二季度和你享更好整合營(yíng)銷優(yōu)化政策

1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部2017年5月10日二季度“和你 享更好”整合營(yíng)銷優(yōu)化工作安排一、卡品政策1、移動(dòng)流量王：優(yōu)化移動(dòng)流量王入網(wǎng)活動(dòng)移動(dòng)流量王入網(wǎng)不再開展“存一得二”促銷，取消贈(zèng)送和留言業(yè)務(wù)功能費(fèi)。48元檔移動(dòng)流量王入網(wǎng)促銷贈(zèng)送260分鐘/月*12個(gè)月省內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)通話。競(jìng)品宣傳對(duì)標(biāo)聯(lián)通：月交50元= 1G國(guó)內(nèi)流量+5G省內(nèi)流量+500分鐘通話電信：月交50元 = 2G國(guó)內(nèi)流量+4G省內(nèi)流量+440分鐘國(guó)內(nèi)主叫移動(dòng)：月交48元 =1G國(guó)內(nèi)流量+5G省內(nèi)流量+500分鐘省內(nèi)主叫適配產(chǎn)品適配產(chǎn)品套餐內(nèi)包含套餐內(nèi)包含資源資源套餐套餐促銷贈(zèng)送促銷贈(zèng)送預(yù)存預(yù)存款款（元）（元）其中：其中：預(yù)存預(yù)存自由話費(fèi)自由話費(fèi)（元

2、）（元）其中：其中：預(yù)存分?jǐn)傇捹M(fèi)預(yù)存分?jǐn)傇捹M(fèi)入網(wǎng)促銷入網(wǎng)促銷贈(zèng)送省內(nèi)主贈(zèng)送省內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)通話叫國(guó)內(nèi)通話贈(zèng)送贈(zèng)送咪咕咪咕視頻視頻定向定向流量流量套餐套餐類別類別套餐套餐檔次檔次國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)主叫主叫國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)流量流量省內(nèi)省內(nèi)主叫主叫省內(nèi)省內(nèi)流量流量移動(dòng)移動(dòng)流量流量王王98元元220分鐘分鐘1G 600分鐘分鐘11.5G20012080元（元（20元元*4個(gè)月）個(gè)月）10G/月月*3個(gè)月個(gè)月48元元1G240分鐘分鐘5G1006040元（元（10元元*4個(gè)月）個(gè)月）260分鐘分鐘/月月*12個(gè)月個(gè)月28元元0.3G80分鐘分鐘2.5G503020元（元（5元元*4個(gè)月）個(gè)月）BOSS代碼X112017040

3、10001X11201704010002X11201704010003適配渠道：全渠道銷售社會(huì)渠道獲利情況：48元檔流量王，日均銷2張，月收穩(wěn)過萬！其他說明1.1：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：月費(fèi)便宜！包含內(nèi)容多！主推48元流量王檔次，與聯(lián)通相比，套內(nèi)業(yè)務(wù)量相當(dāng)，套餐門檻低2元；與電信相比，套內(nèi)流量相當(dāng)，語音較對(duì)手多60分鐘，套餐門檻低2元。 優(yōu)化后產(chǎn)品較對(duì)手具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 類別月費(fèi)（元）套餐內(nèi)容其它流量（GB）語音（分鐘）省內(nèi)國(guó)內(nèi)省內(nèi)國(guó)內(nèi)移動(dòng)流量王282.50.380含來顯，入網(wǎng)促銷贈(zèng)送10G/月*3個(gè)月咪咕視頻定向流量4851500（260分鐘為入網(wǎng)促銷贈(zèng)送）9811.51600220聯(lián)通超級(jí)流量王3038

4、0含來顯5051240（入網(wǎng)促銷贈(zèng)送）260100102800電信High卡30130元（可用240分鐘）送費(fèi)僅可沖來顯及國(guó)內(nèi)語音504250元（可用440分鐘）1002.52.5100元（可用940分鐘）20066200元（可用1940分鐘）聯(lián)通流量王賣5050塊，而移動(dòng)流量王才4040多塊！而且多30G30G的定向流量，提速降費(fèi)更有誠(chéng)意！電信5050元嗨卡月費(fèi)比咱高！通話居然還比咱少6060分鐘！產(chǎn)品賣點(diǎn)u 重點(diǎn)突出：移動(dòng)48元流量王，比聯(lián)通50元流量王多30G定向流流量！比電信多60分鐘通話+30G定向流量！場(chǎng)景客戶篩選營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)廳有號(hào)卡需求客戶篩選出“流量使用多，通話在500分鐘以內(nèi)”

5、營(yíng)業(yè)員售前三問：1、感覺每月用多少話費(fèi)合適？2、您每月通話與流量用多少？3、平時(shí)跑省外多不？客戶：幾十塊錢，通話一般，想流量多點(diǎn)兒，平時(shí)不出省。營(yíng)業(yè)員：您好，咱們移動(dòng)流量王加量不加價(jià)！比聯(lián)通電信都便宜！每月48元含6G流量+500分鐘通話和10G咪咕視頻定向流量，全國(guó)無漫游，被叫全免費(fèi)。移動(dòng)信號(hào)好！網(wǎng)速快！價(jià)格又便宜！要是嫌語音少，還有20塊錢200分鐘全國(guó)通話包！想用寬帶不？每月+30元100M光纖寬帶隨便用！要是嫌流量少，我再送你張同心卡！1.2：48元流量王怎么賣？！1.3：宣傳及活動(dòng)上線時(shí)間新入網(wǎng)活動(dòng)已于5月8號(hào)正式上線主宣傳畫面上線時(shí)間2、不限量產(chǎn)品之“尊享卡”針對(duì)“省內(nèi)漫游需求”高

