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文檔簡介
1、美的廚衛(wèi)導購員燃氣熱水器售賣中最難回答的10個問題衛(wèi)浴零售力提升中心1、 2、 3、 4、 5 6、 7、 8、 9、 101 1美的什么都做,什么都不專業(yè)美的什么都做,什么都不專業(yè)參考答案參考答案 返回 大姐,我們美的是多元化發(fā)展的企業(yè),產(chǎn)品品類是很豐富,現(xiàn)在中大姐,我們美的是多元化發(fā)展的企業(yè),產(chǎn)品品類是很豐富,現(xiàn)在中國每個家庭平均至少有國每個家庭平均至少有3 3件我們美的的產(chǎn)品!我們現(xiàn)在白色家電全球排名件我們美的的產(chǎn)品!我們現(xiàn)在白色家電全球排名第五,如果不專業(yè),哪來的競爭力呢?而且您覺得什么是專業(yè)呢?專業(yè)第五,如果不專業(yè),哪來的競爭力呢?而且您覺得什么是專業(yè)呢?專業(yè)是不是就是有專業(yè)的人員,
2、專業(yè)的生產(chǎn)設備,專業(yè)的實驗室?這些我們是不是就是有專業(yè)的人員,專業(yè)的生產(chǎn)設備,專業(yè)的實驗室?這些我們都有,而且是行業(yè)最好的。美的做家電已經(jīng)幾十年了,做燃氣熱水器也都有,而且是行業(yè)最好的。美的做家電已經(jīng)幾十年了,做燃氣熱水器也已經(jīng)十二年了,現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)遠銷海內外,發(fā)展速度非常迅速。專一不已經(jīng)十二年了,現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)遠銷海內外,發(fā)展速度非常迅速。專一不等于專業(yè),多元化發(fā)展也不一定不專業(yè)。美的產(chǎn)品如果不好,是不可能等于專業(yè),多元化發(fā)展也不一定不專業(yè)。美的產(chǎn)品如果不好,是不可能成為世界品牌成為世界品牌500500強企業(yè)的,您說是吧?而且雖然我們產(chǎn)品種類多,但是強企業(yè)的,您說是吧?而且雖然我們產(chǎn)品種類多,
3、但是我們并不是什么都做啊,我們是做家電的,而且一直都在專心做家電!我們并不是什么都做啊,我們是做家電的,而且一直都在專心做家電!不像有的家電企業(yè),看見什么賺錢就做什么,連藥都賣,那才是什么都不像有的家電企業(yè),看見什么賺錢就做什么,連藥都賣,那才是什么都做!做!2 2美的燃氣熱水器這么便宜,質量肯定不好美的燃氣熱水器這么便宜,質量肯定不好參考答案參考答案 您有這樣的想法我很理解。那您知不知道我們燃氣熱水器價格為什您有這樣的想法我很理解。那您知不知道我們燃氣熱水器價格為什么這么便宜呢?我今天就跟您分析一下。首先,我們美的一直致力于滿么這么便宜呢?我今天就跟您分析一下。首先,我們美的一直致力于滿足大
4、眾消費者的需求,一直把為大眾提供物優(yōu)價美的產(chǎn)品作為我們企業(yè)足大眾消費者的需求,一直把為大眾提供物優(yōu)價美的產(chǎn)品作為我們企業(yè)的競爭力,適中的價格是我們的市場策略。其次,我們美的是個多品類的競爭力,適中的價格是我們的市場策略。其次,我們美的是個多品類發(fā)展的大品牌,我們不光燃熱賣得好,各種家電都賣得好。一些只生產(chǎn)發(fā)展的大品牌,我們不光燃熱賣得好,各種家電都賣得好。一些只生產(chǎn)一種產(chǎn)品的企業(yè)他們買一顆螺絲釘?shù)膬r格跟我們美的買十萬顆螺絲釘?shù)囊环N產(chǎn)品的企業(yè)他們買一顆螺絲釘?shù)膬r格跟我們美的買十萬顆螺絲釘?shù)膬r格肯定不一樣對吧,采購成本低給了我們更多的讓利空間。此外,現(xiàn)價格肯定不一樣對吧,采購成本低給了我們更多的讓
