2010.12.11生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)考查要求

1、學(xué)生學(xué)號成績學(xué)生課程設(shè)計(jì)報(bào)告開 課 學(xué) 院國際教育學(xué)院指導(dǎo)教師姓名孫強(qiáng)學(xué) 生 姓 名羅湞楨學(xué)生專業(yè)班級09春/秋工商管理2021 2021學(xué)年 第 1學(xué)期生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)考查要求一. 教學(xué)目的生產(chǎn)運(yùn)作管理是對制造業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和非制造業(yè)的效勞活動(dòng)進(jìn)行方案、組織和控制。生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)是讓學(xué)生了解生產(chǎn)運(yùn)作管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用，把握生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容與方法體系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與靈活運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。二. 考查內(nèi)容與要求1題目: 假設(shè)你要?jiǎng)?chuàng)辦一家生產(chǎn)筆記本電腦的企業(yè)或者創(chuàng)辦一家醫(yī)院，你將會遇到哪些生產(chǎn)運(yùn)作管理問題？ 走訪一家超級市場并繪出其布置圖，談?wù)勀愕闹饕^察結(jié)果。

2、 試設(shè)計(jì)并描述一種典型的生產(chǎn)或效勞設(shè)施布置形式。2立意明確, 論據(jù)充分, 結(jié)構(gòu)合理, 方法得當(dāng), 表述清晰, 語言流暢，符合課程設(shè)計(jì)一般撰寫標(biāo)準(zhǔn)。3任選一題，字?jǐn)?shù)500字以上。三評閱標(biāo)準(zhǔn)論點(diǎn) 20分論據(jù) 10分論證 20分結(jié)構(gòu) 20分深度和廣度 20分標(biāo)準(zhǔn)化 10分合計(jì) 100分生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì) 任課教師: 孫 強(qiáng) 20211211醫(yī)院用藥選擇及臨床用藥分析醫(yī)院用藥現(xiàn)狀醫(yī)院藥房占85%，社會藥房占15%，短時(shí)改變不會太大醫(yī)院藥費(fèi)：比重大，對醫(yī)院財(cái)務(wù)奉獻(xiàn)比重太中40-50%，臺30%，日25%，美10%占醫(yī)療費(fèi)藥費(fèi)增速：過去2025%年，現(xiàn)已大幅下降10%品種，廠牌，渠道繁多局面未根本改觀：

3、市場較混亂，仍嚴(yán)重供大于求價(jià)格差異大，調(diào)價(jià)頻繁，降價(jià)成風(fēng)采購行為已漸標(biāo)準(zhǔn)，但醫(yī)生用藥標(biāo)準(zhǔn)化不夠社保對醫(yī)院用藥的影響開始加大對藥品質(zhì)量，假冒偽劣藥品提心吊膽政策信賴嚴(yán)重，部門多，變化快，地區(qū)差異大醫(yī)改、社保、定價(jià)醫(yī)院用藥選擇及臨床用藥分析2.1.2.醫(yī)院用藥選擇原那么臨床有重大意義的創(chuàng)新藥，優(yōu)先選用同類藥保持合理數(shù)量，新品種必須比老品種有顯著優(yōu)點(diǎn)并須進(jìn)一出一仿制藥：在質(zhì)量可靠，價(jià)格合理?xiàng)l件下，原開發(fā)廠和仿制品各一種OTC藥：根本滿足需要即可，品種不宜過多品種淘汰：國家明令禁止品種，出現(xiàn)嚴(yán)重不良反響，嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)營手段不當(dāng)，長期呆滯品種 醫(yī)院用藥選擇原那么一藥多廠選擇原那么： 質(zhì)量、信譽(yù)、價(jià)格

