客服支持工程師崗位職責(zé)任職要求(清風(fēng)出品)

1、客服支持工程師崗位職責(zé)任職要求客服支持工程師崗位職責(zé)崗位職責(zé):根據(jù)規(guī)范的實施標準以及項目內(nèi)容，完成系統(tǒng)上線后的用戶技術(shù)支持工作。具體工作內(nèi)容包括但不僅限于：、熟悉xx軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)并受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶問題和需求,并做好溝通確認;、歸納分析用戶問題相關(guān)數(shù)據(jù),形成相應(yīng)的解決方案;4、具備處理問題、跟進進度、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷，具有良好的溝通和邏輯思維能力;2、有財務(wù)相關(guān)行業(yè)12年工

2、作經(jīng)驗,了解一定的財務(wù)業(yè)務(wù)知識;3、計算機操作熟練，熟悉Oracl、slsve等數(shù)據(jù)庫基本操作;4、踏實肯干，責(zé)任心強,能承受工作壓力,并具備較強的學(xué)習(xí)能力;、要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。客服支持工程師崗位篇:硬件售后工程師崗位職責(zé)任職要求硬件售后工程師崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、電子、通信類專業(yè)；2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗三年以上;2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器工具;3、具有電子線路分析能力和較強的動手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;4、具有編寫相關(guān)文檔和資料的能力；5、工作認真負責(zé)、細致、勤奮、有條理性，有團隊協(xié)作精神和良好的

3、職業(yè)道德。硬件售后工程師崗位篇3:硬件支持工程師崗位職責(zé)任職要求硬件支持工程師崗位職責(zé)硬件技術(shù)支持工程師盛博科技深圳市盛博科技嵌入式計算機,盛博（1)大專或以上學(xué)歷，計算機、自動化,電子工程等相關(guān)專業(yè);(2）熟悉x6計算機體系架構(gòu)、計算機內(nèi)外部設(shè)備,熟悉idows或Liu操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網(wǎng)絡(luò)配置;（3）良好的溝通能力和服務(wù)意識;(4)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。微信硬件支持工程師崗位篇4：硬件售前工程師崗位職責(zé)任職要求硬件售前工程師崗位職責(zé)職責(zé)描述:1.硬件選型,為客戶提供業(yè)務(wù)及技術(shù)咨詢講解,負責(zé)項目前期需求調(diào)研及分析;2.根據(jù)客戶需求,結(jié)合xx產(chǎn)品及技術(shù)為客戶組織編寫技術(shù)解決方案、制作售前PT大綱等；3.熟悉多類型多廠家軟件產(chǎn)品,為客戶介紹及演示產(chǎn)品、做技術(shù)交流、方案演講;4.跟蹤客戶需求、引領(lǐng)客戶需求，并配合銷售做售前技術(shù)支持工作。任職要求:1專科或者以上學(xué)歷,二年以上工作經(jīng)驗，熟悉軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成經(jīng)驗者優(yōu)先；有良好的文檔編寫能力,有豐富的招投標工作經(jīng)驗；3有良好的溝通能力,邏輯清晰,思