企業(yè)組織培訓(xùn)常見問題及方法

1、企業(yè)組織培訓(xùn)常見問題及方法企業(yè)組織培訓(xùn)常見問題及方法1. 常見問題1.1培訓(xùn)內(nèi)容針對性弱，學(xué)員容易厭學(xué)培訓(xùn)具體實(shí)施過程中會出現(xiàn)學(xué)員有厭學(xué)現(xiàn)象，主要是培訓(xùn)內(nèi)容不 能針對學(xué)員的自身工作崗位情況，自身基礎(chǔ)狀況，合理安排培訓(xùn)課 程的難易，以及合理選擇培訓(xùn)的形式。1.2學(xué)員大多出于指令性培訓(xùn)，積極性不高培訓(xùn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)培訓(xùn)專業(yè)戶，培訓(xùn)名額強(qiáng)制性，或誰休班 誰去等現(xiàn)象，這樣的情況一旦出現(xiàn)，學(xué)員的培訓(xùn)積極性往往都是不 高的，很難調(diào)動其積極性，培訓(xùn)效果大打折扣。1. 3培訓(xùn)成果得不到應(yīng)用培訓(xùn)就是一種提高，就是一種改變，培訓(xùn)效果的最好體現(xiàn)就是在 實(shí)際工作中去應(yīng)用所培訓(xùn)的內(nèi)容，真正提高工作效率。但現(xiàn)在的培 訓(xùn)

2、大多是培訓(xùn)是培訓(xùn)，工作是工作，培訓(xùn)成果不能應(yīng)用到實(shí)際工作 中，培訓(xùn)者自己不能主動去應(yīng)用改變，認(rèn)為不習(xí)慣，甚至連主管領(lǐng) 導(dǎo)都不支持。主管領(lǐng)導(dǎo)都不支持這種變革自然會造成培訓(xùn)改變的一 切，在很短的時(shí)間重新回到培訓(xùn)前的狀況。2. 形成原因需求調(diào)研、學(xué)員篩選、教師選擇2.1培訓(xùn)需求調(diào)研不夠細(xì)致，流于形式在培訓(xùn)調(diào)研過程中，沒有采用更加合理的調(diào)研方式，挖掘員工真 正的需求，往往是把調(diào)研問卷一發(fā)，需要培訓(xùn)的員工直接填寫上交, 進(jìn)行匯總后就成了培訓(xùn)需求，這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大，不 能是真正意義上的培訓(xùn)需求，還有很多情況下整體的培訓(xùn)計(jì)劃都是 主管臆測出來的。培訓(xùn)管理者憑多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也能判斷出，如 干部缺

3、乏管理知識，工人缺乏技術(shù)，但到底缺乏哪些技術(shù)，缺乏到 什么程度，他們并不是很清楚。但是卻不做更加細(xì)致的調(diào)研，而是 根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀來編寫培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)實(shí)施部門也只是簡單 的根據(jù)上級的.培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)課程和具體實(shí)施方案。2. 2訓(xùn)學(xué)員的篩選不夠科學(xué)合理培訓(xùn)是給員工的一種福利，這是現(xiàn)在必須堅(jiān)持的一個原則，但是 很多情況下，技能素質(zhì)好的培訓(xùn)機(jī)會多，崗位技能不足的培訓(xùn)機(jī)會 少。正好形成了本末倒置的狀況，不能真正意義上去提高全員的能 力素質(zhì)。另外，還有很多情況是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重，只好挑員工休息的時(shí)間 去讓員工培訓(xùn)，員工在經(jīng)過繁忙的工作，以為可以適當(dāng)調(diào)整休息的 時(shí)候，被指令性的派去培訓(xùn)，員工自然會產(chǎn)生心

4、理上的逆反，自然 就不會有太多的積極性去好好學(xué)習(xí)。培訓(xùn)在缺乏約束和激勵機(jī)制的情況下，參加培訓(xùn)的與不參加培訓(xùn) 在工資待遇，工作職位晉升等方而沒有不同，沒有任何獎懲措施， 使得員工會產(chǎn)生培訓(xùn)只是“混本子”、“度假”等錯誤的認(rèn)識，并 不能自覺主動的去學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識能力。2. 3培訓(xùn)教師選擇的缺乏針對性培訓(xùn)缺乏針對性還有一個重要的原因，就是師資的選擇不合理。 在領(lǐng)導(dǎo)心中或培訓(xùn)實(shí)施者心中有一種思想，名氣大的培訓(xùn)師就一定 是好的，甚至不惜重金的去邀請，但事實(shí)情況卻不是這樣的，外來 的和尚會念經(jīng)，但不一定適合本企業(yè)的具體情況。很多情況下會出 現(xiàn)受訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員反饋：講的好不好?好，但不適合本企業(yè)情

5、況， 不可能在本企業(yè)實(shí)施。所以科學(xué)選擇師資是一個很重要的問題。3. 建議措施3. 1培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果要與培訓(xùn)教師溝通培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)管理活動的第一個環(huán)節(jié)，決定著培訓(xùn)的 成敗，決定著培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確目標(biāo)，能否設(shè)計(jì)并提供有針對性的 培訓(xùn)課程，所以培訓(xùn)需求分析一定要用科學(xué)的，合理的方法，其分 析和調(diào)查的結(jié)果要指導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施過程。培訓(xùn)管理部門要從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，針對各個工作崗位提出知 識、技能的需求，并制定詳細(xì)的調(diào)查問卷，了解員工現(xiàn)階段與工作 崗位要求的差異，問卷解決不了的問題還要進(jìn)一步走訪單位主管和 個人，真正找到工作崗位的需求和員工素質(zhì)能力之間的差距，科學(xué) 合理的制定培訓(xùn)計(jì)劃。培

