對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)而不是對(duì)管理者負(fù)責(zé)

1、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)而不是對(duì)管理者負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)，對(duì)處于組織中不同角色的人有著不同的理解。對(duì)于組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)事業(yè)幻想必不可少的因素;對(duì)于組織中的各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)既是工作的一部分也是輔助自身成就個(gè)人價(jià)值的因素;對(duì)于組織中的每一名成員而言，團(tuán)隊(duì)既可以是由工作目標(biāo)而構(gòu)成的，也可以是由共同信仰而聚集成的，這也打算了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率與發(fā)展?jié)摿Α?有效的團(tuán)隊(duì)管理方式，是以在團(tuán)隊(duì)中形成“人人為我，我為人人”的團(tuán)隊(duì)精神;建立起團(tuán)隊(duì)成員相互信任、親熱合作的團(tuán)隊(duì)氛圍;培育出團(tuán)隊(duì)榮辱與共、共同決策的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)并不是以個(gè)人為中心的，與我們?cè)趯?shí)際工作中常見(jiàn)的一些狀況不同，團(tuán)隊(duì)成員以管理者馬首為瞻

2、，權(quán)利和責(zé)任都集中在一人身上，其他人僅充當(dāng)棋盤中的棋子，毫無(wú)己見(jiàn)也無(wú)視團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的意義。 舉兩個(gè)例子。領(lǐng)導(dǎo)給支配下屬工作，小甲干這個(gè)，小乙干那個(gè)，甲乙對(duì)工作進(jìn)展都單獨(dú)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作結(jié)果也都是向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這就是典型的工作支配方式，而不是團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式。還常見(jiàn)一種狀況，管理者在看到某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)落后或工作方面的錯(cuò)誤時(shí)，一般會(huì)選擇不在公開(kāi)的場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，而是在私下進(jìn)行，然而，這種方式可能會(huì)大大減損團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任歸屬的清楚度、團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的自我管理能力。 前文提出了團(tuán)隊(duì)是因共同目標(biāo)而組織形成的具有明確分工、能力互補(bǔ)的人員組合，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在其中是一個(gè)特別的角色，但不是存在于團(tuán)隊(duì)之外的，在團(tuán)

3、隊(duì)中的作用不只是做出決策和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，比之更重要的是培育團(tuán)隊(duì)精神和組織、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)職能。優(yōu)秀的管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)果是每個(gè)人的工作向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，每名成員都清晰的了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，知道自己在團(tuán)隊(duì)中的定位和重要性。 如何才能創(chuàng)建更高效的團(tuán)隊(duì)呢?像上述事例中出現(xiàn)的問(wèn)題就要在團(tuán)隊(duì)管理中杜絕，在工作支配上要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都處于為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合作狀態(tài)中，形成為彼此負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;在面對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)不佳和出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的負(fù)面行為，要在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)公開(kāi)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)了解個(gè)人行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，同時(shí)，讓個(gè)體熟悉到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)整體造成的影響，這種雙向的信息傳遞能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員建立起為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的意識(shí)，而非對(duì)管理者負(fù)責(zé)。此外，與團(tuán)隊(duì)成員共同探討工

4、作事項(xiàng)，開(kāi)誠(chéng)布公的擺明現(xiàn)狀和問(wèn)題，征求成員們有建設(shè)性的意見(jiàn)，以共同決策的方式代替“一言堂”，將團(tuán)隊(duì)職責(zé)潛移默化的轉(zhuǎn)嫁到全部成員身上，形成責(zé)任共享。還有一些實(shí)用的管理技巧，比如在每一次工作事項(xiàng)中都變換合作者，通過(guò)在團(tuán)隊(duì)成員間不停的拆分組合，讓每一名成員都熟識(shí)其他人的工作方法，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。又比如在團(tuán)隊(duì)中發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，管理者要避免被當(dāng)作“裁判”，將分歧事項(xiàng)和觀點(diǎn)放到團(tuán)隊(duì)層面爭(zhēng)論，就事論事，以免私下相互猜忌。還有在團(tuán)隊(duì)遇到逆境的時(shí)候，管理者應(yīng)義不容辭的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員直面問(wèn)題，群策群力查找解決方法，鼓舞團(tuán)隊(duì)正視矛盾，通過(guò)患難與共加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)，管理技巧數(shù)不勝數(shù)，但最重要的是，不論在什么位置上，都能正確熟悉