6、價(jià)值客戶，主推“尊享卡”套餐，新增100元/200元低預(yù)存門檻“尊享卡”入網(wǎng)促銷，加快他網(wǎng)中高價(jià)值目標(biāo)客戶贏回，限指定自有渠道辦理。適配產(chǎn)品適配產(chǎn)品套餐內(nèi)包含資源套餐內(nèi)包含資源贈(zèng)送預(yù)存款預(yù)存款（元）（元）其中：預(yù)其中：預(yù)存自由話存自由話費(fèi)（元）費(fèi)（元）折扣優(yōu)惠折扣優(yōu)惠套餐套餐類別類別套餐套餐檔次檔次流量流量語音語音優(yōu)惠后優(yōu)惠后套餐費(fèi)套餐費(fèi)優(yōu)惠期優(yōu)惠期尊享卡388元元3G國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)+40G省內(nèi)省內(nèi)500分鐘分鐘國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)+2500分鐘省內(nèi)分鐘省內(nèi)100M光纖寬帶+高清電視業(yè)務(wù)100100188元元1年200200188元元2年競(jìng)品宣傳對(duì)標(biāo)聯(lián)通：月交199元= 國(guó)內(nèi)無限流量（40G后限速）+3000分

7、鐘國(guó)內(nèi)通話電信：月交200元 = 15G流量+700分鐘國(guó)內(nèi)通話+200M光纖寬帶+電信電視移動(dòng)：月交188元 =43G流量+3000分鐘通話+100M光纖寬帶+高清電視業(yè)務(wù)適配渠道：指定自有渠道（僅允許自有渠道用于異網(wǎng)客戶贏回）適配用戶：“省內(nèi)漫游需求”高價(jià)值客戶一句話賣點(diǎn)：超大流量不限速，價(jià)格低、預(yù)存低、更壕爽其他說明BOSS代碼X11201705006001X112017050060022.1：不限量產(chǎn)品之“任我用”針對(duì)“省際漫游需求”較大客戶，新增258元/458元“任我用”全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，入網(wǎng)促銷優(yōu)惠后套餐費(fèi)分別為188元/288元，優(yōu)惠期至2018年底。適配產(chǎn)品適配產(chǎn)品套餐內(nèi)包含資源

8、套餐內(nèi)包含資源贈(zèng)送預(yù)存款預(yù)存款（元）（元）其中：預(yù)其中：預(yù)存自由話存自由話費(fèi)（元）費(fèi)（元）折扣優(yōu)惠折扣優(yōu)惠套餐套餐類別類別套餐套餐檔次檔次國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)流量流量國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)語音語音優(yōu)惠后優(yōu)惠后套餐費(fèi)套餐費(fèi)優(yōu)惠優(yōu)惠期期任我用任我用258元元隨意用隨意用500分鐘分鐘100M光纖寬帶+高清電視業(yè)務(wù)500500188元元2018年底年底458元元隨意用隨意用1500分分鐘鐘10001000288元元業(yè)務(wù)規(guī)則：1、該產(chǎn)品不受套外15GB、500元雙封頂限制。2、限速說明：全月國(guó)內(nèi)流量12GB封頂，超出封頂值后網(wǎng)速不高于1Mbps，不收取超套費(fèi)用；當(dāng)月全部流量使用達(dá)到50GB后，停止上網(wǎng)功能。3、提供15元/GB

9、的流量加油包，訂購(gòu)后可恢復(fù)原有網(wǎng)速，當(dāng)月網(wǎng)速不再受限，當(dāng)月后續(xù)所產(chǎn)生的費(fèi)用按照15元/GB進(jìn)行收費(fèi)。4、該產(chǎn)品流量不滾存；且與小時(shí)包、流量可選包、校園流量包、定向流量包等流量疊加包互斥。5、該產(chǎn)品不能辦理副卡，不能辦理多終端流量共享業(yè)務(wù)；只能參與特定營(yíng)銷活動(dòng)，不可辦理終端、套餐合約等活動(dòng)，可以辦理寬帶融合合約活動(dòng)；6、該產(chǎn)品執(zhí)行按天按量計(jì)費(fèi)規(guī)則。7、該產(chǎn)品僅限新入網(wǎng)客戶辦理，且立即生效，優(yōu)惠期內(nèi)不能轉(zhuǎn)出。8、語音超出套餐后，超套后0.19元/分鐘；月流量整體達(dá)到50GB暫停手機(jī)上網(wǎng)功能，次月自動(dòng)恢復(fù)。包裝示例月交188元 =國(guó)內(nèi)流量隨意用+500分鐘國(guó)內(nèi)通話+100M光纖寬帶+高清電視業(yè)務(wù)BO

10、SS代碼X11201704005001X11201704005002適配渠道：全部渠道 適配用戶：“省際漫游需求”高價(jià)值客戶一句話賣點(diǎn)：國(guó)內(nèi)流量隨意用，價(jià)格低，還送百兆寬帶社會(huì)渠道獲利說明：188檔酬金合計(jì)609元/戶，288檔酬金合計(jì)1249元/戶。其他說明產(chǎn)品賣點(diǎn)u 重點(diǎn)突出：“任我用” 國(guó)內(nèi)流量隨意用，價(jià)格低，還送百兆寬帶?！白鹣砜ā比刖W(wǎng)預(yù)存低，不限速，價(jià)格低。2.2：不限量產(chǎn)品營(yíng)銷賣點(diǎn)場(chǎng)景客戶篩選營(yíng)銷話術(shù)任我用行業(yè)客戶拜訪，遇見流量使用多且常出差省外的客戶“省際漫游需求”中高端用戶營(yíng)業(yè)員售前三問：1、感覺每月用多少話費(fèi)合適？2、您每月通話與流量用多少？3、平時(shí)跑省外多不？客戶：1百多塊

