戰(zhàn)略管理課件第4章內(nèi)部環(huán)境分析

1、PowerPoint slides by:戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 資源、能力資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠: :了解內(nèi)部環(huán)境分析的目的及重要性了解內(nèi)部環(huán)境分析的目的及重要性定義與區(qū)分資源、能力概念定義與區(qū)分資源、能力概念了解有形資源與無(wú)形資源內(nèi)涵了解有形資源與無(wú)形資源內(nèi)涵領(lǐng)會(huì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)熟練掌握內(nèi)部環(huán)境分析的熟練掌握內(nèi)部環(huán)境分析的IFEIFE矩陣分析法矩陣分析法2戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑資源和能力分析框架資料來(lái)源：

2、資料來(lái)源：R. M. Grant,R. M. Grant,胡挺胡挺 張海峰譯，張海峰譯，公司戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略管理，北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，20012001確定公司資源，評(píng)估實(shí)力和弱點(diǎn)。確定能力評(píng)估資源和能力的潛在收益選擇戰(zhàn)略資 源能 力保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力戰(zhàn) 略辨認(rèn)需要填補(bǔ)的資源缺口3戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.1 4.1 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性1.1.內(nèi)部環(huán)境分析的目的內(nèi)部環(huán)境分析的目的 弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績(jī)和存在問(wèn)弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績(jī)和存在問(wèn)題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的題等，這些因素都

3、是企業(yè)可自行控制的了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測(cè)其成效改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測(cè)其成效( (因這因這些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都必須考慮些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都必須考慮) )明確自身同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。外部環(huán)境的明確自身同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。外部環(huán)境的分析主要回答分析主要回答“企業(yè)可以做些什么企業(yè)可以做些什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析則主要回答境分析則主要回答“企業(yè)能夠做些什么企業(yè)能夠做些什么”。4戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.1 4.1 內(nèi)部環(huán)境分析的目的

4、和重要性內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性2.2.內(nèi)部環(huán)境分析的重要性內(nèi)部環(huán)境分析的重要性 當(dāng)企業(yè)能滿足外部環(huán)境對(duì)運(yùn)行效率的要求時(shí)，戰(zhàn)略競(jìng)當(dāng)企業(yè)能滿足外部環(huán)境對(duì)運(yùn)行效率的要求時(shí)，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨之面生。但同時(shí)，也必須運(yùn)用它自己獨(dú)特的爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨之面生。但同時(shí)，也必須運(yùn)用它自己獨(dú)特的能力來(lái)獲得一種實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)地位。能力來(lái)獲得一種實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)地位。2121世紀(jì)的外部環(huán)境要素越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，也世紀(jì)的外部環(huán)境要素越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，也越來(lái)越難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，企業(yè)的戰(zhàn)略要隨外部環(huán)境的改越來(lái)越難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，企業(yè)的戰(zhàn)略要隨外部環(huán)境的改變而及時(shí)改變的行為也是難上加難。唯有企業(yè)利用其變而及時(shí)改變的行為也是難上加難。唯有企

5、業(yè)利用其特有的能力來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者特有的能力來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者以其核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿或超越的障以其核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿或超越的障礙，這樣企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。礙，這樣企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。5戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.2 4.2 企業(yè)資源與能力企業(yè)資源與能力1.1.企業(yè)資源企業(yè)資源 企業(yè)資源企業(yè)資源(Resources)(Resources)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種各樣的有形和無(wú)形輸入種各樣的有形和無(wú)形輸入 。有形資源是指具有固定生產(chǎn)能力特征的實(shí)體資產(chǎn)以及有形資源是指具有固

6、定生產(chǎn)能力特征的實(shí)體資產(chǎn)以及可自由流通的金融性資產(chǎn)。可自由流通的金融性資產(chǎn)。 無(wú)形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期以來(lái)積累無(wú)形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。下來(lái)的資產(chǎn)。 6戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.2 4.2 企業(yè)資源與能力企業(yè)資源與能力2.2.企業(yè)能力企業(yè)能力 能力（能力（capabilitycapability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐耐(Grant, 1991; (Grant, 1991; HittHitt等等, 2001), 2001)，是資產(chǎn)、人員和，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一

