新員工培訓課程

1、logo工作心態(tài)員工素質培訓課程員工素質培訓課程目目 錄錄一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)三、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗2、心態(tài)的三種體驗、心態(tài)的三種體驗a、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)【案例】【案例】 :小丑的理想小丑的理想b、不同的人：同樣的遭遇、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度不同的態(tài)度=不同的人生不同的人生【案例】【案例】 :三個砌磚工的故事三個砌磚工的故事c、同一個人：同樣的遭遇、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)不

2、同的心態(tài)=不同的命運不同的命運【案例】【案例】 :秀才趕考的故事秀才趕考的故事一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗1、心態(tài)的涵義、心態(tài)的涵義v 簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的對事情、對問題的看法和觀點看法和觀點，就是我們對工作、，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。點和態(tài)度。 一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗3、心態(tài)是人生最根本的競爭、心態(tài)是人生最根本的競爭a心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。 從根本上決定我們生命

3、質量的不是金錢，不是權力，從根本上決定我們生命質量的不是金錢，不是權力， 甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！ 態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。b就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、職位、 權力、業(yè)績、關系的競爭，權力、業(yè)績、關系的競爭， 實質上卻是實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗4、心態(tài)能夠決定成敗、心態(tài)能夠決定成敗成功學大師拿波侖成功學大師拿波侖 希爾的忠告希爾的忠告:“人與人之間只有

4、很小的差異，人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是巨大的差異就是成功與失敗成功與失敗?！薄景咐坑瑥S和日本鞋廠所派的推銷員同時到達【案例】英國鞋廠和日本鞋廠所派的推銷員同時到達太平洋某島國推銷產(chǎn)品的故事太平洋某島國推銷產(chǎn)品的故事一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗5、成就你人生的十大積極心態(tài)、成就你人生的十大積極心態(tài)（1）執(zhí)著執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念

5、。（2）挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。（3）熱情熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務、品牌和形象：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務、品牌和形象 具有強烈的感情和濃厚的興趣。具有強烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻奉獻：全心全意完成工作或處理事務。：全心全意完成工作或處理事務。（5）激情激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。入。（6）愉快愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。：助人為樂，感恩心態(tài)。（8

6、）自豪自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。（9）渴望渴望：強烈的成功欲望。：強烈的成功欲望。（10）信賴信賴：相信他人和集體的素質、價值和可靠性。：相信他人和集體的素質、價值和可靠性。一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力優(yōu)點優(yōu)點1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點優(yōu)點2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點優(yōu)點3 積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事情發(fā)生情發(fā)生一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（1）畏懼畏懼：面

7、對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公 司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰(zhàn)。司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰(zhàn)。（2）憤怒憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛 苦與敵意?？嗯c敵意。（3）冷漠冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務或問題感到寢食難：對可能出現(xiàn)的困難、任務或問題感到寢食難 安。安。一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗6、毀

8、壞你人生的十大消極心態(tài)、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（6）敵意敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感。（7）嫉妒嫉妒：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質心生不：對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質心生不滿甚至感到氣憤。滿甚至感到氣憤。（8）貪婪貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力。位、名譽或權力。（9）自私自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。：得過且過，沒有興趣和熱情。一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗消極心態(tài)阻礙成功消極心態(tài)阻礙成功

9、v令我們喪失機會令我們喪失機會v令我們的希望破滅令我們的希望破滅v限制我們潛能的發(fā)揮限制我們潛能的發(fā)揮v消耗掉我們消耗掉我們90%的精力的精力v令我們失道寡助令我們失道寡助v令我們不能充分享受人生令我們不能充分享受人生一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)1、空杯心態(tài)、空杯心態(tài)【案例】【案例】 :空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)：空杯心態(tài)：就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底

10、了結清空。這是每一個想在職場發(fā)展的煌的過去從心態(tài)上徹底了結清空。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。人所必須擁有的最重要的心態(tài)。員工不僅要能干，還要敢于員工不僅要能干，還要敢于“歸零歸零”。每一天都是一個新原點，。每一天都是一個新原點，每一次工作都應從零開始，每個任務都應以一種嶄新的心態(tài)去每一次工作都應從零開始，每個任務都應以一種嶄新的心態(tài)去學習新東西并完成。學習新東西并完成。永遠不要把過去當回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！永遠不要把過去當回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！ 【案例】【案例】 :扔掉扔掉“北大北大”光環(huán)光環(huán)二、二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)職業(yè)成功的黃金心