11、，想流量多點(diǎn)兒，平時(shí)來回出差全國(guó)跑。營(yíng)業(yè)員：您好，咱們移動(dòng)推出了全新的任我用卡，現(xiàn)在月交188元即可享受國(guó)內(nèi)流量隨意用+500分鐘國(guó)內(nèi)通話+百兆寬帶，沒錯(cuò)！是“國(guó)內(nèi)流量“隨意用，不管你跑到哪？只要在國(guó)內(nèi)，流量可勁用！特別適合您這種經(jīng)常出省，在國(guó)內(nèi)各地工作的人。尊享卡客戶經(jīng)理進(jìn)集團(tuán)，社區(qū)經(jīng)理在沿街店鋪進(jìn)行摸排，遇見異網(wǎng)高端客戶“省內(nèi)漫游需求”中高端用戶營(yíng)業(yè)員售前三問：1、感覺每月用多少話費(fèi)合適？2、您每月通話與流量用多少？3、平時(shí)跑省外多不？客戶：一兩百塊，流量通話都多，平時(shí)不出省。營(yíng)業(yè)員：您好，咱們移動(dòng)推出了全新的尊享卡，現(xiàn)在預(yù)存200元即可享受2年優(yōu)惠期188元包含3000分鐘通話和43G流

12、量及百兆寬帶，一張卡就滿足您的通話、流量及家庭上網(wǎng)需求，這樣大通話、大流量的優(yōu)惠套餐，雖然不是不限量，但更勝不限量。43G流量，不限速，3000分鐘通話敞開打。而且價(jià)格合適！2.3：宣傳及活動(dòng)上線時(shí)間低門檻入網(wǎng)活動(dòng)5月10號(hào)上線主宣傳畫面上線時(shí)間2.4、宣傳及活動(dòng)上線時(shí)間上線時(shí)間產(chǎn)品和入網(wǎng)活動(dòng)5月10號(hào)上線主宣傳畫面3、優(yōu)化“視頻大王卡”入網(wǎng)方案優(yōu)化“視頻大王卡”入網(wǎng)方案，帶4號(hào)碼30元入網(wǎng)，普通號(hào)碼50元入網(wǎng)。適配產(chǎn)品適配產(chǎn)品預(yù)存款預(yù)存款（元）（元）其中：其中：預(yù)存自由話費(fèi)預(yù)存自由話費(fèi)（元）（元）其中：其中：預(yù)存分?jǐn)傇捹M(fèi)（元）預(yù)存分?jǐn)傇捹M(fèi)（元）套餐類別套餐類別檔次檔次視頻大王卡8元元（帶（帶

13、4號(hào)碼）號(hào)碼）301020元（元（5元元*4個(gè)月）個(gè)月）8元元（普通號(hào)碼）（普通號(hào)碼）503020元（元（5元元*4個(gè)月）個(gè)月）BOSS代碼X11201705012001X11201705012002我方主推產(chǎn)品的渠道酬金：對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)勢(shì)明顯！移動(dòng)流量王：28元流量王酬金調(diào)整至80元，48元檔酬金不變，98元流量王酬金調(diào)整至340元。任我用套餐：按照4G套餐對(duì)應(yīng)檔次酬金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，相應(yīng)調(diào)高T1、T3酬金封頂值。視頻大王卡：視頻大王卡酬金按照4G套餐對(duì)應(yīng)檔次酬金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流量王酬金移動(dòng)聯(lián)通電信產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元）產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元） 產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)

14、（元） T1=預(yù)存款*30%T3=預(yù)存款*30%T4-T9T4-T9（元/ /月）T1=預(yù)存款*50%階段激勵(lì)分成酬金=10%*12個(gè)月T1=預(yù)存款*50%T3-T5移動(dòng)流量王2810101080超級(jí)流量王3030103676HIGHHIGH卡3030306048303015150505020601305050501009880803034010010030120250100100100200200200240440200200200400移動(dòng)聯(lián)通產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元）產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元）產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元） T1=預(yù)存款*30%T3=預(yù)存款*40

15、%分成酬金=10%*12個(gè)月T1=預(yù)存款*30%T3=預(yù)存款*40%分成酬金=10%*12個(gè)月T1（元/月）T4-T6(元/月）分成酬金=10%*12個(gè)月移動(dòng)尊享卡3883040465.6535.6535.6任我用冰激凌套餐39850100 477.6827.6150200465.6815.6815.6258150200309.6609.6200100 477.6977.6300400465.61165.61165.6458300400549.61249.6200100477.6977.6尊享卡、任我用套餐酬金4、酬金政策：視頻大王卡酬金移動(dòng)聯(lián)通產(chǎn)品套餐檔次（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元）產(chǎn)品套餐檔次

16、（元）酬金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)（元） T1=預(yù)存款*30%T3=預(yù)存款*20%分成酬金=10%*12個(gè)月T1T3分成酬金=10%*12個(gè)月視頻大王卡815109.634.6視頻王102412365、社會(huì)渠道新入網(wǎng)達(dá)量激勵(lì)政策：5月份，在社會(huì)渠道開展新入網(wǎng)達(dá)量激勵(lì)。達(dá)量渠道辦理的38元及以上套餐，將獲得至少15元/戶的獎(jiǎng)勵(lì)。賣的越多！獎(jiǎng)勵(lì)越多！渠道級(jí)別渠道級(jí)別（新級(jí)別）（新級(jí)別）當(dāng)月新入網(wǎng)達(dá)量當(dāng)月新入網(wǎng)達(dá)量戶數(shù)戶數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)3838元以下元以下【38元，元，78元）元）7878元及以上元及以上單店大賣場(chǎng)550元/戶15元/戶30元/戶6星550元/戶15元/戶30元/戶5星350元/戶15元/戶30元

