房產(chǎn)中介店長(zhǎng)培訓(xùn)

1、    第一單元：房產(chǎn)中介行業(yè)及店長(zhǎng)分析一、 房地產(chǎn)行業(yè)及中介發(fā)展趨勢(shì)二、卓越房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的真締 （一） 探討：為什么要設(shè)置房產(chǎn)中介店長(zhǎng)職位 ？（二） 店長(zhǎng)分類(lèi)和特點(diǎn)剖析    （二） 優(yōu)秀房產(chǎn)店長(zhǎng) 角色轉(zhuǎn)化和心態(tài)調(diào)整（三） 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作分配及時(shí)間管理（四） 優(yōu)秀房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的高效能七力模型 1、  目標(biāo)力探討：如何制定自身職業(yè)生涯規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)？2、  學(xué)習(xí)力探討：店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？3、  合作力討論：同一

2、公司，不同經(jīng)紀(jì)人同一客戶時(shí)，房源客戶業(yè)績(jī)?nèi)绾畏峙浜秃献鳎?、  承擔(dān)力探討：擁有承擔(dān)力給自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么價(jià)值？5、  溝通力 探討：如何對(duì)經(jīng)紀(jì)人溝通？如何對(duì)總監(jiān)和總經(jīng)理溝通  ？如何跨部門(mén)溝通？6、  行動(dòng)力探討：行動(dòng)力源泉來(lái)自哪里？如何激發(fā)行動(dòng)力？7、  堅(jiān)持力探討：建立堅(jiān)持力的方法和習(xí)慣？           第二單元：房產(chǎn)中介門(mén)面的人員日常管理一、 如何聘、留、育、用  、留、除房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

3、？（2019年房產(chǎn)中介門(mén)店新人的聘、留已經(jīng)成尾一件非常頭痛的挑戰(zhàn)）（一） ：如何組建房產(chǎn)中介銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？1、 什么樣類(lèi)型的人適合做房產(chǎn)銷(xiāo)售呢？（1）房產(chǎn)中介銷(xiāo)售及其他行業(yè)銷(xiāo)售的根本區(qū)別？   （2）馬斯洛需求層次理論和雙因素激勵(lì)理論及九型人格分析   （3）九種性格種哪種類(lèi)型最適合做房地產(chǎn)銷(xiāo)售員2、 招聘經(jīng)紀(jì)人的兩難挑戰(zhàn) ？   （1）、聘用有經(jīng)驗(yàn)的好還是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的好呢？        （2）、聘用陌生人好還是招聘熟悉

4、人好呢？        （3）、聘用學(xué)歷低的人好還是招聘學(xué)歷高的人好呢？        （4）、招聘經(jīng)紀(jì)人是人事部的事情還是店長(zhǎng)的事情 ？ （二）：如何培育房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（師徒制訓(xùn)練式）（三）、如何留住房地產(chǎn)優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人？        1、經(jīng)紀(jì)人去留團(tuán)隊(duì)的深層原因分析？      

5、  2、留住優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的八大法寶（四）、如何用好優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人及 放棄不好的經(jīng)紀(jì)人？三、如何激發(fā)老經(jīng)紀(jì)人的工作積極性？ (一)、老房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么會(huì)有工作倦怠及態(tài)度不積極？ 1、 理解老員工的需求  2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象 （二）、如何消除老房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作倦怠及不良情緒？  1、找到三大關(guān)鍵原因  2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委” 3、做經(jīng)紀(jì)人思想工作的五部曲及現(xiàn)場(chǎng)演練（三）、小組討論：除工資外，激活門(mén)店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？四、店長(zhǎng)如何

6、形成管理者的氣場(chǎng)？1、房產(chǎn)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售技能培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧（1）、如何激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員工潛能（2）、店長(zhǎng)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練（3）、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練 2、房產(chǎn)店長(zhǎng)的執(zhí)行力訓(xùn)練 （1）、店長(zhǎng)執(zhí)行力的 4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（2）、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成?。?）、執(zhí)行決定結(jié)果、細(xì)節(jié)決定成?。?）、細(xì)節(jié)決定思路、習(xí)慣決定成敗3、探討：店長(zhǎng)上下班以什么角色組合最有凝聚力：  領(lǐng)導(dǎo)+朋友同事+兄弟其他組合？四、如何管理好 88年后的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？ 一、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員特點(diǎn)：1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性

