管理圖概念及解釋方法

1、管理圖概念和管理圖概念和解釋方法解釋方法Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 2Rev MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法論方法論q Control 概要概要q 防止失誤法防止失誤法q 管理圖的概念和解釋方法管理圖的概念和解釋方法q 計量型管理圖計量型管理圖q 計數(shù)型管理圖計數(shù)型管理圖q 課題的資料化課題的資料化Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 3Rev 1.理解理解SPC

2、管理方法。管理方法。2.理解管理圖的概念和解釋方法。理解管理圖的概念和解釋方法。 - 管理圖的定義和使用目的管理圖的定義和使用目的 - 變動的種類變動的種類 - 管理圖的構(gòu)成和使用種類管理圖的構(gòu)成和使用種類 - 管理圖的解釋方法管理圖的解釋方法管理圖的概念和解釋方法管理圖的概念和解釋方法Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 4Rev q 理解SPC 1924年根據(jù)Shewhart的開發(fā)。 為統(tǒng)計性檢定把DATA Pattern化，提供對制品/Process 運營狀態(tài)的情報。 促進對基本“問題發(fā)生Syste

3、m”的理解。 用Graph提示制品/Process的性能。 異常要因 中心傾向性/產(chǎn)生變動要因 根據(jù)概率的議事決定工具技能。 探索性能變化。 根據(jù)樣品DATA推論。 SPC概要概要Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 5Rev q SPC定義 為了達成工程要求的品質(zhì)或生產(chǎn)性目標，適用 PDCA Cycle 按統(tǒng)計性方法有效運營工程的方法。 * PDCA: Plan-Do-Check-ActionS (Statistical): 受統(tǒng)計性資料和分析技法的幫助 P (Process) : 確認Process引

4、起變動的原因和能力狀態(tài) C (Control) : 為了能讓已知的Process目標達成,從 而適用PDCA Cycle讓持續(xù)地Process 完成改善的管理活動。SPC概要概要Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 6Rev q 消除變量 : 理解變量交互作用或者通過Mistake Proofing 消除。 q 變量自動化: 實施沒有作業(yè)者干涉的自動化管理。 q 對重要輸入變量的SPC : 對于Y=F(x)的理解下 q 對重要輸出變量的SPC : 最多使用的形態(tài)。 q 標準作業(yè)步驟 為探索缺陷而施行的標準

5、作業(yè)步驟。BESTWORSTSPC的管理方法階段的管理方法階段Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 7Rev SPC目標目標Process測定測定 System輸入輸入輸出輸出1.探索異常要因探索異常要因4. 檢定及檢定及 Monitor3. 實施修整措施實施修整措施2.查明根本原因查明根本原因qSPC目標 : 工程散布的最小化Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 8Rev SPC的特征的特征q 優(yōu)點 認證的生產(chǎn)性科

6、技向上 防止缺陷的有效方法。 防止不必要的工程調(diào)整。 提供診斷性的情報。 提供對工程能力的情報。 與DATA類型無相關(guān)使用。q 注意點 掌握正確的使用方法后適用。 正確收集DATA。 平均和范圍/散布，應(yīng)正確計算。 正確的分析很必要。 必要對Pattern的分析/對應(yīng)。優(yōu)點和注意點Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 9Rev SPC記法記法q管理圖是SPC的重要工具。q SPC記法 計量型管理圖 - X bar R, X bar S, I-MR 計數(shù)型管理圖 - NP, P, C, UProprieta

7、ry to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 10Rev q 管理圖定義 品質(zhì)的變動狀況用Graph顯示。 推定對Process的情報或決定Process能力時利用， 還能提供有益的情報。 Process發(fā)生異常要因時，采取修整措施，從而事前 控制不良制品的發(fā)生。 品質(zhì)的變動能有效地減少到可能的限度。 管理圖介紹管理圖介紹Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 11Rev q 使用管理圖的理由 管理圖說明Process是否管理可能、預(yù)測可能。