17、/戶3-4星100元/戶15元/戶30元/戶1-2星50元/戶15元/戶30元/戶新增“任我用卡 “產(chǎn)品店員激勵(lì)酬金標(biāo)準(zhǔn)。新入網(wǎng)類型產(chǎn)品分類酬金（元）任我用套餐任我用258元-500元入網(wǎng)60任我用458元-1000元入網(wǎng)90二、家庭市場(chǎng)（寬帶）1、優(yōu)化內(nèi)容優(yōu)化138元悅享套餐資費(fèi) 128元及以上優(yōu)家套餐：相比原政策每月增加3G流量+1000分鐘省內(nèi)語音，其他政策保持不變。優(yōu)化128元及以上優(yōu)家套餐促銷 138元悅享：套內(nèi)資源相比之前增加3G省內(nèi)流量+400分鐘語音，其他政策保持不變。適配產(chǎn)品對(duì)應(yīng)帶寬及預(yù)存款（元）贈(zèng)送資源贈(zèng)送分?jǐn)傇捹M(fèi)贈(zèng)送國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送省內(nèi)流量入網(wǎng)優(yōu)家套餐檔次總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（月

18、）月贈(zèng)（元/月）總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（分）月贈(zèng)送量（分/月）總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（月）月贈(zèng)送量主卡新入網(wǎng)128=X158300M繳納360元寬帶年費(fèi)360元123000048G124G主卡為存量128=X158360元1230480012400 120G1210G原政策適配產(chǎn)品對(duì)應(yīng)帶寬及預(yù)存款（元）贈(zèng)送資源贈(zèng)送分?jǐn)傇捹M(fèi)贈(zèng)送國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng) 贈(zèng)送省內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送省內(nèi)流量入網(wǎng)優(yōu)家套餐檔次總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（月）月贈(zèng)（元/月）總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（分）月贈(zèng)送量（分/月）總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（月）月贈(zèng)送量（分/月）總額贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)（月）月贈(zèng)送量主卡新入網(wǎng)128=X158300M繳納360元寬帶年費(fèi)348元122900012000121000 84

19、G127G主卡為存量128=X158348元122948001240012000121000156G1213G新政策原政策新政策套餐套餐費(fèi)（元）包含國(guó)內(nèi)流量（GB）贈(zèng)送省內(nèi)流量（GB）贈(zèng)送國(guó)內(nèi)語音（分鐘）贈(zèng)送省內(nèi)語音（分鐘）寬帶速率高清電視可添加副卡138元138111.55001100300M1部4張?zhí)撞吞撞唾M(fèi)（元）國(guó)內(nèi)流量（GB）省內(nèi)流量（GB）國(guó)內(nèi)語音 省內(nèi)語音 寬帶速率 高清電視可添加副卡138元138114.55001500300M1部4張2、融合寬帶主推政策優(yōu)家套餐多人版優(yōu)家套餐4G版套餐檔次寬帶速率首部高清電視費(fèi)光貓機(jī)頂盒50M100M300M18-48繳年費(fèi)360元送120元話

20、費(fèi)繳年費(fèi)600元送240元話費(fèi)繳年費(fèi)1800元送240元話費(fèi)免一年送送58-78繳年費(fèi)120元送120元話費(fèi)繳年費(fèi)360元送240元話費(fèi)免88-108寬帶0元，送48G流量+2400分鐘主叫繳年費(fèi)360元送240元話費(fèi)+72G流量+2400分鐘主叫繳年費(fèi)600元送240元話費(fèi)+72G流量+2400分鐘主叫118-寬帶0元，送48G流量+2400分鐘主叫繳年費(fèi)360元送360元話費(fèi)+96G流量+2400分鐘主叫128-148-寬帶0元，送72G流量+4800分鐘主叫繳年費(fèi)360元送348元話費(fèi)+156G流量16800分鐘主叫158及以上-寬帶0元，送72G流量+4800分鐘主叫注：贈(zèng)送話費(fèi)為分?jǐn)?/p>

21、話費(fèi)，贈(zèng)送流量為省內(nèi)流量，贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)；高清電視盒需額外繳納60元自由話費(fèi)多人低消版繳納金額包含內(nèi)容成員數(shù)最低消費(fèi)金額話費(fèi)寬帶速率寬帶費(fèi)用高清電視費(fèi)光貓/機(jī)頂盒安裝費(fèi)1-4人168300300元（60自有+20元*12個(gè)月）300M0免送免128100M9850M1-3人58360360元（30*12個(gè)月）50M30元/月600360元（30*12個(gè)月）100M50元/月注：贈(zèng)送話費(fèi)為分?jǐn)傇捹M(fèi)；高清電視盒需額外繳納60元自由話費(fèi)悅享套餐悅享套餐檔次套餐費(fèi)（元/月）繳納金額包含內(nèi)容流量 通話分鐘寬帶速率寬帶費(fèi)用高清電視費(fèi)光貓/機(jī)頂盒安裝費(fèi)88元88240元話費(fèi)（20元*12個(gè)月）0.5G國(guó)

22、內(nèi)+0.5G省內(nèi)300分鐘國(guó)內(nèi)+300分鐘省內(nèi)100M免免免免108元1081G國(guó)內(nèi)+7.5G省內(nèi)300分鐘國(guó)內(nèi)+300分鐘省內(nèi)300M138元1381G國(guó)內(nèi)+14.5G省內(nèi)500分鐘國(guó)內(nèi)+1500分鐘省內(nèi)300M 標(biāo)紅的為優(yōu)化后政策。3、新增家庭產(chǎn)品和閃付（店員紅包）酬金政策新增：和閃付寬帶激勵(lì) 在和閃付系統(tǒng)中新增寬帶業(yè)務(wù)的激勵(lì)。 校園、廣電、商務(wù)及無線寬帶不參與和閃付激勵(lì)。 僅限寬帶新入網(wǎng)給予激勵(lì)。其它酬金政策沿用之前方案新增：和閃付高清電視激勵(lì) 在和閃付系統(tǒng)中新增高清電視業(yè)務(wù)的激勵(lì)。 1個(gè)寬帶開通多部高清電視則給予多次激勵(lì)。 僅限高清電視新入網(wǎng)給予激勵(lì)。和閃付寬帶激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)50M寬帶上限1

