工程現(xiàn)場民事糾紛現(xiàn)場處置方案范本

1、工程現(xiàn)場民事糾紛現(xiàn)場處置方案事故 風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)種類或部位風(fēng)險(xiǎn)分析因征地拆遷、交通事故、踩踏莊 稼、損壞房屋等情況，或在言語、 行動(dòng)上產(chǎn)生了侮辱少數(shù)民族風(fēng)俗 的行為，引發(fā)現(xiàn)場作業(yè)人員或現(xiàn) 場附近駐地居民不滿，導(dǎo)致產(chǎn)生 工人或居民集中鬧事的民事糾 紛，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生打架傷人、 阻工情況等。事故 原 因 類 別人的不安全行為1）工作人員不注意個(gè)人行為，工作過程中損壞農(nóng)民莊稼、房屋等；2）駕駛員精力不集中，駕駛過程中壓死農(nóng)民雞犬等動(dòng)物；3）工作人員對少數(shù)民族風(fēng)俗不了解。物的不安全狀態(tài)4）農(nóng)民放養(yǎng)雞犬，在道路上四處亂竄；作業(yè)環(huán)境5）工作現(xiàn)場緊鄰農(nóng)民村莊或莊稼田；6）工作現(xiàn)場交通道路穿過村莊。管理方面7）未對

2、員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，特別是與居民關(guān)系的專題培訓(xùn)；8）未與附近村民、村委會(huì)提前做好溝通，建立友好合作關(guān)系；9）未開展民族風(fēng)俗及禁忌教育培訓(xùn)。應(yīng)急人員職責(zé)工作職責(zé)現(xiàn)場工作人員發(fā)生現(xiàn)場民事糾紛事件時(shí)，應(yīng)向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報(bào)告，若已有人受傷，及時(shí)撥打急救電話，并應(yīng)保護(hù) 受傷人員，防止其受到二次傷害?，F(xiàn)場管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)現(xiàn)或接到民事糾紛事件報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織現(xiàn)場其他人員按照本方案應(yīng)急處置和注意事項(xiàng)要求，項(xiàng)目副經(jīng)理等）對現(xiàn)場事件進(jìn)行處置，并對受傷人員實(shí)施救助。項(xiàng)目其他人員按應(yīng)急救援職責(zé)分工，做好后勤、善后等相關(guān)工作程序措施1）發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。2）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織自救互救，同時(shí)撥打

3、現(xiàn)場應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)電話，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人員受傷時(shí)，撥打附近醫(yī)務(wù)室電話，應(yīng)急醫(yī)務(wù)人員視情況與當(dāng)?shù)丶本戎行娜〉寐?lián)系，詳細(xì)說明事故地點(diǎn)、嚴(yán)重程度、聯(lián)系電話，并派人到路口接應(yīng)，有處置1.報(bào)告關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助救助。3）應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)電話：項(xiàng)目部應(yīng)急救援辦公室電話：（0578） 6172297項(xiàng)目部安全管理人員電話：項(xiàng)目所在地醫(yī)院電話：（0578）6121591、（0578）6218007發(fā)生地政府聯(lián)系方式：、醫(yī)療救援電話：1202.自救互救1）民事糾紛大多涉及財(cái)產(chǎn)賠償，應(yīng)首先協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行和解，協(xié)商賠償價(jià)格，我方合理做出讓步，現(xiàn)場賠付， 避免擴(kuò)大影響。2） 無法自行協(xié)商和解的糾紛，應(yīng)及時(shí)報(bào)警撥打110電話，并報(bào)

4、告給上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)。3）若因侵犯少數(shù)民族禁忌引起的糾紛，應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，取得對方諒解。4）密切關(guān)注傷員情況，有外傷應(yīng)先進(jìn)行止血、包扎處理，若出現(xiàn)呼吸、心跳驟停情況，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。3.處置及救護(hù)1）工程現(xiàn)場民事糾紛處理的基本原則是理智冷靜應(yīng)對，切忌急躁，大事化小、小事化了，使糾紛矛盾化解在 最小范圍，將對工程的影響降到最低。2）民事糾紛無法自行協(xié)商和解，可通過第三方進(jìn)行調(diào)解，主要通過當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)方單位、公安進(jìn)行調(diào)解， 共同協(xié)調(diào)解決民事糾紛，性質(zhì)嚴(yán)重的請求公安、法院裁決。4.警戒疏散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召集應(yīng)急救援小組成員，事故發(fā)生后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，要了解和掌握事故實(shí)況，實(shí)施搶救。明確應(yīng)急的集合地點(diǎn)，員工在緊急集合地點(diǎn)集合后，現(xiàn)場處置小組要清點(diǎn)人數(shù)，組織員工迅速撤離。5.應(yīng)急擴(kuò)大當(dāng)事故超出本單位應(yīng)急處置能力時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門及上級(jí)單位請求支援。、亠注意事項(xiàng)1.工程現(xiàn)場民事糾紛在應(yīng)賠付金額基本合理的前提下，盡量米用財(cái)產(chǎn)賠付方式解決，必要時(shí)可做合理讓步，以減少對工程的影 響。2.民事糾紛應(yīng)極力避免肢體沖突，造成不必要的傷害。3.實(shí)行人性化管理，與地方政府建立良好的合作關(guān)系，在力所能及的范圍內(nèi)，為當(dāng)?shù)卣?、村民辦好事、辦實(shí)事，獲取他們的 信任，營造良好的施工環(huán)境。