4、、效勞、公平批發(fā)商選擇原那么： 總代理或相對直接代理者優(yōu)先 素質(zhì)要求、業(yè)績表現(xiàn) 不良記錄 企業(yè)穩(wěn)定情況 對醫(yī)藥行業(yè)的期望產(chǎn)品開發(fā)臨床需要市場與新藥類別不完全相關(guān)屬性不同大品種不一定有高利潤競爭對手多要有特色適應(yīng)癥、可利用性、特殊人群市場開發(fā)好品種不等于大市場定位要準(zhǔn)確推廣適應(yīng)癥、科別、價(jià)格推廣方式依品種而異市場維持競爭環(huán)境、不進(jìn)那么退對醫(yī)藥行業(yè)的期望藥品質(zhì)量品牌信譽(yù)是無形的質(zhì)量保證兼并到名牌廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)盡可能高藥典和部頒只是極格線質(zhì)量長期穩(wěn)定監(jiān)測質(zhì)量問題，出現(xiàn)情況要火速處理品牌間的質(zhì)量差異是不可能性無視的制假形勢嚴(yán)峻把好藥品質(zhì)量關(guān)是當(dāng)前中國醫(yī)院藥師、醫(yī)生、護(hù)士的獨(dú)特任務(wù)醫(yī)院用藥選擇及臨床用藥

5、分析對醫(yī)藥行業(yè)的期望市場行為價(jià)格定位和調(diào)整行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立信息系統(tǒng)種類：科學(xué)信息、市場信息、官方信息要求：準(zhǔn)確、及時(shí)分析：綜合分析后對策提依據(jù)或建議怎樣做醫(yī)院的微觀市場定義：對目標(biāo)醫(yī)院及目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行市場細(xì)分，并以相應(yīng)產(chǎn)品對細(xì)分市場進(jìn)行定位，從而制定針對性的營銷策略及方案。醫(yī)藥銷售代表具備較高的素質(zhì)銷售技巧產(chǎn)品知識相關(guān)醫(yī)學(xué)知識根本的市場知識必勝的欲望完整的醫(yī)院檔案根本情況產(chǎn)品用量，產(chǎn)品/競爭產(chǎn)品最好精確至醫(yī)生資信情況/付款方式進(jìn)貨渠道人事關(guān)系渠道暢通能較準(zhǔn)確地得到各種數(shù)據(jù)醫(yī)院分類醫(yī)院分類醫(yī)院/醫(yī)生潛力分析確定目標(biāo)TARGETING AUDIENCE2醫(yī)生A、用量大、潛力小B、用量大，潛力大C、用量小

6、，潛力大D、用量小，潛力小醫(yī)院微觀市場的潛力分析從患者總數(shù)計(jì)算總需求大小從總銷售額計(jì)算區(qū)域市場價(jià)值按目標(biāo)醫(yī)院的數(shù)量、醫(yī)院的門診量床位數(shù)計(jì)算患者的總數(shù)及按月購進(jìn)額計(jì)算市場總值實(shí)際常用，目標(biāo)醫(yī)院推算法目標(biāo)醫(yī)院推算法醫(yī)院銷售潛力分析：科室潛力平均每科的總處方量平均每日病人數(shù)量 X 平均使用該藥品病人比例%X 平均每病人的處方量 X 工作日我的產(chǎn)品在每科的總處方量平均被處方我的產(chǎn)品的病人數(shù) X 平均每病人的處方量 X 工作日我的產(chǎn)品的總處方數(shù)占總處方量的份額我的產(chǎn)品總處方數(shù)/該科的總處方量醫(yī)院銷售潛力分析：醫(yī)生和適應(yīng)癥潛力醫(yī)生和適應(yīng)癥潛力本科室內(nèi)有多少醫(yī)生在處方我的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品？醫(yī)生對什么樣病

7、人選用我的產(chǎn)品？什么情況下處方競爭產(chǎn)品？不同適應(yīng)癥或情況的病人數(shù)量分別有多少？醫(yī)院微觀市場的高效運(yùn)作結(jié)論 醫(yī)院微觀市場開發(fā)的總體思路：我們在哪里？醫(yī)院銷售潛力分析我們?nèi)ツ睦?？設(shè)定工作目標(biāo)我們?nèi)绾稳ツ睦铮恳?guī)劃工作、制定策略我們?nèi)绾未_保工作的完成？銷售跟進(jìn)和評估結(jié)果如何增加團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力？修正管理方法及時(shí)解決問題醫(yī)院微觀市場的高效運(yùn)作微觀市場運(yùn)作方式 了解市場現(xiàn)況收集信息，正確判斷細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、制定區(qū)域銷售策略制定行動(dòng)方案設(shè)定目標(biāo)SMART原那么銷售跟進(jìn)與過程監(jiān)控業(yè)績評估微觀市場銷售管理工作的著控點(diǎn)銷售跟進(jìn)與監(jiān)控衡量進(jìn)度與結(jié)果評估結(jié)果，并將結(jié)果與目標(biāo)相比擬如果產(chǎn)生嚴(yán)重的偏差時(shí)，找出原因采取措

