201-年開展誠信服務月活動總結

1、201*年開展誠信服務月活動總結 201*年開展誠信服務月活動總結 開展政風行風評議及誠信服務月活動總結 xx市國土資源局xx分局 為認真貫徹落實市局通知精神，進一步強化與企業(yè)、行政村和招商等有關部門的溝通聯(lián)系，更多地傾聽服務對象的看法和建議，深入誠信服務，提升效率效能，xx分局從9月1日開始，分組進行走訪，現(xiàn)將有關狀況匯報如下： 一、組織領導到位。分局領導高度重視政風行風評議及誠信服務月活動，8月29日，分局召開班子會議，專題研究布暑政風行風評議及誠信服務月活動，制定走訪計劃，明確責任分工，落實走訪人員、走訪范圍，并指定專人負責走訪狀況和政風行風評議征詢看法函的郵寄、回收、反饋看法的統(tǒng)計、匯

2、總等工作。9月1日上午，分局召開全體人員會議，組織學習市局昆土發(fā)0837號關于開展政風行風評議及誠信服務月活動的通知精神，進一步統(tǒng)一思想熟悉，明確目標任務，為扎實開展這項活動提供了堅強的組織保證。 二、走訪、征詢看法到位。在政風行風評議及誠信服務月走訪活動中，按照分局的走訪計劃，分3組進行走訪：第一組由分局領導負責走訪鎮(zhèn)有關領導、臺協(xié)會和商會會長、副會長，以及產業(yè)中心和部分政風行風監(jiān)督員。第二組負責走訪負責走訪金華等21個行政村社區(qū)和建管、經服中心等部門。第三組：負責走訪昆山滬光汽車電器有限公司、昆山市興華房產有限公司等30家外資、民資企業(yè)。 通過郵寄，發(fā)放政風行風評議征詢看法函表50份，圍繞

3、政務公開等4個方面進行評議，并征求看法和建議。實際收回征求看法表49份，回收率98。其中： 政務公開方面“機關設置、政策法規(guī)、規(guī)劃制定3小類滿意達100，“業(yè)務工作滿意率占98、一般占2； 服務效能方面4小類滿意率達100；權力運行方面4小類滿意率達100；清廉辦事方面4小類滿意率達100。 通過走訪、征詢看法，服務對象對國土部門依法行政、服務效率、清廉辦事等方面整體評價優(yōu)良，對分局在土地管理方面所做的工作也給予充分的肯定。 同時，收集到建議和希望得到解決的問題有5條，其中：4條主要是建議我們國土管理部門在村級經濟發(fā)展預留用地、關心經濟薄弱村和基本農田保護區(qū)內的村，在政策上給予政策扶持。1條是

4、一家房地產公司建議今后要做到凈地出讓，并提出對其受讓一塊地上的建筑物，希望政府盡快動遷。 三、措施扎實到位。通過走訪、征詢看法的反饋狀況，分局領導及時進行了回訪，一方面進一步強化與村、企業(yè)進行溝通，及時掌握服務對象的需求，及時了解服務對象的困難，在依法依規(guī)的前提下，積極幫助企業(yè)、行政村解決碰到的問題和困難。另一方面，對土地管理的新政策作具體的解釋，進一步取得企業(yè)、村領導的理解和支持，全面提升了國土分局的誠信形象。 xx市國土資源局xx分局 二八年九月十日 擴大閱讀：201*年開展“誠信服務月活動走訪總結 開展“誠信服務月走訪活動總結 為認真貫徹落實市局通知精神，進一步強化與企業(yè)、行政村和招商等

5、有關部門的溝通聯(lián)系，更多地傾聽服務對象的看法和建議，深入誠信服務，提升效率效能，*分局從9月7日開始，分組進行走訪，現(xiàn)將有關狀況匯報如下： 一、組織到位。8月31日，分局召開會議制定走訪計劃，落實走訪人員、明確責任分工。分局執(zhí)行分組走訪，一組負責走訪鎮(zhèn)領導、“一區(qū)三中心、建管所和內資、外資企業(yè)；另一組負責走訪各行政村、社區(qū)，并指定專人負責對走訪狀況的梳理、匯總、總結。 二、走訪到位。在誠信服務月走訪活動中，我們分別走訪了部分鎮(zhèn)領導、工商管理區(qū)、外資招商中心、民資招商中心、三產招商中心、鎮(zhèn)建管所和20個行政村社區(qū)；走訪了商會、臺協(xié)會正副會長和*造漆昆山有限公司等23家外資、民資企業(yè)。 同時，發(fā)放

6、征求看法表50份，圍繞依法行政等6個方面進行評議，并征求看法和建議。實際收回征求看法表46份，其中：依法行政滿意46票；誠信服務態(tài)度滿意45票、較滿意1票；清廉自律狀況滿意45票、較滿意1票；效能建設狀況滿意45票、較滿意1票；工作效率和服務質量滿意45票、較滿意1票；對整體工作評價滿意45票、較滿意1票。 在走訪中，服務對象對國土部門服務質量、效率效能和整體工作評價優(yōu)良。特別是對分局在為村級經濟的發(fā)展、百姓致富提供政策扶 持、建設用地指標保證等方面所做的工作給予充分的肯定。 三、措施到位。為進一步推動機關效率效能建設，打響國土分局的服務品牌，分局從長效管理入手，積極采用有效措施，不斷提升服務對象的滿意度。 一是保持走訪活動常常化，及時掌握服務對象的需求，及時了解服務對象的困難，踏踏實實地為企業(yè)和群眾解決問題，努力營造“親商、安商、富商的優(yōu)良環(huán)境。 二是加大土地法規(guī)、政策的宣揚力度，不斷提升服務對象的依法依規(guī)用地的意識。重點宣揚近期出臺的一系列宏觀調控政策，促使服務對象進一步理解和支持國土資源管理工作。 三是以開展爭創(chuàng)“人民滿意國土資源分局和“管理革新年活動為契機，保持效率為重，不斷完善服務手段，革新服務方式，以更優(yōu)的服務化解服務對象碰到的問題和困難，全