管理學(xué)簡答題

1、1、簡述決策的基本過程？ （6分）2、什么是戰(zhàn)略性的計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？ （6分）3、簡述內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)？ （6分）4、什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？其來源有哪些？ （6分）1、 答：1）診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)） 2）明確目標(biāo)；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）2、答：1）戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。（2分）戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容包括：1）遠(yuǎn)景和使命陳述；2）戰(zhàn)略環(huán)境分析，（即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件）；3）戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑；4）通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸實(shí)施。（4分，每個(gè)要點(diǎn)1

2、分）3、 答：優(yōu)點(diǎn)：1）有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保證選聘工作的正確性；4）有利于被聘者迅速展開工作。（2分，每個(gè)要點(diǎn)1分）缺點(diǎn)：1）可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；2）可能會(huì)引起同事之間的矛盾。（2分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的能力。（1分）其來源于：1）法定性權(quán)力；2）獎(jiǎng)賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）1、 簡述管理者道德行為的影響因素。（5分）2、霍夫斯泰德（Hofstete ）通過對哪個(gè)跨國公司工作人員的問卷調(diào)查，提出了反

3、映各國文化環(huán)境的哪幾個(gè)指標(biāo)？ （5分）（5分）3、簡述在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些。4、領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力， 根據(jù)法蘭西（John French ）和雷溫（Bertram Raven ）等人的研究， 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源。請簡述之。（5分）1、 答：1）道德發(fā)展階段；2）個(gè)人特征；3）結(jié)構(gòu)變量；4）組織文化；5）問題強(qiáng)度。（5 分，每個(gè)要點(diǎn)1分）2、 答：1 ）舊M ; 2）權(quán)力距離；3）不確定性的避免；4）個(gè)人主義或集體主義；5）男性 化或女性化。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）3、 答：1）組織規(guī)模的大?。?）政策的統(tǒng)一性；3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；4）組織的可 控性；5）組織所

4、處的成長階段。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、答：1）法定性權(quán)力；2）獎(jiǎng)賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5 分，每個(gè)要點(diǎn)1分）1、 簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分）2、根據(jù)邁克爾波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，它們分別是什么？ （ 5分）3、 簡述組織設(shè)計(jì)的原則。（5分）4、 簡述馬斯洛需要層次論的五個(gè)層次。（5分）1、 答：1）工作定額；2）標(biāo)準(zhǔn)化；3）能力與工作相適應(yīng)；4）差別計(jì)件工資制；5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）2、 答：1）行業(yè)競爭對手；2）潛在入侵者；3）替代品生產(chǎn)商；4）供應(yīng)商；5）買方。（5 分，

5、每個(gè)要點(diǎn)1分）3、 答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權(quán)責(zé)對等原則；5）柔性經(jīng)濟(jì)原則。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、答：1）生理的需要；2）安全的需要；3）社交（情感）的需要；4）尊重的需要；5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）1、從名詞意義來說什么是計(jì)劃，計(jì)劃的性質(zhì)有哪些？ （5分）2、 簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分）3、 簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的動(dòng)機(jī)。（5分）4、推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要有哪些？ （5分）1、答：從名詞意義上說，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理

6、文件。計(jì)劃的性質(zhì)：1）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。2）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。4）計(jì)劃工作要追求效率。（每個(gè)要點(diǎn)1分，共5分）2、答：1）工作定額。2）標(biāo)準(zhǔn)化。3）能力與工作相適應(yīng)。4）差別計(jì)件工資制。5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。（每個(gè)要點(diǎn)1分，共5分）3、答：1）利用優(yōu)勢能力。2）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場。3）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源。4）抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)。5）對競爭對手進(jìn)行反擊。（每個(gè)要點(diǎn)1分，共5分）4、答：1）組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求。2）保障信息暢通的要求。3）克服組織低效率的要求。4）快速?zèng)Q策的要求。5）提高

7、組織整體管理水平的要求。（每個(gè)要點(diǎn)1分，共5分）1、 簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分）2、 簡述決策過程的六個(gè)步驟。（6分）3、簡述計(jì)劃工作的內(nèi)容。（6分）4、領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力， 根據(jù)法蘭西（John French ）和雷溫（Bertram Raven ）等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源。請簡述之。（5分）5、請問，根據(jù)哪位戰(zhàn)略管理大師的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力？這五種基本競爭作用力分別是什么？ （6分）1、 答：1）工作定額；2）標(biāo)準(zhǔn)化；3）能力與工作相適應(yīng)；4）差別計(jì)件工資制；5）計(jì)劃 職能與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）2、 答：1）診斷問題（識(shí)

8、別機(jī)會(huì)）；2）明確目標(biāo)；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行 方案；6）評估效果。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）3、答：1） What :目標(biāo)與內(nèi)容；2） Why ：原因；3） Who :人員；4） Where :地點(diǎn)；5）When :時(shí)間；6） How :方式、手段。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、答：1）法定性權(quán)力；2）獎(jiǎng)賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）5、答：邁克爾波特；1）現(xiàn)在企業(yè)間的競爭；2）潛在入侵者；3）替代品生產(chǎn)商；4）買方；5）供應(yīng)商。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）1、簡述計(jì)劃的性質(zhì)。（6分）2、 簡述企業(yè)文化的構(gòu)成。（6分）3、 簡述有效授權(quán)的原則

