保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上保安崗勤管理制度 為了加強保安隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司提出的“以服務(wù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營宗旨，以“行動軍事化，管理正規(guī)化，工作規(guī)范化”為管理準繩，以“形象、品牌”占領(lǐng)市場，以“優(yōu)質(zhì)、誠信”贏得客戶。根據(jù)公司章程和勞動人事制度等有關(guān)規(guī)定，特制定本崗勤細則。第一章 保安分隊第一條 保安分隊是履行保安合同，為客戶單位提供保安服務(wù)的基層組織。第二條 保安分隊根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，按規(guī)定的保安服務(wù)內(nèi)容和指定的責任區(qū)域，組織保安員落實各項措施，做好安全防范工作，保障客戶的人身財產(chǎn)安全。第三條 保安分隊可按人數(shù)和勤務(wù)需要設(shè)隊長、副隊長、班長負責日常管理工作。第二章隊容風紀第四

2、條 保安員必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，嚴守紀律，舉止端莊，相互尊重，團結(jié)協(xié)作，共同進步。第五條 保安員要講禮貌，待人處事要態(tài)度和藹，語言文明。嚴禁污言穢語，刁難群眾，生硬無禮，侮辱人格。第六條 保安員不準利用工作之便以權(quán)謀私，不準搞“吃、拿、卡、要”。第七條 保安員上崗執(zhí)勤時，必須按規(guī)定統(tǒng)一著制式保安服裝和黑色皮鞋，佩帶標志要齊全，保持服裝干凈整潔。要戴正帽子、系好領(lǐng)帶，扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。第八條 冬夏服裝不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。夏季高溫季節(jié)保安員在室內(nèi)執(zhí)勤著制式短袖襯衫時，可不戴帽子，不系領(lǐng)帶、武裝帶，特殊情況不著制式服裝的由大隊和客戶單位協(xié)調(diào)后另

3、行規(guī)定。第九條 保安員著制式服裝時，不準佩帶項鏈、戒子、手鏈等各類飾物和信物。在執(zhí)勤期間要講究文明，遵守公德，不準邊走邊吃東西，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧。女保安員不準留披肩發(fā)，上崗執(zhí)勤時不準濃妝艷沫。第十條 保安員形象的五條標準：1、練好三相：站象、走象、坐象：2、不留三長：長頭發(fā)、長胡須、長指甲：3、杜絕三手：背手、袖手、插手：4、扣好三扣：領(lǐng)口、褲扣、風紀扣：5、達到三會：會行舉手禮、會文明用語、會做群眾工作。第三章 崗勤第十一條 保安員值勤時，必須堅守崗位，負責做好防火、防盜、防爆、防事故等工作，確實保障責任區(qū)的安全。第十二條 立崗。一般設(shè)在大門口或保安合同規(guī)定的特定地點，立崗時應面對前方

4、，保持立正、跨立或稍息姿態(tài)，雙目平視，環(huán)顧周圍，為保持立崗的良好精神狀態(tài)，應定時換崗，一般在20-30分鐘換崗。立崗應堅持“五敬禮”：遇見領(lǐng)導先敬禮；檢查物件先敬禮；糾正違章先敬禮；車輛出入先敬禮；交接崗時先敬禮。第十三條 立崗的任務(wù)。門衛(wèi)立崗主要負責出入人員、車輛的驗證、對貨物出門的檢查，要核對物品名稱、數(shù)量、出門證簽發(fā)的日期及簽章手續(xù)等，如不符合出門規(guī)定堅持不準放行，應立即報告。第十四條 坐崗。坐姿端正，注意觀察人員和車輛動態(tài)，要查驗有關(guān)證件和介紹信，做好登記和上訪咨詢，執(zhí)行任務(wù)期間不準看書、電視和收聽廣播，更不準與無關(guān)人員閑談聊天。第十五條 巡邏檢查。巡邏檢查應有明確的范圍和檢查重點，一

5、般情況下堅持兩人巡邏檢查制，思想集中，堅持高度警惕，不談笑，不準吸煙，腳步要輕，注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題要仔細檢查，并要做好記錄，及時報告。同時巡邏時間要經(jīng)常變化，注意自我保護。第十六條 保安員執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動或遇到險情、災害事故時，要以國家和客戶單位利益為重，在撥打“110”報警的同時，要維護好現(xiàn)場，做到忠于職守，不怕困難，不懼危險，勇于斗爭。第五章 獎勵與處罰標準第十七條 獎勵。分隊和保安員在工作中有突出成績的，應予以獎勵。獎勵分為精神獎勵和物質(zhì)獎勵。具體是：通報表揚、嘉獎、記功和授予稱號。通報表揚、嘉獎由保安公司審批；記功、授予稱號由市公安機關(guān)審批。第十八條 在工作中有下列事跡之一的，根

