新員工試用期培訓(xùn)管理制度概述(共4頁)

1、新員工培訓(xùn)管理制度為幫助新員工盡快融入企業(yè)，熟悉工作環(huán)境，具備上崗工作技能；同時建立建全帶教考核機(jī)制，為員工轉(zhuǎn)正定崗、定級、晉升提供參考依據(jù)。特明確新員工培訓(xùn)管理制度。第一部分：培訓(xùn)階段一、培訓(xùn)時間：入司一周內(nèi)或簽約前二、培訓(xùn)對象：所有新員工三、培訓(xùn)內(nèi)容階段課時課程內(nèi)容培訓(xùn)對象考核方式責(zé)任部門企業(yè)文化培訓(xùn)4企業(yè)文化：走近某某，了解某某、企業(yè)發(fā)展史、某某企業(yè)文化所有新員工筆試人力資源部3人事基本制度3服務(wù)禮儀與服務(wù)意識終端崗位新員工（一線員工）2職業(yè)心態(tài)3辦公禮儀與行為規(guī)范管理崗新員工3新員工職業(yè)素養(yǎng)四、培訓(xùn)安排1、新員工培訓(xùn)當(dāng)天將下發(fā)新員工試用期溫馨提醒、新員工培訓(xùn)手冊及帶教學(xué)習(xí)大綱與考核要點

2、。并告知接下來培訓(xùn)、在崗帶教等相關(guān)安排，促進(jìn)其盡快融入企業(yè)，并歡迎加入某某大家庭。2、終端崗位新員工培訓(xùn)原則每周安排一次；管理崗新員工視人數(shù)以月度為單位安排培訓(xùn)。五、企業(yè)文化培訓(xùn)階段考核 新員工企業(yè)文化結(jié)訓(xùn)后統(tǒng)一安排筆試考核，筆試成績的50-59分，則給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不通過者，不予以錄用或解除勞動合同。第二部分：在崗帶教一、帶教實施工作 新員工企業(yè)文化培訓(xùn)考核通過后，將安排簽約。簽約后至部門報到，部門內(nèi)人事專員做好新人報到相關(guān)準(zhǔn)備，并安排由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。具體安排如下：1、 部門負(fù)責(zé)人需告知本部門其它員工新員工的到來；2、 部門指定專人準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品等；3、 部門負(fù)責(zé)

3、人指定專人帶教新人員，并請根據(jù)帶教大綱擬定帶教計劃。報到前準(zhǔn)備1、 新員工報到后，由人事專員引薦與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡短溝通，明確工作職責(zé)、帶教人及工作目標(biāo)；2、 由人事專員帶領(lǐng)新員工參觀并熟悉工部門環(huán)境，介紹部門概況（部門結(jié)構(gòu)、功能、相關(guān)特殊規(guī)定）并介紹相關(guān)組負(fù)責(zé)人認(rèn)識。3、 管理崗員工由人事行政專員指導(dǎo)開始E-Learning通用類課程自學(xué)。報到第一天1、 帶教人帶教過程中帶教人要給新員工提供充分反饋溝通機(jī)會。帶教人嚴(yán)格依照制定的新員工帶教計劃實施帶教，在新員工每項帶教內(nèi)容學(xué)習(xí)完畢實施階段考核（營業(yè)員崗位可參照營業(yè)員手持學(xué)習(xí)清單與帶教員打分表）。并在每周的培訓(xùn)周記上填寫帶教人評語，客觀反應(yīng)學(xué)習(xí)情

