企業(yè)信用管理調(diào)查分析(共29頁(yè)).ppt

1、調(diào)查背景及樣本企業(yè)基本信息調(diào)查背景及樣本企業(yè)基本信息 企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需求企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需求 調(diào)查小結(jié)調(diào)查小結(jié)企業(yè)信用管理調(diào)查分析 企業(yè)信用管理及賒銷企業(yè)信用管理及賒銷調(diào)查資料及小組簡(jiǎn)介調(diào)查資料及小組簡(jiǎn)介企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用管理調(diào)查分析調(diào)查背景及樣本企業(yè)基本信息調(diào)查背景及樣本企業(yè)基本信息調(diào)查背景調(diào)查背景 時(shí)代背景：時(shí)代背景：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們可以了解到我國(guó)企業(yè)數(shù)量龐大，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，然而其整體的競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)。因此加強(qiáng)企業(yè)信用管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有效地防范信用風(fēng)險(xiǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要措施，也是完善企業(yè)信用體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。* * 目標(biāo)：目標(biāo)：了解

2、我省企業(yè)信用管理狀況 企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需要* * 調(diào)查時(shí)間：調(diào)查時(shí)間：2010年9月10月* * 問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象：?jiǎn)柧戆l(fā)放對(duì)象：安徽省內(nèi)企業(yè)（11家）樣本企業(yè)的性質(zhì)、類型和地區(qū)分布 樣本企業(yè)的性質(zhì)樣本企業(yè)的地區(qū)分布樣本企業(yè)的類型樣本企業(yè)的主要規(guī)模和行業(yè) 樣本企業(yè)規(guī)模樣本企業(yè)規(guī)模樣本行業(yè)的主要行業(yè)樣本行業(yè)的主要行業(yè)工業(yè)材料化工建筑農(nóng)業(yè)通訊鋼鐵及金屬企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用管理調(diào)查分析 企業(yè)信用管理及賒銷企業(yè)信用管理及賒銷企業(yè)信用管理企業(yè)信用管理 泛指一個(gè)企業(yè)法人授予另一個(gè)企業(yè)法人的信用，其本質(zhì)是賣方企業(yè)對(duì)買(mǎi)方企業(yè)的貨幣借貸。它包括生產(chǎn)制造企業(yè)在信用管理中，對(duì)企業(yè)法人性質(zhì)的客戶進(jìn)行的賒銷，即產(chǎn)品

3、信用銷售。狹義上的企業(yè)信用管理，是指企業(yè)通過(guò)制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)的信用活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估，對(duì)信用額度的授予、應(yīng)收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督管理，以保障應(yīng)收賬款安全和及時(shí)回收。廣義上的企業(yè)信用管理，除包括狹義的信用管理外，還包括企業(yè)如何加強(qiáng)自身的信用管理，以提高自身的信用度，既包括對(duì)客戶的信用管理，也包括對(duì)自身的信用管理，兩者并重，融為一體。企業(yè)信用企業(yè)信用企業(yè)信用管理企業(yè)信用管理賒銷 賒銷的產(chǎn)生發(fā)展賒銷的產(chǎn)生發(fā)展 賒銷產(chǎn)生于古代，是商品流通發(fā)展的產(chǎn)物。在中國(guó)古籍周禮的地官泉府中，就已經(jīng)有了春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期關(guān)于“賒”的記載。在封建社會(huì)中，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“賒”

4、逐漸成為商業(yè)習(xí)慣。在宋代，商賈販賣的慣例，多是一年后付貨款。 在資本主義社會(huì)中，賒銷更為普遍，一種是消費(fèi)信用，另一種是企業(yè)間的商業(yè)信用。前者主要是在資本主義經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩，群眾購(gòu)買(mǎi)力低，銷售困難的情況下，資本家用作招徠顧客、擴(kuò)大推銷的手段，通常采用分期付款形式。后者除了新商品試銷外，也大多是因資本主義市場(chǎng)經(jīng)常不景氣、商品滯銷、競(jìng)爭(zhēng)激烈所致。 在社會(huì)主義條件下，為了擴(kuò)大商品銷路，活躍市場(chǎng)，賒銷也是一種可以適當(dāng)利用的方法。 賒銷的優(yōu)缺點(diǎn)賒銷的優(yōu)缺點(diǎn)首先，賒銷購(gòu)買(mǎi)能夠緩解其資金周轉(zhuǎn)的壓。 其次，賒銷能夠給買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)間，在付款問(wèn)題上占據(jù)主動(dòng)地位。 第三，買(mǎi)方是通過(guò)賒銷的方式，利用他人的

