組織設(shè)計(jì)內(nèi)容與過程(上)

1、2002 by Shimai Researching2021-12-91朱寧朱寧中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院2002 by Shimai Researching2今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching3今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概

2、述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching4基本概念 組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)組成要素相互作組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱為組織的各要素用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱為組織的各要素相互聯(lián)結(jié)的框架相互聯(lián)結(jié)的框架 。

3、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：規(guī)劃或涉及組織的各個(gè)要素和：規(guī)劃或涉及組織的各個(gè)要素和部門，并如何把這些要素和部門有機(jī)地聯(lián)結(jié)起部門，并如何把這些要素和部門有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來，使組織中各個(gè)部門和單位有機(jī)地協(xié)調(diào)運(yùn)作。來，使組織中各個(gè)部門和單位有機(jī)地協(xié)調(diào)運(yùn)作。 2002 by Shimai Researching5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容q職能設(shè)計(jì)q縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)q橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)q面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2002 by Shimai Researching6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容職能設(shè)計(jì) 含義：含義：對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)

4、進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分解為各個(gè)管理層次、管理部門、管理職務(wù)和崗解為各個(gè)管理層次、管理部門、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)工作。位的業(yè)務(wù)工作。 意義：意義：它使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)得到管它使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)得到管理組織上的落實(shí)，并為管理組織的框架結(jié)構(gòu)設(shè)理組織上的落實(shí)，并為管理組織的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。主要包括基本職能的設(shè)計(jì)、計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。主要包括基本職能的設(shè)計(jì)、關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)和職能的分解。關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)和職能的分解。 2002 by Shimai Researching7組

5、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 含義：含義：確定企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)多少管理層次以及這些確定企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)多少管理層次以及這些層次之間的相互關(guān)系。層次之間的相互關(guān)系。 內(nèi)容：內(nèi)容：包括管理幅度的設(shè)計(jì)方法、管理層次的包括管理幅度的設(shè)計(jì)方法、管理層次的設(shè)計(jì)方法、集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方法、集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)。2002 by Shimai Researching8組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 內(nèi)容：內(nèi)容：包括部門設(shè)計(jì)和橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。包括部門設(shè)計(jì)和橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。 部門設(shè)計(jì)：部門設(shè)計(jì)：指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需開展的各種各樣的管指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需開展的各種各樣的管理業(yè)務(wù)加以科學(xué)的分類和合理的組合，形成企業(yè)的部理業(yè)務(wù)加以

6、科學(xué)的分類和合理的組合，形成企業(yè)的部門，并授予該部門從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的管理職門，并授予該部門從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的管理職權(quán)。權(quán)。 橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)：將各個(gè)組成部分連成一個(gè)整體，使各將各個(gè)組成部分連成一個(gè)整體，使各個(gè)部門能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)而相互配合、緊密協(xié)個(gè)部門能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)而相互配合、緊密協(xié)作。包括部門的劃分方法、部門職權(quán)關(guān)系的設(shè)計(jì)和部作。包括部門的劃分方法、部門職權(quán)關(guān)系的設(shè)計(jì)和部門之間關(guān)系的設(shè)計(jì)。門之間關(guān)系的設(shè)計(jì)。 2002 by Shimai Researching9組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 為了使組織能夠在全球環(huán)境中進(jìn)行有效的為了使組織能夠

7、在全球環(huán)境中進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)，需要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這里介紹企競(jìng)爭(zhēng)，需要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這里介紹企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的不同階段和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。業(yè)國(guó)際化發(fā)展的不同階段和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。 2002 by Shimai Researching10今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與

8、分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching11今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching12組織基本職能設(shè)計(jì) 找出國(guó)內(nèi)外比較先進(jìn)的同類企業(yè)作為參考系，找出國(guó)內(nèi)外比較先進(jìn)的同類企業(yè)作為參考系，然后根據(jù)組

9、織設(shè)計(jì)的有關(guān)變量因素，如環(huán)境、然后根據(jù)組織設(shè)計(jì)的有關(guān)變量因素，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本職等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本職能。能。 2002 by Shimai Researching13不同行業(yè)企業(yè)基本職職能的典型形式制造企業(yè)財(cái)務(wù)市場(chǎng)生產(chǎn)人力資源采購研究發(fā)展銀行審計(jì)法律營(yíng)業(yè)部人力資源會(huì)計(jì)貸款百貨公司會(huì)計(jì)商品銷售人力資源營(yíng)銷采購公用事業(yè)會(huì)計(jì)基本建設(shè)人力資源采購銷售2002 by Shimai Researching14按行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整按行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整 是否由必要增加新

10、的基本職能是否由必要增加新的基本職能 是否有必要細(xì)化某些基本職能是否有必要細(xì)化某些基本職能 是否有必要簡(jiǎn)化某些基本職能是否有必要簡(jiǎn)化某些基本職能2002 by Shimai Researching15按企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整按企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整 技術(shù)水平的提高將引起基本職能的增加和細(xì)化。技術(shù)水平的提高將引起基本職能的增加和細(xì)化。 技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)弱對(duì)某些基本職能提出不同的需技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)弱對(duì)某些基本職能提出不同的需求。求。 技術(shù)實(shí)力弱：技術(shù)實(shí)力弱：強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策職能強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策職能健全并強(qiáng)化人才開發(fā)職能；健全并強(qiáng)化人才開發(fā)職能；強(qiáng)化技術(shù)情報(bào)工作。強(qiáng)化技術(shù)情報(bào)工作。 技術(shù)實(shí)力強(qiáng)：技術(shù)實(shí)力