8、施或變更方案目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)方案、銷售跟進(jìn)是彼此相關(guān)聯(lián)的；1. 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)是畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)不可缺少的組成局部，它反映設(shè)計(jì)(論文)的取材來源、引用材料的廣博程度和材料的可靠程度。一般設(shè)計(jì)(論文)的參考文獻(xiàn)應(yīng)列入引用的主要中外文獻(xiàn)。一、對課程設(shè)計(jì)的認(rèn)識 為期一周的課程設(shè)計(jì)結(jié)束了，我的收獲很對，我對流水線組織設(shè)計(jì)的過程和其對企業(yè)的開展產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響有了更深的認(rèn)識。20世紀(jì)初,美國人亨利.福特首先采用了流水線生產(chǎn)方法,在他的工廠內(nèi),專業(yè)化分工非常細(xì),僅一個(gè)生產(chǎn)單元的工序竟然多達(dá)7882種,為了提高工人的勞工效率,福特反復(fù)試驗(yàn),確定了一條裝配線上所需要的工人,以及每道工序之間的距離.這樣里來,每個(gè)

9、汽車底盤的裝配時(shí)間從12小時(shí)28分縮短到1小時(shí)33分.通過我們這次的課程設(shè)計(jì)，我對福特采用流水線生產(chǎn)所創(chuàng)造的效益驚訝的心理轉(zhuǎn)化為認(rèn)同和堅(jiān)信流水線生產(chǎn)能給企業(yè)帶來巨大效益。在這次課程設(shè)計(jì)中我們是通過對化油器的裝配流水線的組織設(shè)計(jì)，并且在流水線上的實(shí)際操作。我認(rèn)識到流水線的合理設(shè)計(jì)對提高企業(yè)的生產(chǎn)效率有極其重要的作用。在設(shè)計(jì)組織流水線時(shí)要考慮流程的工序安排，合理的流程安排能節(jié)省時(shí)間，減少等待的浪費(fèi)。在實(shí)現(xiàn)按節(jié)拍生產(chǎn)時(shí)，必須對工人的熟練程度進(jìn)行事前了解，安排適宜的工人在恰當(dāng)?shù)墓ば蛏弦缘竭_(dá)最優(yōu)化的安排組織，最高效率的生產(chǎn)。在這次課程設(shè)計(jì)的過程中，讓我們從實(shí)踐的角度去認(rèn)識流水線的組織設(shè)計(jì)，把課本上的知識

10、應(yīng)用到實(shí)際操作中，深化對課本內(nèi)容的理解。二、設(shè)計(jì)過程 首先，我們通過反復(fù)拆裝化油器練習(xí)熟悉裝配的流程以提高熟練程度，然后進(jìn)行幾次裝配統(tǒng)計(jì)各道工步的時(shí)間，最后對時(shí)間進(jìn)行處理，取平均值。個(gè)人認(rèn)為這樣的工作可以通過用達(dá)寶易軟件完成而且統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確。 第二，通過計(jì)算確定生產(chǎn)20萬件化油器的節(jié)拍r=34.34秒。因?yàn)槲覀兪欠滦Я魉€生產(chǎn)，但是我們也認(rèn)識到了：當(dāng)生產(chǎn)線、生產(chǎn)線制造上加工的零件小，節(jié)拍只有幾秒或幾十秒，零件就要成批運(yùn)輸，此時(shí)順序生產(chǎn)兩批同樣制品之間的時(shí)間間隔稱為節(jié)奏，它等于節(jié)拍與運(yùn)輸批量的乘積。流水線采取按批運(yùn)輸制品時(shí)，如果批量較大，雖然可以簡化運(yùn)輸工作，但流水線的在制品量卻要隨之增大。所以對

