職業(yè)指導(dǎo)師新實(shí)踐復(fù)習(xí)

1、第四部分職業(yè)設(shè)計(jì)第 12 章職業(yè)取向分析實(shí)施職業(yè)取向分析：1、來訪者的職業(yè)取向（采用談話、問卷調(diào)查和心理測評三種手段。對于職業(yè)取向的探索主要考察價(jià)值觀、興趣、動機(jī)和個(gè)性四個(gè)因素。）J2、影響職業(yè)取向的因素（地板效應(yīng)和天花板效應(yīng)，五方面影響因素：個(gè)人心理影響因素、單位管理影響因素、過去教育影響因素、社會輿論影響因素、重要人物的影響因素）J3、來訪者進(jìn)行職業(yè)取向分析（三步驟：幫助來訪者了解他們自己的取向；幫來訪者客觀地認(rèn)識自己、自己的疑慮以及現(xiàn)實(shí)的職業(yè)環(huán)境；幫來訪者聚焦在最有代表性的職業(yè)取向上）。職業(yè)取向的主要類型和分析方法：（由大到小）行業(yè)取向 （ 自身知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)的適應(yīng)性及各類行

2、業(yè)的特征）、職業(yè)取向 （個(gè)人職業(yè)興趣，職業(yè)能力。個(gè)性特征等）、單位取向 （對工作環(huán)境、價(jià)值觀、文化認(rèn)同、單位發(fā)展階段的適應(yīng)性）、上司取向（動力結(jié)構(gòu)、自我管理能力、行為習(xí)慣等與上司的匹配性）。二、為個(gè)人撰寫職業(yè)取向分析報(bào)告：1、分析來訪者的主要特點(diǎn)2、探索來訪者的職業(yè)取向定位3、確定咨詢后的基本思路J4、撰寫分析報(bào)告。撰寫職業(yè)取向分析報(bào)告語言要準(zhǔn)確專業(yè)、層次結(jié)構(gòu)要清晰、邏輯推理要嚴(yán)謹(jǐn)；職業(yè)取向的確定，要抓住矛盾的主要方面，綜合來訪者特質(zhì)和各類影響因素。三、為下級職業(yè)指導(dǎo)人員講解職業(yè)取向分析的基本方法：1、介紹職業(yè)取向分析的概念J2、講述探索來訪者職業(yè)取向的方試J3、講解撰寫職業(yè)取向分析報(bào)告的技巧

3、要點(diǎn)： 基本概念的講解要善于抓住核心問題和不易理解的難題，注重收集典型案例。在講解探索來發(fā)訪者職業(yè)取向的方式時(shí)，要學(xué)會運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，讓下級人員參與到實(shí)際案例中，切身體會各種方法的運(yùn)用技巧。職業(yè)取向交流中的一些基本引導(dǎo)技巧：1、關(guān)注2、主動傾聽3、 傳達(dá)理解4、 運(yùn)用探究 （你那樣說是什么意思？還有什么？）一、 幫 助來訪者澄清職業(yè)取向的設(shè)計(jì)需求：1、介紹職業(yè)設(shè)計(jì)需求的基本類型2、協(xié)助來訪者探討需求程度 （用問卷調(diào)查法）3、確定來訪者需求的優(yōu)先順序。各種職業(yè)設(shè)計(jì)需求類型并沒有優(yōu)劣、層次之分，職業(yè)指導(dǎo)人員只是根據(jù)來訪者的自身特點(diǎn)進(jìn)行排序和分布,為下一步進(jìn)行具體的職業(yè)發(fā)展探討提供支持。馬斯洛的

4、需求層次理論：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、自尊的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求（指個(gè)體充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需求，也就是說一個(gè)人生下來具有什么樣的潛能，他就希望成為什么樣的人）幫助來訪者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展可能性的探索：全面真實(shí)地了解來訪者當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是 職業(yè)咨詢師的首要任務(wù)。當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r是來訪者探索未來職業(yè)發(fā)展取向的基礎(chǔ)。不能替來訪者做主。雖然職業(yè)指導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)比來訪者豐富，但只能指導(dǎo)來訪者來調(diào)整自己的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑。分析職業(yè)發(fā)展可能性的原則：以來訪者為中心；以事實(shí)為根據(jù)；以鼓勵(lì)為主要方式。制定職業(yè)取向決策：分析國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策一幫助來訪者分析就業(yè)形勢一幫助來訪者設(shè)計(jì)可行的職業(yè)發(fā)