11、態(tài)2、認識公司、認識公司 公司是一種公司是一種企業(yè)組織形式企業(yè)組織形式。公司是按照一定組織形。公司是按照一定組織形式形成的式形成的經(jīng)濟實體經(jīng)濟實體，一般以，一般以贏利贏利為目的，從事商業(yè)經(jīng)為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織營活動或某些目的而成立的組織.以以實現(xiàn)投資人利益最實現(xiàn)投資人利益最大化大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務換取收入。為使命，通過提供產(chǎn)品或服務換取收入。二、二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)3、公司是什么場所、公司是什么場所 a、工作的場所、工作的場所 b、認識職場學習的場所、認識職場學習的場所 c、個性、能力發(fā)揮的場所、個性、能力發(fā)揮的場所 d、獲得生活費用的場

12、所、獲得生活費用的場所 e、人際關系的場所、生活的重要場所、人際關系的場所、生活的重要場所 f、競爭的場所、競爭的場所二、二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)4、了解工作、了解工作a、什么是工作？工作會帶來些什么？、什么是工作？工作會帶來些什么？工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有責任責任，甚至是甚至是屈辱屈辱。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗、成就感、成功、工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗、成就感、成功、名望名望但每份工作也都有各自不同的

13、但每份工作也都有各自不同的壓力來源壓力來源。b、了解工作、了解工作工作責任、權限、義務的關聯(lián)工作責任、權限、義務的關聯(lián)c、了解工作、了解工作我們?yōu)檎l工作我們?yōu)檎l工作工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。和掌聲就會越多。 你不只在為公司工作，你更是在為自己工作你不只在為公司工作，你更是在為自己工作二、二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)4、了解工作、了解工作d、公司只為你的使用價值買單、公司只為你的使用價值買單單位是根據(jù)什么給員工買單的呢？單位是根據(jù)什么給員工買單的呢？有人說：是有人說：是“根據(jù)每個人的根據(jù)

14、每個人的能力能力,”對嗎？對嗎？【案例】【案例】:掌握了掌握了5門外語的員工門外語的員工 二、二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)（一）找準自己工作定位（一）找準自己工作定位a、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)的起點和方向。的起點和方向。方向對了，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條方向對了，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條死胡同，死胡同，速度越快，碰壁越慘。速度越快，碰壁越慘。找準自己的定位找準自己的定位工作目標，職業(yè)理想。工作目標，職業(yè)理想。找準自己的定位是一切成功的基礎。找準自己的定位是一切成功的基礎。b、公司員工發(fā)展前景、公

15、司員工發(fā)展前景三、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（二）完成（二）完成“自然人自然人”到到“單位人單位人”的轉換，的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程自然人自然人：是指按照個人的所思所想所喜所欲來行動的人；：是指按照個人的所思所想所喜所欲來行動的人；單位人單位人：也就是：也就是“集體人集體人”，能夠遵循單位的一切規(guī)章，能夠遵循單位的一切規(guī)章制度，按照單位制度，按照單位職業(yè)的要求塑造自己的思想、行為和習慣，具有集體精神、職業(yè)的要求塑造自己的思想、行為和習慣，具有集體精神、團隊精神和團隊精神和協(xié)作精神的人；協(xié)作精神的人； 1、要擯棄與、要擯棄與“單位人單位人”不協(xié)調

16、不適應的思想、理念、個不協(xié)調不適應的思想、理念、個性、習慣等，性、習慣等，告別阻礙自己發(fā)展的一切因素；告別阻礙自己發(fā)展的一切因素；（二）完成（二）完成“自然人自然人”到到“單位人單位人”的轉換，的轉換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程2、要用、要用“單位人單位人”的標準嚴格要求自己；的標準嚴格要求自己；企業(yè)提倡的企業(yè)提倡的“以人為本以人為本”，不是以每個人為，不是以每個人為“本本”，是，是以符以符合合“企業(yè)核心價值觀企業(yè)核心價值觀”和和“目標目標”的人為本的人為本。企業(yè)提出企業(yè)提出“人是最重要的資源人是最重要的資源”，這個，這個“人人”也并非是指所也并非是指所有的人，而是指有的人，