7、組資源組織投入產(chǎn)出過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。7戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.2 4.2 企業(yè)資源與能力企業(yè)資源與能力3.3.比較比較 相對(duì)來(lái)說(shuō)，資源在投入使用前比較容易衡量其價(jià)值，相對(duì)來(lái)說(shuō)，資源在投入使用前比較容易衡量其價(jià)值，而能力在投入使用并發(fā)揮作用前往往不容易事先估量而能力在投入使用并發(fā)揮作用前往往不容易事先估量其價(jià)值；資源需要通過(guò)能力去實(shí)現(xiàn)增值，能力只有通其價(jià)值；資源需要通過(guò)能力去實(shí)現(xiàn)增值，能力只有通過(guò)使用資源為顧客提供了價(jià)值才得以表現(xiàn)。過(guò)使用資源為顧客提供了價(jià)值才得以表現(xiàn)。資源不等

8、于能力。需注意的是，雖然資源本身不是能資源不等于能力。需注意的是，雖然資源本身不是能力，但優(yōu)勢(shì)資源的擁有的確能夠給企業(yè)帶來(lái)較強(qiáng)的市力，但優(yōu)勢(shì)資源的擁有的確能夠給企業(yè)帶來(lái)較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.2 4.2 企業(yè)資源與能力企業(yè)資源與能力4.4.企業(yè)能力的分類企業(yè)能力的分類 能力可分成組織能力和個(gè)人能力兩部分。能力可分成組織能力和個(gè)人能力兩部分。個(gè)人能力的內(nèi)涵：專業(yè)技術(shù)能力、管理能力、人際網(wǎng)個(gè)人能力的內(nèi)涵：專業(yè)技術(shù)能力、管理能力、人際網(wǎng)絡(luò)絡(luò) 。組織能力的內(nèi)涵：業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、技術(shù)創(chuàng)新與商品化組織能力的內(nèi)涵：業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力、組織文

9、化、組織記憶與學(xué)習(xí)能力、組織文化、組織記憶與學(xué)習(xí) 。9戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.3 4.3 企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈1.1.定義定義 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程 。采購(gòu)采購(gòu)技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)服務(wù)服務(wù)市場(chǎng)和市場(chǎng)和銷售銷售生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)內(nèi)部后勤內(nèi)部后勤基本活動(dòng)輔助活動(dòng)邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)10戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.34.3 企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈2.2.價(jià)值活動(dòng)價(jià)值活動(dòng)價(jià)值活動(dòng)是

10、企業(yè)所從事的物質(zhì)上的和技術(shù)上的界限分價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上的和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)。明的各項(xiàng)活動(dòng)。 分類分類 價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類：基本活動(dòng)（價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類：基本活動(dòng)（Primary Primary activitiesactivities）和輔助活動(dòng)）和輔助活動(dòng)(Support activities) (Support activities) 11戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.34.3 企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈3.3.基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)基本活動(dòng)，是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給基本活動(dòng)，是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種

11、活動(dòng)。買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)。輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。 12戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.34.3 企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈4.4.價(jià)值鏈分析的一般步驟：價(jià)值鏈分析的一般步驟：研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)，辨別每種產(chǎn)品的價(jià)研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)，辨別每種產(chǎn)品的價(jià)值鏈，確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)活動(dòng)。值鏈，確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)活動(dòng)。分析各產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)分析各產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)( (比比如采購(gòu)如采購(gòu)) )

12、的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)( (比如生產(chǎn)作業(yè)比如生產(chǎn)作業(yè)) )成本之間的關(guān)系。成本之間的關(guān)系。分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈的相互融合的可能分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈的相互融合的可能性。大多數(shù)情況下，一項(xiàng)活動(dòng)通常都存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)性。大多數(shù)情況下，一項(xiàng)活動(dòng)通常都存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，如果某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)不到一定規(guī)模，就可以和題，如果某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)不到一定規(guī)模，就可以和其他產(chǎn)品一起承擔(dān)能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)量，以此來(lái)其他產(chǎn)品一起承擔(dān)能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)量，以此來(lái)達(dá)到生產(chǎn)成本最低的效果。達(dá)到生產(chǎn)成本最低的效果。13戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑(1)價(jià)值鏈的微觀面

13、與宏觀面定義定義微觀面是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈作進(jìn)一步的細(xì)微觀面是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈作進(jìn)一步的細(xì)化分析。化分析。宏觀面是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈擴(kuò)展成整個(gè)價(jià)宏觀面是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈擴(kuò)展成整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)來(lái)做分析，即價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)造，并不一定只值鏈系統(tǒng)來(lái)做分析，即價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)造，并不一定只局限于單一企業(yè)，還可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、垂直整合、局限于單一企業(yè)，還可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、垂直整合、購(gòu)并等戰(zhàn)略手段來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以形成整個(gè)價(jià)值創(chuàng)購(gòu)并等戰(zhàn)略手段來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以形成整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)造系統(tǒng)。14戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑15(2)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值系統(tǒng) M.E.PorterM.

