護理部201- 年上半年工作總結(jié)

1、護理部201* 年上半年工作總結(jié) 護理部201* 年上半年工作總結(jié) 護理部201*年上半年工作總結(jié) 半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護理質(zhì)量，保證安全醫(yī)療的根本保證。1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。 2、保持了查對制度：1要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。2

2、嚴格執(zhí)行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，改換液體等。3認真填寫并完善各項登記記錄。 3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度二、認真落實各項管理制度 1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。 2、每季度對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提升各項業(yè)務(wù)水平。 3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員天天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。三、服務(wù)質(zhì)量管理 1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很

3、好應(yīng)用，提升滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。 2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期或不定期測評滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 四、強化業(yè)務(wù)技術(shù)學習，提升護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，擴展知識面。 3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。4、每季度組織知識培訓(xùn)并考核。5、激勵每位同志積極參加持續(xù)教育學習。 6、護理人員之間互相學習互相提升，年輕同志學習老同志施行經(jīng)驗，老同志學習年輕同志知識面，新老互相學習共同提升。 五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理 1、科室保持

4、了天天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消 毒，在病人眾多的狀況下保證安全，未發(fā)生一例交叉感染。 2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。 3、關(guān)于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。 六、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍 1、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。 2、充分培養(yǎng)護理人員組織參加性，“5.12護士節(jié)舉辦了護理操作技術(shù)展示。分別賽出了

5、前三名，給予獎勵。七、存在問題： 1、護理人員穩(wěn)定性較差，各別護士素養(yǎng)不高，主動服務(wù)意識差。 2、少數(shù)護理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步強化。3、護理文件書寫欠規(guī)范，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。4、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。 5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)。 擴大閱讀：201*年醫(yī)院護理部工作總結(jié) 201*年醫(yī)院護理部工作總結(jié) 201*年是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、等級醫(yī)院評審的關(guān)鍵年，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃

6、，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、全力推動以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動 護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作布暑，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入推動此項工作。 1、為進一步強化護患溝通和健康教育工作，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的有效進行，護理部依據(jù)臨床需要重新修改了住院患者健康宣教表，催促門診咨詢臺、產(chǎn)前檢查室發(fā)放健康處方和孕婦保健手冊，并要求各科依據(jù)?？萍膊√攸c制定相關(guān)疾病健康宣教單供病人隨時查閱，從細小之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛。 2、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作，不定期不按時去病房進行檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、

7、查規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展狀況進行分析評價，對存在的問題以通報的形式發(fā)放到科室，并催促追蹤整改。 3、五月下旬，護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。六月上旬護理部還對內(nèi)二科、骨二科兩個優(yōu)護 病房增加了護理人力配備，與此同時護理單元還添置了相關(guān)設(shè)施如馬蹄洗頭盆。責任護士天天從心理到生理給每位患者予以無微不至的照護，使責任制整體護理工作真正落到實處，使患者感受到了優(yōu)護工作帶來的實惠，提升了患者及家屬的滿意度，每月滿意度受表揚者逐漸上升，今年護理部收到家屬感謝信5封。 4、9月中下旬護理部針對二甲評審專家組指出的不夠成立了護理整改小組，結(jié)合優(yōu)護工作開展狀況對原

8、有的優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核表進行了修訂，并進行了培訓(xùn)學習與考核。 5、護理部為深入病房小組責任制工作模式，修訂了護士各崗位資質(zhì)能力要求及工作職責，對科室如何依據(jù)護士層級、能力合理分組進行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)了能級對應(yīng)，保證了患者安全。 6、在夯實基礎(chǔ)護理服務(wù)的同時，護理人員積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，文明用語，強化宣教，進一步提升了病人及家屬的滿意度，1-10月滿意度均達96%。 二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，保證護理質(zhì)量 護理部始終如一地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。 1、今年護理部依據(jù)二甲評審標準要求，結(jié)合我院實際狀

9、況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標準、風險評估標準、護理人員分層管理要求、各護理崗位說明書、使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。 2年初護理部對護理質(zhì)量考核小組成員重新進行了分組并在原有的基礎(chǔ)上增加院內(nèi)感染組，使院感工作得到強化。9月中下旬，護理部依據(jù)各科室實際狀況成立整改小組，對40余份考核表進行了修訂，并組織各科護士長培訓(xùn)學習并落實。 3、強化患者的風險防范。二甲創(chuàng)建期間，護理部催促護士長在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣揚圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到加強，不良事件較前顯然減少。 4、強化了危急重癥病人、壓

10、瘡病人、護理不良事件管理，建立了相關(guān)上報制度并執(zhí)行了信息化管理，通過護理部共享文檔的建立給各護理單元完成各種上報提供了方便，簡化了流程，提升了效率。 5、護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查，并發(fā)放督查通報，對各科室存在的問題提出了針對性的整改看法，并進行質(zhì)量追蹤。在1-10月份的護理質(zhì)量檢查中，三基考核合格率達100%，專科護理合格率大于94%，基礎(chǔ)護理合格率大于95%，病房管理合格率95%，危急病人護理合格率大于94%，護理文書書寫合格率達96%以上，消毒隔離達標率達100%，急救藥品、物品完好率達100%。 6每月召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行