9、。（6分）4、 簡述對組織沖突看法的三種觀點(diǎn)。（6分）1、答：1）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。2）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。4）計(jì)劃工作要追求效率。（每個(gè)要點(diǎn)1.5分，共6分）2、答：1）精神層。包括管理哲學(xué)、價(jià)值觀、道德觀等。2）制度層。包括各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等。3）物質(zhì)層。包括文化設(shè)備、工作設(shè)施、作業(yè)方式、各種宣傳手段和表現(xiàn)等。（每個(gè)要點(diǎn)2分，共6分）3、答：1）重要性原則。組織授權(quán)必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，敢于把一些重要的權(quán)力或職權(quán)放下去。2）適度原則。組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上，即不過少授權(quán)，又不

10、過度授權(quán)。3）權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)要向被托人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任及權(quán)力范圍， 權(quán)責(zé)必須對等。防止破壞管理的秩序。4）級(jí)差授權(quán)原則。組織只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán),（每個(gè)要點(diǎn)1.5分，共6分）4、答：1）傳統(tǒng)觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突對組織無益，組織應(yīng)避免沖突。2）人際關(guān)系觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突是任何組織不可避免的產(chǎn)物，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)。3）相互作用觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且沖突是組織保持活力的一種有效手段。（每個(gè)要點(diǎn)2分，共6分）1、簡述目標(biāo)管理的過程。（6分）2、 崇尚道德的管理具有哪些特征。（7分）3、簡述決策的過程。（6分）4、組織設(shè)

11、計(jì)要遵循哪些原則？ （5分）5、按照組織變革的不同側(cè)重，可以將組織變革分為幾種類型？ （4分）1、 答：1）制定目標(biāo)；2）明確組織的作用；3）執(zhí)行目標(biāo)；4）評價(jià)成果；5）實(shí)行獎(jiǎng)懲；6）制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）2、 答：1 ）把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任；2）以社會(huì)利益為重；3）重視利益相關(guān)者的利益；4） 視人為目的；5）超越法律；6）自律；7）以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。（7分，每個(gè)要點(diǎn)1分）3、 答：1）診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）；2）明確目標(biāo)；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控

12、制幅度原則；4）權(quán)責(zé)對等原則；5）柔性經(jīng)濟(jì)原則。（5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）5、答：1）戰(zhàn)略性變革；2）結(jié)構(gòu)性變革；3）流程主導(dǎo)性變革；4）以人為中心的變革。（4分，每個(gè)要點(diǎn)1分）1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？ （6分）2、管理者道德行為的影響因素有哪些？ （5分）3、 簡述有效授權(quán)的原則。（6分）4、 控制的主要類型有哪些。（7分）1、 答：1）泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為人是社會(huì)人；2）科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用，而人際關(guān)系學(xué)說提出非正式組織的重要作用；3）科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激員工積極性的唯一動(dòng)力，而人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為提高勞動(dòng)效率的主

13、要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會(huì)因素特別是人際關(guān)系的滿足程度。（每個(gè)要點(diǎn)2分，共6分）2、 答：1）道德發(fā)展階段；2）個(gè)人特征；3）結(jié)構(gòu)變量；4）組織文化；5）問題強(qiáng)度。（每個(gè)要點(diǎn)1分，共5分）3、答：1）重要性原則。組織授權(quán)必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，敢于把一些重要的權(quán)力或職權(quán)放下去。2）適度原則。組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上，即不過少授權(quán)，又不過度授權(quán)。3）權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)要向被托人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任及權(quán)力范圍，權(quán)責(zé)必須對等。4） 級(jí)差授權(quán)原則。組織只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)，防止破壞管理的秩序。（每個(gè)要點(diǎn)1.5分，共6分）4、 答：根據(jù)確定控制標(biāo)

14、準(zhǔn) Z值的方法，分為：1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應(yīng)控 制；4）最佳控制。根據(jù)時(shí)機(jī)、對象和目的的不同可以分為:1）前饋控制；2）同期控制；（現(xiàn)場控制或過程控制）3）反饋控制。（成果控制或事后控制）（每個(gè)要點(diǎn)1分，共7分）1、泰羅的科學(xué)管理理論包括哪些方面？ （5分）2、簡述計(jì)劃的內(nèi)容，即 5W1H ? （6分）3、簡述目標(biāo)管理的基本思想？ （5分）4、根據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn) Z值來劃分，控制有哪些類型？ （4分）5、有效的領(lǐng)導(dǎo)具有共同特性，一般表現(xiàn)在哪些方面？ （5分）1、 答：（1）工資定額；（2）標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作相適應(yīng)；（4）計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相 分離；（5）差別計(jì)件工資制；（5分，

15、每個(gè)要點(diǎn)1分）2、 答：1）What做什么？目標(biāo)與內(nèi)容;2）Why為什么做？原因;3）Who 誰去做？人 員;4）Where何地做？地點(diǎn);5）When-何時(shí)做？時(shí)間;6）How怎樣做？方式、手段。（共 6分，每個(gè)要點(diǎn)1分）3、 答：1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2）目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制定共同目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則；3）每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；4）管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不失由 他的上級(jí)來指揮和控制。5）企業(yè)管理人員對下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（共5分，每個(gè)要點(diǎn)1分）4、 答1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應(yīng)控制；4）最佳控制。（共4分，每個(gè)要點(diǎn)1分）5、答1）努力進(jìn)取，渴望成功；2）強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；3）正直誠信，言行一致；4）充滿自信；5）追求知識(shí)和信息。（共5分。每個(gè)要點(diǎn)1分）1、 簡述公平理論的基本觀點(diǎn)。（5分）2、推動(dòng)組織變