5、利空間。此外,現(xiàn)在電視廣告這么泛濫,您很少看得到我們美的的廣告吧?我們美的這么在電視廣告這么泛濫,您很少看得到我們美的的廣告吧?我們美的這么大一個品牌但很少做廣告,每年也就春節(jié)聯(lián)歡晚會的時候出來給全國人大一個品牌但很少做廣告,每年也就春節(jié)聯(lián)歡晚會的時候出來給全國人民拜個年,問聲好,平時都是乖乖地在做產(chǎn)品,做市場,這些廣告費用民拜個年,問聲好,平時都是乖乖地在做產(chǎn)品,做市場,這些廣告費用我們不是也省下來給您了嗎。至于質量,您放心,我們美的一直是以質我們不是也省下來給您了嗎。至于質量,您放心,我們美的一直是以質量來取勝的,燃熱我賣了十幾年,很少有人反映質量不好的。量來取勝的,燃熱我賣了十幾年,很少
6、有人反映質量不好的。返回3 3有水量調節(jié)閥的都不是恒溫機有水量調節(jié)閥的都不是恒溫機參考答案參考答案能提出這樣的問題,看來您對燃熱已經(jīng)有一定的了解的。那我跟您能提出這樣的問題,看來您對燃熱已經(jīng)有一定的了解的。那我跟您解釋解釋起來就比較容易了。關于恒溫機的水量調節(jié)閥,今天我需要跟您澄起來就比較容易了。關于恒溫機的水量調節(jié)閥,今天我需要跟您澄清一下。其實清一下。其實所有恒溫機恒溫效果是分溫度段的,比方說我們恒溫機水所有恒溫機恒溫效果是分溫度段的,比方說我們恒溫機水溫調節(jié)范圍為溫調節(jié)范圍為35-6535-65度,恒溫效果最好的溫度段是度,恒溫效果最好的溫度段是35-5535-55度,此溫度段幾度,此溫
7、度段幾乎包含了所有人洗澡的舒適溫度,是行業(yè)最寬的溫度段了。超過這個溫乎包含了所有人洗澡的舒適溫度,是行業(yè)最寬的溫度段了。超過這個溫度段,機器就會受到水壓和氣壓影響,要實現(xiàn)恒溫效果最好就需要水量度段,機器就會受到水壓和氣壓影響,要實現(xiàn)恒溫效果最好就需要水量調節(jié)閥來幫忙了。調節(jié)閥來幫忙了。其實這就跟其實這就跟我們人一樣,我們每個人的能力都是有限我們人一樣,我們每個人的能力都是有限的,我們也有自己擅長做的事情和自己做不好的事情,做不好的事情就的,我們也有自己擅長做的事情和自己做不好的事情,做不好的事情就需要別人來幫忙需要別人來幫忙 , , 是不是?機器也是一樣的。而且其實很少有人買了產(chǎn)品是不是?機器
8、也是一樣的。而且其實很少有人買了產(chǎn)品回去之后,會使用水量調節(jié)閥去調節(jié)水溫的。我們之所以生產(chǎn)出來,是回去之后,會使用水量調節(jié)閥去調節(jié)水溫的。我們之所以生產(chǎn)出來,是像手電筒或者蠟燭一樣,給您備用的。一般品牌雖然溫度調節(jié)范圍和我像手電筒或者蠟燭一樣,給您備用的。一般品牌雖然溫度調節(jié)范圍和我們美的差不多,但只能實現(xiàn)們美的差不多,但只能實現(xiàn)38-4738-47度之間的恒溫效果最好,這個溫度段之度之間的恒溫效果最好,這個溫度段之外的恒溫效果是比較差的。外的恒溫效果是比較差的。返回4 4美的燃氣熱水器恒溫效果好不好,出水溫度會不會忽冷忽熱啊美的燃氣熱水器恒溫效果好不好,出水溫度會不會忽冷忽熱啊參考答案參考答
9、案 我們美的恒溫機恒溫效果全場最好,不會出現(xiàn)水溫忽冷忽熱的情況。我們美的恒溫機恒溫效果全場最好,不會出現(xiàn)水溫忽冷忽熱的情況。您知道水溫忽冷忽熱是因為什么原因嗎?主要是因為水壓和氣壓的變化您知道水溫忽冷忽熱是因為什么原因嗎?主要是因為水壓和氣壓的變化導致的。我們美的恒溫機采用變頻恒溫技術,氣壓或者水壓變化時,可導致的。我們美的恒溫機采用變頻恒溫技術,氣壓或者水壓變化時,可以通過轉速的自由切換實現(xiàn)氣量和風量的完美配比,出水溫差僅以通過轉速的自由切換實現(xiàn)氣量和風量的完美配比,出水溫差僅0.50.5度,度,而且我們有急速恒溫的功能,能極短的時間內實現(xiàn)出水溫度恒定。有變而且我們有急速恒溫的功能,能極短的