11、勞動(dòng)量大、制品重量大、價(jià)值高的產(chǎn)品應(yīng)采用較小的運(yùn)輸量；反之，那么應(yīng)擴(kuò)大運(yùn)輸?shù)呐俊?第三，根據(jù)記錄的結(jié)果，畫出裝配流程圖，按照零件的裝配順序，畫出裝配流程圖。并在圖上標(biāo)出工步組合。為了實(shí)現(xiàn)工序同期化，我們對裝配順序進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，最后，根據(jù)調(diào)整后的裝配流程圖畫出網(wǎng)絡(luò)圖。 第四，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖，利用試算法進(jìn)行試算平衡，畫出試算平衡圖。 三、國內(nèi)外先進(jìn)的流水線組織 隨著信息技術(shù)與電子商務(wù)的迅猛開展，大規(guī)模定制成為現(xiàn)代企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一種新型生產(chǎn)方式隱形流水線隱形流水線，是指采用一定的規(guī)那么和程序，保證加工對象或工序順序地進(jìn)行的一種生產(chǎn)組織形式。隱形流水線類似于有形流水線，只是在其生產(chǎn)過程中勞動(dòng)

12、對象不是可見地通過各工作地，而是隱形的。隱形流水線既具有有形流水線高效的特點(diǎn)，又具有與有形流水線的不同之處，隱形流水線設(shè)計(jì)思想 ： 1業(yè)務(wù)流程再造。分析原有流程，找出流程中不增加價(jià)值的環(huán)節(jié)和延遲環(huán)節(jié)；不斷改良原有流程，對不提供價(jià)值增值的環(huán)節(jié)及重復(fù)性環(huán)節(jié)徹底摒棄，力爭改良流程中每一環(huán)節(jié)的工作績效，將流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地整合在一起，密切相互間的協(xié)作關(guān)系，平衡各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力，把企業(yè)運(yùn)行中被割裂的過程重新聯(lián)結(jié)起來，利用信息技術(shù)優(yōu)化整個(gè)流程，使得各環(huán)節(jié)連續(xù)、平行而有節(jié)奏地運(yùn)行。在流程的分析過程中，應(yīng)著力分析哪些流程是可以固化的，哪些是針對個(gè)性化產(chǎn)品要經(jīng)常調(diào)整的；可以固化的流程就好比是一條固定流水線，

13、而需要經(jīng)常調(diào)整的流程就像可變流水線。努力的方向是消除各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)與結(jié)合點(diǎn)的停滯，實(shí)現(xiàn)隱形流水線應(yīng)有的高效與高度柔性功能。流程再造涉及企業(yè)的方方面面甚至整個(gè)供給鏈系統(tǒng)，不但要優(yōu)化整個(gè)供給鏈體系，重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，而且要再造工作業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品的加工工藝流程。再造后的流程應(yīng)當(dāng)有利于滿足個(gè)性化的市場需求。 2積極采用信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)。市場需求具有多變性，隱形流水線的流程也具有多變性、無形性，需要利用信息技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程中的人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等各個(gè)方面以及企業(yè)內(nèi)外部各環(huán)節(jié)有機(jī)地集合起來，實(shí)現(xiàn)信息共享與信息快速流動(dòng)。沒有先進(jìn)的信息技術(shù)作支撐的隱形流水線，不但各局部效率低下

14、，而且不能發(fā)揮其協(xié)同作用，難以減少各結(jié)合部位的時(shí)間消耗，達(dá)不到有形流水線的整體生產(chǎn)效率。因?yàn)殡[形流水線上各環(huán)節(jié)的配合完全依賴于高度集成的信息系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)度與指揮。因此，企業(yè)應(yīng)充分利用外部網(wǎng)絡(luò)，積極建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、ERP系統(tǒng)，共享信息資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、物流的“四流合一。先進(jìn)制造技術(shù)是信息技術(shù)與制造技術(shù)的融合，將傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“嵌入制造業(yè)，集產(chǎn)品的信息化、數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化與柔性化于一身，真正實(shí)現(xiàn)隱形流水式制造。企業(yè)應(yīng)積極采用先進(jìn)設(shè)計(jì)與制造技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助工藝(CAPP)、數(shù)控機(jī)床(NC)、加工中心(MC)、柔性制造系統(tǒng)(FM

