顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第1頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第2頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第3頁
顧客滿意度調(diào)查表及匯總表(空表)_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、;顧客滿意度調(diào)查表No.表號(hào)： MD/GSG-31-01工程項(xiàng)目名稱工程進(jìn)度情況調(diào)查方式電話 問卷調(diào)查其它：調(diào)查時(shí)間年月日調(diào)查對(duì)象姓名：單位：職務(wù)：職稱：高工 工程師 其它：調(diào)查項(xiàng)目滿意程度等級(jí)滿意比較滿意一般不太滿意不滿意調(diào)查內(nèi)容（10090 分）（ 90 80 分）（8060 分）（6040 分）（400 分）工程內(nèi)在質(zhì)量工程外觀質(zhì)量工程質(zhì)量控制主要原材料質(zhì)量施工過程質(zhì)量控制工程質(zhì)量缺陷及處理施工進(jìn)度控制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)措施施工過程控制施工工藝水平現(xiàn)場施工管理合同履約情況.;施工資源投入施工安全、環(huán)境保護(hù)及文明生產(chǎn)工程施工資料及檔案管理其它意見或建議調(diào)查結(jié)論附注續(xù)表： MD/ GSG-3

2、1-01人力資源配置施工機(jī)械設(shè)備配置檢測設(shè)備配置有關(guān)措施及規(guī)章制度施工安全監(jiān)督與管理施工場地環(huán)境保護(hù)施工現(xiàn)場文明生產(chǎn)函件處理及信息溝通施工原始記錄工程報(bào)表請(qǐng)劃“”選擇滿意程度等級(jí)或直接給出原始分值.;顧客滿意度匯總評(píng)估表No. 001表號(hào)：匯總評(píng)估年度匯總評(píng)估時(shí)間評(píng)估指標(biāo)評(píng)估內(nèi)容及項(xiàng)目本年度工程質(zhì)量優(yōu)良率(%)%本年度獲地市級(jí)以上優(yōu)良/ 質(zhì)工/個(gè)加/%程項(xiàng)目數(shù) ( 每項(xiàng)加 0.5%)本年度獲省部級(jí)優(yōu)良/ 質(zhì)工程項(xiàng)工程質(zhì)量滿意度指標(biāo)個(gè)加/%目數(shù) (每項(xiàng)加 1%)本年度獲國家級(jí)級(jí)優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)個(gè)加 / %目數(shù) (每項(xiàng)加 2%)本項(xiàng)指標(biāo)小計(jì)累計(jì)%本年度工程質(zhì)量回訪次數(shù)次質(zhì)量回訪滿意度指標(biāo)工程質(zhì)量回訪滿意度%本年度顧客滿意度調(diào)查次數(shù)顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)調(diào)查滿意度%三項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)平均結(jié)果附件.;改進(jìn)意見或措施

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論