學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代我國(guó)高等教育消費(fèi)市場(chǎng)存在的主要問題及應(yīng)對(duì)策略

1、LOGO學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代我國(guó)高等教育消費(fèi)學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代我國(guó)高等教育消費(fèi)市場(chǎng)存在的主要問題及其應(yīng)對(duì)策略市場(chǎng)存在的主要問題及其應(yīng)對(duì)策略華中農(nóng)業(yè)大學(xué)高教所華中農(nóng)業(yè)大學(xué)高教所陶美重陶美重LOGO主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：123我國(guó)高等教育應(yīng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代發(fā)展策略高等教育消費(fèi)存在問題的主要根源高等教育消費(fèi)存在問題的主要根源高等教育消費(fèi)中存在的主要問題高等教育消費(fèi)中存在的主要問題LOGOv由于我國(guó)高等教育還處于大眾化階段，供需矛盾由于我國(guó)高等教育還處于大眾化階段，供需矛盾還很突出，加之高教管理體制中計(jì)劃色彩有余市還很突出，加之高教管理體制中計(jì)劃色彩有余市場(chǎng)調(diào)節(jié)不足，學(xué)生消費(fèi)者的主體地位沒有得到凸場(chǎng)調(diào)節(jié)不足，學(xué)生

2、消費(fèi)者的主體地位沒有得到凸現(xiàn)，學(xué)生的需求意愿沒有得到充分尊重，高等教現(xiàn)，學(xué)生的需求意愿沒有得到充分尊重，高等教育消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)在不少問題。育消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)在不少問題。 LOGO一、高等教育消費(fèi)中存在的主要問題一、高等教育消費(fèi)中存在的主要問題v（一）消費(fèi)者主體地位的缺失（一）消費(fèi)者主體地位的缺失v（二）高等教育消費(fèi)中非理性行為的存在（二）高等教育消費(fèi)中非理性行為的存在v（三）高等教育消費(fèi)者權(quán)益沒有保障（三）高等教育消費(fèi)者權(quán)益沒有保障v（四）高等教育消費(fèi)滿意度較低（四）高等教育消費(fèi)滿意度較低v（五）高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加（五）高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加LOGO（一）消費(fèi)者主體地位的缺失（一）消費(fèi)者主體地位的缺

3、失 消費(fèi)者主體地位的缺失，表現(xiàn)在教育服務(wù)的提供者沒消費(fèi)者主體地位的缺失，表現(xiàn)在教育服務(wù)的提供者沒有把學(xué)生、雇主當(dāng)作消費(fèi)者，學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系永遠(yuǎn)是有把學(xué)生、雇主當(dāng)作消費(fèi)者，學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系永遠(yuǎn)是教育和受教育、教育管理和被管理的關(guān)系，學(xué)生一直是教育和受教育、教育管理和被管理的關(guān)系，學(xué)生一直是被教育、被管理的對(duì)象，高校的管理者、教師對(duì)學(xué)生具被教育、被管理的對(duì)象，高校的管理者、教師對(duì)學(xué)生具有絕對(duì)的權(quán)威性。有絕對(duì)的權(quán)威性。 受學(xué)生傳統(tǒng)價(jià)值觀念和文化差異的影響，以及高等教受學(xué)生傳統(tǒng)價(jià)值觀念和文化差異的影響，以及高等教育傳統(tǒng)管理模式所形成的慣性，大學(xué)生作為消費(fèi)者的主育傳統(tǒng)管理模式所形成的慣性，大學(xué)生作為消費(fèi)

4、者的主體地位并沒有確立，消費(fèi)者自身也缺乏這方面的意識(shí)。體地位并沒有確立，消費(fèi)者自身也缺乏這方面的意識(shí)。 大學(xué)的科層制與官本位思想，遮掩了學(xué)生主體，客觀大學(xué)的科層制與官本位思想，遮掩了學(xué)生主體，客觀上疏離了教師和學(xué)生，削弱了他們的參與意識(shí)和共同管上疏離了教師和學(xué)生，削弱了他們的參與意識(shí)和共同管理觀念。理觀念。LOGO（二）高等教育消費(fèi)中非理性行為的存在（二）高等教育消費(fèi)中非理性行為的存在v 非理性行為：非理性行為：是指作經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，沒有對(duì)各種可能情況是指作經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，沒有對(duì)各種可能情況進(jìn)行全面的比較，以至于最終可能是耗費(fèi)過大或者收益進(jìn)行全面的比較，以至于最終可能是耗費(fèi)過大或者收益過小，對(duì)消費(fèi)者來