5、錢(qián)來(lái)賺錢(qián)，先將賣方的貨賒過(guò)來(lái)，賣出后再付錢(qián)，自己不投資或少投資，從而減少銀行貸款，降低利息成本。 首先，賒銷能夠剌激購(gòu)力。 其次，賒銷能夠提高賣方的競(jìng)爭(zhēng)。第三，賒銷能夠起到穩(wěn)定客戶的作用。第四，賒銷能夠減少企業(yè)的庫(kù)存對(duì)于買(mǎi)方來(lái)講對(duì)于買(mǎi)方來(lái)講賒銷的好處賒銷的好處賒銷對(duì)賣方來(lái)講賒銷對(duì)賣方來(lái)講有些迫不得已有些迫不得已企業(yè)賒銷相關(guān)狀況樣本企業(yè)賒銷狀況樣本企業(yè)賒銷狀況公司賒銷額所占的比例公司賒銷額所占的比例應(yīng)收賬款的逾期狀況 應(yīng)收賬款平均賬齡樣本企業(yè)逾期賬款狀況平均逾期賬款天數(shù)賒銷對(duì)企業(yè)的影響賒銷對(duì)企業(yè)的影響管理成本、資金周轉(zhuǎn)管理成本、資金周轉(zhuǎn)賒銷對(duì)企業(yè)的管賒銷對(duì)企業(yè)的管理承辦和資金周轉(zhuǎn)的影響都比較大，

6、同時(shí)理承辦和資金周轉(zhuǎn)的影響都比較大，同時(shí)賒銷具有很大的風(fēng)險(xiǎn)賒銷具有很大的風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為賒銷對(duì)公司大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為賒銷對(duì)公司 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力影響較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力影響較大 銷售收入銷售收入如果企業(yè)不做賒銷，會(huì)很大程如果企業(yè)不做賒銷，會(huì)很大程度的影響到銷售收入，高者達(dá)到度的影響到銷售收入，高者達(dá)到50%以上以上企業(yè)不做賒銷的主要原因*由數(shù)據(jù)可以看出，很多企業(yè)不做賒銷是因?yàn)橘d銷風(fēng)險(xiǎn)較大*但是在對(duì)賒銷風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)發(fā)展的觀念分析中，企業(yè)高層則更傾向于賒銷有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在風(fēng)險(xiǎn)可控制情況下，可有選擇性地做調(diào)查企業(yè)信用管理情況調(diào)查企業(yè)信用管理情況 公司高層管理人員比較了解信用管理

7、公司重視信用管理 有64.64%的公司設(shè)有從事或類似信用管理的專職部門(mén) 對(duì)新的賒銷客戶要求提供有關(guān)身份和資質(zhì)證明的比例63.64%，但只有36.36%的公司要求客戶提供財(cái)務(wù)報(bào)表 大多數(shù)公司都會(huì)設(shè)法了解賒銷客戶的信用狀況 有45.45%的公司對(duì)賒銷客戶建立比較完善的信用檔案并且經(jīng)常動(dòng)態(tài)更新，對(duì)不符合賒銷的條件有明確規(guī)定，賒銷額度有計(jì)劃指標(biāo)和明確的審批權(quán)限規(guī)定 小結(jié)：在調(diào)查的大多數(shù)企業(yè)都比較重視企業(yè)的信用管理，并采取措施不斷改善完善企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需求企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需求企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用服務(wù)需求信用管理咨詢信用保險(xiǎn)保理信用擔(dān)保信用評(píng)級(jí)信用調(diào)查征信信用服務(wù)行業(yè)企業(yè)信用

