多彩護(hù)理品管圈QCC成果匯報(bào)專題講授PPT課件

1、窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。填寫醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱彩虹圈QCC成果匯報(bào)宣講人：XXX愛心呵護(hù)生命 平凡鑄就輝煌窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不

2、太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。彩虹圈簡介對策實(shí)施與討論對策擬定目標(biāo)設(shè)定主題選定計(jì)劃擬定原因分析現(xiàn)狀把握檢討與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)目錄窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會

3、影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第一部分彩虹圈簡介窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲?/p>

4、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1彩虹圈簡介2016.5.7，為了更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東七病區(qū)召開品管圈第一次會議，確定了相關(guān)成員，并一起學(xué)習(xí)了品管圈相關(guān)知識2016.6.1，成立品管圈小組，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次會議品管圈小組成立窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其

5、實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1成員簡介圈長李某某圈員黃某某輔導(dǎo)員張某某圈員李某某圈員王某某圈員陳某某圈員吳某某圈員胡某某圈員余某某窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲?/p>

6、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1人員職責(zé)圈長職責(zé)輔導(dǎo)員職責(zé)圈員職責(zé)實(shí)施圈長與圈員的品管教育培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會的風(fēng)氣掌握圈員品管活動的想法和做法正確指導(dǎo)品管手法，提高活動能力選定活動改善的問題對品管圈無法處理問題給予幫助輔導(dǎo)品管圈

7、活動持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動決定品管圈活動的進(jìn)行方向建立圈員協(xié)助，全員參加發(fā)言 全員分擔(dān)的體制建立圈員的良好人群關(guān)系指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法等熱心參加圈會,積極的參與活動圈會積極發(fā)言，建立活潑的氛圍扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)開展品管時(shí)與患者保持良好關(guān)系確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè)窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其

8、實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。本次征集7個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員投一票），彩虹圈獲票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為彩虹圈。1圈名圈徽選定候選圈名候選圈徽投票數(shù)結(jié)果翱翔圈1向日葵圈1溫馨圈0彩虹彩虹圈圈 4給力圈2和諧圈1快樂天使圈0窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X

9、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1圈名圈徽的含義護(hù)理理念是“以病人為中心”，把患者真正的放到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心感動每一位患者，共同搭建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)康復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。溫暖的陽光：寓意在我們的精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時(shí)也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中

10、不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。三顆緊密相連的心：代表了我們東七護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)在一起，齊心協(xié)力，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，給予患者關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。彩虹圈窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響

11、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。職務(wù)姓名工作年資（30%）學(xué)歷改善能力（30%）主題改善能力（40%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長王某某 15 22.5本科 80 4 3278.5圈員李某某 14 21本科 80 4 3277王某某 8 12?？?60 4 3262劉某 8 12本科 80 4 3268杜某某 5 7.5?？?60 4 3257.5劉某 4 6?？?60 4 3256王某 3 4.5本科 80 4 3260.5魏某 4 6本科 80 4

12、3262平均65.21圈能力值窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第二部分主題選定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影

13、響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2主題說明 責(zé)任制整體護(hù)理要求責(zé)任護(hù)士要“以我的病人我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念去落實(shí)，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任制整體護(hù)理對責(zé)任護(hù)士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責(zé)

14、任護(hù)士的床邊綜合能力，才能營造和諧、溫馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。參考文獻(xiàn)金玉梅、章曉軍 床邊考核模式在新護(hù)士綜合能力考評中的應(yīng)用護(hù)理學(xué)報(bào) 2016年04期 凌玉 從護(hù)士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護(hù)士的在職培訓(xùn)中華護(hù)理雜志 2012年03期 吳旭麗、連瑤、蔡琳 對新護(hù)士實(shí)施個(gè)案模擬實(shí) 踐考核的探討中國實(shí)用護(hù)理雜志2010年16期窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢

15、了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2選題理由選題理由為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。對患者而言提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。對護(hù)士而言增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對患者而言提高患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。對護(hù)士而言窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓

16、我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2主題選定確立主題2016年6月8日召開品管圈會議，擬定主題，大家踴躍討論，氣氛活波。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，

17、節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。 評價(jià)項(xiàng)目主題重要性迫切性圈能力時(shí)效性總分順位選定提案人提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力的合格率454539451741董某降低護(hù)士體溫表丟失率414133291442王某某降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率333333291283李某某備注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共有9人參與選題過程。選

18、票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。2主題選定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第三部分計(jì)劃擬定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢

19、。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。WHATWHENWHOHOWWHERE時(shí)間項(xiàng)目2016.112016.122017.012017.022017.032017.042015.05擔(dān)當(dāng)品管工具地點(diǎn)3412