5、說，就是一種消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。過小，對(duì)消費(fèi)者來說，就是一種消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。 教育消費(fèi)超過養(yǎng)老和住房，教育消費(fèi)與收教育消費(fèi)超過養(yǎng)老和住房，教育消費(fèi)與收入水平嚴(yán)重不相適應(yīng)，部分地區(qū)出現(xiàn)了入水平嚴(yán)重不相適應(yīng)，部分地區(qū)出現(xiàn)了“因教致貧因教致貧”現(xiàn)象?，F(xiàn)象。不計(jì)成本的高額教育費(fèi)用支出。不計(jì)成本的高額教育費(fèi)用支出。 不斷追求教育的高層次消費(fèi)。不斷追求教育的高層次消費(fèi)。 LOGO（三）高等教育消費(fèi)者權(quán)益沒有保障（三）高等教育消費(fèi)者權(quán)益沒有保障 在我國(guó)目前，由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，在我國(guó)目前，由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，高等教育完全沒有適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，高等教育完全沒有適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法

6、則，高等教育消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。高等教育消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。 信息時(shí)報(bào)信息時(shí)報(bào)20052005年年6 6月月2020日刊載了一則日刊載了一則“國(guó)內(nèi)首例高國(guó)內(nèi)首例高等教育消費(fèi)索賠案宣判等教育消費(fèi)索賠案宣判”的消息，的消息，法院法院就就認(rèn)為認(rèn)為“學(xué)生在學(xué)生在校讀書不是消費(fèi)行為，學(xué)生不是消費(fèi)者，學(xué)院也不是營(yíng)校讀書不是消費(fèi)行為，學(xué)生不是消費(fèi)者，學(xué)院也不是營(yíng)利為目的經(jīng)營(yíng)者利為目的經(jīng)營(yíng)者” 。 LOGO（四）高等教育消費(fèi)滿意度較低（四）高等教育消費(fèi)滿意度較低 2121世紀(jì)教育科學(xué)研究院聯(lián)合搜狐網(wǎng)站的調(diào)查表明：公世紀(jì)教育科學(xué)研究院聯(lián)合搜狐網(wǎng)站的調(diào)查表明：公眾對(duì)教育的總體情況處于低滿意度狀態(tài)，總體情況

7、滿意度眾對(duì)教育的總體情況處于低滿意度狀態(tài)，總體情況滿意度分值僅為分值僅為35.2835.28分（滿分分（滿分100100分），僅分），僅4.1%4.1%的公眾表示很滿的公眾表示很滿意和比較滿意。其中學(xué)生的總體滿意度最低（意和比較滿意。其中學(xué)生的總體滿意度最低（34.3034.30分），分），其次是學(xué)生家長(zhǎng)（其次是學(xué)生家長(zhǎng)（35.0335.03分），教師的滿意程度相對(duì)較高分），教師的滿意程度相對(duì)較高（35.8835.88分）。分）。 我們對(duì)武漢地區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生消費(fèi)者總體滿我們對(duì)武漢地區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生消費(fèi)者總體滿意度比較低，持一般態(tài)度的占意度比較低，持一般態(tài)度的占44.8%44.8%

8、，不滿意占，不滿意占34.8%34.8%，滿，滿意以上僅占意以上僅占20.4%20.4%。以。以“很滿意很滿意”、“比較滿意比較滿意”為滿意為滿意評(píng)價(jià)，其余為非滿意評(píng)價(jià)，則非滿意人數(shù)占評(píng)價(jià)，其余為非滿意評(píng)價(jià)，則非滿意人數(shù)占79.6%79.6%。 LOGO（五）高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加（五）高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加 消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指一定的金錢買進(jìn)的消費(fèi)品提供的總效用是指一定的金錢買進(jìn)的消費(fèi)品提供的總效用非極大值，消費(fèi)者剩余減少。非極大值，消費(fèi)者剩余減少。 高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)存在的主要原因有：高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)存在的主要原因有：第一是消費(fèi)者第一是消費(fèi)者個(gè)體的差異。第二是高等教育消費(fèi)周期長(zhǎng)。第三是人力個(gè)

