管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)分析

1、第五章系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的主要目的是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況，分析用戶信息需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。5.l現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查n現(xiàn)狀調(diào)查是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)?，F(xiàn)狀調(diào)查的方法可以多種多樣，如召開(kāi)調(diào)查會(huì)、個(gè)別交談、發(fā)調(diào)查表收集書(shū)面意見(jiàn)、調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、請(qǐng)管理人員給項(xiàng)目組介紹情況、查閱企業(yè)的有關(guān)資料等。在現(xiàn)狀調(diào)查及以后的系統(tǒng)分

2、析工作中，將要用到一系列描述、分析現(xiàn)行管理系統(tǒng)和新的目標(biāo)系統(tǒng)的工具(各種圖、表和方法)。這些工具應(yīng)清晰，簡(jiǎn)潔，易懂，表達(dá)明確?，F(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。5.1.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息關(guān)聯(lián)狀況n1.組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來(lái)。2.信息關(guān)聯(lián)情況。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查以后，接著應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步了解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系，繪制出信息關(guān)聯(lián)圖。如表5-2所示。n從第二行開(kāi)始，每行表示該行部門的流出信息n從第

3、二列開(kāi)始，每列表示該列部門的流入信息5.1.2系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程n組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖描述了企業(yè)各組成部分及其信息之間的聯(lián)系，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)背景的綜合性概述，比較粗略和抽象。為了進(jìn)一步深入調(diào)查指出了方向。系統(tǒng)分析組可以根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖對(duì)系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分工，分別開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)查。1.調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入細(xì)致地進(jìn)行。2.為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查中使用得最普遍、最重要的工具。5.1.3系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查1.全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和

4、傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺(tái)賬對(duì)上述各種數(shù)據(jù)需要進(jìn)行匯總、整理，為以后的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總為三類：(1)輸入數(shù)據(jù)。主要指輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)，或下級(jí)部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。(2)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。主要指各種臺(tái)賬、記錄文件，是本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化后，需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容。(3)輸出數(shù)據(jù)。指由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生的各類報(bào)表和查詢結(jié)果。它是計(jì)算機(jī)化以后系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕獌?nèi)容。5.1.3系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查n2.數(shù)據(jù)分布的估算在匯總的基礎(chǔ)上按部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分布估算，分析企業(yè)數(shù)據(jù)量在不同業(yè)務(wù)部門的分布、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)的時(shí)間分布，各

5、業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理的重點(diǎn)等。同時(shí)也可以用所列的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為基數(shù)，并充分考慮到系統(tǒng)發(fā)展的需要，估計(jì)新系統(tǒng)計(jì)算設(shè)備應(yīng)提供的存儲(chǔ)能力。5.2需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立n需求分析則是對(duì)原系統(tǒng)的功能和信息作進(jìn)一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求，即明確新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”，從而完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。這個(gè)分析和抽象工作可分以下三步進(jìn)行：5.2.1數(shù)據(jù)流程圖的繪制n數(shù)據(jù)流程圖既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)：(1)具有概括性。(2)具有抽象性。由于數(shù)據(jù)流程圖簡(jiǎn)明、清晰，不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進(jìn)行交流的有效工

6、具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。1.數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)n在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號(hào)。(1)外部實(shí)體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。(2)處理功能。這是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過(guò)程。(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)手段。(4)數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。實(shí)體名實(shí)體名P4打印報(bào)表打印報(bào)表訂貨合同D12.頂層數(shù)據(jù)流程圖n數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)處理功能來(lái)看待，畫(huà)

7、出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細(xì)的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。(1)頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無(wú)論多么復(fù)雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達(dá)一種形式。若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，可表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá)。(2)頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)可行性分析確定的范圍和目標(biāo)、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。界面內(nèi)的，作為具體分析的系統(tǒng)；界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事物，則視為外部實(shí)體。如圖5-9財(cái)務(wù)管理頂層數(shù)據(jù)流程圖3.低層次數(shù)據(jù)流程圖n在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能(邏輯功能)逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。用分

8、層次的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系。4.擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖n擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：(1)應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來(lái)手工處理難以完成的各種功能。(2)擴(kuò)展是增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。而邏輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體內(nèi)容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來(lái)，因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。n例1：工資核算過(guò)程是：接收業(yè)務(wù)部門交來(lái)的考勤記錄，將考勤數(shù)據(jù)錄入到工資變動(dòng)文

9、件，應(yīng)用工資變動(dòng)文件和固定工資文件計(jì)算工資，存入工資文件。根據(jù)工資文件做費(fèi)用，分配產(chǎn)生工資分配文件，最后根據(jù)這個(gè)文件編制轉(zhuǎn)帳憑證送交財(cái)務(wù)處。n畫(huà)出工資核算過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖。5.2.2數(shù)據(jù)分析n數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說(shuō)明。1.數(shù)據(jù)字典的作用和編寫(xiě)要求。數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說(shuō)明。數(shù)據(jù)字典中有關(guān)系統(tǒng)的詳細(xì)信息是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。5.2.2數(shù)據(jù)分析n2.數(shù)