20、34123412341234123412主 題 選 定全體圈員頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)活動計(jì)劃擬訂全體圈員小組討論、甘特圖東七病區(qū)現(xiàn)狀把握李某流程圖、柏拉圖、魚骨圖 東七病區(qū)目標(biāo)設(shè)定黃某某小組討論、柱狀圖東七病區(qū)解析全體圈員頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)對策擬定李某小組討論東七病區(qū)對策實(shí)施與檢討王某頭腦風(fēng)暴法、小組討論東七病區(qū)效果確認(rèn)黃某某柏拉圖、雷達(dá)圖東七病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化全體圈員小組討論、頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)檢討與改進(jìn)全體圈員小組討論東七病區(qū)虛線表示計(jì)劃進(jìn)度實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度3活動計(jì)劃擬定突發(fā)狀況延期窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗

21、外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第四部分現(xiàn)狀把握窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明

22、朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4改善前無形成果編號評價(jià)項(xiàng)目活動前合計(jì)平均1責(zé)任心293.22團(tuán)隊(duì)精神252.83溝通能力252.84責(zé)任榮譽(yù)262.95解決問題的能力232.56品管手法222.4注：由圈員9人評分，每人每項(xiàng)最高5分，最低1分3.22.82.82.92.52.4012345責(zé)任心團(tuán)隊(duì)精神溝通能力責(zé)任榮譽(yù)解決問題能力品管手法窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是

23、不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，找出該病人的護(hù)理要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人

24、文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。床邊綜合能力定義4主題定義責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力合格率 =責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核90分以上的人次考核的責(zé)任護(hù)士總?cè)舜蝀 100%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得

25、雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。此次活動重點(diǎn)4現(xiàn)狀流程床邊綜合能力流程圖了解病情匯報(bào)病歷主要護(hù)理問題護(hù)理措施健康教育基礎(chǔ)護(hù)理?？谱o(hù)理護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理記錄總結(jié)窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影

26、響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)：某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）， 得分95分為優(yōu)秀，90分為合格，90分為不合格窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響

27、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4目標(biāo)現(xiàn)狀2017.7.8-2017.7.20對14名護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成績在90分以上，合格率 57%。具體問題總結(jié)如下：存在問題次數(shù)所占比例（%）累計(jì)百分比 實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全2236.67%36.67% 功能鍛煉不到位2033.3370未根據(jù)患者實(shí)際情況實(shí)施及時(shí)有效的評估1016.6786.67未關(guān)注患者的異常情況58.3395護(hù)理措施不全面23.33%98.33專科護(hù)理不到位11.67%100合計(jì)60100床邊綜合能力考核差錯(cuò)率查檢表窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X

28、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2016.7.10-2016.7.20對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果 90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者52名，合格率 86.67%。4目標(biāo)現(xiàn)狀改善前住院患者對責(zé)任護(hù)士服

29、務(wù)滿意度窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4改善前柏拉圖2220105333.67%70.00%86.67%95.00%100.00%0.00%20.00%40.

30、00%60.00%80.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時(shí)評估未關(guān)注異常情況其他分析：根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明，檢查了解不全、功能鍛煉不到位及未及時(shí)評估占86.67%，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點(diǎn) 。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到

31、明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第五部分目標(biāo)設(shè)定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的

32、心感到明朗。5目標(biāo)值設(shè)定57%77.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%改善幅度：20%床邊綜合能力合格率現(xiàn)狀值目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）改善重點(diǎn)圈能力=57%+（1-57%） 70%65.2%=77%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感

33、到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第六部分原因分析窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我

34、的心感到明朗。6原因分析頭腦風(fēng)暴針對統(tǒng)計(jì)出的主要原因，東七病區(qū)全體成員展開了頭腦風(fēng)暴，利用魚骨圖分析了主要因與非主要因，詳細(xì)結(jié)果見下表窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到

35、明朗。6原因分析人員其他方法材料設(shè)備為何責(zé)任護(hù)為何責(zé)任護(hù)士實(shí)驗(yàn)室檢士實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全查了解不全責(zé)任護(hù)士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強(qiáng)度大批判性思維不夠責(zé)任心服務(wù)理念不強(qiáng)未及時(shí)關(guān)注檢查結(jié)果知識不全面未了解患者主訴未及時(shí)與醫(yī)師溝通流程不完善 溝通不到位環(huán)境工作量大化驗(yàn)結(jié)果返回不及時(shí)醫(yī)師未及時(shí)將檢查結(jié)果放入病例檢查儀器故障 化驗(yàn)標(biāo)本不合格：表要因：表要因窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放