9、體的差異。第二是高等教育消費(fèi)周期長(zhǎng)。第三是人力資本不可分割和轉(zhuǎn)移。第四是教育與就業(yè)關(guān)系的不確定資本不可分割和轉(zhuǎn)移。第四是教育與就業(yè)關(guān)系的不確定性。性。 高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：高等教育消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的增加，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：第第一，高等教育收益率下降。第二，高等教育與就業(yè)的關(guān)一，高等教育收益率下降。第二，高等教育與就業(yè)的關(guān)系變得更復(fù)雜和不確定。第三，系變得更復(fù)雜和不確定。第三，“過度教育過度教育”的出現(xiàn)。的出現(xiàn)。LOGO二、高等教育消費(fèi)問題存在的主要根源二、高等教育消費(fèi)問題存在的主要根源v（一）高等學(xué)校服務(wù)意識(shí)薄弱（一）高等學(xué)校服務(wù)意識(shí)薄弱v（二）傳統(tǒng)教育消費(fèi)觀念及功利主義影響

10、巨大（二）傳統(tǒng)教育消費(fèi)觀念及功利主義影響巨大v（三）高等教育市場(chǎng)發(fā)育不成熟（三）高等教育市場(chǎng)發(fā)育不成熟v（四）高等教育產(chǎn)品質(zhì)量不高（四）高等教育產(chǎn)品質(zhì)量不高v（五）教育消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制不健全（五）教育消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制不健全LOGO（一）高等學(xué)校服務(wù)意識(shí)薄弱（一）高等學(xué)校服務(wù)意識(shí)薄弱 在我國(guó)，高等教育發(fā)展長(zhǎng)期堅(jiān)持政府導(dǎo)向，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在我國(guó)，高等教育發(fā)展長(zhǎng)期堅(jiān)持政府導(dǎo)向，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚，高校缺乏對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。色彩濃厚，高校缺乏對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 我們還處于行政權(quán)力主導(dǎo)的時(shí)期，學(xué)術(shù)權(quán)力的力量非我們還處于行政權(quán)力主導(dǎo)的時(shí)期，學(xué)術(shù)權(quán)力的力量非常有限，常有限，“學(xué)術(shù)自由

11、、教授治校學(xué)術(shù)自由、教授治校”的大學(xué)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得的大學(xué)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到貫徹，大學(xué)存在行政權(quán)力的無限放大、泛化的現(xiàn)象。到貫徹，大學(xué)存在行政權(quán)力的無限放大、泛化的現(xiàn)象。 “ “有必要從改革學(xué)校制度入手，改變現(xiàn)存的學(xué)校有必要從改革學(xué)校制度入手，改變現(xiàn)存的學(xué)校( (教師教師) )與學(xué)生地位不對(duì)等狀況。其中關(guān)鍵兩點(diǎn)是：一、確立學(xué)生與學(xué)生地位不對(duì)等狀況。其中關(guān)鍵兩點(diǎn)是：一、確立學(xué)生的權(quán)利主體地位，建立尊重學(xué)生權(quán)益的學(xué)校制度；二、擴(kuò)的權(quán)利主體地位，建立尊重學(xué)生權(quán)益的學(xué)校制度；二、擴(kuò)大父母參與的權(quán)利，建立開放的學(xué)校體系。大父母參與的權(quán)利，建立開放的學(xué)校體系?！?” LOGO（二）傳統(tǒng)教育消費(fèi)觀念及功利主義影