8、管理圖對Process X或Y 使用時有效。 管理圖在Process調(diào)查預(yù)想不到的變動時， 能告訴應(yīng)什么時候采取措施。 管理圖提供Process診斷情報。管理應(yīng)對管理應(yīng)對 Process X而形成。而形成。管理圖介紹管理圖介紹Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 12Rev q 變動的種類Unusual : 不是對特定不是對特定Process預(yù)想的變動。預(yù)想的變動。Sporadic : 在特別試點發(fā)生的變動。在特別試點發(fā)生的變動。Specific : 在特定的狀況下發(fā)生的變動。在特定的狀況下發(fā)生的變動。不

9、可能預(yù)測異常要因變動樣子不可能預(yù)測異常要因變動樣子 ，所以不能管理。，所以不能管理。偶然要因變動偶然要因變動Natural :對特定的對特定的Process預(yù)想到的變動。預(yù)想到的變動。Random : 根據(jù)時間在根據(jù)時間在Process偶然發(fā)生的變動。偶然發(fā)生的變動。異常要因變動異常要因變動偶然要因變動樣子對將來發(fā)生的事件會讓我們可能預(yù)測，偶然要因變動樣子對將來發(fā)生的事件會讓我們可能預(yù)測， 并在并在預(yù)測限界內(nèi)管理預(yù)測限界內(nèi)管理Process。管理圖介紹管理圖介紹Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 13R

10、ev 根據(jù)異常要因(assignablecause)的不自然的品質(zhì)變動 根據(jù)偶然要因(chance cause)的 自然的品質(zhì)變動統(tǒng)計性管理狀態(tài)(in statistical control)脫離管理狀態(tài)(out of control)異常狀態(tài)品質(zhì)變動和管理圖品質(zhì)變動和管理圖管理范圍內(nèi)的散布管理范圍內(nèi)的散布管理范圍外的散布管理范圍外的散布3 5Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 14Rev q 管理圖構(gòu)成 中心線 ( Center Line : CL ) 管理上限線 ( Upper Control Li

11、mit : UCL ) 管理下限線 ( Lower Control Limit : LCL ) 管理圖的構(gòu)成管理圖的構(gòu)成CLUCLLCLProprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 15Rev q 在設(shè)定管理限界線幅度時，考慮計算上的方便 利用標準偏差的3倍數(shù)q 管理圖的中心線和上下限線 Sample 統(tǒng)計量( W ) , W的 平均 ( W ) , 標準偏差 (W )時 管理限界線的計算管理限界線的計算UCL = W + 3 W CL = W LCL = W - 3 W 利用以上原理的管理圖叫利用以上原理的管理

12、圖叫 Shewhart 管理圖。管理圖。Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 16Rev q 部分群:同一條件下推出的試料群 q 部分群大小 計量型管理圖: 510個之間 計數(shù)型管理圖: 至少一個以上缺點/缺陷發(fā)生概率為基礎(chǔ)q 部分群取材頻率 不能過度頻繁，也不能過度緩慢 - 規(guī)則 : 比Process的以上狀態(tài)，取材多于10次以上部分群q 部分群的取材順序一般按順序取材部分群q 合理性部分群形成原理按部分群間變動為大，部分群內(nèi)變動為小而形成 合理性部分群的形成合理性部分群的形成Proprietary t

13、o Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 17Rev q 裝備性能特性 q 帳簿記入作業(yè)上的錯誤率 q 賣出總額 q 通過浪費分析的廢棄率 q Computer System 性能特性 q 資財管理System搬運時間 q 裝備的稼動率管理圖適用領(lǐng)域管理圖適用領(lǐng)域管理圖何處適用?Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 18Rev 管理圖的種類管理圖的種類 q 根據(jù)使用目的的管理圖種類 工程分析用工程分析用 在工程規(guī)格滿足與否、設(shè)定規(guī)格所必要的情報、