11、強(qiáng)：健全并不斷強(qiáng)化涉外經(jīng)營(yíng)職能；健全并不斷強(qiáng)化涉外經(jīng)營(yíng)職能；健全橫向聯(lián)合方面的管理職能；健全橫向聯(lián)合方面的管理職能；技術(shù)開發(fā)方面主要進(jìn)行自主開發(fā)。技術(shù)開發(fā)方面主要進(jìn)行自主開發(fā)。 2002 by Shimai Researching16調(diào)整企業(yè)基本職能的其他因素 按外部環(huán)境的特點(diǎn)按外部環(huán)境的特點(diǎn) 企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模 企業(yè)組織形式企業(yè)組織形式 2002 by Shimai Researching17我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌其需要調(diào)整的職能需要強(qiáng)化的企業(yè)職能：需要強(qiáng)化的企業(yè)職能：調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略制定職能；經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略制定職能；資金籌措和投資管理

12、職能；資金籌措和投資管理職能；技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量管理職能；技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量管理職能；市場(chǎng)營(yíng)銷信息職能；市場(chǎng)營(yíng)銷信息職能；職工在職培訓(xùn)職能；職工在職培訓(xùn)職能；企業(yè)公共關(guān)系職能。企業(yè)公共關(guān)系職能。 需要弱化的企業(yè)職能：需要弱化的企業(yè)職能：企業(yè)履行的政府宏觀調(diào)控職企業(yè)履行的政府宏觀調(diào)控職能；能；企業(yè)負(fù)擔(dān)的社會(huì)職能。企業(yè)負(fù)擔(dān)的社會(huì)職能。2002 by Shimai Researching18今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)

13、計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching19關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) 什么是企業(yè)的關(guān)鍵職能？ 1.為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，什么職能必須得到出色的履為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，什么職能必須得到出色的履行，取得優(yōu)異的成績(jī)；行，取得優(yōu)異的成績(jī)； 2.什么職能履行得不佳，會(huì)使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失，甚至危什么職能履行得不佳，會(huì)使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及企業(yè)的生存？及企業(yè)的生存？ 3.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么？對(duì)體現(xiàn)這一宗旨具有重要價(jià)值企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么

14、？對(duì)體現(xiàn)這一宗旨具有重要價(jià)值的活動(dòng)是什么？的活動(dòng)是什么？ 2002 by Shimai Researching20實(shí)踐中的關(guān)鍵職能以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織機(jī)構(gòu)以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)2002 by Shimai Researching21關(guān)鍵職能總經(jīng)理總經(jīng)理綜合計(jì)劃處綜合計(jì)劃處TQC室室 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科技術(shù)科技術(shù)

15、科銷售科銷售科生產(chǎn)科生產(chǎn)科以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心開發(fā)中心開發(fā)中心銷售中心銷售中心技術(shù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)開發(fā)辦公室技術(shù)開發(fā)辦公室以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)2002 by Shimai Researching22關(guān)鍵職能總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科技術(shù)科技術(shù)科銷售科銷售科生產(chǎn)科生產(chǎn)科以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略銷售、廣告銷售、廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和考核經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和考核2002 by Shima

16、i Researching23關(guān)鍵職能總經(jīng)理總經(jīng)理勞資處勞資處設(shè)備處設(shè)備處運(yùn)輸處運(yùn)輸處生產(chǎn)辦公室生產(chǎn)辦公室總調(diào)度室總調(diào)度室以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)研究所研究所供應(yīng)處供應(yīng)處2002 by Shimai Researching24關(guān)鍵職能 在實(shí)際工作中，有些企業(yè)的組織設(shè)計(jì)在各項(xiàng)基本職能的關(guān)系上，在實(shí)際工作中，有些企業(yè)的組織設(shè)計(jì)在各項(xiàng)基本職能的關(guān)系上，并沒有突出地以一種基本職能為中心，可能由兩個(gè)原因：并沒有突出地以一種基本職能為中心，可能由兩個(gè)原因：（1 1）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略還沒有明確，各項(xiàng)基本職能的重要性相似；）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略還沒有明確，各項(xiàng)基本職能的重要性相似；

17、（2 2）組織設(shè)計(jì)存在缺陷，沒有把關(guān)鍵職能放在組織結(jié)構(gòu)的中心地）組織設(shè)計(jì)存在缺陷，沒有把關(guān)鍵職能放在組織結(jié)構(gòu)的中心地位。位。 2002 by Shimai Researching25今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researchi

18、ng26職能的分解 職能分解職能分解：將以確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解，：將以確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解，細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。 職能分解的基本要求：職能分解的基本要求：1、業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性、業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性 2、業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性、業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性3 3、避免重復(fù)和脫節(jié)、避免重復(fù)和脫節(jié) 2002 by Shimai Researching27 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度 倉庫管理倉庫管理 運(yùn)運(yùn) 輸輸職能分解的職能分解的“逐級(jí)分解法逐級(jí)分解法” 一級(jí)職能一級(jí)職能二級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能三級(jí)職能研究與開發(fā)研究與開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)