36、慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。6原因分析護(hù)士方法患者其他為何患者早期康復(fù)及功能鍛煉不到位：表要因：表要因責(zé)任護(hù)士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強(qiáng)度大批判性思維不夠責(zé)任心服務(wù)理念不強(qiáng)不重視患者宣教知識不全面對功能鍛煉重要性的認(rèn)識不夠患者文化水平不同執(zhí)行力差護(hù)士培訓(xùn)不到位宣教不到位 檢查力度不夠家屬更換頻繁宣教流于形式溝通不到位流程不完善窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會

37、影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第七部分對策擬定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X

38、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。7對策擬定存在 問題真因解決對策評價(jià)總分判定實(shí)施負(fù)責(zé)人對策編號可行性經(jīng)濟(jì)性效益性責(zé)任責(zé)任護(hù)士護(hù)士實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室檢室檢查了查了解不解不全面全面溝通不到位責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)與主管醫(yī)師的溝通27262578病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)373531103王某某王某某對策一對策一知識不全面加強(qiáng)相關(guān)理論知識培訓(xùn)394135115王某某王某某對

39、策一對策一提高護(hù)士學(xué)習(xí)積極性27262578醫(yī)師未及時(shí)將檢查結(jié)果放入病例加強(qiáng)與醫(yī)師溝通，講解責(zé)任護(hù)士及時(shí)了解檢查結(jié)果的重要性3737981科室質(zhì)控小組提高相關(guān)問題的質(zhì)量檢查力度373531103董某董某對策三對策三患者患者早期早期康復(fù)康復(fù)及功及功能鍛能鍛煉不煉不到位到位患者執(zhí)行力差提高患者對早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識394135115劉某劉某對策四對策四護(hù)士要及時(shí)關(guān)注患者的執(zhí)行情況15212965病區(qū)加強(qiáng)相關(guān)督導(dǎo)363741114董某董某對策三對策三溝通不到位病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)374036113王某王某對策一對策一認(rèn)真執(zhí)行護(hù)患溝通制度，以制度規(guī)范自己的工作 373531103王某某王某某

40、對策二對策二宣教不到位加強(qiáng)護(hù)士相關(guān)理論知識培訓(xùn)394135115王某某王某某對策一對策一采用多種宣教方式，提高患者相關(guān)知識的接受能力394140120劉某劉某對策四對策四提高護(hù)士對患者早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識15212965患者家屬相對固定27262578窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心

41、感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。全體圈員就每一評價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對策選定，評價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，以80/20定律 ， 103分以上為實(shí)行對策。7對策擬定加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo)提高患者及家屬的執(zhí)行力對策一對策二對策三對策四窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲?/p>

42、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第八部分對策實(shí)施與討論窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下

43、雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實(shí)施與討論對策一對策名稱加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)主要因年輕護(hù)士較多改善前：培訓(xùn)內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠?qū)Σ邇?nèi)容：1、認(rèn)真落實(shí)年輕護(hù)士的培訓(xùn)2、培訓(xùn)內(nèi)容以病案分析為重點(diǎn)3、加強(qiáng)床邊考核4、教學(xué)方式靈活多樣5、制作情景演示光盤6、要求責(zé)任護(hù)士與患者溝通時(shí)多注重語氣、語速、溝通環(huán)境、患者的個(gè)性特征，溝通后及時(shí)自我評價(jià)，以提高溝通效果。對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：王某某實(shí)施時(shí)間：2016.10.08-10.15實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū)對策

44、處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將情景演示光盤列入常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容 對策效果確認(rèn)：改善后92%比改善前75%提高了17%DCAP75%92%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下

45、雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。對策二對策名稱認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度主要因護(hù)士未按工作流程有效安排護(hù)理工作改善前：護(hù)患溝通制度落實(shí)不到位對策內(nèi)容：1、護(hù)理質(zhì)控組督導(dǎo)護(hù)士工作流程的落實(shí)情況2、病區(qū)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)士的評判性思維能力3、提高護(hù)士的責(zé)任心4、提高護(hù)士的綜合素質(zhì)以提高護(hù)士的工作效率，從而細(xì)化并規(guī)范自己的工作流程。5、病區(qū)加大住院患者對責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查的力度對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：王某某實(shí)施時(shí)間：2016.10.16-10.25實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū)對策處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將護(hù)患溝通落實(shí)情況列入住院患者的滿意度調(diào)查表內(nèi)3、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 對策效果確認(rèn)：改善后