12、響巨大（二）傳統(tǒng)教育消費(fèi)觀念及功利主義影響巨大v教育中消費(fèi)主義傾向的危害是不可忽視的，其危教育中消費(fèi)主義傾向的危害是不可忽視的，其危害有四點(diǎn)：害有四點(diǎn)： 第一，它使學(xué)校由育人的機(jī)構(gòu)變成了買賣消費(fèi)的市場(chǎng)；第一，它使學(xué)校由育人的機(jī)構(gòu)變成了買賣消費(fèi)的市場(chǎng)； 第二，它使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加功利化，講求實(shí)用；第二，它使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加功利化，講求實(shí)用； 第三，它使師生關(guān)系由民主、平等而演變?yōu)槠跫s、合同式第三，它使師生關(guān)系由民主、平等而演變?yōu)槠跫s、合同式關(guān)系；關(guān)系； 第四，它使教育公平問題更加突出。第四，它使教育公平問題更加突出。 LOGO（三）高等教育市場(chǎng)發(fā)育不成熟（三）高等教育市場(chǎng)發(fā)育不成熟v 1.1.視教育

13、為特殊行業(yè)，政府視教育為特殊行業(yè)，政府“保護(hù)保護(hù)”和壟斷并存，高和壟斷并存，高等教育不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐；等教育不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐；v 2.2.政府的嚴(yán)格管制影響了高等教育多樣化發(fā)展，高等政府的嚴(yán)格管制影響了高等教育多樣化發(fā)展，高等教育的投融資渠道不暢，一定程度上影響了高等教育教育的投融資渠道不暢，一定程度上影響了高等教育市場(chǎng)的完善；市場(chǎng)的完善；v 3.3.計(jì)劃管理模式依然存在，高等學(xué)校自主辦學(xué)能力不計(jì)劃管理模式依然存在，高等學(xué)校自主辦學(xué)能力不足，市場(chǎng)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；足，市場(chǎng)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；v 4.4.高校人才培養(yǎng)規(guī)格要求滯后于社會(huì)需要，高校不能高校人才培養(yǎng)規(guī)格要求滯后于社會(huì)

14、需要，高校不能及時(shí)按照社會(huì)需要調(diào)整人才培養(yǎng)類型和結(jié)構(gòu)，使得大及時(shí)按照社會(huì)需要調(diào)整人才培養(yǎng)類型和結(jié)構(gòu)，使得大量畢業(yè)生出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)，造成教育資源的極大浪費(fèi)。量畢業(yè)生出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)，造成教育資源的極大浪費(fèi)。 表現(xiàn)表現(xiàn)LOGO（四）高等教育產(chǎn)品質(zhì)量不高（四）高等教育產(chǎn)品質(zhì)量不高 高等教育質(zhì)量不高的直接原因是高等教育供給不足，高等教育質(zhì)量不高的直接原因是高等教育供給不足， 包括供給機(jī)會(huì)和質(zhì)量的不足。包括供給機(jī)會(huì)和質(zhì)量的不足。LOGO（五）教育消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制不健全（五）教育消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制不健全第一第一第二第二第三第三第四第四學(xué)生消費(fèi)學(xué)生消費(fèi)者身份還者身份還沒有被正沒有被正式承認(rèn)。式承認(rèn)。高校沒有

15、高校沒有保護(hù)學(xué)生保護(hù)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)者的動(dòng)力。動(dòng)力。立法不充立法不充分。分。 我國(guó)高等我國(guó)高等教育市場(chǎng)教育市場(chǎng)還沒有類還沒有類似產(chǎn)品市似產(chǎn)品市場(chǎng)中的消場(chǎng)中的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織。等組織。 LOGO三、我國(guó)高等教育應(yīng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代發(fā)展策略v（一）確立學(xué)生消費(fèi)者為中心的教育服務(wù)理念v（二）提高高等教育消費(fèi)者滿意度v（三）改進(jìn)高等教育服務(wù)質(zhì)量v（四）切實(shí)保障教育消費(fèi)者權(quán)益v（五）合理調(diào)節(jié)高等教育消費(fèi)需求v（六）積極開拓高等教育消費(fèi)市場(chǎng)LOGOv（一）確立學(xué)生消費(fèi)者為中心的教育服務(wù)理念 高等教育的改革與發(fā)展必須確立學(xué)生消費(fèi)者為中心的理念，提供適合學(xué)生的教育教學(xué)服務(wù)，進(jìn)行深入的

