文明禮儀--待人禮儀

1、六六2班主題班隊(duì)活動(dòng)班主題班隊(duì)活動(dòng)法國(guó)作家大仲馬說(shuō)過(guò)：法國(guó)作家大仲馬說(shuō)過(guò)：“有有些人學(xué)習(xí)了一生并且學(xué)會(huì)了些人學(xué)習(xí)了一生并且學(xué)會(huì)了一切，但沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣才是一切，但沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣才是有禮貌。有禮貌?！币粋€(gè)人的行為就好像照鏡子，一個(gè)人的行為就好像照鏡子，反映他的知識(shí)文化修養(yǎng)和思反映他的知識(shí)文化修養(yǎng)和思想道德水平。想道德水平。常用禮儀知識(shí)常用禮儀知識(shí) 迎迎送用語(yǔ)：送用語(yǔ)：歡迎用語(yǔ)，最常用的歡迎用語(yǔ)有：歡迎用語(yǔ)，最常用的歡迎用語(yǔ)有：“歡歡迎！迎！”、“歡迎光臨！歡迎光臨！”、“歡迎您的歡迎您的到來(lái)！到來(lái)！”、“見(jiàn)到您很高興！見(jiàn)到您很高興！”、“恭恭候您的光臨！候您的光臨！”等，往往離不開(kāi)等，往往離不開(kāi)“歡

2、迎歡迎”一詞。但在客人再次到來(lái)時(shí)，可在歡迎一詞。但在客人再次到來(lái)時(shí)，可在歡迎用語(yǔ)之前加上對(duì)方的尊稱(chēng)，如用語(yǔ)之前加上對(duì)方的尊稱(chēng)，如“先生，先生，真高興再次見(jiàn)到您！真高興再次見(jiàn)到您！”、“歡迎您再次歡迎您再次光臨！光臨！”等，以表明自己尊重對(duì)方，使等，以表明自己尊重對(duì)方，使對(duì)方產(chǎn)生被重視之感。對(duì)方產(chǎn)生被重視之感。常常用禮儀知識(shí)用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀待人接物禮儀 客人到家來(lái)訪，要主動(dòng)讓座，客人到家來(lái)訪，要主動(dòng)讓座，并為客人沏茶。奉茶給客人的時(shí)并為客人沏茶。奉茶給客人的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一候，一種情形是放在桌上，另一種情形是客人會(huì)順手接過(guò)茶杯，種情形是客人會(huì)順手接過(guò)茶杯，這些過(guò)程都需要注意

3、禮儀。這些過(guò)程都需要注意禮儀。 基本要求是：奉茶時(shí)做到基本要求是：奉茶時(shí)做到“左下右上左下右上”，雙手呈上。即：，雙手呈上。即：右手在上扶住茶杯，左手在下托右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底?？腿私硬璞瓡r(shí)，也要遵著杯底?？腿私硬璞瓡r(shí)，也要遵循循“左下右上左下右上”原則。別人遞茶原則。別人遞茶水時(shí)，應(yīng)略微欠身，以示謝意！水時(shí)，應(yīng)略微欠身，以示謝意！ 待客有道待客有道常常用禮儀知識(shí)用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀待人接物禮儀 向師長(zhǎng)、家長(zhǎng)、客人向師長(zhǎng)、家長(zhǎng)、客人或朋友遞送物品，要起或朋友遞送物品，要起立雙手呈上。立雙手呈上。 接受獎(jiǎng)品、禮物或接受獎(jiǎng)品、禮物或其他物品，起立用雙手其他物品，起立用雙手接過(guò)，并

