湖南高速鐵路職業(yè)技術學院

1、湖南高速鐵路職業(yè)技術學院青年志愿者服務中心二0一五年度工作總結 湖南高速鐵路職業(yè)技術學院青年志愿者服務中心是在院團委指導下，由志愿從事社會公益與愛心奉獻的在校青年學生組成的全院性學生組織。作為全校四大組織之一，我們具有完善的管理體制，優(yōu)秀的干部隊伍，廣泛的志愿者基礎，眾多的服務基地，豐富的活動項目和多樣的服務途徑。在2015年整個學年當中，在院團委老師的指導下，我們奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的行事準則和“完善自我，服務他人”的行動宗旨，培養(yǎng)大學生的社會責任感，增強大學生的社會服務意識，努力提高大學生的綜合素質。倡導真善美，呼喚正義、愛心與奉獻，致力于校園、社會公益等志愿服務活動。現(xiàn)將工作總

2、結匯報如下：一、注重思想引導，加強組織建設為了夯實發(fā)展基礎，逐步完善青年志愿者服務中心的組織體系，建立健全青年志愿服務的工作機制，今年我們把理清發(fā)展思路、強化組織建設放在首位。面對在近些年的發(fā)展中出現(xiàn)工作重心不是十分明確、工作開展重量不重質的問題，我們從頂層設計、組織結構、組織制度等開刀進行改革，注重自身內(nèi)涵發(fā)展，走專業(yè)化發(fā)展道路。（一）明確志愿者組織的工作理念，重構工作思路作為青年志愿者服務中心，主要工作內(nèi)容應該包括弘揚志愿服務精神和組織志愿服務活動，弘揚志愿服務精神是根本目標，組織志愿服務活動是工作重點。明確工作理念，調整過去在弘揚志愿服務精神方面力度不足、組織志愿服務活動方面項目不精、簡

3、單參與志愿服務過多的局面，盡量避免為了活動而活動，統(tǒng)一思想，重新構架工作思路：強調活動開展的目的，提高活動組織的質量，擴大活動的影響力，增強組織宣傳力度；搭建公益服務平臺，發(fā)動更多學生參與志愿服務活動；注重優(yōu)勢資源整合，打造精品項目。（二）重新整頓組織部門工作職能，優(yōu)化組織結構 根據(jù)中心的發(fā)展需要，我們對組織結構進行了重組優(yōu)化，對各部門工作職能分工進行了重新分配 。 1、理事團成員八名（含主任，副主任三名，常務主任，團支部副書記，組織委員，宣傳委員）;2、八個直屬辦事部門成員二十一名：辦公室（主任一名，副主任兩名，）；組織部、信息部、宣教部、外聯(lián)部、文體部、（部長各一名，副部長各兩名）；實踐服

4、務部、行動指揮部（部長各一名，副部長各一名）。完善了辦公室和組織部的文檔資料管理，加大了信息部和宣傳部的后期成果宣傳力度，明確了外聯(lián)部和實踐服務部的主攻方向。為開發(fā)新的志愿服務活動項目，八大部門相輔相成，互相協(xié)作。（三）開展志愿者專項技能培訓，促進專業(yè)化發(fā)展為加強志愿服務的專業(yè)化發(fā)展，今年增加培訓課程內(nèi)容，強調基礎培訓與專項培訓結合，培訓內(nèi)容包括志愿者禮儀培訓、基礎辦公軟件培訓、新聞稿寫作培訓、學生經(jīng)費使用培訓、干部素質拓展訓練等，培訓后每位同學每月需寫一份不低于800字心得體會。通過各項課程培訓，保證志愿服務質量，促進專業(yè)化發(fā)展。2、 整合優(yōu)勢資源，打造品牌項目在學院團委的指導下，我們將實現(xiàn)

5、優(yōu)勢資源整合，按照項目化模式開展工作，努力打造一系列品牌活動。（1） 高鐵站志愿服務項目為響應“創(chuàng)建文明城市，展現(xiàn)高鐵風采”的號召，培養(yǎng)優(yōu)秀青年學子積極踐行社會主義核心價值觀，共青團湖南高速鐵路職業(yè)技術學院委員會青年志愿者服務中心與衡陽市高鐵東站對接，開展常態(tài)性志愿服務。此項高鐵站志愿服務是一項長期活動。在9月11日開學之初，我院青年志愿者服務中心便在院團委老師的號召下組織了20余名志愿者來到衡陽東站開展了以“開學季，迎新禮”為主題的志愿服務活動，開啟了高鐵站志愿服務之旅。長期以來，在高鐵站開展具有“高鐵特色”的志愿服務活動，參與人數(shù)達510人次。學院志愿服務運用了集中與結對相結合的服務方式，

