新密市婦幼保健院考察報(bào)告(幻燈)

1、 新密市婦幼保健院考察報(bào)告 靈寶市婦幼保健院郭艷妮靈寶市婦幼保健院郭艷妮前言： 11月3日至5日，受孫院長(zhǎng)委托，在兩位業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我與護(hù)理部主任、婦?？聘笨崎L(zhǎng)、產(chǎn)科副主任等一行赴新密市婦幼保健院進(jìn)行為期三天的考察學(xué)習(xí)，現(xiàn)將考察結(jié)果匯報(bào)如下：o學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退；學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退；o認(rèn)清形式、解放思想，向既定目標(biāo)大膽邁進(jìn)；認(rèn)清形式、解放思想，向既定目標(biāo)大膽邁進(jìn)；o拓寬思路、搶占市場(chǎng)，把婦幼事業(yè)做強(qiáng)做大；拓寬思路、搶占市場(chǎng)，把婦幼事業(yè)做強(qiáng)做大；o實(shí)行院科兩級(jí)質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量；實(shí)行院科兩級(jí)質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量；o制定科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建精細(xì)化管理體系；制定科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建

2、精細(xì)化管理體系；o保健臨床實(shí)質(zhì)性結(jié)合，堅(jiān)決杜絕保健臨床實(shí)質(zhì)性結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“同床異夢(mèng)同床異夢(mèng)”；o重視員工成長(zhǎng)，避免人才斷層；重視員工成長(zhǎng)，避免人才斷層；o提升醫(yī)院美譽(yù)度，降低病人流失率；提升醫(yī)院美譽(yù)度，降低病人流失率；o規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象。規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象。一、學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退一、學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退 這是本次考察感觸最深的一點(diǎn)，在與產(chǎn)科主任交談中，她告訴我“人才培養(yǎng)，我們不如長(zhǎng)治；“文化建設(shè)，我們不如大明；醫(yī)院管理，我們不如省婦幼。雖然我們起步很早，但這些年卻一直在平穩(wěn)過渡，所以別人進(jìn)步了，所以我們退步了?！彪m然她說話時(shí)面帶微笑，語(yǔ)氣平和，但我

3、的內(nèi)心卻非常沉重，這讓我想起學(xué)生時(shí)代老師經(jīng)曾無(wú)數(shù)次告誡我，我卻無(wú)數(shù)次不以為然的一句話“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，新密的教訓(xùn)就是我們的經(jīng)驗(yàn)。二、認(rèn)清形式、解放思想，向既定目標(biāo)大膽二、認(rèn)清形式、解放思想，向既定目標(biāo)大膽邁進(jìn)邁進(jìn) 這些年，我們一直在和綜合醫(yī)院比，也可以說是盲目地追隨，忘記了我們醫(yī)院自身的特點(diǎn)，所以，我們一直在努力，卻一直在原地踏步。我覺得其根本原因是我們找錯(cuò)了方向，或者說找錯(cuò)了參照物，我們是在拿自己的劣勢(shì)和別人的優(yōu)勢(shì)比，其結(jié)果可想而知。人常說：“有目標(biāo)的人是在賽跑，沒目標(biāo)的人是在流浪”，的確如此。所以，要徹底摒棄以前那種“臨床高于一切”的錯(cuò)誤思想，給自己一個(gè)明確的、客觀的定位，充分利

4、用我們的保健優(yōu)勢(shì)發(fā)展臨床，要讓我們每位員工都徹底改變思想，認(rèn)清形勢(shì)，認(rèn)識(shí)到保健院就是“借保健之手發(fā)展臨床”。三、拓寬思路、搶占市場(chǎng)，把婦幼事業(yè)做強(qiáng)三、拓寬思路、搶占市場(chǎng)，把婦幼事業(yè)做強(qiáng)做大做大 近些年，我們的保健范圍只針對(duì)農(nóng)村及單位女職工，卻忽略了一個(gè)更大的市場(chǎng)社區(qū)內(nèi)自由職業(yè)者及無(wú)職業(yè)人員，這是一個(gè)很大的群體，所以，積極與各社區(qū)聯(lián)系，組織婦女進(jìn)行體檢，不但可以長(zhǎng)遠(yuǎn)地抓住這個(gè)市場(chǎng)，而且還會(huì)為醫(yī)院帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這種“一舉三得”的事情，我們何樂而不為呢？四、實(shí)行院科兩級(jí)質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量四、實(shí)行院科兩級(jí)質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量 科室成立質(zhì)控小組，隨時(shí)對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行質(zhì)量考核，每周