8、服務(wù)需要服務(wù)項(xiàng)目非常需要 比較需要 無(wú)所謂不需要信用管理咨詢 54.55%9.09%27.27%信用管理師9.09%45.45%18.18% 18.18%信用追收27.28%18.18%45.45%對(duì)部分信用服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查對(duì)部分信用服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查 由圖表可以看出，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)信用服務(wù)的需求較大。很多企業(yè)表示將企業(yè)在賒銷過(guò)程中形成的應(yīng)收賬款信息，特別是對(duì)方拖欠債務(wù)的信息記錄在對(duì)方的信用報(bào)告中是很有必要的。企業(yè)對(duì)征信的查詢需要企業(yè)需要企業(yè)需要非常需要9.09%比較需要54.55%無(wú)所謂27.27%不需要9.09%企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用管理調(diào)查分析 調(diào)查小結(jié)調(diào)查小結(jié)我國(guó)信用管理現(xiàn)狀我國(guó)信用管理現(xiàn)狀

9、當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)信用管理制度仍然存在缺失。 一方面，社會(huì)信用環(huán)境不盡如人意，企業(yè)逃廢債現(xiàn)象未得到根治；另一方面，企業(yè)自身的信用管理理念未很好建立，甚至視企業(yè)信用管理未附加“產(chǎn)品”，得不到應(yīng)有的重視和關(guān)注。由此帶來(lái)兩個(gè)方面的后果，一是直接影響企業(yè)自身的銷售能力，主要是銷售方式受局限，在國(guó)際上通常采取的賒銷方式不能施行；二是影響應(yīng)收帳款的量，影響企業(yè)利潤(rùn)率，從而影響企業(yè)的盈利能力。這二者帶來(lái)的后果必然影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 因此，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與國(guó)際通用營(yíng)銷方式賒銷接軌，必須迅速加強(qiáng)自身的信用管理制度建設(shè)，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 賒銷的影響賒銷的影響賒銷對(duì)企業(yè)具有很大的影響力，并且具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性賒

10、銷在我省企業(yè)中被廣泛采用，但是仍有很大發(fā)展空間由于賒銷風(fēng)險(xiǎn)的存在，很多企業(yè)選擇保守的發(fā)展策略賒銷風(fēng)險(xiǎn)的防范賒銷風(fēng)險(xiǎn)的防范賒銷的風(fēng)險(xiǎn)防范賒銷的風(fēng)險(xiǎn)防范樹(shù)立法制觀念樹(shù)立法制觀念強(qiáng)制法制意識(shí)強(qiáng)制法制意識(shí)實(shí)行合同管理實(shí)行合同管理建立規(guī)章制度建立規(guī)章制度完善基礎(chǔ)工作完善基礎(chǔ)工作做好信用做好信用考察和評(píng)估考察和評(píng)估制定和落實(shí)應(yīng)制定和落實(shí)應(yīng)收賬款對(duì)策收賬款對(duì)策全面提高信用管全面提高信用管理人員的素質(zhì)。理人員的素質(zhì)。 信用管理的重要性信用管理的重要性企業(yè)必要措施 信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，建立信用管理體系，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)走出信用困境的根本出路 企業(yè)急需按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，建立合理管理模式，迅速?gòu)浹a(bǔ)企業(yè)在信用管理的缺陷。規(guī)范化、制度化地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序，使相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作專業(yè)化。企業(yè)應(yīng)增設(shè)信用管理部門(mén)，專門(mén)承擔(dān)信用管理職責(zé)。信用管理對(duì)企業(yè)的重要性企業(yè)信用管理調(diào)查分析企業(yè)信用管理調(diào)查分析 調(diào)查資料及小組簡(jiǎn)介調(diào)查資料及小組簡(jiǎn)介調(diào)查資料來(lái)源調(diào)查資料來(lái)源感謝：感謝：中國(guó)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司蒙城支公