銀行信貸部主任工作總結(jié)_4696

1、銀行信貸部主任工作總結(jié)信貸管理部工作總結(jié)20XX 年上半年，信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策以及省、市人民銀行和監(jiān)管部門的各項(xiàng)管理要求，緊緊圍繞全行中心工作，依法合規(guī)審慎經(jīng)營,適度擴(kuò)大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。一、主要工作完善制度，做到有章可循。為防控貸款風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)化信貸管理，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的客觀需求，我部對照監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，結(jié)合全行信貸工作實(shí)際，先后出臺了銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法、個(gè)人 /企業(yè)征信操作規(guī)程、融資平臺貸款管理辦法、倉單質(zhì)押貸款管理辦法及操作規(guī)程等信貸管理制度，并及時(shí)對原有信貸管理

2、制度進(jìn)行修訂和完善，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從嚴(yán)管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量。1.嚴(yán)把貸款審查關(guān)。一是對各支行上報(bào)貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性、完整性、有效性、一致性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查，充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策， 對房地產(chǎn)貸款實(shí)行 “有保有壓 ”，對政府融資平臺貸款實(shí)行“降舊控新 ”，對國家限制和淘汰的產(chǎn)業(yè)及高耗能、 高污染、低效能項(xiàng)目 “不予支持 ”。2.督導(dǎo)貸后管理。一是對新增大額貸款，我部安排專人通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)行全天不間斷跟蹤，定期進(jìn)行貸后檢查跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在

3、的問題，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款，我部指定專人定期進(jìn)行調(diào)查分析，適時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。3.加大檢查力度。一是制定信貸檢查計(jì)劃，加大現(xiàn)場檢查力度，對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是利用大額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)和在建的信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測，對各類信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，對存在問題的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄，直至問題徹底解決為止。三是以省、市監(jiān)管部門對我行進(jìn)行專項(xiàng)檢查為契機(jī)，全面開展信貸業(yè)務(wù)自查工作，并及時(shí)糾正自查中發(fā)現(xiàn)的問題 20 個(gè)。4、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以下、到期、欠息等貸款進(jìn)行監(jiān)測、預(yù)警提示、清理與督導(dǎo)。二是做好全轄信貸資產(chǎn)

4、質(zhì)量變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險(xiǎn)，收集大客戶以及臨時(shí)確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報(bào)告。三是積極配合科技部門完善信貸管理系統(tǒng)功能， 認(rèn)真做好對個(gè)人 /企業(yè)征信系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理工作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供良好的信息保證。四是做好房地產(chǎn)行業(yè)貸款及政府融資平臺貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，并對其定期開展壓力測試和風(fēng)險(xiǎn)評估工作。調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，支持地方小微企業(yè)發(fā)展。20XX 年上半年，我部將支持地方小微企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，并以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向， 在創(chuàng)新機(jī)制、增添活力上狠下功夫，做到工作推進(jìn)有力度、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度

5、，促進(jìn)了小微企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據(jù)小微企業(yè) “小、頻、快 ”的業(yè)務(wù)模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)形成相對獨(dú)立的營銷和風(fēng)險(xiǎn)管控體系。二是結(jié)合各縣域經(jīng)濟(jì)特色，細(xì)分目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，有針對性的支持小微企業(yè)創(chuàng)品牌、拓市場、增效益。三是按照人民銀行年初下達(dá)的合意信貸規(guī)模，我部對其進(jìn)行合理安排，有節(jié)奏發(fā)放貸款，確保將有限的信貸規(guī)模最大限度地用于支持地方小微企業(yè)的發(fā)展。提高效率，拓展服務(wù)內(nèi)涵。在上半年的工作中，我部堅(jiān)持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)的宗旨，千方百計(jì)開辟便捷通道、增強(qiáng)服務(wù)功能、提高工作效率。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、日常管理和市

