信息系統(tǒng)開發(fā)與管理

1、信息系統(tǒng)開發(fā)與管理信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 查先進(jìn)查先進(jìn) 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授專業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)專題講座專題講座第二講：第二講：信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)和實(shí)施信息系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)和實(shí)施 目目 錄錄信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能一、一、二、二、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)三、三、一、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能一、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能（一）信息系統(tǒng)及其類型 信息系統(tǒng)主要是由計(jì)算機(jī)的硬件軟件以及網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備信息資源、信息用戶所組成。信息系統(tǒng)的定義信息系統(tǒng)的定義1 1、信息系統(tǒng)的層次、信息系統(tǒng)的層次（1 1）戰(zhàn)略計(jì)劃管理信息系統(tǒng)

2、）戰(zhàn)略計(jì)劃管理信息系統(tǒng)（2 2）管理控制層子信息庫及應(yīng)用系統(tǒng)）管理控制層子信息庫及應(yīng)用系統(tǒng)（3 3）操作控制層信息庫及應(yīng)用系統(tǒng)）操作控制層信息庫及應(yīng)用系統(tǒng)（4 4）事務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)）事務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)2 2、信息系統(tǒng)的類型、信息系統(tǒng)的類型信息信息系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)相比存在三個(gè)基本的特點(diǎn)。決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)相比存在三個(gè)基本的特點(diǎn)。把模型并入信息系統(tǒng)的軟件；為高級(jí)管理決策人員提供了解決非結(jié)構(gòu)化決策問題的有用信息；為用戶提供了一種功能很強(qiáng)，而且使用起來非常方便的問題求解的語言。（二）信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以

3、是一種物理結(jié)構(gòu)； 從要素上來看，通常包括四個(gè)要素：信息源，信息處理器，信息用戶，信息管理者。信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)的內(nèi)部各個(gè)組成要素之間的一種相對(duì)穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列的順序以及發(fā)揮作用的方式。1 1、信息源、信息源 信息源是各類原始數(shù)據(jù)的來源； 信息系統(tǒng)以原始的數(shù)據(jù)為搜集和處理的對(duì)象； 將這些數(shù)據(jù)納入信息系統(tǒng)之前，通常需要對(duì)它們的格式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以便為信息系統(tǒng)所接受。2 2、信息處理器、信息處理器 信息處理器體現(xiàn)的是系統(tǒng)的處理功能； 承擔(dān)的是信息的加工存儲(chǔ)、檢索和傳輸任務(wù)。3 3、信息用戶、信息用戶 是信息系統(tǒng)所服務(wù)的對(duì)象。4 4、信息管理者、信息管理者 負(fù)責(zé)整個(gè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；

4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之后所存在的一系列問題： 信息系統(tǒng)的運(yùn)行問題 信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題 信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)問題（三）信息系統(tǒng)的功能信息系信息系統(tǒng)功能統(tǒng)功能輸入存儲(chǔ)處理輸出管理和控制1 1、輸入、輸入 信息系統(tǒng)的首要功能； 是根據(jù)相關(guān)性原則，將分布在各個(gè)地方的原始的數(shù)據(jù)搜集起來，輸入到信息系統(tǒng)中成為便于信息系統(tǒng)存儲(chǔ)、處理和輸出的形式。2 2、存儲(chǔ)、存儲(chǔ) 物理存儲(chǔ)：指將信息存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)上； 邏輯組織：指按照信息的邏輯上的某種內(nèi)在聯(lián)系和使用的方式將大批的信息組織成一種合理的結(jié)構(gòu)。對(duì)進(jìn)入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的加工處理；數(shù)據(jù)處理從數(shù)學(xué)上來講主要包括排序、分類、規(guī)定、查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、模擬等各類數(shù)學(xué)運(yùn)算；當(dāng)前還出現(xiàn)