23、0元/戶100M寬帶上限20元/戶300M寬帶及以上上限30元/戶和閃付高清電視激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)高清電視上限5元/戶自有人員酬金（沿用）優(yōu)家套餐參與年租/話費(fèi)活動(dòng)酬金帶寬營(yíng)銷活動(dòng)酬金協(xié)同酬金工號(hào)辦理酬金（元）加裝高清電視獎(jiǎng)勵(lì)（元）添加副卡/成員（元/戶）合計(jì)未加裝高清電視（元）加裝高清電視（元）50M24103371222100M48103611222300M64103771222悅享套餐酬金悅享套餐檔次寬帶流量包檔次寬帶包檔次套餐費(fèi)工號(hào)辦理（元）開副卡且副卡為新開戶（元/戶）協(xié)同酬金（元）88元100M30588839.6324108元300M505810848.6324138元300M508813

24、862.13244、家庭產(chǎn)品酬金社會(huì)渠道酬金：沿用原政策優(yōu)家套餐4 4G G版酬金手機(jī)套餐月費(fèi)寬帶速率寬帶月標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（元）繳納金額（元）營(yíng)銷活動(dòng)酬金( (預(yù)存款* *15%15%）收入分成（寬帶月資費(fèi)* *10%10%* *6 6個(gè)月）添加副卡獎(jiǎng)勵(lì)分成（寬帶月資費(fèi)* *5%5%* *6 6個(gè)月）合計(jì)18=X5850M5036054301599100M10060090603018018058=X8850M5012018301563100M10036054603014414488=X11850M50300元話費(fèi)45301590100M100360546030144144118=X158100M10

25、0300元話費(fèi)456030135300M150360549045189189158=X300M150300元話費(fèi)459045180180優(yōu)家套餐多人抵消版酬金參與成員數(shù)承諾最低消費(fèi)總額寬帶速率寬帶月標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（元）繳納金額（元）營(yíng)銷活動(dòng)酬金( (預(yù)存款* *15%15%）收入分成（寬帶月資費(fèi)* *10%10%* *6 6個(gè)月）收入分成（寬帶月資費(fèi)* *10%10%* *6 6個(gè)月）合計(jì)1-3人5850M50360543015991-3人58100M1006009060301801-4人9850M50300453015901-4人128100M1003004560301351-4人168300M1

26、50300459045180悅享套餐酬金悅享套餐檔次寬帶流量包檔次寬帶包檔次套餐費(fèi)主卡、寬帶均為新入網(wǎng)主卡老客戶轉(zhuǎn)入，寬帶為新入網(wǎng)首次計(jì)提（悅享套餐檔次的30%30%）二次計(jì)提（悅享套餐檔次的20%20%）話費(fèi)分成（悅享套餐的12%12%* *1212個(gè)月合計(jì)首次計(jì)提合約預(yù)存活動(dòng)金額15%15%話費(fèi)分成（悅享套餐寬帶包檔次的12%12%* *1212個(gè)月合計(jì)88元100M30588826.417.6126.72 170.723683.52 119.52108元300M505810832.421.6155.52 209.523683.52 119.52138元300M508813841.427.

27、6198.72 267.7236126.72 162.72社會(huì)渠道達(dá)量：融合寬帶活動(dòng)期間單月新裝量每條追加達(dá)量激勵(lì)融合套餐( (帶寬50M)50M)融合套餐( (帶寬100M100M及以上) )其中優(yōu)家、悅享套餐，副卡或成員每添加1人，如果為存量移網(wǎng)客戶，則增加10元/戶激勵(lì)3 3條（含）-10-10條0元/戶80元/戶1111條（含）及以上0元/戶100元/戶高清電視活動(dòng)期間單月新裝量每條追加達(dá)量激勵(lì)5 5條（含）-10-10條10元/戶不區(qū)分帶寬1111條（含）-30-30條15元/戶3131條（含）及以上20元/戶注：1、單月辦理融合套餐且融合套餐為新裝寬帶，達(dá)3條及以上，且高清電視的加

28、裝率超過60%，可計(jì)提融合寬帶銷售達(dá)量酬金。2、業(yè)務(wù)辦理月的次月計(jì)提，按受理優(yōu)惠包的渠道進(jìn)行發(fā)放，訂購(gòu)寬帶、辦理優(yōu)惠包必須為同一渠道受理，否則不計(jì)算數(shù)量也不計(jì)提。5、社會(huì)渠道寬帶銷售收益促銷人員：每個(gè)客戶多說一句話，每天送出1條寬帶（免費(fèi)加裝高清電視），每月多拿1050元（35元*30天）。店面老版：店面每天送出2條寬帶，一月寬帶收益18540元，首月可得2970元，次月可得8550元，次次月可得2970元。社區(qū)活動(dòng)：每月組織3次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，每次活動(dòng)銷售5條寬帶并加裝高清電視，一月收益最高可達(dá)4635元。收益預(yù)演對(duì)渠道營(yíng)銷活動(dòng)酬金54元（預(yù)存款15%）副卡加裝獎(jiǎng)勵(lì)分成45元（寬帶月標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)5%

29、*6個(gè)月）酬金合計(jì)309元（最高收益）融合寬帶達(dá)量100元（最高達(dá)量酬金）寬帶分成酬金90元（寬帶月標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)10%*6個(gè)月）高清電視達(dá)量20元（最高達(dá)量酬金） 以128元優(yōu)家套餐300M為例對(duì)店員辦業(yè)務(wù)、買手機(jī)時(shí)，多說一句話，送出一條寬帶，多得35元收入6、營(yíng)銷話術(shù)產(chǎn)品賣點(diǎn)移動(dòng)極光寬帶，300M寬帶+4K高清電視，15.5G流量+2000分鐘通話，一家人的通話、上網(wǎng)、看劇需求全搞定場(chǎng)景一：社區(qū)攤展?fàn)I銷場(chǎng)景二：廳店?duì)I銷目標(biāo)客戶：1、社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存量客戶，2、移動(dòng)未裝寬帶客戶目標(biāo)客戶：1、購(gòu)4G+手機(jī)客戶；營(yíng)銷話術(shù)（突出共享）確定目標(biāo)客戶后：您好！您是在*小區(qū)住嗎？移動(dòng)光纖寬帶已覆蓋咱小區(qū)，我們是