6、場研究，提高貸款審批效率，創(chuàng)造寬松的信貸投放環(huán)境。二是堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，對收到的貸款資料限定審批時(shí)限，對不符合條件的貸款及時(shí)退回，對符合條件的貸款及時(shí)提交貸審會(huì)審議。通過我部員工的努力，最大限度地提高了貸款審批效率，受到了廣大客戶群體的好評。內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步改善融資環(huán)境。1.完善溝通機(jī)制。我部積極與人民銀行、監(jiān)管部門及地方政府部門溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑及解決信息交流不對稱、融資渠道不暢通等問題的辦法，極力尋求銀行與企業(yè)之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，千方百計(jì)化解貸款難、難貸款的矛盾。2.履行協(xié)調(diào)職責(zé)。一是充分發(fā)揮 “上傳下達(dá) ”作用，多方獲取各種政策信息，及時(shí)向分支機(jī)構(gòu)傳達(dá)上級文件精神

7、，確保信貸政策落實(shí)到位。二是切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)工作，為各級領(lǐng)導(dǎo)及部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的經(jīng)營決策信息、 參考依據(jù)。今年上半年， 我部共統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 150 余次；填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表 200 余份；轉(zhuǎn)發(fā)或直接下發(fā)各類文件 100 余份；撰寫上報(bào)各類分析報(bào)告及總結(jié) 30 余篇，以及各種臨時(shí)性專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告 40 余篇。3.開展征信宣傳。為響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“20XX年征信宣傳月 ”活動(dòng)，我部堅(jiān)持“有聲勢、有特色、有實(shí)效 ”的宣傳原則，緊扣 “珍愛信用記錄、享受美好人生 ”的宣傳主題， 組織全轄開展多種形式的征信宣傳活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

8、1.抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 3 月中旬，我部舉辦了有各支行分管信貸的行領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干參加的信貸數(shù)據(jù)填報(bào)要點(diǎn)培訓(xùn)，并制定了對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行考核的管理辦法。 5 月末，我部舉辦了有各支行分管信貸的行領(lǐng)導(dǎo)及報(bào)表報(bào)送人員參加的人行企業(yè)信息采集報(bào)表填報(bào)要點(diǎn)培訓(xùn)。2.重視信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)及競賽活動(dòng)。 6 月中旬，我部組織全轄信貸征信管理人員參加了由人行成都分行舉辦的征信業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試，由我部推薦的兩名選手順利通過了考試，并得到了表彰。月下旬，我部再次組織全轄信貸征信管理人員參加了由人行舉辦的征信業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及競賽，由我部推薦的十名選手最終獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)和個(gè)人一等獎(jiǎng) 1 名、三等獎(jiǎng) 1 名的優(yōu)異成績。二、存在的問題

9、信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。 經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，我行信貸管理制度為全行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極作用。但是從規(guī)范的角度考慮，現(xiàn)有的信貸管理制度不能完全適應(yīng)當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。目前，我行在日常業(yè)務(wù)中，合同文本使用不正確，基本要素填寫不完整、不規(guī)范的問題較為突出。貸后管理手段滯后。目前我行的信貸管理系統(tǒng)尚處于完善階段，暫不能實(shí)現(xiàn)貸后管理流程化。所以當(dāng)前我部只能靠人工通過各種手段定期進(jìn)行管理。采取定期或不定期地抽查各支行、營業(yè)部的貸后檢查工作，杜絕有檢查無報(bào)告、無檢查無報(bào)告或檢查敷衍了事等形式主義行為。積極向人民銀行申請，努力爭取獲得小微企業(yè)再貸款的支持。在充分了解市

10、場和細(xì)分市場的前提下，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，及時(shí)研發(fā)適應(yīng)我行發(fā)展需要的信貸新產(chǎn)品。認(rèn)真做好超權(quán)限的上報(bào)貸款審批工作。積極配合科技部門完善信貸管理系統(tǒng)功能。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。*風(fēng)險(xiǎn)管理部 * 年度工作總結(jié)* 年，風(fēng)險(xiǎn)管理部在 * 黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 干部職工團(tuán)結(jié)一心，工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎的辦事原則，并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、新制度的制定與實(shí)施， 為* 的發(fā)展起到了一定作用。現(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報(bào)告如下：一、注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)今年工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作