10、時間內實現(xiàn)出水溫度恒定。有變頻的恒溫機才是真正的恒溫機!而且我司產(chǎn)品還具有超低水壓啟動和超頻的恒溫機才是真正的恒溫機!而且我司產(chǎn)品還具有超低水壓啟動和超寬氣壓穩(wěn)定燃燒技術,出水溫度不受水壓和氣壓的影響,徹底解決出水寬氣壓穩(wěn)定燃燒技術,出水溫度不受水壓和氣壓的影響,徹底解決出水溫度忽冷忽熱的情況,恒溫效果全場最好!而且我司還具有行業(yè)先進的溫度忽冷忽熱的情況,恒溫效果全場最好!而且我司還具有行業(yè)先進的防燙旁通管設計,停水溫升防燙旁通管設計,停水溫升5 5度以內,夏天洗澡不怕燙,行業(yè)標準是度以內,夏天洗澡不怕燙,行業(yè)標準是1818度度以內,其他企業(yè)一般能做到以內,其他企業(yè)一般能做到1010度以內,我
11、們的產(chǎn)品技術更加領先!度以內,我們的產(chǎn)品技術更加領先!返回5 5什么是變頻什么是變頻參考答案參考答案 沒有變頻功能的恒溫機都不是真正的恒溫機。我司產(chǎn)品恒溫效果最沒有變頻功能的恒溫機都不是真正的恒溫機。我司產(chǎn)品恒溫效果最好就是因為我們采用了變頻恒溫技術。有變頻功能的機子恒溫速度較普好就是因為我們采用了變頻恒溫技術。有變頻功能的機子恒溫速度較普通產(chǎn)品快至少通產(chǎn)品快至少50%50%,而且溫度波動僅為,而且溫度波動僅為0.50.5度,同時還能節(jié)能度,同時還能節(jié)能5%-10%5%-10%。當環(huán)境中氣壓或者水壓變化時,我們變頻風機可以通過轉速在當環(huán)境中氣壓或者水壓變化時,我們變頻風機可以通過轉速在1500
12、-28001500-2800轉之間的自由切換來完美配比燃燒所需的風量和氣量,實現(xiàn)精準恒溫的轉之間的自由切換來完美配比燃燒所需的風量和氣量,實現(xiàn)精準恒溫的效果。而且,我們機子剛打開的時候一般都默認以最大火力加熱,我們效果。而且,我們機子剛打開的時候一般都默認以最大火力加熱,我們風機能在瞬間配比最大的風量,實現(xiàn)極速恒溫。此外,氣量和風量的完風機能在瞬間配比最大的風量,實現(xiàn)極速恒溫。此外,氣量和風量的完美配比還能實現(xiàn)完全燃燒,火焰呈現(xiàn)純藍色,達到節(jié)能美配比還能實現(xiàn)完全燃燒,火焰呈現(xiàn)純藍色,達到節(jié)能5%-10%5%-10%的效果。的效果。返回6 6什么是隨溫感什么是隨溫感參考答案參考答案 這個功能是這
13、樣的,因為不同季節(jié)我們舒適的洗浴溫度不同,以前這個功能是這樣的,因為不同季節(jié)我們舒適的洗浴溫度不同,以前我們洗澡的時候,就需要隨著環(huán)境溫度的改變而不斷地調試舒適的洗浴我們洗澡的時候,就需要隨著環(huán)境溫度的改變而不斷地調試舒適的洗浴溫度,有這個功能以后,您就不用再這么麻煩了。我們產(chǎn)品可以根據(jù)四溫度,有這個功能以后,您就不用再這么麻煩了。我們產(chǎn)品可以根據(jù)四季環(huán)境溫度的不同而自動設置舒適的出水溫度,以后您洗澡就不用自己季環(huán)境溫度的不同而自動設置舒適的出水溫度,以后您洗澡就不用自己再設置溫度了,非常人性化的設計。而且如果您覺得機子輸出的這個溫再設置溫度了,非常人性化的設計。而且如果您覺得機子輸出的這個溫
14、度不舒服,也可以通過溫度調節(jié)鍵來自己設置舒適的溫度,我們機子還度不舒服,也可以通過溫度調節(jié)鍵來自己設置舒適的溫度,我們機子還會自動記憶這個溫度,當您下次再使用隨溫感功能的時候,我們機子輸會自動記憶這個溫度,當您下次再使用隨溫感功能的時候,我們機子輸出的溫度就不是默認的溫度而是您設置的溫度了,怎么樣,很智能吧?出的溫度就不是默認的溫度而是您設置的溫度了,怎么樣,很智能吧?而且如果您想要恢復出廠設置也很簡單,只要長按隨溫感功能鍵而且如果您想要恢復出廠設置也很簡單,只要長按隨溫感功能鍵3 3秒,聽秒,聽到到“嗶嗶”的一聲,就恢復到出廠設置了。這個功能是我們美的獨有的,的一聲,就恢復到出廠設置了。這個