14、E.Porter, , Competitive AdvantageCompetitive Advantage, ,陳小悅譯，北京：華夏出版社，陳小悅譯，北京：華夏出版社，19971997上游活動(dòng)供應(yīng)商價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈渠道價(jià)值鏈買方價(jià)值鏈下游活動(dòng)15戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑(3)核心價(jià)值鏈定義定義核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。（普拉哈拉德（普拉哈拉德 C. K. C. K. PrahaladPrahalad 和哈默爾和哈默爾 G

15、aryGary Hamel Hamel ）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念可以依對(duì)公司價(jià)值的高低以及運(yùn)作核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念可以依對(duì)公司價(jià)值的高低以及運(yùn)作的困難程度等層次再加以細(xì)分成：資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)的困難程度等層次再加以細(xì)分成：資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力力、核心競(jìng)爭(zhēng)力16戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑資源資源4.4 4.4 企業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的基礎(chǔ)是資源，資源是能力的載體，要強(qiáng)化企業(yè)的能力，首先必須獲得優(yōu)質(zhì)資源。資源數(shù)量不足或質(zhì)量不合要求，將直接影響高一層次的能力形成。17戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑能力能力資源資源4.4 4.4 企業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的能力主

16、要是指企業(yè)的職能性的能力，如R&D能力、制造能力與營(yíng)銷能力等，它是由企業(yè)擁有的資源整合而成，這些職能性的能力又是競(jìng)爭(zhēng)能力形成的基礎(chǔ)。18戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4 4.4 企業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力資源資源能力能力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)職能性能力的有機(jī)協(xié)調(diào)和整合(Integration)，是覆蓋多個(gè)職能性能力的界面能力(Interface)，它是以產(chǎn)品或SBU(事業(yè)戰(zhàn)略)為單位來(lái)衡量。如果一個(gè)企業(yè)只有一種產(chǎn)品或一個(gè)SBU，則這種競(jìng)爭(zhēng)能力也是企業(yè)的核心能力。 19戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力4.4 4.4 企業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核

17、心競(jìng)爭(zhēng)力資源資源能力能力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力這是競(jìng)爭(zhēng)能力的最高層次。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的進(jìn)一步整合，它是跨全部SBU (事業(yè)戰(zhàn)略)邊界的能力，是全部SBU共享的技能和知識(shí)，是組織中的集體學(xué)習(xí)，是不同SBU競(jìng)爭(zhēng)能力的整合與協(xié)調(diào)。 20戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4 4.4 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力四者關(guān)系四者關(guān)系資源是企業(yè)能力的源泉，能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源資源是企業(yè)能力的源泉，能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，核心競(jìng)爭(zhēng)力是開(kāi)發(fā)企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。泉，核心競(jìng)爭(zhēng)力是開(kāi)發(fā)企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。由第一個(gè)層次的資源到第四個(gè)層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力是呈由第一個(gè)層次的資源到第四個(gè)層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力是呈現(xiàn)

18、出價(jià)值上升的趨勢(shì)，同時(shí)也伴隨著實(shí)施難度的增加?，F(xiàn)出價(jià)值上升的趨勢(shì)，同時(shí)也伴隨著實(shí)施難度的增加。與有形資源相比，無(wú)形資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。與有形資源相比，無(wú)形資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。事實(shí)上，正因?yàn)樗鼈兛床灰?jiàn)，故而是企業(yè)中最重要的事實(shí)上，正因?yàn)樗鼈兛床灰?jiàn)，故而是企業(yè)中最重要的能始終導(dǎo)致持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。能始終導(dǎo)致持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。21戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4.1 4.4.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成標(biāo)準(zhǔn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)這種資源從利用環(huán)境機(jī)會(huì)和這種資源從利用環(huán)境機(jī)會(huì)和/ /或消除環(huán)境威脅這個(gè)意或消除環(huán)境威脅這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)必須具有價(jià)值；義