11、中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，隊(duì)伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整思路，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展。* 、為提高各單位存款工作的積極性， 我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以 “重獎(jiǎng)不重罰 ”為原則，進(jìn)一步完善了存款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款

12、工作更具活力。* 、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時(shí)了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作；更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作；提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作；加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法；加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸品種；完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室職能，在* 整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。* 、貫徹落實(shí) “審貸

13、分離 ”制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn)真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)， 堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，對公司業(yè)務(wù)部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性 ;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施 ;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交 * 貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做 “好好先生 ”，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照 “一人一票 ”的原

14、則，印制貸審委審議用票，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄， 根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié)果，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對需上報(bào)咨詢的貸款，按要求上報(bào)大額貸款咨詢委員會(huì)咨詢；對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；全面做好貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制工作，及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。* 、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面做好五級分類工作。*年風(fēng)險(xiǎn)管理部在 * 風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下， 克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信心，強(qiáng)化集體意識，全面推進(jìn)貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部

15、多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn)、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整體計(jì)劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。對各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時(shí)傳達(dá)并積極整改。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險(xiǎn)分類工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性為原則，定期對轄內(nèi) * 分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時(shí)解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不足問題。按照風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，并對需上

16、報(bào)的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資料收集工作，要求借款人、擔(dān)保人的各項(xiàng)資料必須收集齊全；超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報(bào) * ；貸款列入損失類的， 必須由貸款管理人出具書面報(bào)告上報(bào) * 認(rèn)定。同時(shí)根據(jù)上級文件和通知精神及時(shí)進(jìn)行整改，確保五級分類工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我部室人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)， 順利完成了 * 月-* 月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項(xiàng)長期性、持續(xù)性的工作。貸款五級分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過五級分類實(shí)踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強(qiáng)；樹立了第一還款來源作為

17、償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風(fēng)險(xiǎn) -發(fā)現(xiàn)問題-及時(shí)舉措 -改進(jìn)信貸管理 ”的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。* 、做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項(xiàng)任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)行，將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。二

18、是全市農(nóng)村 * 信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行。 推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村 * 信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時(shí)完成市辦計(jì)劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會(huì)計(jì)人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為按時(shí)完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題，及時(shí)反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理， 防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。* 、完善客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制， 強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。本

19、著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的透明度與可預(yù)見性，使客戶經(jīng)理個(gè)人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風(fēng)險(xiǎn)的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告20XX 年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是 20XX 年 4 月轉(zhuǎn)型為個(gè)貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中

20、能緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐 ,圍繞著我支行工作重點(diǎn)和發(fā)展思路開展工作，用行動(dòng)和成績體現(xiàn)出個(gè)人愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。全年我個(gè)貸營銷中心個(gè)人貸款余額時(shí)點(diǎn)16.07 億元，比 09 年增長 1.8 億元，任務(wù)完成率 84%；日均余額 14.54 億元，比 09 年增長 1.4 億元，任務(wù)完成率 66.9%。回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個(gè)貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個(gè)個(gè)貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人 20XX 年的工作情況匯報(bào)如下：一、充分利用政策和個(gè)

21、貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。 20XX 年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項(xiàng)切實(shí)可行的措施，實(shí)行 “一盤一策 ”，加強(qiáng)對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對雅閑居 “小天雅 ”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等 6 家銀行都利用各種手段極力爭取該項(xiàng)目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求， 與他行展開 “差異化”服務(wù)，同時(shí)利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作，截止至 20XX 年 12 月

22、31 日，該項(xiàng)目成功放款 154 筆，貸款金額合計(jì)約 1.2 億元，約占該項(xiàng)目已售按揭總額的 42%，。在該項(xiàng)目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點(diǎn)，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個(gè)集體的凝聚力和敬業(yè)精神。二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。本人自 20XX 年 4 月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營銷中心負(fù)責(zé)人，由于之前從事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個(gè)貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個(gè)貸審查時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在重要位置。在對待有問題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的貸款，能堅(jiān)持原