6、據(jù)情節(jié)，予以不同獎勵：1、在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)和制止各種治安案件事跡突出的；2、在發(fā)生自然災害、火災、各類事故時，積極參與搶救，設(shè)法排除危險，化險為夷的；3、為群眾做好事，排憂解難，拾金不昧等到多次受到客戶單位、群眾表揚的；4、在執(zhí)勤中抓獲違法人員或犯罪嫌疑人的；5、在執(zhí)勤中，查獲或堵截無證件物資，為客戶單位挽回經(jīng)濟損失數(shù)額較大的；6、在樹形象，創(chuàng)名牌中，為公司做出重大貢獻的；7、愛崗敬業(yè)，以公司為家，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益的；8、其它方面成績突出的；第十九條 處罰。處罰分為罰款、扣發(fā)工資（職務(wù)津貼）、告誡、警告、記過、留隊察看、辭退、開除。因工作失職或違反紀律給公司和客戶單位造成重大經(jīng)濟損失的，除

7、經(jīng)濟賠償外，觸犯刑律的，追究個人刑事責任。第二十條 保安員在執(zhí)勤中有下列情節(jié)之一的予以經(jīng)濟或一般行政處罰，若給公司或客戶造成經(jīng)濟損失，一并追究經(jīng)濟賠償責任：1、上崗執(zhí)勤不按規(guī)定著裝的，扣50元；2、上崗執(zhí)勤精神不振，形象不佳，工作不負責，對人員、車輛出入不認真查驗的，扣50元100元；3、違反工作紀律，無故遲到、早退、曠工、脫崗、竄崗、崗上睡覺的或不按規(guī)定回公司報到的，扣50元300元；4、執(zhí)勤中不按規(guī)定執(zhí)行“五敬禮”的，扣10元-50元/次；5、上崗前或執(zhí)勤中飲酒、醉酒的，扣100元300元；6、執(zhí)勤中從事娛樂活動的，扣50元300元；7、違反隊容風紀規(guī)定，留長頭發(fā)、長胡須、長指甲、佩戴首飾

8、或其他信物的，扣50元-100元/次；8、工作交接不利，沒有值班記事或弄虛作假的，扣50元300元；9、執(zhí)勤時，看書、看報、看電視、聽廣播、亂打電話、與他人閑聊的，扣50元300元；10、執(zhí)勤態(tài)度粗暴、打罵、侮辱他人人格的，扣100元-300元；11、利用工作之便、謀取私利的，扣100元300元；12、擅自動用客戶單位車輛、器材、設(shè)備，造成后果的，扣100元300元；13、不服從公司和客戶單位工作安排的，扣50元300元；14、不認真履行服務(wù)合同，擅自削減工作程序的，扣50元100元；15、對責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的事件或案件，不勸阻、不制止、不報告的，扣100元300元；16、工作失職發(fā)生丟失、被盜、

9、被搶或其他事故，給客戶單位造成損失的，扣100元300元；17、不能正視自身，影響隊伍團結(jié)，造成人員流失的，扣50元300元；18、散布不利于公司和客戶單位的言論，影響工作的，扣50元300元；19、在公司組織的活動中，態(tài)度消極、言行惡劣，造成影響的，扣100元200元；20、對隊伍中出現(xiàn)嚴重問題，負有管理責任的，扣100元300元或取消職務(wù)津貼；21、未完成公司下達的質(zhì)量目標、工作指標的，按即時規(guī)定予以處罰；22、有其他嚴重錯誤行為的，扣100元300元。第二十一條 保安員在工作中有下列情形之一的，視為嚴重違紀，除做經(jīng)濟處罰外，應給予辭退或開除處理。1、執(zhí)勤期間態(tài)度粗暴與客戶及群眾打罵、侮辱他人人格的；2、擅自動用客戶單位車輛、器材、設(shè)備等，造成損失，后果嚴重的；3、保安員當班未經(jīng)接班擅自下班或脫崗、串崗等，致使崗位無人值勤，造成后果的；4、利用工作之便，向駐點單位索取錢、物或“吃、拿、卡、要”，造成不良影響的；5、上崗執(zhí)勤期間由于工作不負責任，發(fā)生丟失、盜竊、搶劫和其它事故，給予客戶造成損失的；6、工作時間發(fā)生監(jiān)守自盜或伙同他人盜竊的；7、不服從工作安排，給工作造成重大影響的；8、工作失職，對責任區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛、鬧事等問題視而不見，不制止、不勸阻、不報告的；9、上崗期間，私自使用客戶電話，給客戶單位造成