16、改革和實(shí)行開放政策，以便培養(yǎng)更多不同類型的人。 此外，應(yīng)根據(jù)高等教育與有關(guān)社區(qū)和社會(huì)各大部門之間的新型聯(lián)系和新型合作伙伴關(guān)系來重新審視和安排高等教育的內(nèi)容、方法、做法和授課方式。LOGOv（二）提高高等教育消費(fèi)者滿意度 必須最大限度地滿足學(xué)生消費(fèi)者的需求，它們必須在教育目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置與課程計(jì)劃、校園生活等各個(gè)方面提供學(xué)生滿意的服務(wù)，打造一種人性化的校園服務(wù)體系。 重視并開始組織實(shí)施學(xué)生消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，把它作為管理和監(jiān)督高校工作的手段 。 較高的滿意度可以提高學(xué)生的忠誠(chéng)度，對(duì)學(xué)校忠誠(chéng)的消費(fèi)者就會(huì)推薦他人來校就讀或繼續(xù)進(jìn)修，在未來對(duì)學(xué)校支持的可能性也高。LOGOv（三）改進(jìn)高等教育服務(wù)質(zhì)量 “高

17、等教育質(zhì)量的高低，就是指高等教育活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果（或效果）達(dá)到既定目標(biāo)的程度，或者說滿足社會(huì)及受教育者需求的程度?！?（胡森T.Susen ） 高等教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是多重的，其評(píng)價(jià)主體也是多元的。評(píng)價(jià)機(jī)制包括內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。 LOGOv（四）切實(shí)保障教育消費(fèi)者權(quán)益v 1.大學(xué)學(xué)費(fèi)進(jìn)行合理定價(jià) 合理定價(jià)就是要充分考慮居民的承受能力。人均可支配收入是制定大學(xué)學(xué)費(fèi)的主要依據(jù),當(dāng)大學(xué)學(xué)費(fèi)超越居民承受能力時(shí)，教育消費(fèi)者長(zhǎng)期處于一定的經(jīng)濟(jì)壓力之下，學(xué)生的消費(fèi)性收益就會(huì)減少。v 2.擴(kuò)大消費(fèi)者的教育選擇權(quán) 高等教育消費(fèi)者，應(yīng)該有權(quán)根據(jù)自己的需要，包括自身的個(gè)性特點(diǎn)和對(duì)未來職業(yè)的預(yù)期等方面來選擇某種類型、層

18、次的學(xué)校，還包括選擇不同的教育消費(fèi)方式。 高等教育提供者，則應(yīng)想方設(shè)法提高教育的服務(wù)質(zhì)量和品位，提供高品質(zhì)多樣化的高等教育服務(wù)，以滿足教育消費(fèi)者的不同需要。LOGOv 3.完善制度建設(shè)，加大執(zhí)法力度 （1）外部制度建設(shè)。 （2）內(nèi)部制度建設(shè)。 教育教學(xué)質(zhì)量保證制度；學(xué)生聽證制度；學(xué)生申訴制度；學(xué)生資助制度；學(xué)生監(jiān)督管理制度等。v 4.建立和發(fā)展教育消費(fèi)者組織 （1）學(xué)生獨(dú)立機(jī)構(gòu)。 （2）學(xué)生參與。 （3）教育消費(fèi)者協(xié)會(huì)。LOGOv（五）合理調(diào)節(jié)高等教育消費(fèi)需求v 1.個(gè)人與家庭要理性選擇，量力而行 一是目前高等教育供給不足，人人都享有接受高等教育機(jī)會(huì)是不現(xiàn)實(shí)的。二是要認(rèn)識(shí)到個(gè)人成才的途徑很多，

19、對(duì)人才認(rèn)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生改變。 個(gè)人和家庭應(yīng)依據(jù)自身情況理性選擇，既要量經(jīng)濟(jì)能力而行，也要量個(gè)人智力體力而行，避免盲目追求超過自身經(jīng)濟(jì)能力和智力的教育消費(fèi)。LOGOv 2.學(xué)校與社會(huì)要正確引導(dǎo)，提高質(zhì)量v （1）形成正確的輿論導(dǎo)向。 首先，要在社會(huì)上形成重真才實(shí)學(xué)、重能力輕資歷、重學(xué)力輕學(xué)歷的風(fēng)氣；其次，要建立人才評(píng)價(jià)的新標(biāo)準(zhǔn)，避免“文憑主義”泛濫；第三，要引導(dǎo)個(gè)人和家庭理性消費(fèi)高等教育。v （2）提高高等教育質(zhì)量。 v 3.國(guó)家與政府要合理定價(jià)，保障供給v （1）合理定價(jià)，規(guī)范收費(fèi)。v （2）增加高等教育消費(fèi)供給。LOGOv（六）積極開拓高等教育消費(fèi)市場(chǎng)v 1.穩(wěn)步發(fā)展國(guó)內(nèi)高等教育市場(chǎng)v 2

