公司銷售人員績效考核方案

1、公司銷售人員績效考核方案一、人力資源部設計：（一）銷售額：設立銷售標準及對應的提成比率（二）費用率： 設立銷售費用率標準，標準額度為 8%,最高額度為12%，對于低于8%,實行 獎勵，獎勵比重為 50%（ 100%）;銷售費用率在8%- 12%內(nèi)，高于8%，按照50%嘗付；銷售費 用率高于12%，為防止業(yè)務作弊，取消業(yè)務提成及資格（針對特殊情況，可酌情處理）（三）回款率： 如銷售額采用實際回收款項，則取消；否則提成為：銷售額X提成率X回款率，剩余部分，款項回收后補發(fā)。（四）業(yè)務流程：1、終端管理的規(guī)范性：主要有終端管理制度執(zhí)行規(guī)范性，主要是指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理。2、促銷的執(zhí)行力：對

2、于公司開展促銷活動的執(zhí)行，促銷政策的推廣執(zhí)行促銷物品的運用、促銷活動的開展力度、促銷的效果（現(xiàn)階段主要是品牌的知曉度）3、終端的開拓率：由于公司的銷售渠道處于開拓階段，重點考核終端客戶數(shù)量、質量及增長率（五）客戶指標：1、客戶的滿意度：主要考核客戶對銷售人員的支持滿意度，定期調(diào)查渠道的滿意程度2、 客戶的培訓率：定期的對客戶進行業(yè)務培訓，每2個月一次3、客戶的信息溝通：定期和客戶進行業(yè)務信息溝通，需要填寫業(yè)務信息溝通反饋表4、 顧客投訴的處理率：對于客戶投訴的處理速率，要求12小時內(nèi)回復客戶投訴意見，3天內(nèi)解決客戶投訴，不能解決的（或重大投訴）3天內(nèi)必須反饋公司（六）業(yè)務素質：1、工作能力：工

3、作能力主要考核銷售人員的市場認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務熟悉、基本業(yè)務素質能力2、工作態(tài)度：主要考核工作責任感、工作合作、信息收集及道德素質3、紀律性：主要考核銷售人員自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度（七）創(chuàng)新指標：主要是獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性，為績效考核的附加分，每項創(chuàng)新建議在公司推廣后，取到良好效果，考慮加分 1-2，入對公司的經(jīng)營有重大貢獻者，考慮予以額外獎勵（八）績效考核計算：財務指標為提成基本標準，績效考核得分滿分為一百分，主要計算業(yè)務流程、客戶滿意度、業(yè)務素質及業(yè)務創(chuàng)新，計算公式如下：業(yè)務流程X 40 %+客戶滿意度X 30 %+業(yè)務素質X 30% +創(chuàng)新具體見銷售人員績效考核表（九

4、）考核結果運用薪酬計算公式：售提升X回款率-銷售費用超岀部分X償付比重X績效得分/績效標準分，績效考核標準分為 85分二、市場部實施：通過人力資源部設計的有效的激勵措施，我們公司的銷售成績良好，經(jīng)營業(yè)績在本區(qū)內(nèi)排行第二，取得了優(yōu)異的成績。每年的銷售收入如下所示：（一）第八年銷售額：第八年銷售額客 戶產(chǎn)品數(shù)量單價卿率折扣后銷售額增值稅計稅銷售額不算折扣銷售數(shù)量單價不算折扣銷售額興宇P1 :!00028505%54150009690006384000200028505700000佳銘P1 :!00028505.00%54150009690006384000200028505700000P2 -00

5、087675.00%832865014903909819040100087678767000利氏P1 -00028502.00%27930004845003277500100028502850000合計21951650391289025864540合計23017000在第八年里，我們實際是銷售了P1產(chǎn)品5000 , P2產(chǎn)品1000件，這和預算有一定的差距,P1還差1000件，P2還差2000件沒完成任務，主要原因有以下幾個：1、市場秩序的混亂，造成在第一次訂貨會沒拿到訂單，錯失了機會。2.我們市場部的自身原因，因為對經(jīng)營規(guī)則不是很了解，所以不懂得把握機會。但在第二次訂貨會拿到了訂單，所以銷售

6、能力有一定的提高。在接下來的一年里要更熟悉業(yè)務流程，和客戶打好關系，爭取到更大的訂單。（二）第九年銷售額:第九年銷售額客 戶產(chǎn)品數(shù)量單價時率折扣后銷售額增值稅計稅銷售額不算折扣銷售數(shù)量單價不算折扣銷售額興宇P1100025955.00%24652504411502906400100025952595000P4500152255%723187512941258526000500152257612500佳銘P4440152255.00%636405011388307502880440152256699000利氏P210008099.52%793751013769159314425100083508

7、350000P3150010269.392%15096003.32618694.4517714697.7515001058715880500P455014768.252%7960086.751380831.3759340918.125550152258373750GMP224089005%2029200363120239232024089002136000P4400162245%616512011032327268352400162246489600KLYP31000117300%1173000019941001372410010001173011730000呂興P279283000%6573

8、6001117512769111280083006640000P4495151200%748440012723488756748500151207560000云鵬P4300151205%43092007711205080320300151204536000華宏P4300152005.00%43320007752005107200300152004560000合計89678295.0515647177.825105325472.88合計93162350在第九年里，我們實際是銷售了P1 : 1000件，P2 : 1969件，P3 : 2500件，P4: 3935件,這和預算有一定的差距，P1多生產(chǎn)

9、了 3800件，P2產(chǎn)不足銷，P3產(chǎn)銷勉強相同，P4也是產(chǎn)不足銷。說明這一年里我們的業(yè)務做得比較好，拿到的訂單比較多，給生產(chǎn)部帶來了一定的壓。表明這一年我們的工作是超額完成的。不過，也要注意和生產(chǎn)部更好的溝通協(xié)調(diào)，盡力做到產(chǎn)銷相差不相上下。這樣不但能更好的滿足客戶的需求，也可以減少庫存?zhèn)}庫的庫存，節(jié)約成本。（三）第十年銷售額:第十年銷售額客戶產(chǎn)品數(shù)量單價時率折扣后銷售額增值稅計稅銷售額不算折扣銷售數(shù)量單價不算折扣銷售額利氏P41000151472%1484406025749901741905010001530015300000興宇P4634153005%92151901649034108642

10、24634153009700200佳銘P4900153005.00%130815002340900154224009001530013770000華宏P41274152850.00%194730903310425.322783515.313001528519870500KLYP310001180001180000020060001380600010001180011800000P415001651002476500042100502897505015001651024765000GMP41000165105%1568450028067001849120010001651016510000合計1

11、08863340 18898099.3127761439.3合計111715700在第十年里，我們實際 P4銷售了 5818件，P3銷售2470件.這和預算有一定的差距，這一次 的情況是P3產(chǎn)不足銷，P4產(chǎn)過于銷。產(chǎn)銷也是不能更好地協(xié)調(diào)，說明產(chǎn)銷要加大力度促進溝通 和協(xié)調(diào)，無論是銷定產(chǎn)還是產(chǎn)定銷，都是需要雙方的協(xié)調(diào)，才能為公司帶來更大的利益。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 57807757990251551257710018030900

12、12387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 1