19、營(yíng)銷制制 造造人人 事事財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 工程工程 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制 采購采購 質(zhì)量控制質(zhì)量控制企業(yè)職能管理分解示意圖企業(yè)職能管理分解示意圖2002 by Shimai Researching28今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Resea

20、rching29今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching30管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì) 管理幅度管理幅度：一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的：一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的人數(shù)。人數(shù)。 管理層次管理層

21、次：從企業(yè)最高一級(jí)管理組織到最低一：從企業(yè)最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。 管理幅度與管理層次之間存在相互制約的關(guān)管理幅度與管理層次之間存在相互制約的關(guān)系，其中起主導(dǎo)作用的是管理幅度。系，其中起主導(dǎo)作用的是管理幅度。 2002 by Shimai Researching31管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 理論管理幅度首先是由古典管理學(xué)派提出的。管理幅度首先是由古典管理學(xué)派提出的。英國(guó)的管理學(xué)家厄威克提出了普遍適用的管理幅度：每一個(gè)上級(jí)英國(guó)的管理學(xué)家厄威克提出了普遍適用的管理幅度：每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人所直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員不應(yīng)超過領(lǐng)導(dǎo)人所直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員不應(yīng)

22、超過56人。人。早期關(guān)于管理幅度設(shè)計(jì)的思想特點(diǎn)：早期關(guān)于管理幅度設(shè)計(jì)的思想特點(diǎn)：（1）主管人員應(yīng)該知道自己的管理幅度是有限度的；）主管人員應(yīng)該知道自己的管理幅度是有限度的；（2）認(rèn)為管理幅度存在一個(gè)固定的具體人數(shù)，應(yīng)該努力尋求這一普）認(rèn)為管理幅度存在一個(gè)固定的具體人數(shù)，應(yīng)該努力尋求這一普遍適用的有效幅度，在組織設(shè)計(jì)中推而廣之。遍適用的有效幅度，在組織設(shè)計(jì)中推而廣之。 后來的管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到管理幅度因不同的條件而異，不同行業(yè)、后來的管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到管理幅度因不同的條件而異，不同行業(yè)、不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)，管理幅度千差萬別，因此將研究的不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)，管理幅度千差萬別，因此將研究的注

23、意力轉(zhuǎn)移到研究管理幅度的各項(xiàng)影響因素上來，陸續(xù)提出一些新注意力轉(zhuǎn)移到研究管理幅度的各項(xiàng)影響因素上來，陸續(xù)提出一些新的見解和方法。的見解和方法。2002 by Shimai Researching32管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 理論 法國(guó)管理咨詢專家格拉丘納斯（法國(guó)管理咨詢專家格拉丘納斯（V.A.Graicunas）從上下級(jí)關(guān)系）從上下級(jí)關(guān)系對(duì)管理幅度的影響方面進(jìn)行了深入研究，指出管理幅度以算術(shù)幅對(duì)管理幅度的影響方面進(jìn)行了深入研究，指出管理幅度以算術(shù)幅度增加時(shí)，管理者和下屬間的人際關(guān)系將以幾何級(jí)數(shù)增加。度增加時(shí)，管理者和下屬間的人際關(guān)系將以幾何級(jí)數(shù)增加。 格拉丘納斯認(rèn)為，上下級(jí)關(guān)系可以分為三個(gè)

24、基本類型：格拉丘納斯認(rèn)為，上下級(jí)關(guān)系可以分為三個(gè)基本類型：（1）直接的單個(gè)關(guān)系，如上級(jí)）直接的單個(gè)關(guān)系，如上級(jí)S和下級(jí)和下級(jí)B之間直接地、單獨(dú)之間直接地、單獨(dú)地發(fā)生來聯(lián)系；地發(fā)生來聯(lián)系；（2）直接的組合關(guān)系，如）直接的組合關(guān)系，如S和和A談話時(shí)談話時(shí)B在場(chǎng)；在場(chǎng)；（3）交叉關(guān)系，如下級(jí)人員相互打交道時(shí)發(fā)生的關(guān)系，也）交叉關(guān)系，如下級(jí)人員相互打交道時(shí)發(fā)生的關(guān)系，也就是橫向聯(lián)系。就是橫向聯(lián)系。各類相互關(guān)系的總和為，各類相互關(guān)系的總和為， , ,n為下屬人員數(shù)。為下屬人員數(shù)。 )1(21nnn2002 by Shimai Researching33不同下屬人數(shù)的可能關(guān)系數(shù)下屬人數(shù)關(guān)系總數(shù)123456

25、7891011121816184410022249010802376521011 37424 7082 359 6022002 by Shimai Researching34管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 理論管理學(xué)者管理學(xué)者尤代爾（尤代爾（J.G.Udell）對(duì)企業(yè)中層管理和一些特殊職務(wù)的對(duì)企業(yè)中層管理和一些特殊職務(wù)的管理幅度進(jìn)行了觀察和驗(yàn)證，如對(duì)銷售主任進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，管理幅度進(jìn)行了觀察和驗(yàn)證，如對(duì)銷售主任進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，管理幅度是趨向于擴(kuò)大的，在下列情況下尤為明顯：管理幅度是趨向于擴(kuò)大的，在下列情況下尤為明顯：主管人員有主管人員有助手；下數(shù)人員在同一地點(diǎn)工作；管理的職能相似；采用明