30、*營(yíng)業(yè)廳（直接說出廳店就近小區(qū)名拉近客戶距離），正開展促銷活動(dòng)呢！全家人消費(fèi)（突出一家人）118元，若一家5口共享，人均消費(fèi)僅23.6元，就可以用300M寬帶、4K高清電視。每月含15.5G流量（1G國(guó)內(nèi)+14.5G省內(nèi)）和2000分鐘通話（500分鐘國(guó)內(nèi)+1500分鐘省內(nèi)），通話和流量可供全家使用，咱們小區(qū)*已經(jīng)辦理過了，您看現(xiàn)在是否可以直接給辦理，我們會(huì)按照辦理先后順序安排師傅裝機(jī)。（政策為：138元檔悅享套餐）營(yíng)銷話術(shù)（突出免費(fèi)）您好！您辦理的移動(dòng)4G+手機(jī)合約現(xiàn)在可以免費(fèi)贈(zèng)送一條移動(dòng)寬帶和4K高清電視，您還可以最多添加4張副卡和家人一起使用套餐內(nèi)的流量、語音。您告訴我一下小區(qū)住址，我?guī)?/p>

31、您查一下有沒有移動(dòng)寬帶覆蓋好么？若在覆蓋區(qū)域，話術(shù)轉(zhuǎn)到社區(qū)攤展?fàn)I銷話術(shù)。若未在覆蓋區(qū)域，記錄客戶家庭住址，并給客戶說盡快安排施工，等施工結(jié)束，再通知客戶辦理。（政策為：終端剩余捆綁時(shí)長(zhǎng)大于12個(gè)月，辦理優(yōu)家套餐4G版免入網(wǎng)預(yù)存）7、宣傳及活動(dòng)上線時(shí)間優(yōu)化128元及以上優(yōu)家套餐促銷5月9日活動(dòng)上線優(yōu)化138元悅享套餐資費(fèi)5月31日統(tǒng)一擴(kuò)容三、存量政策1、針對(duì)48元以上檔次流量王增加送時(shí)長(zhǎng)活動(dòng)在二季度合約套餐活動(dòng)（老友回饋）基礎(chǔ)上，增加48元及以上檔次流量王預(yù)存話費(fèi)送通話時(shí)長(zhǎng)活動(dòng)，預(yù)存門檻與及預(yù)存分?jǐn)偡绞脚c一季度一致。酬金標(biāo)準(zhǔn)：與當(dāng)前全省統(tǒng)一合約套餐活動(dòng)50元檔次一致。（社會(huì)渠道7.5元，自有人員

32、5元）適配產(chǎn)品預(yù)存款（元）其中：預(yù)存由話費(fèi)（元）其中：分?jǐn)傤A(yù)存贈(zèng)送資源贈(zèng)送省內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)合約時(shí)長(zhǎng)套餐類別套餐檔次總額（元）分?jǐn)偲谠路謹(jǐn)偪傤~贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)月贈(zèng)（月）（元/月）（分）（月）（分/月）流量王48元、98元5024812431201226012個(gè)月競(jìng)品對(duì)標(biāo)示例 移動(dòng)48元流量王：月交48元 = 6G流量（5G省內(nèi)+1G國(guó)內(nèi)）+500分鐘（ 240分鐘省內(nèi)+260分鐘省內(nèi)） 聯(lián)通50元流量王：月交50元 = 6G流量（5G省內(nèi)+1G國(guó)內(nèi)）+500分鐘（ 240分鐘省內(nèi)+260分鐘國(guó)內(nèi)）提醒：此活動(dòng)分?jǐn)倳r(shí)間較長(zhǎng)，單月的分?jǐn)傤A(yù)存較少，故一線人員應(yīng)引導(dǎo)話費(fèi)較多的存量客戶參與該活動(dòng)。如繳費(fèi)客戶如

33、有意向參與該活動(dòng)，應(yīng)告知客戶每月返還話費(fèi)情況，引導(dǎo)客戶適當(dāng)增加繳費(fèi)金額，避免每月返還較少引起客戶投訴。2、存量客戶遷轉(zhuǎn)流量王、尊享卡套餐活動(dòng)名稱活動(dòng)代碼酬金標(biāo)準(zhǔn)自建人員渠道經(jīng)理社會(huì)渠道轉(zhuǎn)入尊享卡預(yù)存800元（24個(gè)月）X0620170301000120850轉(zhuǎn)入尊享卡預(yù)存500元（12個(gè)月）X0620170301000215530酬金政策：老客戶轉(zhuǎn)流量王無酬金，轉(zhuǎn)尊享卡酬金見下表月費(fèi)套內(nèi)套外促銷政策備注9元3GB視頻流量按客戶現(xiàn)行流量資費(fèi)執(zhí)行訂購(gòu)返還9元上網(wǎng)?？?100M省內(nèi)流量，連返2個(gè)月。1、合約期內(nèi)客戶不能取消視頻流量包2、贈(zèng)送上網(wǎng)?？顑H可沖抵手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用；3、贈(zèng)送流量為省內(nèi)流量，流量到

34、賬當(dāng)月有效訂購(gòu)返還24元上網(wǎng)?？?100M省內(nèi)流量，連返2個(gè)月。24元30GB視頻流量線上政策月費(fèi)套內(nèi)套外促銷政策備注9元3GB視頻流量按客戶現(xiàn)行流量資費(fèi)執(zhí)行客戶訂購(gòu)返還9元話費(fèi)，連返2個(gè)月。1、合約期內(nèi)客戶不能取消視頻流量包2、贈(zèng)送話費(fèi)不可沖抵手機(jī)支付類費(fèi)用，不能用于調(diào)賬、轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)贈(zèng)，不能用于沖減分成類業(yè)務(wù)費(fèi)用；24元30GB視頻流量客戶訂購(gòu)返還24元話費(fèi)，連返2個(gè)月。線下政策3、任我看視頻流量包為進(jìn)一步激發(fā)客戶流量，提升客戶價(jià)值，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，探索集中化運(yùn)營(yíng)，公司擬推廣“任我看”視頻流量包。任我看產(chǎn)品第一批次待選APP包括咪咕視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、樂視視頻、芒果視頻