10、據(jù)字典的生成方法生成數(shù)據(jù)字典的方法有兩種：由手工方式生成和由計(jì)算機(jī)輔助生成。手工編寫(xiě)的優(yōu)點(diǎn)是具有較大靈活性與適應(yīng)性，但手工編寫(xiě)效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤，對(duì)數(shù)據(jù)字典的檢驗(yàn)、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析都不方便。計(jì)算機(jī)輔助編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典庫(kù)中。計(jì)算機(jī)輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有查詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。5.2.2數(shù)據(jù)分析n數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式：(1)數(shù)據(jù)項(xiàng)。是數(shù)據(jù)處理中基本的不可分割的邏輯單位。(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。用以描述數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯組成。(3)數(shù)據(jù)流。(4)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。(5)處理功能。(6)外部實(shí)體。5.2.3功能分析n功能分析是對(duì)數(shù)

11、據(jù)流程圖中處理過(guò)程的功能作詳細(xì)的說(shuō)明。從邏輯上進(jìn)行分析，處理功能可歸納為三類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術(shù)運(yùn)算、邏輯判斷。常采用決策樹(shù)、決策表及結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言等作為描述功能分析的工具。5.2.3功能分析n1.決策樹(shù)決策樹(shù)又稱判定樹(shù)，是一種呈樹(shù)狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。左端圓圈為樹(shù)根表示決策結(jié)點(diǎn)；由決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹(shù)枝，稱為條件技，每條樹(shù)枝代表一個(gè)條件；中間的圓圈稱為條件結(jié)點(diǎn)；右端的實(shí)心圓表示決策結(jié)果。決策樹(shù)中條件結(jié)點(diǎn)以及每個(gè)結(jié)點(diǎn)所引出條件技的數(shù)量依具體問(wèn)題而定。決策樹(shù)的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互相組合時(shí)，不容易清楚

12、地表達(dá)判斷過(guò)程。n2.決策表決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。決策表由四部分組成：n左上部分為判斷條件n左下部分處理行動(dòng)n右上部分為不同條件組合n右下部分表示出不同條件組合下的應(yīng)采取的行動(dòng)。例：一圖書(shū)銷售系統(tǒng)，其中一加工為例：一圖書(shū)銷售系統(tǒng)，其中一加工為“優(yōu)先處理優(yōu)先處理”，條件是：顧客的，條件是：顧客的營(yíng)業(yè)額大于營(yíng)業(yè)額大于10001000元，同時(shí)必須信譽(yù)好，或者雖然信譽(yù)不好，但是元，同時(shí)必須信譽(yù)好，或者雖然信譽(yù)不好，但是2020年以上年以上的老主顧。的老主顧。 分析：共有分析：共有3個(gè)判定條件，有個(gè)判定條件，有8種

13、可能的組合情況（圖種可能的組合情況（圖a）。對(duì)圖）。對(duì)圖a進(jìn)行進(jìn)行化簡(jiǎn)后，得到圖化簡(jiǎn)后，得到圖b?；?jiǎn)后化簡(jiǎn)后 圖 b圖 aY-Y-滿足條件滿足條件 N N- -不滿足條件不滿足條件 X X- -選中判定的結(jié)論選中判定的結(jié)論特點(diǎn)特點(diǎn): :描述一般組合條件較清晰，易理解。不易輸入描述一般組合條件較清晰，易理解。不易輸入計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)。好的支付信譽(yù)好的支付信譽(yù) 優(yōu)惠處理優(yōu)惠處理壞的支付信譽(yù)壞的支付信譽(yù) 營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額 10001000元元 1000 1000元元 正常處理正常處理 20 20年年 優(yōu)惠處理優(yōu)惠處理 20 20年年 正常處理正常處理如上例如上例 n3.結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言在自然語(yǔ)言的基礎(chǔ)上發(fā)展了

14、一種規(guī)范化的語(yǔ)言表達(dá)方式，它使用的詞匯主要有三種：即祈使語(yǔ)句中明確的動(dòng)詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖中的名詞；表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言任何處理邏輯都可以表達(dá)為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。(1)順序結(jié)構(gòu)中的祈使語(yǔ)句應(yīng)包含一個(gè)動(dòng)詞及一個(gè)賓語(yǔ)，表示要進(jìn)行的處理(包括輸入、輸出及運(yùn)算等)。(2)判斷結(jié)構(gòu)有兩種表示形式，可與判定樹(shù)、判定表的表達(dá)方式相對(duì)應(yīng)。(3)循環(huán)結(jié)構(gòu)是指在條件成立時(shí)，重復(fù)執(zhí)行某處理，直到條件不成立時(shí)為止。5.2.4數(shù)據(jù)/功能分析nU/C矩陣是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫(xiě)功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。n如果在某功能中建立了一個(gè)數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交叉處填寫(xiě)上字母“C”n如果在某功能中要用一個(gè)數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交叉處填寫(xiě)上字母“U”nU/C矩陣的正確性，可由三方面來(lái)檢驗(yàn)：(1)完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(即“C”)和至少有一個(gè)使用者(即“U”)；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個(gè)U/C矩陣是不完備的。(2)一致性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即在矩陣中每個(gè)數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“C”。如果有多個(gè)產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。(3)無(wú)冗余性檢驗(yàn)。這是指