26、文規(guī)助手；下數(shù)人員在同一地點(diǎn)工作；管理的職能相似；采用明文規(guī)定的信息溝通方法；下數(shù)人員有經(jīng)驗(yàn)。定的信息溝通方法；下數(shù)人員有經(jīng)驗(yàn)。 總之有效的管理幅度不存在一個(gè)普遍適用的具體人數(shù)，它的大總之有效的管理幅度不存在一個(gè)普遍適用的具體人數(shù)，它的大小取決于若干基本變量，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是找出限制管理幅度的小取決于若干基本變量，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是找出限制管理幅度的影響因素，根據(jù)他們影響強(qiáng)度的大小，具體確定特定企業(yè)各級(jí)各類影響因素，根據(jù)他們影響強(qiáng)度的大小，具體確定特定企業(yè)各級(jí)各類管理人員的管理幅度。管理人員的管理幅度。2002 by Shimai Researching35管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 理論

27、決定管理幅度大小的各種因素，可歸結(jié)為上下級(jí)關(guān)系的復(fù)雜程度，決定管理幅度大小的各種因素，可歸結(jié)為上下級(jí)關(guān)系的復(fù)雜程度，共有共有三個(gè)標(biāo)志三個(gè)標(biāo)志：（1）關(guān)系的數(shù)量；）關(guān)系的數(shù)量；（2）相互接觸的頻率；）相互接觸的頻率；（3）相互接觸所花費(fèi)的時(shí)間。）相互接觸所花費(fèi)的時(shí)間。 2002 by Shimai Researching36管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 理論具體可以分為以下七個(gè)因素具體可以分為以下七個(gè)因素 1、管理工作的性質(zhì)、管理工作的性質(zhì) 2、人員的素質(zhì)、人員的素質(zhì) 3、下級(jí)人員職權(quán)合理與明確的程度、下級(jí)人員職權(quán)合理與明確的程度4、計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度、計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度

28、5、信息溝通的效率和效果、信息溝通的效率和效果6、下級(jí)人員和單位空間分布的相近性、下級(jí)人員和單位空間分布的相近性7、組織變革的速度、組織變革的速度 2002 by Shimai Researching37管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 方法經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法含義：含義：通過對(duì)不同類型企業(yè)的管理幅度進(jìn)行抽樣調(diào)查，以調(diào)查所通過對(duì)不同類型企業(yè)的管理幅度進(jìn)行抽樣調(diào)查，以調(diào)查所得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為參照，在結(jié)合企業(yè)的具體情況去確定管理幅度。得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為參照，在結(jié)合企業(yè)的具體情況去確定管理幅度。美國(guó)的管理學(xué)家美國(guó)的管理學(xué)家E E戴爾戴爾( (E.Dale)E.Dale)曾調(diào)查了曾調(diào)查了100100家大型企業(yè)，其高層

29、家大型企業(yè)，其高層經(jīng)理的管理幅度從經(jīng)理的管理幅度從1 1人到人到2424人不等，中位數(shù)在人不等，中位數(shù)在8 89 9人，另一次在人，另一次在4141家中型企業(yè)作相同的調(diào)查，中位數(shù)是家中型企業(yè)作相同的調(diào)查，中位數(shù)是6 67 7人。人。 統(tǒng)計(jì)方法簡(jiǎn)便易行但缺少對(duì)影響特定企業(yè)管理幅度諸統(tǒng)計(jì)方法簡(jiǎn)便易行但缺少對(duì)影響特定企業(yè)管理幅度諸因素的具體分析，特別是定量分析，主觀判斷的成分很因素的具體分析，特別是定量分析，主觀判斷的成分很大。大。2002 by Shimai Researching38管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法 把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性分析把影響管理幅度的

30、各種因素作為變量，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法來確定管理幅度的一種方法。與定量分析相結(jié)合的方法來確定管理幅度的一種方法。 變量測(cè)定法的主要步驟變量測(cè)定法的主要步驟確定影響管理幅度的主要變量確定影響管理幅度的主要變量 確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度 確定各變量對(duì)管理幅度總的影響程度確定各變量對(duì)管理幅度總的影響程度 確定具體的管理幅度確定具體的管理幅度 2002 by Shimai Researching39管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法1 1、確定影響管理幅度的主要變量。、確定影響管理幅度的主要變量。 需要根據(jù)企業(yè)的

31、具體情況從眾多因素中選擇對(duì)特定企業(yè)影響較大的需要根據(jù)企業(yè)的具體情況從眾多因素中選擇對(duì)特定企業(yè)影響較大的主要變量。主要變量。 如美國(guó)的洛克希德公司通過研究分析和驗(yàn)證，把以下如美國(guó)的洛克希德公司通過研究分析和驗(yàn)證，把以下6個(gè)變量作為主要個(gè)變量作為主要變量：變量： 職能的相似性職能的相似性 地區(qū)的相近性地區(qū)的相近性 職能的復(fù)雜性職能的復(fù)雜性 指導(dǎo)與控制的工作量指導(dǎo)與控制的工作量 協(xié)調(diào)工作量協(xié)調(diào)工作量 計(jì)劃工作量計(jì)劃工作量2002 by Shimai Researching40管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法 2 2、確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度。、確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