46、72%比改善前93%提高了21%8對策實(shí)施與討論DCAP72%93%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實(shí)施與

47、討論對策三對策名稱加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo)主要因質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的認(rèn)識不夠改善前：病區(qū)護(hù)理質(zhì)控組未有效履行職責(zé)對策內(nèi)容：1、提高每位護(hù)理人員的質(zhì)量意識 2、有效落實(shí)質(zhì)控計(jì)劃 3、病區(qū)多開展質(zhì)量培訓(xùn) 4、護(hù)士長認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院護(hù)理不良事件，認(rèn)真分析，及時(shí)排查自己病區(qū)有無相關(guān)隱患，及時(shí)整改。 5、要求每位護(hù)士都要以PDCA模式及時(shí)評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作，做好自我整改。 6、將質(zhì)控結(jié)果與當(dāng)事人及質(zhì)控組成員績效掛鉤對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：董某實(shí)施時(shí)間：2016.10.26-11.5實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū)對策處理：1.經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2.將質(zhì)量考核結(jié)果放入績效考核表中 對策效果確認(rèn)：1、患者實(shí)驗(yàn)室檢查了解合格率由改

48、善后88% 比改善前60%，提高了22%；2、患者功能鍛煉落實(shí)合格率由 改善后95%比改善前72%，提高了23%DCAP680%20%40%60%80%100%改善前改善后790%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳

49、步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實(shí)施與討論對策四對策名稱提高患者及家屬的執(zhí)行力主要因思想認(rèn)識以及文化水平差異改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差對策內(nèi)容：1、病區(qū)規(guī)范個(gè)性化健康教育計(jì)劃2、語言通俗化，利于患者家屬理解3、宣教形式多樣化4、制定健康教育手冊5、制訂肢體功能鍛煉流程圖6、多向患者說明健康教育對 疾病恢復(fù)的重要性對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：劉某實(shí)施時(shí)間：2016.11.06-11.14實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū)對策處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將健康教育手冊放入每個(gè)病房3、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 對策效果確認(rèn)：患者功能鍛煉落實(shí)合格率由改善后95

50、%比改善 前72%，提高了23%DCAP72%95%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實(shí)施與討論制作健康手冊

51、手術(shù)期健康宣教肢體鍛煉流程圖窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第九部分效果確認(rèn)窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響

52、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2016.11.15-2016.11.24對14名責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，考核標(biāo)準(zhǔn)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）”，其中23人次成績在90分以上，合格

53、率 82%。對策實(shí)施后床邊綜合能力考核差錯(cuò)率查檢表存在問題次數(shù)所占比例%累計(jì)百分比實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全1032.26%32.26%早期康復(fù)及功能鍛煉不到位929.0361.29未根據(jù)患者實(shí)際情況實(shí)施及時(shí)有效的評估722.5883.87其他516.13100合計(jì)311009效果確認(rèn)窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我

54、心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 （82%-57%）（77%-57%）125%進(jìn)步率 = （57%-82%）57%=43.8%9效果確認(rèn)57%77%82%0%20%40%60%80%100%改善前目標(biāo)值改善后增幅25%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢

55、了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。改善前柏拉圖改善后柏拉圖9有形成果2220105333.67%70.00%86.67%95.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時(shí)評估未關(guān)注異常情況其他10975032.26%61.29%83.87%100.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%8

56、0.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時(shí)評估其他未關(guān)注異常情況窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。 2016.11.15-201

57、6.11.24對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果 90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者58名，合格率 96.67%，比改善前提高10%。9有形成果滿意度提高10%改善后住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度86.67%96.67%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)?/p>

58、我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。9無形成果00.511.522.533.544.5責(zé)任心責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)精神解決問題溝通能力品管手法改善前改善后提供展示自我才能的平臺，極大地體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，提升了自信心團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大加強(qiáng)，帶動了整個(gè)科室的工作效率患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更加的信任個(gè)人價(jià)值凝聚力病人滿意度窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我

59、其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第十部分標(biāo)準(zhǔn)化窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢

60、。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實(shí)是不太喜歡下雨的，因?yàn)槲矣X得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書10類別:流程改善 質(zhì)量提升作業(yè)名稱：制定床邊綜合能力流程圖編號：021主辦部門：東七病區(qū)一、目的：提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力，更好地服務(wù)于患者，讓患者滿意。二、試用范圍：東七病區(qū)全體護(hù)士三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容1.1物品準(zhǔn)備：聽診器、手電筒1.2評估患者：全面評估神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)情況及營養(yǎng)、疼痛、管道、壓瘡、跌倒/墜床等。1.3匯報(bào)病歷：