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文檔簡介

1、保潔主管下月工作計劃在商業(yè)保潔中,保潔清洗“ baojieqingxi HK CAC PA 服務(wù)的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、街 道、建筑物外墻等等各種與人有關(guān)的建筑物;環(huán)境的衛(wèi)生的 清潔和保持,已經(jīng)從“保持室內(nèi)清潔”擴(kuò)展到了“保持環(huán)境 清潔”這一更為廣泛的概念。家庭保潔,顧名思義就是在民 家庭的環(huán)境中從事衛(wèi)生清潔工作。是指通過業(yè)保潔人員使用 清潔設(shè)備、工具和藥劑,居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、 房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃潔,對門窗、玻璃、灶具、浩具、 家具等進(jìn)行針對性的處理,以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物 品保養(yǎng)的目的的一項活動。本文保潔主管下月工作計劃 由為您整理,僅供參考!【

2、篇一】一、完善安全管理體系,建立長效管理機(jī)制為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安 組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司 副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行 小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維 修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制 度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥 處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù) 責(zé)夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的 原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。

3、對 公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素 質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司, 在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考 核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情 況,進(jìn)入工作狀態(tài)。(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確 的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長, 實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、 講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手, 一比高低的平等機(jī)會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績

4、。 今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得 留用或晉升的機(jī)會。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將根 據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇, 便宜層級管理,穩(wěn)定員工。(三)保安食宿訓(xùn)練一體化為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住 宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。 內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓(xùn)練,適時有序。三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。(一)實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全 管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理 目標(biāo)。物業(yè)部將制定員工手冊和保安管理制度等, 其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了

5、物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化 治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提 升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。在消防管理過程中,以堅持“預(yù)防為主”、“防消合” 的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房 屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管 理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在 消防管理要有認(rèn)識,在能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián) 系。第三,制定適應(yīng)九園工

6、業(yè)園區(qū)實際、實效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng) 急處理方案,使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀 態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對存在的 問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于 完好狀態(tài)。(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)合。在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做 到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管 理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案, 對規(guī)范操作、 問題報修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分 提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)合,要不定期組織進(jìn)行 各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實戰(zhàn)能力,保 障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)

7、的財產(chǎn)安全和人身安全。(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將 根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位 形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊 急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保 安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對 違紀(jì)人員給予教育批評,嚴(yán)重者報公司給予處分,從而嚴(yán)整 隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量 ;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良 好的機(jī)動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間 突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和 加強(qiáng)。綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,包 括對資產(chǎn)的重

8、點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將 根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位 形象和值勤紀(jì)律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的 工作經(jīng)驗,進(jìn)行充分總,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時時,物業(yè)部充 分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大 差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點, 提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù) 工作再上一個新臺階,爭取 20xx年以嶄新的面貌為新城貢 獻(xiàn)為量?!酒恳?、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、 作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作

9、的前提,只有經(jīng)過 專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè) 化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效 率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工 入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行 培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù) 技能,調(diào)動老員工的積極性。 這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清 (即:一次做徹底,人走垃圾、 雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo) 任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培

10、訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容 包括:清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作安全、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核100%合格,理論考核95%及格。2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場, 要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽 查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅 持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、管理要

11、素實施正規(guī)化1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí) 行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法 來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定 各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于 心。4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險 進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自 我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)

12、械設(shè)備 使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到 安全服務(wù)。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報 表,并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo), 鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、 工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3)加強(qiáng)班長

13、的基礎(chǔ)管理能力。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對 員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、 結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣, 學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地 開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。5、201x年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處 的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)

14、一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做 到業(yè)主滿意,甲方滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。五、上下關(guān)系和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系, 使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總 結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo) 下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心 地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,為 創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力?!酒恳弧⒈嵐ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)化。1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技

15、術(shù)強(qiáng)、 作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過 專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè) 化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效 率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工 入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行 培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù) 技能,調(diào)動老員工的積極性。 這樣新員工也容易接受和掌握。 即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān), 講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快 (即:眼勤看手快做);先 粗后細(xì)、一步到位、人走物清 (即:一次做徹底,人走垃圾、 雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常

16、工作的指標(biāo) 任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容 包括:清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作安全、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時在 日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核100%合格,理論考核95%及格。2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、 崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場, 要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽 查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅

17、 持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、管理要素實施正規(guī)化1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施, 發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí) 行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成 本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法 來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險 進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中

18、的自 我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備 使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到 安全服務(wù)。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報 表,并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo), 鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、 工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服 務(wù)質(zhì)量。3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對 員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、

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