5、展 路徑。制定職業(yè)取向決策時(shí)，應(yīng)該遵循相對的原則：1、考慮未來的發(fā)展情況 2、要充分考慮個(gè)人素質(zhì)特征和興趣偏女3 3、要符合社會發(fā)展的需要。制定職業(yè)取向決策的工作要點(diǎn)： 1、全面分析來訪者的個(gè)人素質(zhì)和興趣偏好。2、詳盡列舉來訪者可以選擇的職業(yè)取向。3、理智分析和對比各種職業(yè)取向的優(yōu)劣得失。3 / 10分析職業(yè)發(fā)展可能性主要從以下幾方面：個(gè)人條件和職業(yè)方向的適應(yīng)性；達(dá)到職業(yè)目標(biāo)所需的時(shí)間 社會環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系。制定職業(yè)取向決策的基本要點(diǎn)：全面分析來訪者的個(gè)人素質(zhì)和興趣愛好；詳盡列舉來訪者可以選擇的職業(yè)取向；理智的分析和對比各種職業(yè)取向的優(yōu)劣得失。七、撰寫職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告：1、 分析來訪者職業(yè)取向

6、J2、了解職業(yè)取向設(shè)計(jì)需求J3、明確職業(yè)取向決策J4、撰寫職業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告。職業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：可持續(xù)發(fā)展（ 滿足個(gè)人需求；增強(qiáng)核心競爭力；把握發(fā)展的機(jī)遇）平衡發(fā)展（工作、休閑、家庭三者的協(xié)調(diào)；獲得健康的職業(yè)生活；） 經(jīng)濟(jì)性發(fā)展（講究效率；提高受益）職業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)注要點(diǎn)：1、職業(yè)定位要把個(gè)人定位與社會定位結(jié)合起來；2、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定分長期、中期和短期；3、選擇職業(yè)路徑，要以提升核心競爭力為主線，以提高效率和受益為標(biāo)準(zhǔn)；4、制定行動計(jì)劃，要有成長計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃，要合理控制風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對干擾；5、職業(yè)設(shè)計(jì)不是一個(gè)靜態(tài)的結(jié)果，而是一個(gè)動態(tài)的持續(xù)性過程，在發(fā)展過程中要及時(shí)的反饋和修正。第 13 章培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一、 根據(jù)

7、來訪者的需求及其具體情況，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)：1、學(xué)員現(xiàn)狀分析J2、確定崗位要求J3、確認(rèn)差距J4、預(yù)測培訓(xùn)效果J5、將培訓(xùn)目標(biāo)具體化。常見的培訓(xùn)目標(biāo)：以提高知識水平為目的（如掌握機(jī)械原理基礎(chǔ)知識）、以提高技術(shù)操作水平為目的（掌握電焊操作要領(lǐng)）、以掌握和應(yīng)用信息為目的（掌握勞動法及相關(guān)法律）、針對具體操作性工作中的常見問題的解決（機(jī)械故障排除，清除電腦病毒等）以掌握人際技能為目的（ 建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、提高溝通技巧、提高銷售技巧等）二、根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)和培訓(xùn)對象，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容和方式：1、確定培訓(xùn)內(nèi)容2、確定培訓(xùn)方式3、選擇培訓(xùn)資料4、制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容、方式的確定、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，

8、都圍繞一個(gè)核心； 即有效地實(shí)現(xiàn)既定的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容適用的方式：1、知識類培訓(xùn)的直接傳授方式，如講授法、專題講座法、研討法等。2、以掌握技能為主的實(shí)踐性培訓(xùn)法，如工作指導(dǎo)、工作實(shí)習(xí)或輪換等。3、綜合性能力提高的參與式培訓(xùn)法，如安例討論、事件處理、頭腦風(fēng)暴等。此外，還可以利用多媒體進(jìn)行培訓(xùn)。三、 進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)效果的評估，五步驟：1、編制學(xué)員反饋評估問卷2、確定評估方式3、實(shí)施學(xué)習(xí)評估4、匯總分析評估結(jié)果5、撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告培訓(xùn)評估的層次：第一層，反應(yīng)評估（學(xué)員評老師），能夠了解學(xué)員的滿意度。 方法:問卷調(diào)查、 訪談、集體座談等第二層，學(xué)習(xí)評估（老師評學(xué)生），方法：考試、模擬演示、角色扮

