掀起一場影響人類所有層面的深刻變革，而處于互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的公立醫(yī)院不可避免地在這場變革中作相應(yīng)的改變。同時(shí)，公立醫(yī)院的改革也在如火如荼的進(jìn)行中，未來公 立醫(yī)院發(fā)展的道路仍然不清晰。但無論怎樣互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的 信息洪流已

2、經(jīng)將公立醫(yī)院包裹進(jìn)來，在很大程度上，未來互 聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向或許為公立醫(yī)院的發(fā)展方向提供可借鑒的 地方。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)院積極順應(yīng)信息革命的潮流，陸續(xù) 探索出了幾條發(fā)展道路。一、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，為患者節(jié)約排隊(duì)的時(shí)間。特 別目前移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)的普及，應(yīng)用app的使用，使得預(yù)約掛 號(hào)功能更加方便快捷。按照預(yù)約掛號(hào)的開發(fā)者不同可分為：（一）醫(yī)院自營通過醫(yī)院自營的網(wǎng)站中嵌入網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，大部分 醫(yī)院采取此種形式，只要醫(yī)院建立網(wǎng)站，都會(huì)在首頁醒目的 位置建立預(yù)約掛號(hào)模塊，病人只需要簡單的注冊(cè)，便可以登 陸醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，選擇時(shí)間和專家，也可以提前在掛 號(hào)系統(tǒng)中描述一下病情，有助

3、于專家提前了解病情，節(jié)約診 療時(shí)間。（二）通過專業(yè)網(wǎng)站推介通過專業(yè)網(wǎng)站，例如掛號(hào)網(wǎng)（）,開放 醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)功能。掛號(hào)網(wǎng)現(xiàn)擁有超過3000萬的實(shí)名注 冊(cè)用戶和10多萬名重點(diǎn)醫(yī)院的專家，2011、2012、2013年 度，掛號(hào)網(wǎng)累計(jì)服務(wù)患者人次分別為650萬、2800萬、7200 萬，截至2014年8月份已突破1億。二、在線咨詢借助專業(yè)的網(wǎng)站平臺(tái)，患者可以通過描述病情向在線醫(yī) 生咨詢病情或者用藥等信息。（一）在線簡單診療咨詢?cè)诰€醫(yī)生通過對(duì)患者病情的描述，對(duì)患者病情做簡單的 診斷。例如免費(fèi)問醫(yī)生（），患者可以通過 提問或者陳述病情享受專家的在線解答。（二）在線藥品信息咨詢對(duì)患者用藥方面的問題做相關(guān)

4、的指導(dǎo)。例如名醫(yī)在線 (),不僅提供在線診療咨詢，還提供藥品的 詳細(xì)信息，以及簡單病癥下的用藥推薦。(三) 遠(yuǎn)程會(huì)診大型的醫(yī)院都已經(jīng)開展遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù)，幫助指導(dǎo)縣鄉(xiāng)醫(yī) 院對(duì)疑難病情的診療。通過遠(yuǎn)程視頻，通過遠(yuǎn)程心電圖等檢 查，可以及時(shí)快速對(duì)較遠(yuǎn)地區(qū)特別是交通不便的地區(qū)的疑難 病癥做診斷和治療指導(dǎo)。三、網(wǎng)絡(luò)就診廣東省第二人民醫(yī)院模式2014年11月，經(jīng)廣東計(jì)生衛(wèi)生部門批準(zhǔn)，廣東省首家 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院近日正式上線引社會(huì)關(guān)注。廣東省首家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院采 取的是以廣東省第二人民醫(yī)院為依托，由第三方提供網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)，在社區(qū)醫(yī)療中心、農(nóng)村衛(wèi)生室、大型連鎖藥店等地建立 網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)的運(yùn)行模式。四、醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析 朗瑪百度模式

5、2015年5月，朗瑪信息與百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司完 成戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，雙方將共建網(wǎng)上醫(yī)療平臺(tái)、 提升網(wǎng)上醫(yī)院品牌知名度、挖掘醫(yī)療大數(shù)據(jù)價(jià)值等領(lǐng)域建立 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五、“未來醫(yī)院”一一阿里模式“未來醫(yī)院”計(jì)劃其實(shí)是支付寶正在打造的一個(gè)移動(dòng) 就醫(yī)平臺(tái)。該平臺(tái)推出后，用戶就可以直接在支付寶中完成 掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、取藥，甚至查看檢查報(bào)告等流程。患者 可通過驗(yàn)證登記在醫(yī)院系統(tǒng)中的手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，將診 療卡與支付寶進(jìn)行綁定，當(dāng)涉及繳費(fèi)環(huán)節(jié)時(shí)，便可直接使用 支付寶繳納就診費(fèi)用。就診完成后，患者還可以對(duì)就診醫(yī)院 進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，目前他們正在與醫(yī)院等方面就醫(yī)保與支付 寶的對(duì)接問題進(jìn)行溝通。

6、當(dāng)二者對(duì)接完成后，患者就可以在 支付寶中完成自費(fèi)部分的支付過程。六、"云醫(yī)院" 寧波模式寧波市衛(wèi)計(jì)委和東軟熙康健康科技有限公司共同宣布： 寧波“云”醫(yī)院已經(jīng)正式啟動(dòng)運(yùn)營，醫(yī)生可以通過電話和視 頻給患者看病。但從目前來看，"云醫(yī)院”只能看“高血壓、 糖尿病”這樣的慢性病，而且更重要的一點(diǎn)是，患者在看病 之前，必須在線下與網(wǎng)上注冊(cè)的醫(yī)生在實(shí)體醫(yī)院有過診療行 為?，F(xiàn)在通過云平臺(tái)看病的患者，大多數(shù)是來復(fù)診的。寧波“云醫(yī)院”的未來將呈現(xiàn)兩幅畫面：在線上是一個(gè) 虛擬醫(yī)院，線下則是一家混合所有制醫(yī)院。通過線上、線下 的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)門診、住院、檢查、體檢的預(yù)約服務(wù)，讓每一 位寧波居民都擁有一個(gè)'掌上云醫(yī)院'，讓每位寧波居民都 參與到自我健康管理中來。由以上分析可以看出，公立醫(yī)院是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā) 展而不斷發(fā)展的，從最初的建立網(wǎng)站，到在網(wǎng)站上嵌入例如 預(yù)約掛號(hào)功能模塊，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供咨詢服務(wù)，到現(xiàn)在移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，手機(jī)終端的應(yīng)用，加上互聯(lián)網(wǎng)金融革 命的到來，例如支付寶等新型支付手段的出現(xiàn)，大