32、人員工作負(fù)荷的影響程度。 需按每個(gè)變量本身的差異程度將其劃分為若干個(gè)等級(jí)，需按每個(gè)變量本身的差異程度將其劃分為若干個(gè)等級(jí)，如洛克希德公司把每個(gè)變量分成如洛克希德公司把每個(gè)變量分成5個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)賦個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)賦予不同權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)越大，表示這個(gè)等級(jí)上的變量對(duì)管予不同權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)越大，表示這個(gè)等級(jí)上的變量對(duì)管理幅度的影響越大。理幅度的影響越大。 權(quán)數(shù)應(yīng)該通過實(shí)驗(yàn)資料，經(jīng)過反復(fù)研究和比較分析權(quán)數(shù)應(yīng)該通過實(shí)驗(yàn)資料，經(jīng)過反復(fù)研究和比較分析來確定，以盡量減少主觀評(píng)價(jià)的不精確成分。來確定，以盡量減少主觀評(píng)價(jià)的不精確成分。 2002 by Shimai Researching41管理幅度各變量對(duì)主管工作負(fù)荷

33、量的影響程度表管理幅度各變量對(duì)主管工作負(fù)荷量的影響程度表 等級(jí)12345職能相似性完全一致1基本相似2相似3存在差別4根本不同5位置相似性都在一起1在同一幢大樓里2在同一企業(yè)不同大樓3在同一地區(qū)不同廠區(qū)4在不同地區(qū)5職能復(fù)雜性簡(jiǎn)單重復(fù)2常規(guī)工作4有些復(fù)雜6復(fù)雜多變8高度復(fù)雜多變10指導(dǎo)與控制的工作量最少的指導(dǎo)、監(jiān)督3有限的指導(dǎo)、監(jiān)督6適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督9經(jīng)常持續(xù)的指導(dǎo)監(jiān)督12始終嚴(yán)格的指導(dǎo)監(jiān)督15協(xié)調(diào)的工作量同別人聯(lián)系極少2關(guān)系限于確定的項(xiàng)目4易于控制的適當(dāng)關(guān)系6相當(dāng)緊密的關(guān)系8緊密、廣泛而又不重復(fù)的關(guān)系 10計(jì)劃的工作量規(guī)模與復(fù)雜性都很小2規(guī)模與復(fù)雜性有限4中等規(guī)模與復(fù)雜性6要求高但只有廣泛的

34、政策指導(dǎo)8要求極高，范圍與政策都不明確10影響變量2002 by Shimai Researching42管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法3 3、確定各變量對(duì)管理幅度總的影響程度。根據(jù)企業(yè)的實(shí)、確定各變量對(duì)管理幅度總的影響程度。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，運(yùn)用權(quán)數(shù)表，確定各變量應(yīng)取的權(quán)數(shù)，加總際情況，運(yùn)用權(quán)數(shù)表，確定各變量應(yīng)取的權(quán)數(shù)，加總后根據(jù)主管人員的具體情況進(jìn)行修正?？倷?quán)數(shù)越大，后根據(jù)主管人員的具體情況進(jìn)行修正?？倷?quán)數(shù)越大，意味著領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)荷重，管理幅度就應(yīng)越小。意味著領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)荷重，管理幅度就應(yīng)越小。 修正總權(quán)數(shù)時(shí)，系數(shù)為修正總權(quán)數(shù)時(shí)，系數(shù)為0 01 1之間的數(shù)，主管人

35、員擁有的助理人之間的數(shù)，主管人員擁有的助理人數(shù)越多系數(shù)越小，如有以為助理系數(shù)為數(shù)越多系數(shù)越小，如有以為助理系數(shù)為0.90.9，2 2位助手系數(shù)為位助手系數(shù)為0.80.8等；等；助理的工作內(nèi)容也影響系數(shù)，如分擔(dān)部分直線管理職能的人系數(shù)采助理的工作內(nèi)容也影響系數(shù)，如分擔(dān)部分直線管理職能的人系數(shù)采用用0.70.7，計(jì)劃和控制方面的參謀助理可用，計(jì)劃和控制方面的參謀助理可用0.750.75或或0.850.85。 2002 by Shimai Researching43管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法4 4、確定具體的管理幅度、確定具體的管理幅度 將總權(quán)數(shù)同標(biāo)準(zhǔn)值相比較，可以確定相應(yīng)的

36、管理幅度。管理幅度將總權(quán)數(shù)同標(biāo)準(zhǔn)值相比較，可以確定相應(yīng)的管理幅度。管理幅度的標(biāo)準(zhǔn)值是以那些被公認(rèn)為組織與管理得法，并具有較大幅度的的標(biāo)準(zhǔn)值是以那些被公認(rèn)為組織與管理得法，并具有較大幅度的企業(yè)為實(shí)例，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析而得出。企業(yè)為實(shí)例，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析而得出。 影響幅度諸變量的權(quán)數(shù)總和建議的標(biāo)準(zhǔn)幅度人數(shù)40 4237 3934 3631 3328 3025 2722 244 54 64 75 86 97 108 11管理幅度標(biāo)準(zhǔn)值管理幅度標(biāo)準(zhǔn)值2002 by Shimai Researching44管理幅度的設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)計(jì) 變量測(cè)定法變量測(cè)定法 變量測(cè)定法全面考慮了影響特定企業(yè)管理幅度的主要變量測(cè)定