14、生產(chǎn) 工程的休整或修繕或者與有關(guān)檢查環(huán)節(jié)設(shè)定相關(guān)的情報 收集為主要目的情況 工程管理用工程管理用 在工程上探知異常要因發(fā)生與否，并采取必要的措施， 進而把工程維持在管理狀態(tài)時 判定已生產(chǎn)的制品合格判定已生產(chǎn)的制品合格/不合格時不合格時Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 19Rev 管理圖的種類管理圖的種類 q 根據(jù)DATA類型的管理圖的種類DATA類型類型 計量型計量型DATA(測定測定/計量型計量型DATA) 不良品不良品DATA(范疇型范疇型 計數(shù)型計數(shù)型DATA 合格合格/不合格不合格, Go-N

15、oGo )部分群大小部分群大小X bar RI-MRCUNPP變化變化 缺點缺點DATA(數(shù)數(shù) /計數(shù)型計數(shù)型DATA - DPU)部分群大小部分群大小部分群大小部分群大小變化變化一致一致一致一致n=1 n=2-5X bar sN=6Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 20Rev qq Minitab中中 指定對異常指定對異常Perform的檢定方式的檢定方式 Stat Control Charts Define TestsMinitab Default 值值8種種 Test管理圖解釋管理圖解釋 (Pe

16、rform分析分析)Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 21Rev 610 (8)多少連續(xù)點脫離1 Sigma時，判定為異常？81215 (15)多少連續(xù)點在1 Sigma內(nèi)打點時，判定為異常？736 (4)K+1個點中，多少點脫離中心線某一方 1 Sigma時，判定為異常？624 (2)K+1個點中，多少點脫離中心線某一方 2 Sigma時，判定為異常？51214 (14)多少點連續(xù)性上下振動時，判定為異常？458 (6)多少點連續(xù)性增加或減少時，判定為異常？3711 (9)中心線的某一方 多少點連續(xù)

17、持續(xù)時，判定為異常？216 (3)某點從中心線脫離多少Sigma以上時，判定為異常？1K的范圍（）的范圍（）內(nèi)為內(nèi)為 defaultDefinitionTestNo qq Define Tests管理圖解釋管理圖解釋 (Pattern分析分析)Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 22Rev 脫離管理狀態(tài)情況的處理脫離管理狀態(tài)情況的處理qq 不值得的管理脫離不值得的管理脫離 查出其原因，并消除，采取使工程處于穩(wěn)定狀態(tài)的首次措施，以后根據(jù) 相同原因不發(fā)生異常狀態(tài)而采取根本性再發(fā)防止措施。qq 工程管理用管理

18、限界線的計算工程管理用管理限界線的計算 采取如上所示措施以后，消除脫離點重新計算管理限界線 (沒有采取措施時，按原有狀態(tài)保留。)qq 值得的管理脫離值得的管理脫離 品質(zhì)特性數(shù)率，強度等其值越大為好時，而且脫離管理上限時， 好好調(diào)查其原因，并作為品質(zhì)改善的線索。Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 23Rev 根據(jù)工程狀態(tài)的措施根據(jù)工程狀態(tài)的措施1.0（D）（C）規(guī)規(guī)格格滿滿足足（B ） （ A）規(guī)規(guī)格格不不滿滿足足工工程程能能力力指指數(shù)數(shù)小小大大管理圖管理圖HistogramSLSUSLSUSLSUSLS

19、UUCLLCLUCLLCLUCLUCLLCLLCLProprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 24Rev qq 工程的情況工程的情況 工程工程 : 按層類別等查明管理脫離的原因采取再發(fā)防止措施。 Line部門首先使其成為（B ）狀態(tài)為改善的第一步。 檢查檢查 : Sampling檢查，或者全數(shù)先類別等，使其對Lot的保證 條件充足而進行品質(zhì)保證。 規(guī)格的檢討規(guī)格的檢討: 械的加工精密度、 作業(yè)者的熟練度等，根據(jù)工程 條件在減縮品質(zhì)變動很難時，顧客Claim發(fā)生狀況、 組裝工程上的不良發(fā)生狀況、考慮對工程問題發(fā)生 的程度等檢討公差策成是否過于麻煩，并向設(shè)計 部門提出公差的再檢討要求。根據(jù)工程狀態(tài)的措施根據(jù)工程狀態(tài)的措施Proprietary to Samsung Electronics CompanyControl 管理圖的概念和解釋方法 - 25Rev qq 工程的情況