9、演、演講、 心得報(bào)告等。第三層，行為評估（主管、部門同事評學(xué)員），評估學(xué)員在工作中行為改變的程 度，方法：觀察、上級評價(jià)、同級評價(jià)、客戶評價(jià)。第四層，結(jié)果評估（公司單位評學(xué)員），培訓(xùn)引起的工作指標(biāo)的變化，如生產(chǎn)率、 質(zhì)量、銷售額、客戶滿意度等。反應(yīng)評估在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，學(xué)習(xí)評估在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后進(jìn)行，行為評估通常在培訓(xùn)結(jié)束后幾周或幾個(gè)月后進(jìn)行結(jié)果評估在學(xué)員培訓(xùn)后產(chǎn)生了穩(wěn)定的工作結(jié)果后進(jìn)行，時(shí)間通常為幾個(gè)月甚至一年。收信集培訓(xùn)信息，提供優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目建議的工作要點(diǎn)：被調(diào)查學(xué)員具有代表性、安全具有典型性、用人單位意見的真實(shí)性。培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)化是改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要措施：1 改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)整培訓(xùn)教材2 改進(jìn)

10、鑒定方式，可以用實(shí)際操作代替筆試3 調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)，使其更具針對性四 、 級職業(yè)培訓(xùn)的報(bào)名生源、培訓(xùn)鑒定和人員錄用等結(jié)合效果，提出建議收集培訓(xùn)后錄用情況- 收集培訓(xùn)鑒定情況收集報(bào)名情況分析培訓(xùn)成果和存在問題提出建議第 14 章崗位用人設(shè)計(jì)一、 能夠根據(jù)用人單位的任務(wù)需求進(jìn)行崗位分析崗位分析招聘工作開展的前提條件，三個(gè)步驟；1、設(shè)計(jì)調(diào)查方案J2、實(shí)施調(diào)查J3、分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果崗位分析的基本內(nèi)容：1 崗位名稱的分析2 崗位任務(wù)的分析3 崗位職責(zé)的分析4 崗位關(guān)系的分析5 此外， 崗位分析還包括崗位勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境的分析以及崗位對職工的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件的分析。崗位分析的方法：1

11、面談、調(diào)查問卷和工作日寫實(shí) 2直接觀測、實(shí)地考察3參與法4關(guān)鍵事件法（勞動過程中對崗位任務(wù)造成顯著影響的事件詳細(xì)加以記錄，收集一定量信息后，對崗位特征和要求進(jìn)行分析的方法）根據(jù)用人單位的任務(wù)需求進(jìn)行崗位分析的工作要點(diǎn)：重點(diǎn)是為確定用人標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)（崗位分析的作用主要體現(xiàn)），重點(diǎn)了解任職人員所具備的知識、技能、性格特點(diǎn)的相關(guān)信息。實(shí)施調(diào)查應(yīng)以了解崗位信息為首要目的，對復(fù)雜崗位的 信息進(jìn)行核實(shí)。二、根據(jù)用人單位的工作崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，四個(gè)步驟：1、確定崗位專業(yè)2、確定最低學(xué)歷要求3、確定崗位所需的工作經(jīng)驗(yàn)4、確定崗位用人的能力特征確定用人標(biāo)準(zhǔn)的原則：1以用人單位的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)。2要考慮到用人單位今后發(fā)展的實(shí)際需要。3學(xué)歷、技能的要求應(yīng)具有內(nèi)在相關(guān)性。4對于初級崗位，避免一個(gè)崗位要求具有兩個(gè)以上專業(yè)要求5合法性原則，某些崗位需要具備職業(yè)資格證書，如駕駛員6 考慮社會勞動力供給情況，大、中專院校的專業(yè)設(shè)置情況。三、能夠根據(jù)用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)崗位用人計(jì)劃，四個(gè)步驟：1、確定崗位人員供給方式-2、確定崗位變動及發(fā)展計(jì)劃-3、確定崗位培訓(xùn)計(jì) 劃一4、確定聘用形式。設(shè)計(jì)崗位用人計(jì)劃的基本原則和要點(diǎn)：用人計(jì)劃的制定應(yīng)遵循工作效率最大化和人力成本最小化