6、訓(xùn)實(shí)施部門在培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)施前要對將要來培訓(xùn)的學(xué)員近一步分 析，學(xué)員的素質(zhì)能力和崗位差異到底有多大，經(jīng)過和培訓(xùn)管理部門 溝通，進(jìn)一步明確培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前將學(xué)員比較詳細(xì)的情況與培訓(xùn)教師進(jìn)行溝通，便 于培訓(xùn)教師根據(jù)明確的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)對象的差異（培訓(xùn)班成員的構(gòu) 成，知識基礎(chǔ)，基本技能狀況，工作崗位，工作性質(zhì)等方面），培訓(xùn) 內(nèi)容的性質(zhì)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)更具有針對性。所以這里一定要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)需求調(diào)查要認(rèn)真細(xì)致，并且培訓(xùn)實(shí)施部 門一定要與培訓(xùn)教師溝通，讓培訓(xùn)教師能有更好的準(zhǔn)備保證培訓(xùn)效 果。3. 2建立員工培訓(xùn)長期規(guī)劃員工培訓(xùn)是人力資源管理中的一個十分重要組成部分，同時(shí)又與 企業(yè)

7、的其他經(jīng)營活動緊密相關(guān)，是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中關(guān)鍵的一環(huán)。 員工培訓(xùn)本身是一個完整的系統(tǒng)，如培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程的 運(yùn)作及培訓(xùn)效果的評估都是環(huán)環(huán)相扣。因此，企業(yè)要將員工培訓(xùn)應(yīng) 視為一個長期、經(jīng)常性的系統(tǒng)工作過程。樹立員工培訓(xùn)長期化的觀 念和常態(tài)化的態(tài)度。給員工制定長期的培訓(xùn)規(guī)劃，從體制上建立良 好的工學(xué)關(guān)系，避免員工在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)；從制度上杜絕培訓(xùn)專業(yè)戶 的出現(xiàn)。3. 3發(fā)揮班主任的重要作用在培訓(xùn)實(shí)施缺過程中，乏對培訓(xùn)現(xiàn)場的有效調(diào)控培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)施是 很容易被人們忽視的一個細(xì)節(jié)，許多培訓(xùn)實(shí)施者往往認(rèn)為;培訓(xùn)計(jì)劃 下達(dá)了，講師請來了，學(xué)員也來了，培訓(xùn)就可以萬事大吉了，因此 放松了對培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控，

8、甚至在培訓(xùn)過程中都不親臨現(xiàn)場。培訓(xùn) 現(xiàn)場實(shí)施也是問題多多，這時(shí)的工作不到位，也會使培訓(xùn)效果大打 折扣。這里就要發(fā)揮班主任的重要作用，除了對培訓(xùn)現(xiàn)場掌控、考 勤考核之外，更重要的是粘合和催化的作用。通過班主任作用的發(fā)揮，保障了培訓(xùn)活動的正常實(shí)施，還可以調(diào) 動學(xué)員的積極性，促進(jìn)對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握和記憶。3. 4提高師資水平，著重內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)教師是培訓(xùn)實(shí)施過程的重要角色，其水平對培訓(xùn)效果影響程 度是很大的。因此要不斷提高培訓(xùn)教師的水平，不單是知識結(jié)構(gòu)的 更新和提高，更重要的是培訓(xùn)手段的提高及合理應(yīng)用。要能在培訓(xùn) 過程中靈活使用培訓(xùn)手段和技巧，如案例教學(xué)，情境教學(xué)，實(shí)際演 練，頭腦風(fēng)暴等等。在組織實(shí)施

9、培訓(xùn)中，外部培訓(xùn)師資所使用的案例并非是來源于單 位自己的案例，與單位現(xiàn)狀結(jié)合的不夠緊密，或多或少地影響了培 訓(xùn)效果。相對于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)及學(xué)員的情況, 所講授的課程與工作結(jié)合緊密，實(shí)用性更強(qiáng)，具有顯著的崗位特點(diǎn) 和專業(yè)特色，針對性和適用性更強(qiáng)。為此，應(yīng)挖掘內(nèi)部資源，構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過培訓(xùn)、鍛煉、 激勵等多種措施，對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行有針對性地培養(yǎng)，加快其快速 成長。同時(shí)本著“重實(shí)踐，輕理論”的原則，組織篩選和開發(fā)專用 培訓(xùn)教材，逐漸形成與各類人員培訓(xùn)相匹配的培訓(xùn)教材庫。建立內(nèi) 部培訓(xùn)師隊(duì)伍和內(nèi)部培訓(xùn)教材庫是增強(qiáng)培訓(xùn)針對性和有效性的重要 手段。3. 5培訓(xùn)后的成果及時(shí)轉(zhuǎn)化重視培訓(xùn)應(yīng)用這個細(xì)節(jié)，把培訓(xùn)過的知識和技能真正應(yīng)用到工作 當(dāng)中，這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價(jià)值，否則，培訓(xùn)現(xiàn)場熱烈激動，培訓(xùn)過后無形無聲，培訓(xùn)就成了一場場沒有價(jià)值的鬧劇，起不到提 升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。成果轉(zhuǎn)化就是要在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者需要按照不同的課程, 設(shè)定不同的跟蹤檢查措施，并協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員的主管進(jìn)行檢查，看看 培訓(xùn)內(nèi)容有沒有真正落實(shí)。另外，針對關(guān)鍵性、非常重要的課程， 還可以將學(xué)員掌握和應(yīng)用情況與考核掛起鉤來，強(qiáng)化人員的行為， 這樣效果會更佳?？傊?，通過采取這些措施，可以解決培訓(xùn)針對性不強(qiáng)