35、、PPTV等（本次517實(shí)際上線產(chǎn)品待集團(tuán)公司5月11日明確）。后續(xù)逐步增加。上線時(shí)間：2017年5月17日10086商城（PCAPPWAP）、10086門戶（PCAPPWAP），提供訂購(gòu)、修改、查詢、退訂等功能。外部互聯(lián)網(wǎng)渠道由總部一點(diǎn)輸出頁(yè)面。全網(wǎng)統(tǒng)一通道1包括自有實(shí)體渠道、社會(huì)實(shí)體渠道、短信通道、各省掌廳、微信公眾號(hào)及其他省內(nèi)電子渠道。除短信通道外均要求提供訂購(gòu)、修改、查詢、退訂等功能。省公司電子渠道要求調(diào)用總部一點(diǎn)輸出頁(yè)面。省公司通道2任我看產(chǎn)品將開放全網(wǎng)統(tǒng)一通道和省公司通道兩類訂購(gòu)?fù)ǖ?，具體承載渠道和業(yè)務(wù)規(guī)則如下：（1）生效及扣費(fèi)規(guī)則：9元、24元包訂購(gòu)立即生效，變更次月生效。辦理當(dāng)

36、日費(fèi)用一次性全額收取、流量全額提供；次月起月初一次性扣費(fèi)。（2）續(xù)訂規(guī)則：套餐按月自動(dòng)續(xù)訂。（3）訂購(gòu)次數(shù)：9元包最多訂購(gòu)3次，每次訂購(gòu)時(shí)需選擇不同的視頻APP，如果相同，只可訂購(gòu)一次。24元包僅可訂購(gòu)一次。（4）互斥關(guān)系：視頻流量套餐與現(xiàn)行個(gè)人市場(chǎng)資費(fèi)均不沖突。客戶訂購(gòu)9元包后，可訂購(gòu)24元包，如果兩個(gè)流量包指向同一個(gè)APP，則24元包次月生效（9元包次月失效）。如果兩個(gè)流量包指向不同APP，則24元包立即生效?？蛻粲嗁?gòu)24元包后，仍可訂購(gòu)9元包（也可多次疊加，最多3次），但不能指向同一APP。（5）變更規(guī)則：客戶可以變更視頻流量套餐指向的APP，當(dāng)月變更，次月生效。（6）計(jì)費(fèi)優(yōu)先級(jí)：9元、

37、24元包優(yōu)先級(jí)與當(dāng)前個(gè)人前向定向流量產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)相同。即低于統(tǒng)付流量中的定向流量，高于統(tǒng)付流量中的通用流量、高于基礎(chǔ)套餐和流量包流量。特別說明：因技術(shù)原因，任我看視頻流量包上線后，校園流量包內(nèi)流量將無法沖抵任我看產(chǎn)品涉及的視頻APP流量。省公司將統(tǒng)一對(duì)校園流量包客戶短信告知，并請(qǐng)分公司配合做好解釋工作。訂購(gòu)方式業(yè)務(wù)規(guī)則3.1、任我看流量包訂購(gòu)方式及業(yè)務(wù)規(guī)則四、4G+（終端）促銷政策合約檔次回饋力度優(yōu)惠額度聯(lián)通優(yōu)惠力度非4G+機(jī)型4G+機(jī)型非4G+機(jī)型4G+機(jī)型38不再配置合約活動(dòng)45%161058241878332410848381285854（136檔次）1586818883288110418

38、163608248為了促進(jìn)4G+手機(jī)銷售，同時(shí)確?；顒?dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司針對(duì)4G合約活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，具體優(yōu)化如下：p保留二季度4G+機(jī)型合約活動(dòng)，停止非4G+機(jī)型合約活動(dòng)推廣；裸機(jī)活動(dòng)僅限4G+機(jī)型參與。p孝心機(jī)活動(dòng)延續(xù)前期政策及機(jī)型，同時(shí)根據(jù)終端銷售質(zhì)量情況進(jìn)行更新。渠道酬金產(chǎn)品分類二季度現(xiàn)行優(yōu)化后客戶分類合約活動(dòng)合約活動(dòng)非合約活動(dòng)一次性酬金（客戶發(fā)展酬金）分成酬金（業(yè)務(wù)發(fā)展酬金）一次性酬金（客戶發(fā)展酬金）分成酬金（業(yè)務(wù)發(fā)展酬金）一次性酬金（客戶發(fā)展酬金）4G+機(jī)型新增4G客戶（200元）套餐費(fèi)50%*2個(gè)月套餐費(fèi)20%*6個(gè)月套餐費(fèi)50%*2個(gè)月套餐費(fèi)20%*6個(gè)月套餐費(fèi)50%*2個(gè)月存量4G客

39、戶（200元）套餐費(fèi)50%*2個(gè)月套餐費(fèi)50%*2個(gè)月套餐費(fèi)20%*6個(gè)月優(yōu)化渠道酬金標(biāo)準(zhǔn)，僅針對(duì)渠道銷售的4G+終端進(jìn)行酬金計(jì)提，具體優(yōu)化如下：p針對(duì)渠道銷售的4G+合約活動(dòng)，不再區(qū)分客戶屬性，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酬金計(jì)提。p針對(duì)渠道銷售的4G+非合約活動(dòng)，按照客戶使用套餐檔次進(jìn)行酬金計(jì)提。1、4G+終端銷售政策2、推廣要求4G+手機(jī)渠道推廣要求社會(huì)渠道4G+4G+手機(jī)上柜率和首推率6 6月份雙率不低于80%80%。月份4 4月5 5月6 6月首推率30%50%80%上柜率1、省公司將通過三方監(jiān)測(cè)公司對(duì)4G+手機(jī)上柜率和首推率進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以月為單位對(duì)未達(dá)標(biāo)地市公司進(jìn)行重點(diǎn)通報(bào)，如果周口首推率未達(dá)標(biāo)