7、0;2、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？3、為什么 88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員不好管理？4、他們追求的是什么？二、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員的管理技巧 1、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員獨(dú)特性管理辦法2、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法3、88年 后房產(chǎn)銷(xiāo)售員流失率的五大秘訣 三、案例分析 五、 如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？一、什么是執(zhí)行力？ 1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！ 2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因 二、九種叫不動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理特征及執(zhí)行對(duì)策：1、老員工

8、叫不動(dòng)，怎么辦？2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？ 3、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？4、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？7、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？第三單元：房產(chǎn)中介店長(zhǎng)店面的業(yè)務(wù)日常管理（第二天上午9：00-12：00）一、 房產(chǎn)店長(zhǎng)開(kāi)門(mén)的七件事和關(guān)店七件事二、如何建立房產(chǎn)門(mén)店教育培訓(xùn)體系？1、房產(chǎn)中介門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的意義 2、建立房產(chǎn)中介門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)體系 3、房產(chǎn)中店長(zhǎng)成為經(jīng)紀(jì)人教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn) 三、房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解目標(biāo)及有效達(dá)成實(shí)戰(zhàn)秘訣？（一

9、）、為什么房產(chǎn)門(mén)店員工沒(méi)有業(yè)績(jī)目標(biāo)？（二）、門(mén)店早會(huì)  晚會(huì)有效模式和周四的物件交流及沙盤(pán)演練分享會(huì).（三）、產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行及管理措施1、房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成2、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H 原則3、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法4、善用 PDCA 管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力 （三）、房產(chǎn)門(mén)店月計(jì)劃、周計(jì)劃及工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn) 四、如何掌握門(mén)店數(shù)據(jù)分析及業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法？（一）、如何掌握房產(chǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑及數(shù)據(jù)分析能力？1、學(xué)會(huì)及門(mén)店數(shù)據(jù)跳舞 2、

10、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題 3、提升門(mén)店房產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的五大緯度及八個(gè) KPI 指標(biāo)（二）、房產(chǎn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法 1、電話量  2、進(jìn)店量   3房源開(kāi)發(fā)量  4、客戶開(kāi)發(fā)量  5、帶看量  6、意向金量 7銷(xiāo)售能力  8、業(yè)績(jī)量（三）、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速扭轉(zhuǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑（四）、房產(chǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)案例分析五、如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問(wèn)題及處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？ (一)、分析問(wèn)題的工

11、具“魚(yú)骨圖”： 1、作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視2、標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素 3、經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證 4、步驟：魚(yú)骨圖使用的六步驟二、遇到門(mén)店突發(fā)事件的分析及處理方法： 1、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的六步法2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則 三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：1、維系難纏客戶、退定金，退中介費(fèi)用2、房產(chǎn)中介公司之間的摩擦和斗毆如何正確處理？ 四、業(yè)務(wù)人員的違規(guī)挑戰(zhàn)1、業(yè)務(wù)人員飛單怎么辦？2、業(yè)務(wù)人員透露房源客戶信息怎么辦？3、業(yè)務(wù)人員的攜款而跑 ？五、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題案例分析 第四單元： 房產(chǎn)門(mén)面中介店長(zhǎng)的自我修煉和升華？   一、境由心造1、水知道答案的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企業(yè)1、國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力2、理解什么是企業(yè)，什么是老板（1）、用企業(yè)的平臺(tái)，賺自己的錢(qián)（2）、花老板的錢(qián)，學(xué)自己的本領(lǐng)3、學(xué)會(huì)合作，懂得感恩，實(shí)現(xiàn)真正共贏四、感恩社會(huì)1、社會(huì)的發(fā)展是全民共同努力的結(jié)果2、國(guó)家的進(jìn)步是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的功勞     讓我們每個(gè)門(mén)店中介店長(zhǎng)養(yǎng)成用心帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣才能把店面業(yè)績(jī)做好，做強(qiáng)，也只有大