17、而是指“合適的人合適的人”，是指在性格、職業(yè)道德、基，是指在性格、職業(yè)道德、基本智商、完成任務的決心和其它的價值觀都與企業(yè)核心價值本智商、完成任務的決心和其它的價值觀都與企業(yè)核心價值觀相一致的人。觀相一致的人。【案例】【案例】 ：遍布世界并受到眾多顧客喜愛的希爾頓酒店一位：遍布世界并受到眾多顧客喜愛的希爾頓酒店一位服務員服務員（三）熱愛工作是一種信念（三）熱愛工作是一種信念美國著名心理學家馬洛斯：美國著名心理學家馬洛斯： 心若改變心若改變你的態(tài)度跟著改變；你的態(tài)度跟著改變； 態(tài)度改變態(tài)度改變你的習慣跟著改變；你的習慣跟著改變； 習慣改變習慣改變你的性格跟著改變；你的性格跟著改變； 性格改變性格

18、改變你的人生跟著改變。你的人生跟著改變。知之者不如樂之者知之者不如樂之者 ，樂之者不如好知者。，樂之者不如好知者。（四）越會主動付出，越會快速發(fā)展是職（四）越會主動付出，越會快速發(fā)展是職 場的一個場的一個 “黃金法則黃金法則”【案例】對企業(yè)老總做過一個問卷調查：【案例】對企業(yè)老總做過一個問卷調查：“什么樣的員什么樣的員 工，在你的單位最不受歡迎？工，在你的單位最不受歡迎？” 結果排在前三位最不受歡迎的員工分別是：結果排在前三位最不受歡迎的員工分別是： “整天斤斤計較的員工。整天斤斤計較的員工?！?“凡事都要談自己利益的員工。凡事都要談自己利益的員工?！?“總抱怨報酬太少的員工。總抱怨報酬太少的

19、員工?！?主動與不主動相差主動與不主動相差30倍！倍！三、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（五）笑對挫折和磨難（五）笑對挫折和磨難 詠梅詠梅-毛澤東（毛澤東（1961） 風雨送春歸風雨送春歸 飛雪迎春到飛雪迎春到 疑是懸崖百丈冰猶有花枝俏疑是懸崖百丈冰猶有花枝俏 俏也不爭春俏也不爭春 只把春來報待只把春來報待 到山花爛漫時它在叢中笑到山花爛漫時它在叢中笑三、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（五）笑對挫折和磨難（五）笑對挫折和磨難1、逆境是磨礪石逆境是磨礪石，它可以砥礪人的品格、才干和膽識，它可以砥礪人的品格、才干和膽識，激發(fā)人們奮發(fā)向上的毅力和勇氣；激發(fā)人們奮發(fā)

20、向上的毅力和勇氣；孟子云：天將降大任于斯人也孟子云：天將降大任于斯人也,必先苦其心志必先苦其心志,勞其筋骨勞其筋骨,餓餓其體膚其體膚,空乏其身空乏其身,行拂亂其所為行拂亂其所為,所以動心忍性所以動心忍性,增益其所增益其所不能。不能?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”“不經(jīng)風雨怎能見彩虹不經(jīng)風雨怎能見彩虹”“自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男”【案例】被人譽為【案例】被人譽為“樂圣樂圣”的貝多芬人生道路非?？部赖呢惗喾胰松缆贩浅？部廊?、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（五）笑對挫折和磨難（五）笑對挫折和磨難2、逆境可以促使