5、總結(jié)一次。醫(yī)務(wù)科再對(duì)科室進(jìn)行督導(dǎo)考核，每?jī)芍芡ǜ嬉淮巍Ｔ嚎苾杉?jí)考核結(jié)果都參與績(jī)效考核，與工資獎(jiǎng)金掛鉤。這種雙重管理模式，不但能激發(fā)員工的工作積極性，而且對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全也能起到良好的推動(dòng)作用。五、制定科學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建精細(xì)化管理體五、制定科學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建精細(xì)化管理體系系 科室建立質(zhì)量管理小組，并設(shè)兼職質(zhì)量管理員。院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，分別負(fù)責(zé)院、科醫(yī)療質(zhì)量的檢查、監(jiān)控和督導(dǎo)，對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)加以細(xì)化、量化和分解，做到事事有人管，人人有事管，層層把關(guān)、層層落實(shí)。并將醫(yī)院的14項(xiàng)核心制度以及工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療責(zé)任心、患者滿意度等作為監(jiān)管和

6、評(píng)價(jià)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。 六、實(shí)行保健臨床實(shí)質(zhì)性結(jié)合，堅(jiān)決杜絕同六、實(shí)行保健臨床實(shí)質(zhì)性結(jié)合，堅(jiān)決杜絕同床異夢(mèng)床異夢(mèng) 保健醫(yī)生積極做好保健工作，對(duì)篩查出的病人交給臨床醫(yī)生進(jìn)行治療。臨床醫(yī)生可以包村，下鄉(xiāng)進(jìn)行培訓(xùn)、保健或坐門診參與高危孕產(chǎn)婦管理，使保健與臨床真正融為一家，做到“你中有我，我中有你”，共同攜手促進(jìn)保健院的發(fā)展。 七、重視員工成長(zhǎng)，避免人才斷層七、重視員工成長(zhǎng)，避免人才斷層 “醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵”，這已經(jīng)是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，所以，對(duì)員工實(shí)行有計(jì)劃的培養(yǎng)是醫(yī)院工作的重中之重，只有這樣才能避免人才斷層，提升醫(yī)院在周邊地區(qū)的影響力，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。八、提升醫(yī)院美譽(yù)度，降低病人流失率八、提升

7、醫(yī)院美譽(yù)度，降低病人流失率 雖然這些年我們一直在做保健，每年婦女病普查、單位女職工體檢等等活動(dòng)開展的都很多，但是篩查出的病人卻很少能到我們醫(yī)院進(jìn)行住院治療，這是什么原因呢？帶著這個(gè)困惑我專門和新密的職工進(jìn)行過深入的交談，當(dāng)然，這種困惑她們當(dāng)年也經(jīng)歷過，解決辦法就是要提高醫(yī)院的美譽(yù)度，讓病人相信我們的實(shí)力，覺得在我們這里治療有安全感，這其實(shí)也還是個(gè)人才戰(zhàn)略問題，就是要提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)。雖然我們今年已經(jīng)送出去四位醫(yī)生到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，但是，“遠(yuǎn)水救不了近火”，所以，借助上級(jí)醫(yī)院的影響快速提高自己不失為上策，在這方面雖然我們已經(jīng)和多家醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，但是如何做到真正意義上的協(xié)作，快速提高我

8、院的品牌實(shí)力還需我們不斷用心去籌劃、去思考。九、規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形九、規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象象 “細(xì)節(jié)決定成敗”，我們每個(gè)員工都是保健院最好的“名片”，我們的一言一行都代表保健院的形象，都會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因?yàn)槊赖臇|西不但能讓人賞心悅目，還能增加服務(wù)對(duì)象的依從性，從而起到事半功倍的效果。所以，個(gè)人認(rèn)為在這方面應(yīng)該加大管理力度，嚴(yán)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范保健行為，因?yàn)檫@不但是樹立醫(yī)院良好形象的關(guān)鍵，也是事關(guān)改革發(fā)展成敗的關(guān)鍵。結(jié)束語(yǔ)：結(jié)束語(yǔ)： “橘生淮南為橘，生于淮北為枳”的道理告訴我們，任何一件事物的好和壞，對(duì)與錯(cuò)都是相對(duì)的。因?yàn)樗幁h(huán)境不同，結(jié)果可能會(huì)大相徑庭。所以，新密的東西對(duì)我們不