銀行業(yè)上半年工作總結(jié)

1、銀行業(yè)上半年工作總結(jié)銀行業(yè)上半年工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管工作總結(jié)xx年我從某支行輪換了 xx 大學(xué)支行，兩個網(wǎng)點(diǎn)都是專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)上變化不大并且 語言大學(xué)也是我工作過多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工 作中，和網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人很快的配合到一塊。xx年是改革的一年,工行的業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)生多項(xiàng)重大的變革,業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠(yuǎn)程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運(yùn) 營體系的改革。對于網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和 履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革發(fā)展的需 要。繼續(xù)按照網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點(diǎn)的日常履 職，履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權(quán) 的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、

2、落實(shí)整改和 業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。次。為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗 位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出 時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完 善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本 為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí) 他人所長，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做 到對會計(jì)核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā) 生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對網(wǎng) 點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他 員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制 操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需

3、要每一個員工的參與。我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù) 責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣o業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識。對容 易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉 業(yè)務(wù)；對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施 重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng) 柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。案件防范是我們會計(jì)結(jié)算 的

4、永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn), 就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要 物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查， 決不走過場。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng) 點(diǎn)存在的不足，提岀整改方案。加強(qiáng)案例分析，對自己和 員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。通過全體員工的努力,xx年我網(wǎng)點(diǎn)無重大業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)行為。運(yùn)營體系改革以 來如何控制減少可控風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)的一項(xiàng)重要 工作之一，運(yùn)營體系初期，對業(yè)務(wù)改革的要點(diǎn)重點(diǎn)認(rèn)識不 夠，對業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也認(rèn)識的不清楚，沒有能掌握運(yùn)營風(fēng) 險(xiǎn)遵循的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險(xiǎn)事件上 沒有采取調(diào)閱錄像、

5、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢問相結(jié)合，回 復(fù)的準(zhǔn)確度存在問題。網(wǎng)點(diǎn)的日志履職，問題錄入，也存 在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過一年多的不斷規(guī)范。已 經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過支行的每月風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告， 業(yè)務(wù)規(guī)范要求，能夠及時(shí)的掌握風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作 不規(guī)范的地方，迅速傳達(dá)到每位柜員使柜員及時(shí)規(guī)范操作 降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，無數(shù) 深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各 種損失就會嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財(cái)1=1產(chǎn)就會遭受意外的損害?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn) 為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新

6、科學(xué)不斷問 世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論 基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要 求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政 治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表 現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué) 習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服 自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和 同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好 的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總 結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后 的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、 指正。銀行業(yè)上半

7、年工作總結(jié)一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、 法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng), 堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行 動實(shí)踐“三個代表”。一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，保 持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱, 法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保 持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工, 勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職 工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精 務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)

8、持依法行政，認(rèn) 真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支 行三個文明建設(shè)的順利開展。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能 較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān) 系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任 務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力 較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工 作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出 建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富， 知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作 會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會， 協(xié)調(diào)縣政

9、府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組 織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯 管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國 庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào) 相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地 發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。2 oxx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并 進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法 律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查,假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況

10、檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄 區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展 出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問 題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理, 較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作 中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套 工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神 與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起 來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn), 抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把 握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一 次分管、協(xié)管部門

11、負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報(bào)， 研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一 次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落 實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能 動性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多 日常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研 究文章。其中：以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作一文，分析 了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給 經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了 “明確金融限制 發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，

12、 實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)” 的觀點(diǎn)。堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人一文，分 析了近幾年來，黨和國家懲治*的數(shù)據(jù)和*分子從量 變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。 明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任 人唯賢；二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要堅(jiān)持黨委集體討論。 第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持 以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識人；四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?五是 要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干 思考一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當(dāng)前外 匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提 出了改進(jìn)外匯管理的有

13、關(guān)建議。關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融 協(xié)調(diào)發(fā)展的思考一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié) 調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展 的六點(diǎn)建議。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上； 工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)， 不計(jì)較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不 遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較 常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有 關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放 棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。四、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓 進(jìn)取，經(jīng)常提

14、出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工 作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高; 能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出， 效果良好。在外匯管理方面，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷 單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單 管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù) 會的采納。隨即，本人制定了關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出 口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定，釆取區(qū)別對待、分類管理、 有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外 貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定

15、了關(guān)于進(jìn)一步支 持*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了 六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情 況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào) 企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企 業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提 出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作 風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要 由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年 齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組釆 納。五、在廉的方面：1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵 守廉潔從政準(zhǔn)則

16、，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行 黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、 黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì) 律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到 同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主 集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職 權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的 利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本 人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞 弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛 作假、與民爭利。2在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo) 干部選拔任用工作條例和行

17、員管理暫行辦法的有關(guān) 規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用 人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。 本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人, 并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行 女口家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。4 密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的 根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀, 樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、 贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí) 事、辦好事。5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個人收入申報(bào) 制度?？偟膩碚f，一年來，本人分管

18、、協(xié)管的股室較多，工 作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工 作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支 行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技 術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào) 動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室 全年的工作任務(wù)。銀行業(yè)上半年工作總結(jié)x年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室 各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管 理為中心，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)， 扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人 員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了 不同程度的提高，我自身也

19、得到了更好的鍛煉。截止x年 12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元， 新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié) 匯報(bào)如下：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)會計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治 強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加 強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高 度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切 實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行 力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履 行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾 的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐 “團(tuán)結(jié)、務(wù)

20、實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正 的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理 工作。二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計(jì)主管工 作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作 是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲 得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計(jì)工作質(zhì) 量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款， 靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新 了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真 落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為 衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度， 避免失

21、誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展 業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力 做到了 “三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是 上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一 些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到 的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我 交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員 服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解 決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。 三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問 題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法 的幫助他們解決。三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作搞好會計(jì)主管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí) 擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理 念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn), 加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努 力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極 性，提高職工的綜合素質(zhì)