21、人的能力得到、逆境可以促使人的能力得到提升提升。達爾文：達爾文：“任何改正都是進步。任何改正都是進步。”歌德：歌德：“最大的幸福在于我們的缺點得到糾正和我們的最大的幸福在于我們的缺點得到糾正和我們的錯誤得到補救。錯誤得到補救。”美國管理學家彼得美國管理學家彼得杜拉克：無論是誰，做什么工作，都杜拉克：無論是誰，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學會的，經(jīng)歷的錯誤越多，人越能進步。是在嘗試錯誤中學會的，經(jīng)歷的錯誤越多，人越能進步。因為許多的創(chuàng)新和進步都是從錯誤中得來的因為許多的創(chuàng)新和進步都是從錯誤中得來的【案例】華為集團市場部總裁毛江生裁下后的轉化【案例】華為集團市場部總裁毛江生裁下后的轉化 挫折是能力

22、提升的最好良師。挫折是能力提升的最好良師。 一次失敗并不等于終一次失敗并不等于終身失敗，而可以邁向人生更大的舞臺。身失敗，而可以邁向人生更大的舞臺。三、積極的心態(tài)（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（五）笑對挫折和磨難（五）笑對挫折和磨難 3、當自己面對困難和挫折時，這樣提問自己：、當自己面對困難和挫折時，這樣提問自己： （1）“這件事有什么好的、積極的方面？這件事有什么好的、積極的方面？” （2）“我要如何來利用？我要如何來利用？” （3）“我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化我應該如何化不利為有利，化困難為機遇，化悲悲 痛為力量？化被動為主動？痛為力量？化被動為主動？”三、積極的心態(tài)

23、（對待工作）三、積極的心態(tài)（對待工作）（一）為自己織一張人際關系網(wǎng)絡（一）為自己織一張人際關系網(wǎng)絡 20世紀最偉大的成功學大師認為：世紀最偉大的成功學大師認為：“一個人事業(yè)上的一個人事業(yè)上的成功，只有成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，另外的是由于他的專業(yè)技術，另外的85%要依要依賴人際關系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的賴人際關系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則是軟本技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則是軟本領領”。四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)（二）為自己找到（二）為自己找到“師父師父” 職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要

24、職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準則。這些經(jīng)驗，的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準則。這些經(jīng)驗，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最終獨當一面。終獨當一面。 師傅是你的引路人。師傅是你的引路人。 四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)（三）和上司一起成功（三）和上司一起成功 理解上司的立場理解上司的立場 有事情要先向上司報告有事情要先向上司報告 工作到一個段落，需向上司報告工作到一個段落，需向上司報告 向上司提出自己的意見向上司提出自己的意見 向上司提供情報向上司提供情報 依上司的指示

25、行事依上司的指示行事 不要在背地說閑話不要在背地說閑話四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)（四）融入團隊（四）融入團隊 一個辦公室，一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。一個辦公室，一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚每個人的長處，才大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚每個人的長處，才能揚長避短，資源共享，形成合力，最后取得能揚長避短，資源共享，形成合力，最后取得1+12的的效果。效果。1、團隊的力量、團隊的力量1+12【案例】【案例】 彌勒佛和韋陀的合作故事彌勒佛和韋陀的合作故事四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)（四）融入團隊（四）融入團隊 2、團隊精神：唐僧團隊分析啟示錄、團隊精神

26、：唐僧團隊分析啟示錄西游記西游記中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。一磨難，但最后修成了正果。唐僧團隊的特點：唐僧團隊的特點：唐僧團隊成功的因素：唐僧團隊成功的因素：團隊就是瞎子背著瘸子前進。團隊就是瞎子背著瘸子前進。3、事業(yè)的最高境界、事業(yè)的最高境界合作共贏合作共贏四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)（五）做個受同事歡迎的人（五）做個受同事歡迎的人要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關系寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關系的四大大法寶。的四大大法寶。學會寬容、懂得分享、擁有感恩之心學會寬容、懂得分享、擁有感恩之心種瓜得瓜，種豆得豆種瓜得瓜，種豆得豆四、陽光心態(tài)四、陽光心態(tài)寬容的五大好處寬容的五大好處（1）得到更多幫助；）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。）得到更多幸福。職場情緒的三大原則職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作第一，先處理心情，再處理工作第二，不要把工作中的不良情緒帶回