商場管理人員述職報告

1、商場管理人員述職報告商場管理人員述職報告本文作者：狄藍語文秘114原創(chuàng)投稿述職報告親愛的同仁們：大家好！我于2004應(yīng)聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著 手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)， 隨著工作深入擔(dān)任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，2011年隨著 商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理, 我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到 現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行 詳細(xì)的闡述：日常管理工作：1、人員管理：每天日常的巡 場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招 商工作狀

2、況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范 的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出 勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。2、針對 員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周 一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無 則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最 佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集 體進行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工 擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理 人員。3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出 （來自：海達范文網(wǎng)：商場管理人員述職報告）離職人員及時 了解其心理動態(tài)，在不違背原則的

3、情況下開導(dǎo)員工留任原 崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、 良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做 好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作 流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可 以順利完成。4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員 管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營者有 利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié) 令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升 銷售。5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進場裝修人員進 行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對 相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予

4、提示，盡量避免不符合 要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。 審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝 修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤 率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊 叫賣，懸掛自制pop,超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手 續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的 處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費 用。7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員 應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售 商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人

5、員 對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外。同時為保證商場 內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即 進行制止與清場。8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序， 安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的 生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這 就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng) 營業(yè)主進行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全 消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝 通。9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來 投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這 要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的 能力，我

6、部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范 圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營 方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同 場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題 達到圓滿的解決。企劃宣傳：在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良 好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營 銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。 對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放 主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的 電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告 等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c報紙進行活動與促銷宣傳。商場內(nèi) 外氛圍包

7、裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的 營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商 場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好 的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進行對顏色、圖案、造型和 材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣 告 設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進行。招商管理：1、商12場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極 大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡， 店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期 沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保 障招商工作的順利進行和店面的飽和度，

8、必須拿出最可行 的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得2 012年11月份30 0多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。2、對由房主 買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的 情況進行介紹和研究，責(zé)任不只落實到招商人員，而且發(fā) 動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū) 的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非 常不錯，對接成功近20間店鋪。3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用 途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣 告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān) 督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的

9、良好溝通。工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的 員工布置任務(wù)時，分出重點和細(xì)致交待。避免在工作中走 型，走樣。2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間 店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入 電腦，做到規(guī)范管理。3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè), 業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝 修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才 有市場。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認(rèn)為 裝修、設(shè)計及

10、貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg 的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提 升商場的整體效果。不足：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加 強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通， 對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn) 不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立 共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理 方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。2、提 升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語 言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工 作計劃：1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己 向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早

11、讓自己學(xué)會獨立處理商 場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。2、培養(yǎng)員工 的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨 時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。3、向管 理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓 店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資 者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4、 培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工 之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會 需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。商場主管個人述職報告 商城主管述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的徐月蘭。首

12、先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞 臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十 天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己 能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工 作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧， 學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解， 陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城 人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決 心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝 服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛 進七波

13、輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開 始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生 在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客 十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會 拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧 客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額， 大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客 空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我 們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋 友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說 的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié) 的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會

14、。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升 自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量， 帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效， 更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好 頭，做好自己，從我做起。2009年度個人工作總結(jié)馬駒過隙，歲月如梭，2010的腳步已悄然到來，我們 又迎來了新的一年?；厥?009，這是一個不尋常的多事之 秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感 又開始泛濫，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費習(xí)慣，也 對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時 調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成。 下面，本人就2009年的工

15、作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。一、工作成績1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬， 實際銷售，超額完成任務(wù)。其中小獅貓銷售為，占兒童區(qū) 總銷售的。波花龍兒童樂園銷售為，占總銷售的。童裝區(qū) 銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷 售。第二期為五一期間，銷售為，占總銷售。第三期為十 一期間，銷售額為，占總銷售的。在這幾次大的活動中， 因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。運動年度銷售任務(wù)09年為，實際銷售為。完成任務(wù)的。 五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升, 占。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，kappa等沒有 參加活動，所以銷售額并不十分理想。2、協(xié)助

16、區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份, 完成波花龍兒童樂園進場的前期準(zhǔn)備工作和進場后的后續(xù) 問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季 度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，oshk 0sh、 ddn、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份，又 引進了迷你屋、鑒怛色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主 管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主 要工作內(nèi)容為：1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動;2、根據(jù)公司的工作安排,檢查營業(yè)員的消防知識;3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作

17、等;在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：1.強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主 管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知 識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的 到來;2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管 好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī) 章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè) 員起好模范帶頭作用。3. 強化職能，做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就 是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公 司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳

18、達公司的各類事項，也對供 應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時 給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。4. 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成 保底銷售;了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等; 監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及安全隱患等；檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、pop使 用、裝修施工等是否符合管理規(guī)定；監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；以上是我0 8年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有 不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)

19、的主管，對 這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極 努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下 問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。200 9年馬上就要來臨，*也即將迎來自己兩周歲 的生日，回想和*共同走過的歲月，心中真是激動不已。 為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為*更加 茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿*像紅 日，越來越亮，紅紅火火！ 營運部主管：*2008-12-1 8 2014年終商場管理員工作總結(jié)xx年終商場管理員工作總結(jié)xx年快結(jié)束了，回首xx年營管工作，有碩果累累的喜 悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的 惆悵。時間過得飛快

20、，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx 年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部， 融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積 極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營管工 作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷 程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管 工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到 實戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有 責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格 的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和 鼓勵的人。2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個

21、人員很復(fù)雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地 方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所 吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐， 不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位 等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上 加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多 人，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有 的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在 同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事, 因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo) 購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這

22、份工作才剛剛醞 釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作， 導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努 力改進的環(huán)節(jié)。4只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我 在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏 偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕, 但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要 堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為 正影響著整個購物中心形像。5只有樹立服務(wù)意識觀加強團隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工 作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工 作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為

23、購 物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分 享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們 都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為了我們 能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要 在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教 育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號'超越 自我勇做第一'除了感激，我們還明白一個人的成績是微 博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的 營管工作中，我們將更重視團隊建設(shè)，一起為提高購物中 心的勞動紀(jì)律而奮斗。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上 了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散

24、，最主 要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀(jì)律有了明 顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理; 一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重 要的。我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半 年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問 題需要我們在以后的工作中改進；比如像個別員工驕傲的 情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時間的事件， 比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少 但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質(zhì) 量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結(jié)， 因為只有團結(jié)才有力量，我們要更加合作，也因為只有合 作才能成功。如果購物中心是天上的'月亮'那么營管員 就是天上的'星星'我相信，在不久的將來，月亮將以星 星的存在變得更加瞭亮 商場主管述職報告 商場主管述職報告 一、個人簡介我是一個對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂于助人的 人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進過崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對于一 個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動的。初 次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的, 一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認(rèn)識，期間我努 力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗、方