二手書店?duì)I銷策劃書

1、二手書屋營銷策劃書市場分析一.企業(yè)的目標(biāo)增進(jìn)山東工商學(xué)院學(xué)生對二手書的認(rèn)識，提高本店在學(xué)生中的知名度。預(yù) 計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在山東工商學(xué)院二手書消費(fèi)市場以及潛在消費(fèi)市場的開發(fā)和占 領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊的煙臺大學(xué)和中小學(xué)輻射。二. 市場現(xiàn)狀根據(jù)網(wǎng)上查閱資料：1. 在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購買過二手書，也有部 分人去過二手書店。2 .在曾經(jīng)過購買二手書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。3. 在二手書店的服務(wù)不夠完善。如有些二手書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本 缺貞或文章、圖片被裁剪，而書店對此情況以二手書為由不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。4. 二手書店宣傳力度不夠。有相當(dāng)一部分人對二

2、手書沒有認(rèn)識，更別說 對二手書店的認(rèn)識以及對二手書的購買。三. 主要競爭對手及其優(yōu)劣勢在山東工商學(xué)院內(nèi)，主要的兩類競爭對手是英才書店，23號樓下的書店以及時常在校園內(nèi)的長凳旁買盜版書的攤位。1. 兩家書店優(yōu)勢：兩家書店中絕大部分書是關(guān)于考研，四六級和公務(wù)員等跟學(xué)習(xí)相關(guān)的課 本參考書，兼有正版和盜版兩種，不但是想在學(xué)習(xí)上有所建樹的大學(xué) 生在選擇學(xué)習(xí)方面書籍時第一個想到去的地方，而且也能迎合不同消 費(fèi)層次的學(xué)生的口味，正版書8折，盜版書5折。劣勢：兩家書店及其相似，沒有自己的特色，相互競爭激烈，只能打價格戰(zhàn)，壓低圖書售價，走薄利多銷路線。并且都是正宗的“考生書店”，對當(dāng)今流行的名著和一些勵志書籍很

3、少進(jìn)貨，因此想要利用書籍開闊眼界豐 富生活的同學(xué)很少光顧這兩個書店。2. 書攤優(yōu)勢：沒有店鋪?zhàn)饨?，成本大大降低賣時下最流行的而且迎合學(xué)生口味的“好書”,且價格非常便宜 劣勢：損失了一批消費(fèi)者一一鄙視和打擊盜版的同學(xué)，這些同學(xué)往往是家境比較好，且思想覺悟高，恰恰是對“好書”別有宵睞的消費(fèi)者。當(dāng)學(xué)生們把書買回去后會發(fā)現(xiàn)那種幾本書的合訂本有一個非常大的 缺點(diǎn)就是書太厚太沉，翻閱不方便，也不易攜帶，因此回頭客有限。四、營銷外部環(huán)境分析1. 經(jīng)濟(jì)由于本店主要面對山東工商學(xué)院的學(xué)生，分析其特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)全體學(xué)生中農(nóng) 村學(xué)生占有相當(dāng)大的比例，因此影響所有消費(fèi)者消費(fèi)水平，因此，商品定價越低越好2. 文化 由于消費(fèi)群

4、體是大學(xué)生，因此在商品選擇上要注重品味，拒絕低級趣味的圖書，倡導(dǎo)先進(jìn)的科學(xué)文化。本學(xué)校以經(jīng)管類學(xué)科為主，經(jīng)管類的學(xué)生 很多是期望將來進(jìn)入企業(yè)，因此關(guān)于企業(yè)管理，企業(yè)家傳記和經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué) 方面的書籍應(yīng)該對進(jìn)貨。五、內(nèi)部環(huán)境分析1.優(yōu)勢。(1) 二手書的回收價格廉價，開店成本低，利潤可觀；(2) 無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。(3)在山東工商學(xué)院還沒有二手書店，因此作為二手書市場的開拓者，更容易獲得較高利潤(4)二手書店與學(xué)校圖書管相比，使用者可以通過低價購買擁有自己喜愛的書籍， 可以隨時隨地的 閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時間歸 還，或續(xù)借手續(xù)耗時麻煩。(

