保潔員工作總結(jié)

1、保潔員工作總結(jié)保潔員工作總結(jié)【一】做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原 來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí) 候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員 來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯， 都是自檢的重點(diǎn)。在公司，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公 司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的 每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多 數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之 處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我 們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員 工。作這個(gè)小結(jié)的目的

2、，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希 望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司 領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積 極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作 細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ) 救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自 身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后 的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握技能， 提高自己的水平。決心在崗位上，投入的時(shí)間、更大的熱情， 完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。保潔員工

3、作總結(jié)【二】本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作 職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工 作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這 些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的 熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工 作情況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是 ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒， 由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難， 基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行， 這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的 問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止

4、到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開通，這 對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的 協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清 走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通 過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手 續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒 工作的順利完成。同樣在年底接管的 EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍， 大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工 作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工 作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也

5、很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公 司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的 培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操， 清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰， 確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工 作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程 部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫 藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔 撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的 時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，

6、業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不 斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè) 指導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施， 使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保 潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng) 急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公 司主管填寫工作日?qǐng)?bào)表和我每日填寫的保潔巡視檢查 表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整 改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減 少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主 管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門

7、只有我一個(gè)人 巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì) 量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。 同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做 好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同 售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器 械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較 和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械 清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次 的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐 步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問(wèn)題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾 為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾 堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的 巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施 工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了 表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前 臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖 然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前