6、對口與接力相結合的服務模式，技巧與能力相結合的服務形式，提高了志愿服務的針對性，滿足了社會、行業(yè)、企業(yè)的社會發(fā)展需求，體現(xiàn)了高鐵學院志愿服務特色。開展高鐵站志愿服務的同時，也進行了各項工作培訓和組織管理工作的優(yōu)化。通過培訓讓志愿者在形體、儀態(tài)、服務等等各個方面有了較大提升，使院青年志愿者服務中心成為一支紀律嚴明，分工明確，充滿服務意識的強大隊伍。（二）三關愛服務項目“我們要構建的社會主義和諧社會，要按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求，解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，而關愛弱勢群體是構建和諧社會的重要內(nèi)容”。我院青年志愿者服務中心積極開展

7、了關愛孤寡老人、聾啞兒童、留守兒童的志愿服務活動。通過這些活動，讓志愿者們感受到了社會幫扶活動的重要意義，同時，也讓大學生學會關愛他人，學會包容和理解，學會奉獻和尊重。大力宣傳志愿服務精神和志愿服務理念，呼吁更多的社會正能量。（三）四進社區(qū)服務項目為了使志愿服務活動更有特色、更有吸引力，我院青年志愿者服務中心積極組織，廣泛開展了社區(qū)志愿者服務活動。事情雖小，但貴在我們收獲了許多。既弘揚了志愿者精神，又提升了社會認同度。通過參加志愿服務活動，使每一位志愿者感受到社會各個層面的生活，進一步加深對社會的了解，特別是理解了社會下層人員生活的艱辛，產(chǎn)生了極大地同情感和社會責任感。同時通過幫扶，也是大家感

8、受到自身能力的不足，從而促進了學習和進步，提高了自身能力，為搞好本職工作、更好服務社會打下堅實基礎。在本次活動中，大家有一個最深的感受就是：幫助別人，提升了自身的價值。堅持把志愿服務活動搞下去，讓愛心永遠傳遞下去，為創(chuàng)建文明城市做出應有的貢獻。（四）營造校園公益氛圍，塑造校園形象每年三月十二日倡導志愿者參與植樹活動，學院第一期“青年林”已建成，募捐18500元。通過對志愿者工作進行系統(tǒng)管理，組織開展形式多樣的志愿服務活動，使全院青年關愛社會、服務社會、奉獻社會的信念更加堅定，逐步培育出具有學院特色的志愿服務文化，使得志愿服務工作的理念內(nèi)化于心，外化于行。開展校園公益活動，倡導同學們從關愛身邊的

9、老師、同學入手，從投身校園公益活動做起，弘揚文明、和諧、誠信、友善等社會主義核心價值觀，營造人人為我、我為人人的良好校園氛圍，促進人際和睦、校園和諧。 湖南高速鐵路職業(yè)技術學院“我愛我?！毙@活動是學院“一建三創(chuàng)”總目標建設中的一個重要環(huán)節(jié)。為積極響應學院加強校園安全及衛(wèi)生管理號召，積極營造一個良好舒適的學習生活環(huán)境，推進校園“一建三創(chuàng)”建設發(fā)展，努力實現(xiàn)“示范院?！币约啊拔拿鞲咝！蹦繕?。3、 貫徹網(wǎng)絡文明，爭做文明使者深入貫徹落實中央文明辦創(chuàng)建全國文明城工作要求，以提升文明素養(yǎng)、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網(wǎng)絡文明、倡導推行文明上網(wǎng)為重點，以提高學生在網(wǎng)絡環(huán)境中文明素質和減少不文明現(xiàn)象

10、為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網(wǎng)絡環(huán)境。利用網(wǎng)絡開展志愿服務活動，從2013到2015年青年志愿者服務中心每年開展的網(wǎng)絡文明志愿服務活動不少于8次，如：“網(wǎng)絡不良現(xiàn)象我抵制”、“高鐵青年好聲音”等網(wǎng)絡文明志愿活動，清朗網(wǎng)絡空間，弘揚社會主義“正能量”，進一步鞏固成果，擴大影響。1、 高度重視，精心組織 要充分認識開展網(wǎng)絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環(huán)境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強廣大居民，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統(tǒng)籌安排，周密部署，突出主題，創(chuàng)新載體，切實抓緊抓好。 2、示范引導

11、，宣傳推廣 要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。 3、重在落實，務求實效 網(wǎng)絡文明志愿者活動中，要突出網(wǎng)絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網(wǎng)民的參與，使“文明上網(wǎng)”成為廣大網(wǎng)民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。建立工作機制，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男ЧＫ?、展望未來，揚帆起航 2015年是我們院青年志愿者服務中心回首過去，展望新的高度的一年。是志愿者們開創(chuàng)新局面的一年，在院黨團委領導及上級團組織的正確指導下，青年志愿者服務中心的工作重心和方向能深入貫徹黨的教育方針，團工作的內(nèi)容更加深入貼近在校大學生實際，大學生的綜合素質以及社會實踐能力也得到了進一步的提高，志愿者服務中心的工作效果也與院黨團委的要求同步，并充分發(fā)揮團委工作的先進性作用，使志愿者服務中心真正成為院團委放心的沖鋒隊與助手，同時也為青年志愿