4、鞠躬致謝。接過(guò)，并鞠躬致謝。遞接物品遞接物品 送客禮節(jié)送客禮節(jié), ,重在送出一份友情。重在送出一份友情。無(wú)論是接待什么樣的客人無(wú)論是接待什么樣的客人, ,當(dāng)客人當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)準(zhǔn)備告辭時(shí) , ,一般應(yīng)婉言相留一般應(yīng)婉言相留, , 客客人告辭時(shí)人告辭時(shí), , 在客人起身后再起身。在客人起身后再起身。客人告辭時(shí)，要送出家門(mén)，并充滿(mǎn)客人告辭時(shí)，要送出家門(mén)，并充滿(mǎn)熱情地招呼客人熱情地招呼客人“慢走慢走”、“走走好好”“”“再見(jiàn)再見(jiàn)”、“歡迎歡迎”再來(lái)等等。再來(lái)等等。 送客有道送客有道常常用禮儀知識(shí)用禮儀知識(shí) 待人接物禮儀待人接物禮儀 當(dāng)當(dāng)你走出家門(mén)你走出家門(mén) 肩上就扛著家庭的榮辱肩上就扛著家庭的榮辱

5、當(dāng)當(dāng)你走出校門(mén)你走出校門(mén) 肩上就扛著學(xué)校的榮辱肩上就扛著學(xué)校的榮辱 當(dāng)當(dāng)你走出國(guó)門(mén)你走出國(guó)門(mén) 肩上就扛著國(guó)家的榮辱肩上就扛著國(guó)家的榮辱 在在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言往，告別不文明的言行。行。 禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重

6、要內(nèi)容。 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。n“修養(yǎng)修養(yǎng)”一詞原意包括修身養(yǎng)性、反省自新、一詞原意包括修身養(yǎng)性、反省自新、陶冶品行和涵養(yǎng)道德陶冶品行和涵養(yǎng)道德。馬克思主義賦予“修養(yǎng)”新的含義，就是要進(jìn)行自我教育、自我改造。這種教育和改造離不開(kāi)群眾的社會(huì)實(shí)踐，離不開(kāi)在實(shí)踐中個(gè)人的主觀努力?！?/p>

7、修養(yǎng)”這個(gè)詞，從廣義看是指人們政治、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力達(dá)到的一種能力或思想品質(zhì)；從狹義看，“修養(yǎng)”通常是指思想品德修養(yǎng)。思想品德修養(yǎng)是以人的思想品德修養(yǎng)是以人的政治態(tài)度、思想意識(shí)和道德品質(zhì)為基本內(nèi)容政治態(tài)度、思想意識(shí)和道德品質(zhì)為基本內(nèi)容的。的。 修養(yǎng)的本質(zhì)如同人的性格，最終還是歸結(jié)到道德情操這個(gè)問(wèn)題上。 為什么學(xué)禮儀?n對(duì)個(gè)體對(duì)個(gè)體n不學(xué)禮，無(wú)以立n使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)n衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度n對(duì)社會(huì)對(duì)社會(huì)n塑造組織形象，提高辦事效率n是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣 的反映禮儀的內(nèi)涵與

8、實(shí)質(zhì)內(nèi)涵：1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過(guò)美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來(lái)，就是禮儀。2、禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。實(shí)質(zhì)： 尊重 禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)本素質(zhì),禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)外在表現(xiàn),直接影響著人們的交際、直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、影響著集體、國(guó)家、民族的形象與事業(yè)的興衰。國(guó)家、民

9、族的形象與事業(yè)的興衰。中華民族有“禮儀之邦”的美稱(chēng),五千年悠久的歷史形成了中華民族的傳統(tǒng)美德。如今,我們都是家庭中的小少爺，小公主,我們也更因此成為家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),可是有些家長(zhǎng)為了使孩子在精神和物質(zhì)上得到滿(mǎn)足,真可謂是“捧在手里怕摔了,揣在兜里怕碎了,含在嘴里怕融了”。所以我覺(jué)得我們應(yīng)該養(yǎng)成一個(gè)良好的文明禮儀習(xí)慣。禮貌：是言語(yǔ)、動(dòng)作上的表現(xiàn)。禮節(jié)：在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質(zhì)。儀式：是禮的程序形式，指在一 定場(chǎng)合舉 行的具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 如：簽字儀式、頒獎(jiǎng)儀式等。 在現(xiàn)代社會(huì)交往過(guò)程中，一個(gè)人的儀表與著裝往往決定著別人對(duì)你印象的好壞。儀表與著