37、法全面考慮了影響特定企業(yè)管理幅度的主要因素，并進(jìn)行了定量分析，更科學(xué)、合理。但在變量因素，并進(jìn)行了定量分析，更科學(xué)、合理。但在變量的選擇、確定各變量的影響程度時(shí)，設(shè)計(jì)人員的主觀的選擇、確定各變量的影響程度時(shí)，設(shè)計(jì)人員的主觀評(píng)價(jià)仍起了一定的作用。評(píng)價(jià)仍起了一定的作用。 以上這兩種方法都要進(jìn)行大量的調(diào)查，尤其是變量以上這兩種方法都要進(jìn)行大量的調(diào)查，尤其是變量測(cè)定法，因此一般用于企業(yè)中、高層管理幅度的設(shè)計(jì)。測(cè)定法，因此一般用于企業(yè)中、高層管理幅度的設(shè)計(jì)。 2002 by Shimai Researching45管理層次的設(shè)計(jì)基本步驟1、根據(jù)企業(yè)縱向職能分工，確定基本管理層次根據(jù)企業(yè)縱向職能分工，確定

38、基本管理層次 2、按照有效管理幅度推算具體的管理層次、按照有效管理幅度推算具體的管理層次 3、按照提高組織效率的要求確定具體的管理層次、按照提高組織效率的要求確定具體的管理層次 4、按照組織部同部分的特點(diǎn)，對(duì)管理層次做局部調(diào)整、按照組織部同部分的特點(diǎn)，對(duì)管理層次做局部調(diào)整 2002 by Shimai Researching46管理層次的設(shè)計(jì)總公司戰(zhàn)略決策層總公司戰(zhàn)略決策層總公司專業(yè)管理層總公司專業(yè)管理層分公司經(jīng)營(yíng)決策層分公司經(jīng)營(yíng)決策層分公司專業(yè)管理層分公司專業(yè)管理層分公司做業(yè)管理層分公司做業(yè)管理層分散經(jīng)營(yíng)與管理的企業(yè)基本層次分散經(jīng)營(yíng)與管理的企業(yè)基本層次經(jīng)營(yíng)決策層經(jīng)營(yíng)決策層專業(yè)管理層專業(yè)管理層

39、做業(yè)管理層做業(yè)管理層集中經(jīng)營(yíng)與管理的中小企業(yè)基本層次集中經(jīng)營(yíng)與管理的中小企業(yè)基本層次 品種多樣化、市場(chǎng)變化有較快的大型集團(tuán)公司，適合分散經(jīng)品種多樣化、市場(chǎng)變化有較快的大型集團(tuán)公司，適合分散經(jīng)營(yíng)，可分為營(yíng)，可分為5個(gè)基本管理層次；而品種單一、市場(chǎng)比較穩(wěn)定的企個(gè)基本管理層次；而品種單一、市場(chǎng)比較穩(wěn)定的企業(yè)，適合集中經(jīng)營(yíng)分為業(yè)，適合集中經(jīng)營(yíng)分為3個(gè)基本管理層次就可以了。個(gè)基本管理層次就可以了。 2002 by Shimai Researching47管理層次的設(shè)計(jì)管理層次能夠有效的管理人數(shù)最少最多第一層第二層第三層第四層55 5=2525 5=125125 10=125088 8=6464 15=9

40、60 按照有效管理幅度推算管理層次的過程 假設(shè)某個(gè)企業(yè)共有職工假設(shè)某個(gè)企業(yè)共有職工900人，有三個(gè)基本管理層次，中人，有三個(gè)基本管理層次，中高層的有效管理幅度為高層的有效管理幅度為58人，基層是人，基層是1015人，據(jù)以推算管人，據(jù)以推算管理層次過程見下表理層次過程見下表 2002 by Shimai Researching48高聳型組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：高層管理人精力充沛，能進(jìn)高層管理人精力充沛，能進(jìn)行全面而深入的領(lǐng)導(dǎo)；行全面而深入的領(lǐng)導(dǎo)；不需設(shè)副職和助手，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)不需設(shè)副職和助手，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確；系明確；集體規(guī)模小，易于團(tuán)結(jié)，便集體規(guī)模小，易于團(tuán)結(jié)，便于決策；于決策；各級(jí)主管職務(wù)多，下屬晉