20、.積極開拓境外高等教育市場(chǎng)v 3.打造中國(guó)高等教育品牌v （1）要有鮮明的辦學(xué)理念。v （2）打造卓越的育人環(huán)境。v （3）培育特色鮮明的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。v （4）擁有一批高水平的師資隊(duì)伍。v （5）輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生。LOGOv歐洲部分國(guó)家意識(shí)到高等學(xué)校的經(jīng)費(fèi)直接或間接地取決于學(xué)生及其表現(xiàn)，開始制定成功地招收更多學(xué)生和提供高質(zhì)量教育服務(wù)的戰(zhàn)略。v如法國(guó)、荷蘭、英國(guó)開始克服信息市場(chǎng)的不足在如法國(guó)、荷蘭、英國(guó)開始克服信息市場(chǎng)的不足在暢銷刊物上登載學(xué)校的資料以吸引生源，開始借暢銷刊物上登載學(xué)校的資料以吸引生源，開始借鑒企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來研究高等教育營(yíng)銷問題，鑒企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來研究高等教育營(yíng)銷問題，并在

21、實(shí)際招生宣傳和籌資活動(dòng)得以應(yīng)用。并在實(shí)際招生宣傳和籌資活動(dòng)得以應(yīng)用。LOGOv 到到20042004年年4 4月，在日本的高校學(xué)習(xí)的外國(guó)留學(xué)生人數(shù)已達(dá)月，在日本的高校學(xué)習(xí)的外國(guó)留學(xué)生人數(shù)已達(dá)109508109508人。新加坡人。新加坡20042004年宣布將在世界各地推廣年宣布將在世界各地推廣“環(huán)球校園環(huán)球校園”計(jì)劃，計(jì)劃在計(jì)劃，計(jì)劃在20102010年前后，吸引年前后，吸引2020萬海外學(xué)生和企業(yè)員工接受萬海外學(xué)生和企業(yè)員工接受教育和培訓(xùn)。教育和培訓(xùn)。v 美國(guó)一直是世界第一教育服務(wù)出口大國(guó)，目前有超過美國(guó)一直是世界第一教育服務(wù)出口大國(guó)，目前有超過5050萬的各萬的各國(guó)留學(xué)生在美國(guó)學(xué)習(xí)，教育服

22、務(wù)貿(mào)易收入超過國(guó)留學(xué)生在美國(guó)學(xué)習(xí)，教育服務(wù)貿(mào)易收入超過150150億美元，占億美元，占世界教育服務(wù)貿(mào)易總額的三分之一左右，外國(guó)留學(xué)生占本國(guó)在世界教育服務(wù)貿(mào)易總額的三分之一左右，外國(guó)留學(xué)生占本國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)的比例高達(dá)校大學(xué)生人數(shù)的比例高達(dá)10%10%。v 法國(guó)近幾年加大了吸引留學(xué)生的政策力度，以其免費(fèi)公立高校法國(guó)近幾年加大了吸引留學(xué)生的政策力度，以其免費(fèi)公立高校及其他政策吸引留學(xué)生。澳大利亞是教育國(guó)際化進(jìn)程最快的國(guó)及其他政策吸引留學(xué)生。澳大利亞是教育國(guó)際化進(jìn)程最快的國(guó)家，家，20012001年，其教育出口額高達(dá)年，其教育出口額高達(dá)410410億澳元。新西蘭政府億澳元。新西蘭政府20042004年年5 5月月1111日宣布，當(dāng)年投入日宣布，當(dāng)年投入24002400萬美元，建立萬美元，建立400400項(xiàng)國(guó)際學(xué)生獎(jiǎng)項(xiàng)國(guó)際學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金和留學(xué)金，以吸引各