4、況。按帶教計劃實施帶教2、 新員工新員工依照帶教計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，并于每周填寫培訓(xùn)周記，并由帶教人填寫帶教評語后交于人事專員，人事專員看完周記后，對于反應(yīng)出的問題要與新員工進(jìn)行溝通，了解帶教進(jìn)度與存在的困惑，幫助其解決。3、 部門負(fù)責(zé)人1周內(nèi)：部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行非正式溝通，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工問題。1月內(nèi)：部門負(fù)責(zé)人與新員工正式溝通，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，給予綜合評價，并明確下一階段學(xué)習(xí)目標(biāo)。轉(zhuǎn)正溝通1、新員工轉(zhuǎn)正前由人事行政專員組織安排崗位資質(zhì)認(rèn)證，并將認(rèn)證結(jié)果及時反饋人力資源部基礎(chǔ)人事組； 2、由人事專員安排新員工與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行轉(zhuǎn)正溝通，告知試用期間工作表現(xiàn)

5、，指出不足，明確轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)。人事行政專員做好溝通記錄。二、帶教跟進(jìn)相關(guān)工作1、每周五終端新員工的培訓(xùn)周記交與人事處、管理崗新員工交至人力資源部培訓(xùn)組培訓(xùn)專員處。2、員工轉(zhuǎn)正前需一并反饋新員工帶教期學(xué)習(xí)結(jié)果（終端崗位帶教期考核認(rèn)證打分表，管理崗E-L考試成績及帶教結(jié)束后考核成績）于人力資源部基礎(chǔ)人事組，此部分成績將做為員工轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。三、帶教人選擇與責(zé)任（一）帶教人選擇1、入司1年以上（含），融入企業(yè)文化，熱愛本職工作；2、高中以上學(xué)歷，大專（含）以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)，溝通能力強(qiáng)；4、帶教相關(guān)崗位通過上崗資質(zhì)認(rèn)證，專業(yè)技能熟練或有兩年以上店面帶教經(jīng)驗；5、以銷售突擊隊員

6、、督導(dǎo)為先。（二）帶教人責(zé)任負(fù)責(zé)向新員工講解專業(yè)知識，并現(xiàn)場指導(dǎo)；每天對當(dāng)天所學(xué)的知識進(jìn)行考核。在店面遇到實際情況時指導(dǎo)學(xué)員實踐操作整個流程。帶教人每日對學(xué)員實踐操作情況記錄進(jìn)行核實，并簽字確認(rèn)。培訓(xùn)期間加強(qiáng)與新員工的溝通。第三部分：試用期考核（一）具體操作方案：1、終端崗位員工入司一個月以后，由四大終端管理部和人力資源部統(tǒng)一組織崗位資格認(rèn)證考核?？己朔譃楣P試和實際操作。筆試考核在長寧總部進(jìn)行，實際操作由終端人事組織，將考核成績上報四大終端管理部，最終反饋人力資源部培訓(xùn)管理組。轉(zhuǎn)正后則每半年仍然開展一次所有終端崗位員工崗位資質(zhì)認(rèn)證，針對認(rèn)證過程中共性問題，人力資源將組織集中培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后再安

7、排補(bǔ)考，補(bǔ)考不通過者則予以淘汰。2、管理崗員工入司一個月前需在E-L上完成通用能力學(xué)習(xí)，并直接完成考試，轉(zhuǎn)正前由帶教人根據(jù)其帶教內(nèi)容進(jìn)行考試。并由部門人事將考試成績反饋人力資源部培訓(xùn)組。4、考核通過者，員工順利轉(zhuǎn)正；考核不通過者，將有一次補(bǔ)考的機(jī)會，補(bǔ)考不及格，將直接淘汰。5、考核帶教人，優(yōu)秀帶教人可以進(jìn)行小額激勵。以所帶新員工的筆試成績和實際操作成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。筆試成績和實際操作成績在同一批考核中名列前三名，可對帶教人進(jìn)行小額激勵。（二）獎懲措施每月各部門負(fù)責(zé)人將依人力資源部頒布的新員工轉(zhuǎn)正人員名單，給予相應(yīng)帶教人50-100元小額激勵。連續(xù)三次帶教新員工并獲轉(zhuǎn)正的帶教人給予晉職或加薪激勵。未轉(zhuǎn)正新員工的帶教人則給予100元負(fù)激勵，并取消帶教人資格。第四部分：其它1、特別強(qiáng)調(diào)：各部門提交