41、升各級(jí)主管職務(wù)多，下屬晉升的機(jī)會(huì)多；的機(jī)會(huì)多； 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：需較多的管理人員，協(xié)調(diào)工需較多的管理人員，協(xié)調(diào)工作量大，增加了管理費(fèi)用；作量大，增加了管理費(fèi)用；信息傳遞速度慢，容易發(fā)生信息傳遞速度慢，容易發(fā)生失真和誤解；失真和誤解；計(jì)劃和控制工作較復(fù)雜；計(jì)劃和控制工作較復(fù)雜；最高領(lǐng)導(dǎo)人不易了解基層現(xiàn)最高領(lǐng)導(dǎo)人不易了解基層現(xiàn)狀；狀；集體規(guī)模小，遇到復(fù)雜任務(wù)集體規(guī)模小，遇到復(fù)雜任務(wù)難以勝任難以勝任2002 by Shimai Researching49扁平型組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞速度快、失真少；信息傳遞速度快、失真少；節(jié)省管理費(fèi)用；節(jié)省管理費(fèi)用；便于領(lǐng)導(dǎo)層了解基層情況；便于領(lǐng)導(dǎo)層了解基層情

42、況；有利于解決較復(fù)雜的問題；有利于解決較復(fù)雜的問題；對(duì)下屬的較多分權(quán)，為培養(yǎng)對(duì)下屬的較多分權(quán)，為培養(yǎng)干部創(chuàng)造了良好的條件。干部創(chuàng)造了良好的條件。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)人精力分散，難以對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)人精力分散，難以對(duì)下級(jí)進(jìn)行深入而具體的領(lǐng)導(dǎo)；級(jí)進(jìn)行深入而具體的領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高；主管人員和下屬結(jié)成較大的主管人員和下屬結(jié)成較大的集體，難以取得協(xié)調(diào)和一致意集體，難以取得協(xié)調(diào)和一致意見；見；2002 by Shimai Researching50高聳型和扁平型組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)高聳型和扁平型組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià) 不能因?yàn)楸馄浇Y(jié)構(gòu)屬于現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)，高層結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)組織設(shè)不能因?yàn)楸馄浇Y(jié)構(gòu)屬于現(xiàn)代組

43、織設(shè)計(jì)，高層結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)，就以為只有采用扁平組織結(jié)構(gòu)，才符合現(xiàn)代化管理的需求。要計(jì)，就以為只有采用扁平組織結(jié)構(gòu)，才符合現(xiàn)代化管理的需求。要以權(quán)變的觀點(diǎn)正確對(duì)待高層結(jié)構(gòu)與扁平型結(jié)構(gòu)。以權(quán)變的觀點(diǎn)正確對(duì)待高層結(jié)構(gòu)與扁平型結(jié)構(gòu)。 若企業(yè)人員素質(zhì)不高，管理工作較為復(fù)雜，許多問題的處理不若企業(yè)人員素質(zhì)不高，管理工作較為復(fù)雜，許多問題的處理不易標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)日常管理工作科學(xué)化和規(guī)范化還需較長(zhǎng)時(shí)間，生產(chǎn)易標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)日常管理工作科學(xué)化和規(guī)范化還需較長(zhǎng)時(shí)間，生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化水平不高，適用高聳型組織結(jié)構(gòu)，反之則比較適的機(jī)械化、自動(dòng)化水平不高，適用高聳型組織結(jié)構(gòu)，反之則比較適合扁平型組織結(jié)構(gòu)。合扁平型組織

44、結(jié)構(gòu)。唯有符合企業(yè)實(shí)際需求的組織結(jié)構(gòu)才是最優(yōu)的。唯有符合企業(yè)實(shí)際需求的組織結(jié)構(gòu)才是最優(yōu)的。 2002 by Shimai Researching51領(lǐng)導(dǎo)崗位的設(shè)計(jì)思考與討論思考與討論 我國(guó)企業(yè)管理組織普遍存在的突出問題之一就我國(guó)企業(yè)管理組織普遍存在的突出問題之一就是領(lǐng)導(dǎo)崗位的副職過多，結(jié)果造成企業(yè)縱向結(jié)構(gòu)的是領(lǐng)導(dǎo)崗位的副職過多，結(jié)果造成企業(yè)縱向結(jié)構(gòu)的小層次（按領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)來劃分得管理層次）過多，小層次（按領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)來劃分得管理層次）過多，請(qǐng)思考并討論副職的主要弊端和相應(yīng)的改進(jìn)措施。請(qǐng)思考并討論副職的主要弊端和相應(yīng)的改進(jìn)措施。 2002 by Shimai Researching52副職過多的

45、弊端1、造成企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事；2、容易造成多頭指揮，責(zé)任不清；3、分工過細(xì)，協(xié)調(diào)工作大大增加。2002 by Shimai Researching53副職過多的改進(jìn)措施 改革的方向應(yīng)該是推行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)單職制，在企業(yè)各級(jí)改革的方向應(yīng)該是推行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)單職制，在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層不設(shè)或少設(shè)副職領(lǐng)導(dǎo)層不設(shè)或少設(shè)副職 改進(jìn)措施改進(jìn)措施（1）廣泛開展社會(huì)化合作，將生活后勤和輔助作業(yè)社會(huì)化、市場(chǎng)）廣泛開展社會(huì)化合作，將生活后勤和輔助作業(yè)社會(huì)化、市場(chǎng)化化（2）在堅(jiān)持專業(yè)分工的前提下，簡(jiǎn)化橫向分工）在堅(jiān)持專業(yè)分工的前提下，簡(jiǎn)化橫向分工（3）實(shí)行助理制和秘書制）實(shí)行助理制和秘書制（4）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作方法，實(shí)行合理授