19、上來(lái)說(shuō)必須具有價(jià)值；在公司現(xiàn)在和潛在競(jìng)爭(zhēng)者中這種資源是稀少的；在公司現(xiàn)在和潛在競(jìng)爭(zhēng)者中這種資源是稀少的；競(jìng)爭(zhēng)者很難模仿這種資源；競(jìng)爭(zhēng)者很難模仿這種資源；這種資源沒(méi)有戰(zhàn)略等價(jià)替代物。這種資源沒(méi)有戰(zhàn)略等價(jià)替代物。 22戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4.2 4.4.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)的價(jià)值的價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的價(jià)值提供企業(yè)不易被模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供企業(yè)不易被模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供組織進(jìn)入新市場(chǎng)的潛力提供組織進(jìn)入新市場(chǎng)的潛力提供企業(yè)更好的規(guī)劃模式提供企業(yè)更好的規(guī)劃模式提供企業(yè)更好的綜效提供企業(yè)更好的綜效23戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4.3

20、 4.4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建流程核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建流程由上向下法由上向下法（Top-down approachTop-down approach）以高層主管或是資深中階主管組成的團(tuán)隊(duì)從事企業(yè)核以高層主管或是資深中階主管組成的團(tuán)隊(duì)從事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析，產(chǎn)出的結(jié)果將會(huì)反映這些成員的認(rèn)知、心競(jìng)爭(zhēng)力分析，產(chǎn)出的結(jié)果將會(huì)反映這些成員的認(rèn)知、愿景和價(jià)值觀。愿景和價(jià)值觀。此種方法適用于大型公司多角化的組織，且公司每一此種方法適用于大型公司多角化的組織，且公司每一個(gè)單獨(dú)營(yíng)業(yè)的事業(yè)單位在個(gè)別的市場(chǎng)中要擁有重要地個(gè)單獨(dú)營(yíng)業(yè)的事業(yè)單位在個(gè)別的市場(chǎng)中要擁有重要地位。位。24戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.4

21、.3 4.4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建流程核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建流程由下向上法由下向上法（BottomBottom-up approach-up approach）當(dāng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)著重于某些特定部門的成長(zhǎng)當(dāng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)著重于某些特定部門的成長(zhǎng)或是組織希望發(fā)生合并效益時(shí)適用這種方法?；蚴墙M織希望發(fā)生合并效益時(shí)適用這種方法。這種方法可以是為由上向下法的互補(bǔ)配套措施，當(dāng)企這種方法可以是為由上向下法的互補(bǔ)配套措施，當(dāng)企業(yè)規(guī)模夠大，且需要強(qiáng)調(diào)整合或者是操作群組的重要業(yè)規(guī)模夠大，且需要強(qiáng)調(diào)整合或者是操作群組的重要性時(shí)特別是用這類方法，從而有助于了解公司與跨部性時(shí)特別是用這類方法，從而有助于了解公司與跨部門

22、間的觀點(diǎn)及愿景。門間的觀點(diǎn)及愿景。由下向上法是由核心技術(shù)能力作為探討的起點(diǎn)，因此由下向上法是由核心技術(shù)能力作為探討的起點(diǎn)，因此對(duì)于一個(gè)以科技發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很好的對(duì)于一個(gè)以科技發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很好的方法。方法。25戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.5 4.5 內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)部環(huán)境分析的IFEIFE矩陣分析法矩陣分析法定義定義內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(Internal factor evaluation (Internal factor evaluation matrixmatrix，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱IFEIFE矩陣矩陣) )是對(duì)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的分析進(jìn)行是對(duì)內(nèi)部戰(zhàn)

23、略管理的分析進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)。 26戰(zhàn)略管理：思維與要徑戰(zhàn)略管理：思維與要徑4.5 4.5 內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)部環(huán)境分析的IFEIFE矩陣分析法矩陣分析法建立步驟建立步驟 列出通過(guò)內(nèi)部分析確定的關(guān)鍵因素。選擇列出通過(guò)內(nèi)部分析確定的關(guān)鍵因素。選擇10102020個(gè)內(nèi)部出素，包個(gè)內(nèi)部出素，包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩方面的因素，先列優(yōu)勢(shì)因素，后列劣勢(shì)因素。盡括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩方面的因素，先列優(yōu)勢(shì)因素，后列劣勢(shì)因素。盡可能具體，并使用百分比、比率和可比較的數(shù)字?？赡芫唧w，并使用百分比、比率和可比較的數(shù)字。 給出每個(gè)因素的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)從給出每個(gè)因素的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)從0.0(0.0(不重要不重要) )到到1.0(1.0(非常重要非常重要) )。權(quán)。權(quán)數(shù)表明企業(yè)在某數(shù)表明企業(yè)在某產(chǎn)