10、裝會(huì)影響別人對(duì)你專(zhuān)業(yè)能力及任職資格判斷。設(shè)想一下，有誰(shuí)會(huì)將一個(gè)重要商務(wù)談判任務(wù)交于一個(gè)蓬頭垢面的人呢？中國(guó)有句古老的諺語(yǔ)：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。 如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋。 如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。 文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求 個(gè)人

11、道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。 說(shuō)到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過(guò)道上，正碰見(jiàn)一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說(shuō)：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過(guò)去吧！”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？ 有一個(gè)記者訪問(wèn)一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說(shuō)，有好東西要與朋友分享，謙讓?zhuān)燥埱耙词帧蔽覀兺晟谱约旱奈拿餍摒B(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不

12、起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無(wú)意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng)。 我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀?？墒强匆?jiàn)校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽(tīng)著某些同學(xué)口中吐出的臟話(huà)，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮人”么？明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！蔽覀兘邮芪拿鞫Y儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來(lái)沒(méi)有接受社會(huì)教育有什么區(qū)別!所以我們要實(shí)踐社會(huì)文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的

13、坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。 德國(guó)人的禮貌習(xí)慣德國(guó)人的禮貌習(xí)慣 在德國(guó)的公共場(chǎng)合，凡是有門(mén)的地方，總會(huì)有這樣的現(xiàn)象，走在前面的人，進(jìn)去后總要回頭看后面有沒(méi)有人進(jìn)門(mén)。如果有，他就扶著門(mén)讓后面的人進(jìn)去，后面的人進(jìn)去后，也總是要向扶門(mén)的人說(shuō)聲謝謝，沒(méi)有人進(jìn)門(mén)后一甩門(mén)揚(yáng)長(zhǎng)而去的舉動(dòng)。令人感動(dòng)的是，所有的人都這樣做。德國(guó)的公共場(chǎng)所都有電梯或扶手梯，每一次在扶手梯上都驚奇地發(fā)現(xiàn)，無(wú)論人多、人少，無(wú)論結(jié)伴而行的人還是情侶，沒(méi)有并排站在扶手梯上的。不可思議，德國(guó)人，說(shuō)，上樓、下樓時(shí)站在右側(cè)，空出左邊的位置，以便讓有急事的人從左側(cè)先行。這是多么為別人著想啊。雖然它不是一項(xiàng)法律，只是人們的生活習(xí)慣，非常欽佩這一行為。這一左右現(xiàn)象到處可見(jiàn)：男的走在左側(cè)，同行的女的走在右側(cè)，怕的是車(chē)輛撞上女的；也有小輩走在左側(cè)，長(zhǎng)輩走在右側(cè)，主人在左、客人在右。所有這些習(xí)慣，都是為了方便照顧對(duì)方。應(yīng)聘成功應(yīng)聘成功 有位經(jīng)理登了一則廣告，想要找個(gè)男孩到公司來(lái)幫忙，廣告刊登后，差不多有五十個(gè)人來(lái)應(yīng)征。經(jīng)理于是從這五十人中選了一位，其馀的人則只好另覓他職。有位朋友問(wèn)經(jīng)理說(shuō):那男孩連一張推薦信也沒(méi)有，你為什麼會(huì)選中那位男孩呢 ?經(jīng)理說(shuō):那男孩可取的地方多著呢!當(dāng)他進(jìn)門(mén)時(shí)，他懂得在門(mén)前的鞋墊上將鞋底清干凈，之后，又知道將門(mén)輕輕關(guān)上，這顯示他做事非常謹(jǐn)慎。后來(lái)，他看到了跛腿的老人隨即將座位讓給他，這顯示那男孩富有愛(ài)