23、則，客觀公正，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。截止至 12 月 31 日，經(jīng)本人審查的個(gè)人貸款共746 筆，金額約 2.5 億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。三、加強(qiáng)個(gè)貸條線的隊(duì)伍建設(shè)，努力打造具備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點(diǎn)等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分， 條線人員的工作頻度高、 壓力大，平常感覺非常辛苦。所

24、以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì)精神，支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時(shí)間，定期與個(gè)貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流，聽取意見，同時(shí)日常能主動(dòng)關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的原因，一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動(dòng)，這也是我本年工作中的一個(gè)遺憾，希望來年能實(shí)現(xiàn)。一些不足之處：一、面對壓力有時(shí)自我調(diào)節(jié)較差。20XX 年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年， 各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時(shí)也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提

25、高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺 ?均對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力，我有時(shí)會(huì)覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進(jìn)并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實(shí)難以適應(yīng)，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下，我漸漸認(rèn)識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認(rèn)真的理解。這樣才逐漸地進(jìn)入工作角色，重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓

26、力上有更好的進(jìn)步。二、中心員工素質(zhì)參差不齊，部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個(gè)中心的士氣。由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個(gè)人部、風(fēng)管部、支行、網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成，所以個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距， 部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個(gè)人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏 ?這些問題都或多或少影響到整個(gè)中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。20XX 年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報(bào)道，政府將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)

27、務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣 ”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點(diǎn)，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距，在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨(dú)立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個(gè)人類貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)，

28、使中心專注作個(gè)人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng)、沖勁足的年輕員工補(bǔ)充到個(gè)貸條線中來，激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補(bǔ)充配備，既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職，同時(shí)使兩個(gè)條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到 “專業(yè)和專注 ”。而在工作中我也將會(huì)以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作，把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)解相關(guān)問題，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神更加奮進(jìn)，整體流程更加順暢。20XX 年度信貸管理部工作總結(jié)20XX 年是我們 XX 銀行的 “管理年 ”，信貸管理部按照總行制定的經(jīng)營發(fā)展思路， 認(rèn)真做好兩個(gè) “圍繞 ”工作，圍繞總行下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，積極配合支行、

29、營業(yè)部權(quán)限內(nèi)貸前調(diào)查和加速貸款審批工作，年末貸款余額達(dá)到萬元，信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展的趨勢，經(jīng)營效益顯著增長；圍繞 “管理年 ”總體工作方案，加強(qiáng)貸款審慎經(jīng)營管理，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系， 逐步轉(zhuǎn)變 “重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)管理 ”的思想觀念， 規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范的發(fā)展?，F(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：一、 20XX 年資產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況貸款發(fā)放情況。截止 20XX 年 12 月 31 日全行各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初增加萬元，其中：中小企業(yè)戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占全行貸款余額的%；農(nóng)戶聯(lián)保貸款戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占比 %；個(gè)體工商戶聯(lián)保貸款

30、戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占全行貸款余額的 %；下崗失業(yè)貸款戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占比 %；個(gè)人消費(fèi)聯(lián)保貸款戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占比 %；個(gè)人抵押貸款戶，貸款余額萬元 ,較年初增加萬元，占比 %；個(gè)人擔(dān)保貸款戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占比 %；個(gè)人信用貸款戶，貸款余額萬元，較年初增加萬元，占比 %。全行累計(jì)發(fā)放貸款萬元，累計(jì)收回貸款萬元。其中：中小企業(yè)累計(jì)發(fā)放貸款戶，金額萬元，累計(jì)收回貸款萬元；農(nóng)戶聯(lián)保貸款累計(jì)發(fā)放貸款戶，金額 45142萬元，累計(jì)收回貸款萬元； 下崗失業(yè)累計(jì)發(fā)放貸款戶，金額萬元，累計(jì)收回貸款萬元；個(gè)體工商戶聯(lián)保累計(jì)發(fā)放貸款戶，金額萬元