5、5)高校學(xué)生文化程度較高，愿意把錢花在書上(6) 本學(xué)校并沒有實(shí)力較強(qiáng)的競爭者。2. 劣勢。(1) 在山東工商學(xué)院不易找到一個最有利的地點(diǎn)開店，且山東工商學(xué)院的店鋪?zhàn)饨鸨容^高。(2) 書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大；(3) 常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質(zhì)量問題難以保障。(4) 對書籍的來源控制力度小，不能由市場的需求決定，主要取決于賣舊書的人3. 機(jī)會。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者；擁有教師和學(xué)生這 一特色群體，市場前景可觀。二手書價格低廉，而且許多舊書上有原來讀者的重 點(diǎn)難點(diǎn)標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅有利于減輕讀者在書籍方面的經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)負(fù)擔(dān)，而且

6、還有助于讀者理解知識，節(jié)省學(xué)習(xí)時間。4. 威脅。很多人對二手書認(rèn)識不足；主要購買者是學(xué)生，不利于二手書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場定位較單一；雖然不受二手書店的威脅，但是受 新書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會 的喪失。營銷策略一、目標(biāo)市場描述1.市場細(xì)分需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并對針對不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量.比如考研的群體，考證的群體等等2. 目標(biāo)市場選擇和特征目標(biāo)市場是山東工商學(xué)院的全體學(xué)生， 特征是：文化程度高，對未來充滿期 望，需要不斷從書籍中學(xué)習(xí)知識，吸取營養(yǎng)但消費(fèi)能力不足3. 市場定位(1)利益定位 定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需

7、求與愛好，把 握消費(fèi)者的購買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。(2 )價格與質(zhì)量定位 結(jié)合價格與質(zhì)量，定位為：“物美價廉”。貨物超值, 服務(wù)一流。4. 營銷組合描述1.產(chǎn)品策略。要根據(jù)書店的目標(biāo)市場的主次來制定策略。 書店要特色經(jīng) 營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊：學(xué)習(xí)類、文學(xué)名著類、近十年暢銷 書類、雜志期刊類。其中以學(xué)習(xí)類為主，近十年暢銷書為特色。(1)學(xué)習(xí)類，是本店的主打，這在學(xué)風(fēng)良好的山東學(xué)校是必須的。學(xué)習(xí)類 書籍分為各專業(yè)基礎(chǔ)年級課本參考書，考研，四六級為主體的英語讀物，公務(wù)員， 注會等其他考證參考書。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的 書籍資料，書店只保留近兩年的考證

8、類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。(2) 文學(xué)名著類，這一分類主要是以圖書館的一號借閱室的圖書劃分標(biāo)準(zhǔn) 為參考，放進(jìn)中外著名的文學(xué)著作。(3) 近十年暢銷書類。本書店將從網(wǎng)上搜集可靠信息，整理出近十年最熱的書籍。如做最好的自己世界上最偉大的推銷員杜拉拉升職記等等。 這類書是同學(xué)們經(jīng)常在圖書館搜索卻因?yàn)橛嗁徚坑邢薅偸墙璨坏降臅?，例如郎咸平系列的正版書太貴，盜版書將郎咸平的七八本著作合為一本， 十分笨重，因 此同學(xué)們是愿意花幾元錢買一本正版的舊書的， 憑這一點(diǎn)，在與書攤的競爭中占 很大優(yōu)勢。(4) 雜志期刊類，用抽樣調(diào)查的方式估計(jì)學(xué)生們最喜歡的幾種娛樂文學(xué)或 體育類雜志，主要是與其他類書籍配套出售，二. 定價。定價依據(jù)是書籍的回收成本和再利用價值。靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的保存完善程度來確定收購價，再 以本書原價三到五折買出。其他也可以依據(jù)具體情況定價。數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定 的優(yōu)惠。會員折扣。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員 給予終生優(yōu)惠折扣。三. 渠道。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道?；厥涨揽梢允菑膶W(xué)校畢業(yè)生中購買，也可以與新書店合作，回收其過期的新書，還可以與廢品站取得