46、權(quán)）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作方法，實(shí)行合理授權(quán)（5）加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的工作能）加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的工作能力和管理水平力和管理水平2002 by Shimai Researching54集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì) 含義：確定各層次之間的關(guān)系，即職責(zé)權(quán)限的分工。含義：確定各層次之間的關(guān)系，即職責(zé)權(quán)限的分工。 集權(quán)集權(quán)：把較多的和較重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)責(zé)集中于企業(yè)：把較多的和較重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)責(zé)集中于企業(yè)高層組織。高層組織。 分權(quán)分權(quán)：把較多的和較重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)責(zé)分散下放到：把較多的和較重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)責(zé)分散下放到企業(yè)的中下層中去。企業(yè)的中下層中去。 任何企業(yè)在進(jìn)行高層

47、與中下層之間的權(quán)責(zé)分工，都應(yīng)保持必要任何企業(yè)在進(jìn)行高層與中下層之間的權(quán)責(zé)分工，都應(yīng)保持必要的集權(quán)，也要有必要的分權(quán)，使二者形成符合本企業(yè)具體條件的平的集權(quán)，也要有必要的分權(quán)，使二者形成符合本企業(yè)具體條件的平衡狀態(tài)，哪一方面都不可過渡膨脹。衡狀態(tài)，哪一方面都不可過渡膨脹。 2002 by Shimai Researching55今天的話題 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職能設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì)v 組織基本職能的設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)v 關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)v 職能的分解職能的分解 縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)縱向組織

48、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v 管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)v 集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2002 by Shimai Researching56影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)；、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)；2 2、環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ；3 3、企業(yè)規(guī)模與組織形式、企業(yè)規(guī)模與組織形式 ；4 4、企業(yè)管理水平和干部條件、企業(yè)管理水平和干部條件 。 2002 by Shimai Researching57企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心 責(zé)任中心責(zé)任中心企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)某種經(jīng)濟(jì)責(zé)任的組企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)某種經(jīng)濟(jì)責(zé)任的組織單位?？梿挝?。 經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心的類型經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心的類型q

49、成本（費(fèi)用）責(zé)任中心成本（費(fèi)用）責(zé)任中心q利潤(rùn)責(zé)任中心利潤(rùn)責(zé)任中心q投資責(zé)任中心投資責(zé)任中心2002 by Shimai Researching58成本（費(fèi)用）責(zé)任中心只考核評(píng)價(jià)其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用支出，而不考核評(píng)只考核評(píng)價(jià)其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用支出，而不考核評(píng)價(jià)其可用貨幣計(jì)量的收入多少的組織單位。價(jià)其可用貨幣計(jì)量的收入多少的組織單位。根據(jù)作為控制標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算費(fèi)用是否有客觀的確定依據(jù)，又可劃分為：根據(jù)作為控制標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算費(fèi)用是否有客觀的確定依據(jù)，又可劃分為：（1 1）（標(biāo)準(zhǔn)）成本中心。（標(biāo)準(zhǔn)）成本中心。這類組織單位的投入和產(chǎn)出之間具有確定這類組織單位的投入和產(chǎn)出之間具有確定的數(shù)量

50、關(guān)系，可以客觀地確定為提供一定量的產(chǎn)出成果所必需的的數(shù)量關(guān)系，可以客觀地確定為提供一定量的產(chǎn)出成果所必需的產(chǎn)出水平。產(chǎn)出水平。 （2 2）費(fèi)用中心費(fèi)用中心。其合理費(fèi)用水平是由負(fù)責(zé)核定事宜的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該單。其合理費(fèi)用水平是由負(fù)責(zé)核定事宜的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該單位業(yè)物活動(dòng)的重要性，憑主觀經(jīng)驗(yàn)判斷確定。位業(yè)物活動(dòng)的重要性，憑主觀經(jīng)驗(yàn)判斷確定。 2002 by Shimai Researching59利潤(rùn)責(zé)任中心利潤(rùn)責(zé)任中心 指同時(shí)考核其成本和收入，并通過兩者對(duì)比后的利潤(rùn)來評(píng)價(jià)其績(jī)指同時(shí)考核其成本和收入，并通過兩者對(duì)比后的利潤(rùn)來評(píng)價(jià)其績(jī)效的組織單位。效的組織單位。 根據(jù)產(chǎn)品銷售價(jià)格和原材料、零部件、產(chǎn)成品供應(yīng)價(jià)格的確定是根據(jù)產(chǎn)品銷售價(jià)格和原材料、零部件、產(chǎn)成品供應(yīng)價(jià)格的確定是否基于市場(chǎng)，可以有兩種利潤(rùn)責(zé)任中心形式。否基于市場(chǎng)，可以有兩種利潤(rùn)責(zé)任中心形式。（1 1）真實(shí)利潤(rùn)責(zé)任中心真實(shí)利潤(rùn)責(zé)任中心。作為利潤(rùn)中心的組織單位，產(chǎn)品的生產(chǎn)制。作為利潤(rùn)中心的組織單位，產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和銷售都在這個(gè)單位內(nèi)完成，對(duì)外交易是依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行。造和銷售都在這個(gè)單位內(nèi)完成，對(duì)外交易是依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行。 （2 2）模擬利潤(rùn)責(zé)任中