31、，累計(jì)收回貸款萬元。信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類情況。截止20XX 年 12 月 31 日，全行正常類貸款萬元，占比%；關(guān)注類貸款萬元，占比%；無不良貸款。單戶貸款超比例情況。截止20XX 年 12 月 31 日，無單戶大額超比例貸款。大額貸款情況。截止 20XX 年 12 月 31 日，萬元以上大額貸款戶，貸款余額萬元，占全部貸款總額的 %，其中：中小企業(yè)萬元以上戶，貸款余額萬元；個(gè)人抵押貸款萬元以上戶，貸款余額萬元；農(nóng)場主萬元以上戶，貸款余額萬元；個(gè)體工商戶貸款萬元以上戶，貸款余額萬元；個(gè)人消費(fèi)貸款萬元以上戶，貸款余額萬元；。利息實(shí)收情況。截止 20XX 年 12 月 31 日，全行各項(xiàng)貸款利息收入萬

32、元，逾期貸款應(yīng)收利息及已沖減利息收入余額為零，應(yīng)收利息掛賬金額為萬元，利息實(shí)收率為 %。委托貸款情況。截止 20XX 年 12 月 31 日，累計(jì)發(fā)放委托貸款萬元，累計(jì)收回委托貸款萬元，貸款余額萬元，教年初增加萬元。二、 20XX 年工作簡要回顧結(jié)合總行 20XX 年“管理年 ”的總體規(guī)劃，在管理年中各項(xiàng)管理能夠進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化是我們經(jīng)營第三年的關(guān)鍵所在，也是對我們今后業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。作為管理部門主要從貸款日常管理、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、貸款檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面抓起，以提高信貸管理制度的執(zhí)行力，規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作程序。構(gòu)建科學(xué)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作1、為進(jìn)一步

33、加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的審慎經(jīng)營管理， 規(guī)范全行貸款業(yè)務(wù)操作行為，根據(jù) XX 銀監(jiān)分局監(jiān)管要求制定了本行 “三個(gè)暫行辦法 ”以逐步建立和完善信貸制度化管理。2、隨著我行業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展的需要， 在借鑒農(nóng)副產(chǎn)品收購貸款封閉運(yùn)行管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合貸款新規(guī)及本行實(shí)際情況，制定了XX 銀行農(nóng)副產(chǎn)品收購貸款封閉運(yùn)行管理辦法，完善信貸管理和業(yè)務(wù)操作流程。3、建立內(nèi)部評級體系， 完善統(tǒng)一授信管理， 實(shí)施客戶信用等級評級和集中統(tǒng)一控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的信貸管理制度，分別制定了企業(yè)法人客戶信用等級評定辦法和授信業(yè)務(wù)管理辦法，做到先評級后授信，有效增強(qiáng)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。4、為進(jìn)一步建立健全我行信貸業(yè)務(wù)授信審批權(quán)限的管理，實(shí)

34、行統(tǒng)一授信管理，完善授信審批機(jī)制，嚴(yán)格按照權(quán)限和程序?qū)彶楹蛯徟鷺I(yè)務(wù)，結(jié)合本行授權(quán)授信工作操作的實(shí)際情況，對 XX 銀行關(guān)于授信貸款額度審批權(quán)限及操作流程的管理辦法進(jìn)行了修訂，制定了 XX 銀行信貸業(yè)務(wù)授信審批權(quán)限管理辦法 。5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求， 對新的貸款業(yè)務(wù)制定了 個(gè)人消費(fèi)聯(lián)保貸款管理暫行辦法 ，豐富了個(gè)人貸款的種類。、為促進(jìn)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，制定了質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)管理辦法，完善和規(guī)范了質(zhì)押貸款的操作流程。7、建立貸款操作環(huán)節(jié)的考核和問責(zé)機(jī)制， 制定了XX銀行不良資產(chǎn)管理辦法 、 XX 銀行不良貸款認(rèn)定及問責(zé)管理辦法，將貸款管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體的部門和崗位，增強(qiáng)信貸人員貸款管理的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，有效的防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量。8、按照 “三個(gè)辦法一個(gè)指引 ”的要求對相關(guān)制度和借款合同文本進(jìn)行修訂，并增加了支付方式的要約內(nèi)容。9、面臨新增分支機(jī)構(gòu)、 貸款業(yè)務(wù)量的增大和客戶經(jīng)理