5、了新型數(shù)據(jù)處理模式：云計(jì)算3 3、處理、處理中間輸出：是指輸出的信息或者數(shù)據(jù)供計(jì)算機(jī)和其它系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步處理；最終輸出：是指直接面向最終用戶需求的輸出4 4、輸出、輸出 為保持信息系統(tǒng)的輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出等環(huán)節(jié)均勻連續(xù)的進(jìn)行而不是隨意的中斷，信息系統(tǒng)必須進(jìn)行管理和控制功能； 主要內(nèi)容：規(guī)定應(yīng)當(dāng)采集數(shù)據(jù)的種類、名稱、代碼，應(yīng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)、邏輯組織方式，數(shù)據(jù)處理范圍和方法，數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞?，保存的時(shí)間等。5 5、管理和控制、管理和控制二、信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施二、信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施包括初步調(diào)查、詳細(xì)調(diào)查； 初步調(diào)查的目的：從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀。結(jié)合用戶提出的系統(tǒng)建

6、設(shè)的要求進(jìn)行可行性的分析，認(rèn)證建立新系統(tǒng)的必要性和可能性。（一）系統(tǒng)分析（1 1）初步調(diào)查）初步調(diào)查 目的：在初步調(diào)查的基礎(chǔ)之上，完整掌握信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱的環(huán)節(jié)，廣泛搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動(dòng)提供相關(guān)的資料。（2 2）詳細(xì)調(diào)查）詳細(xì)調(diào)查 包括組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程與工作形式、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程、決策方式和決策過程、管理方式和方法等。業(yè)務(wù)流程分析能夠幫助我們了解一個(gè)業(yè)務(wù)的具體處理過程，從而增強(qiáng)信息系統(tǒng)的針對(duì)性和有效性；一般采用業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖外部實(shí)體數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)

7、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)元素?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理外部實(shí)體描述復(fù)雜處理邏輯的工具主要有結(jié)構(gòu)化語言、決策數(shù)、決策表；三者分別在各種不同的場(chǎng)合里面進(jìn)行使用。包括三部分內(nèi)容： 開發(fā)項(xiàng)目的概述 現(xiàn)行系統(tǒng)的概況 項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)1 1、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是：根據(jù)系統(tǒng)總體目標(biāo)和功能，將整個(gè)系統(tǒng)合理化成幾個(gè)大的功能模塊，或者叫做子系統(tǒng)。每個(gè)大模塊又進(jìn)一步分解成幾個(gè)更小的模塊，并且要正確處理模塊和模塊之間的調(diào)用關(guān)系、數(shù)據(jù)聯(lián)系、模塊內(nèi)部的聯(lián)系,定義各個(gè)模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。2 2、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì)： 原則包括唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化、通用性、合理性、穩(wěn)定

8、性、可擴(kuò)充性、靈活性、規(guī)律性，簡潔性。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)： 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì)3 3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 著重點(diǎn)在于闡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、所采用的技術(shù)路線、方法以及具體技術(shù)措施； 主要包括系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案、計(jì)算機(jī)硬件和軟件配制的說明、系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖、詳細(xì)說明書、代碼設(shè)計(jì)方案、輸入和輸出設(shè)計(jì)方案、處理流程圖以及程序模塊說明書。（三）系統(tǒng)實(shí)施 包括硬件設(shè)備的準(zhǔn)備 軟件的準(zhǔn)備 人員的培訓(xùn) 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備 系統(tǒng)的測(cè)試 系統(tǒng)的切換與試運(yùn)行1 1、系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)、系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)2 2、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試 目的是為了盡可能多的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的一些尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤； 測(cè)試工作應(yīng)貫穿于整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的全過程。3 3、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)切換 是用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程； 系統(tǒng)切換的三種方式： 直接切換 運(yùn)行切換 逐步切換三、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)三、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)管理工作主要包括： 數(shù)據(jù)的收集、校驗(yàn)、錄入； 數(shù)據(jù)處理； 硬件的運(yùn)行和維護(hù)； 信息系統(tǒng)的安全管理。1 1、系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容、系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容（一）信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理主要包括： 工作數(shù)量； 工作效率； 信息服務(wù)質(zhì)量； 維護(hù)修改情況； 系統(tǒng)故障情況。2 2、系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄、系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄（二）信息系統(tǒng)維護(hù)軟件維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)代碼維護(hù)硬件維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)