15、S)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、虛擬制造(VM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等，再加上內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的建設(shè)，這樣就可以利用內(nèi)部程序的易變性來適應(yīng)個(gè)性化的外部市場需求，利用高度自動(dòng)化的制造技術(shù)來維持高效率、低本錢的生產(chǎn)，利用信息技術(shù)來理順、整合業(yè)務(wù)流程，消除各結(jié)點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。同時(shí)，可以采用成組技術(shù)、單元制造、模塊化制造等方法，減少企業(yè)內(nèi)部的多樣性，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)差異化和低本錢。 3改變管理觀念，優(yōu)化供給鏈管理，開展現(xiàn)代物流。隱形流水線與其說是一種生產(chǎn)方式，還不如說是一種管理觀念、管理思想。亨利福特并沒有創(chuàng)造汽車，但他卻把一系列科學(xué)管理原那么引入作流程，創(chuàng)造了福特流水線，極

16、大地提高了生產(chǎn)效率。在管理理念上，應(yīng)把供給鏈管理思想即“合作、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、相互利益的認(rèn)同和共同盈利融入隱形流水線，使得管理者的思維跳出企業(yè)內(nèi)部，培植一種高度協(xié)作的流水線文化，以強(qiáng)調(diào)其在整個(gè)價(jià)值鏈上的奉獻(xiàn)而非純粹的競爭，追求整個(gè)價(jià)值鏈的利益最大化。通過政府引導(dǎo)、社會化運(yùn)作、企業(yè)配合，不斷完善物流管理體制，整合物流資源，加強(qiáng)物流信息化、物流根底設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè)，構(gòu)造一體化物流，優(yōu)化供給鏈管理，以供給鏈參與競爭，整合供給鏈資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，防止企業(yè) 之間的重復(fù)投資和重復(fù)管理，克服多余生產(chǎn)，消除無效庫存，降低物流運(yùn)作本錢，實(shí)現(xiàn)交易各方多贏和社會福利最大化。同時(shí)應(yīng)表達(dá)精細(xì)生產(chǎn)的思想，要求用

17、戶拉動(dòng)價(jià)值，并使價(jià)值流不間斷，從而快速、及時(shí)地把產(chǎn)品交給用戶并減少浪費(fèi)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 4構(gòu)建制度平臺，保證隱形流水線的有效運(yùn)行。管理者要善于找出并了解組成企業(yè)自身及整個(gè)供給鏈網(wǎng)絡(luò)的隱形流水線的關(guān)鍵組成局部，再把這些要素通過“制度平臺整合起來。隱形流水線不像有形流水線，各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系不是顯而易見的，如果沒有制度保障，整個(gè)流程極易出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致效率低下。同時(shí)，營造高度協(xié)作的流水線文化，是制度文化的一個(gè)重要組成局部。 大規(guī)模定制的困難在于，產(chǎn)品定制化后還要盡可能地取得大批量生產(chǎn)的速度。合理設(shè)計(jì)與實(shí)行隱形流水線，可以為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品，并且實(shí)現(xiàn)有形流水線的生產(chǎn)效率與低本錢運(yùn)營，讓顧客買得起定制化的產(chǎn)品。因此，管理者應(yīng)積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝生產(chǎn)設(shè)備，重構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，整合供給鏈，培養(yǎng)供給鏈各成員企業(yè)的協(xié)作精神，精心設(shè)計(jì)好隱形流水線，不斷消除各結(jié)點(diǎn)的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。 四、課程設(shè)計(jì)小結(jié) 通過這次課程設(shè)計(jì)，我大概了解了怎樣設(shè)計(jì)流水線組織方案，怎樣尋找流水線上存在的問題，怎樣找出解決問題的方法