40、且排名全省后兩名，省公司將降低周口所有渠道在B2B平臺(tái)積分電子券支付比例，降低10個(gè)百分點(diǎn)，時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月；針對(duì)沒有主推4G+手機(jī)的渠道將暫停積分電子券活動(dòng)一個(gè)月。2、同時(shí)，市公司將委托地市三方公司每月對(duì)縣分公司4G+手機(jī)首推率進(jìn)行檢查并通報(bào)，針對(duì)首推率未達(dá)標(biāo)且排名最后一名的縣分公司，市公司將停止個(gè)性化終端營(yíng)銷激勵(lì)政策支撐，停止時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月，針對(duì)沒有主推4G+手機(jī)的渠道將暫停個(gè)性化終端營(yíng)銷激勵(lì)政策一個(gè)月。3、推廣營(yíng)銷話術(shù)三種常見問題咨詢解釋問題客戶篩選營(yíng)銷話術(shù)（1）有購(gòu)機(jī)意向客戶進(jìn)廳普通客戶據(jù)客戶需求推薦相應(yīng)配置的4G+手機(jī)，講解4G+手機(jī)賣點(diǎn)：語音通話質(zhì)量更清晰、比4G上網(wǎng)更快，還可以一邊上網(wǎng)

41、一邊打電話，目前只有中國(guó)移動(dòng)有4G+手機(jī)，合約購(gòu)機(jī)另最高贈(zèng)送5999元話費(fèi)和12G省內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)流量，更有購(gòu)機(jī)款直降、渠道多種禮品贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)。客戶不詢問網(wǎng)絡(luò)支持的情況下，不主動(dòng)介紹網(wǎng)絡(luò)制式的差異。（2）客戶詢問網(wǎng)絡(luò)支持情況有一定網(wǎng)絡(luò)常識(shí)的客戶客戶：這款手機(jī)是全網(wǎng)通的嗎？促銷員1：針對(duì)六模4G+手機(jī)：這款手機(jī)支持移動(dòng)/電信/聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)。（避免直接回答“是全網(wǎng)通”，只有在客戶繼續(xù)追問“是不是全網(wǎng)通”的情況下，可答“這款手機(jī)支持移動(dòng)/電信/聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)，是全網(wǎng)通”）促銷員2：針對(duì)五模4G+手機(jī)：六模手機(jī)才叫全網(wǎng)通，這款是五模手機(jī)，俗稱雙4G?？蛻簦哼@款手機(jī)

42、能否使用電信/聯(lián)通的號(hào)碼？促銷員：可以的，這款手機(jī)支持所有的網(wǎng)絡(luò)制式，可以使用您的電信/聯(lián)通號(hào)碼。（3）客戶咨詢其他運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)使用情況 持有異網(wǎng)號(hào)碼的客戶首先推薦流量活動(dòng)進(jìn)行用戶策反客戶：電信/聯(lián)通號(hào)碼放在這款手機(jī)里能一起使用嗎？促銷員1：針對(duì)用戶詢問使用其它運(yùn)營(yíng)商短信和電話功能：這款手機(jī)支持移動(dòng)高清語音，所以是首選移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)的，將移動(dòng)優(yōu)質(zhì)4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為最高優(yōu)先級(jí)的網(wǎng)絡(luò)選擇，同時(shí)您可以使用電信/聯(lián)通的語音和短信功能。促銷員2：針對(duì)用戶詢問使用其它運(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)功能：這款手機(jī)是首選移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)的，現(xiàn)在購(gòu)機(jī)可以享受移動(dòng)“XXX”等活動(dòng)，享受更優(yōu)惠的流量?jī)r(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的4G網(wǎng)絡(luò)、更貼心的移

43、動(dòng)4G+服務(wù)。推薦您選擇移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)。（注：XXX為流量贈(zèng)送、流量升檔、至尊卡、高清語音贈(zèng)送、4G遷移等各種優(yōu)惠活動(dòng)，由銷售人員結(jié)合本地實(shí)際和客戶特征酌情推薦）客戶堅(jiān)持要求選擇使用其他運(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)（可能產(chǎn)生投訴傾向或疑似專業(yè)戶等場(chǎng)景）客戶：我的號(hào)碼每個(gè)月有電信/聯(lián)通贈(zèng)送的XX流量；我的號(hào)碼是單位/家人一起辦理/捆綁辦理的，必須要使用4G流量。促銷員：只用于可能產(chǎn)生投訴的場(chǎng)景：這款手機(jī)支持移動(dòng)高清語音，所以將移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)選擇，如果您必須選擇其他網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的話，將會(huì)影響您移動(dòng)號(hào)碼的使用，再次推薦您參加移動(dòng)XXX活動(dòng)，會(huì)帶給您更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。4.1、分場(chǎng)景營(yíng)銷話術(shù)營(yíng)銷話術(shù) 雙卡移動(dòng)優(yōu)先4G+4G+手機(jī)分場(chǎng)景u 1、購(gòu)機(jī)客戶為移動(dòng)老客戶；2、購(gòu)機(jī)客戶為移動(dòng)及友商雙卡客戶購(gòu)機(jī)；3、購(gòu)機(jī)客戶為友商老客戶；4、購(gòu)機(jī)客戶為新客戶場(chǎng)景客戶篩選營(yíng)銷話術(shù)（1）購(gòu)機(jī)客戶為移動(dòng)老客戶無合約客戶/有合約客戶移動(dòng)未辦理合約客戶促銷員：先生/女士,請(qǐng)問您使用