15、功能是我們美的獨有的,也是我們今年的一項專利。其他品牌都沒有這個功能。也是我們今年的一項專利。其他品牌都沒有這個功能。返回7 7你們的水箱是什么材質,會不會漏水你們的水箱是什么材質,會不會漏水參考答案參考答案 我們美的采用的水箱是行業(yè)最好的三環(huán)無氧銅水箱,比磷脫氧銅水我們美的采用的水箱是行業(yè)最好的三環(huán)無氧銅水箱,比磷脫氧銅水箱或者其他紫銅水箱都好。銅含量高達箱或者其他紫銅水箱都好。銅含量高達4 4個個9 9,厚度達,厚度達0.6mm,0.6mm,使用壽命最使用壽命最長達長達2020年,年,2020年不漏水!一般的水箱連國家規(guī)定的年不漏水!一般的水箱連國家規(guī)定的8 8年都做不到就會漏水。年都做不
16、到就會漏水。水箱相當于機子的消化系統(tǒng),材質的好壞直接影響換熱效果的好壞和節(jié)水箱相當于機子的消化系統(tǒng),材質的好壞直接影響換熱效果的好壞和節(jié)能效果的好壞。無氧銅導熱性能好,是高效的節(jié)能環(huán)保材質。而且三環(huán)能效果的好壞。無氧銅導熱性能好,是高效的節(jié)能環(huán)保材質。而且三環(huán)設計延長了加熱時間,增大了加熱面積,熱效率更高,更加節(jié)能省氣。設計延長了加熱時間,增大了加熱面積,熱效率更高,更加節(jié)能省氣。而且三環(huán)水管設計增加了給水箱降溫的面積,水箱使用壽命更長。而且三環(huán)水管設計增加了給水箱降溫的面積,水箱使用壽命更長。返回8 8其他品牌說火排這樣的好,那樣的不好,你們的呢其他品牌說火排這樣的好,那樣的不好,你們的呢參
17、考答案參考答案 我們我們美的美的采用的火排是行業(yè)最好的煙斗式火排,行業(yè)大多品牌采用采用的火排是行業(yè)最好的煙斗式火排,行業(yè)大多品牌采用的是燃燒效率低,被市場淘汰的口琴式火排或者的是燃燒效率低,被市場淘汰的口琴式火排或者T T型、型、V V型火排。火排相型火排?;鹋畔喈斢跈C子的動力系統(tǒng),火排的好壞直接決定著能不能快速出熱水。我司當于機子的動力系統(tǒng),火排的好壞直接決定著能不能快速出熱水。我司煙斗式火排屬于全封閉式燃燒,熱效率高,使用安全。單片火力達煙斗式火排屬于全封閉式燃燒,熱效率高,使用安全。單片火力達5KW5KW以上,火力大,動力足,出熱水更快。而且我們使用的是行業(yè)最好的以上,火力大,動力足,出
18、熱水更快。而且我們使用的是行業(yè)最好的304304不銹鋼材質,不銹鋼材質,0.4mm0.4mm厚,使用壽命長。厚,使用壽命長。 返回9 9有防凍裝置嗎有防凍裝置嗎參考答案參考答案 是這樣的,防凍裝置分兩種,一種是機械的,一種是電子的。我們是這樣的,防凍裝置分兩種,一種是機械的,一種是電子的。我們北方市場高端產(chǎn)品有機械和電子雙重防凍裝置,機械防凍裝置是放在包北方市場高端產(chǎn)品有機械和電子雙重防凍裝置,機械防凍裝置是放在包裝箱內的,電子防凍裝置是裝在機子內部的。普通產(chǎn)品包裝箱內自帶有裝箱內的,電子防凍裝置是裝在機子內部的。普通產(chǎn)品包裝箱內自帶有機械防凍裝置,不帶電子防凍裝置。因為我國北方冬天天氣很冷,需要機械防凍裝置,不帶電子防凍裝置。因為我國北方冬天天氣很冷,需要安裝防凍裝置來保護機器。南方冬天天氣不怎么冷,是不需要安裝防凍安裝防凍裝置來保護機器。南方冬天天氣不怎么冷,是不需要安裝防凍裝置,如果有人堅持要裝,我們售后可以給裝一個機械的,也就幾十塊。裝置,如果有人堅持要裝,我們售后可以給裝一個機械的,也就幾十塊。電子的因為需要改變里面的電路系統(tǒng),是不建議裝的。您看我們機身上電子的因為需要改變里面的電路系統(tǒng),是不建議裝的。您看我們機身上也有防凍方法說明:當冬天氣溫接近也有防凍
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