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1、重慶大學(xué)2020年春季學(xué)期人力資源管理第三次課程作業(yè)答案外部招聘人力資源供求職業(yè)核心員工崗位輪換參與法工作任務(wù)分析法人力資源管理行為錨定法人力資源規(guī)劃工作專業(yè)化經(jīng)濟(jì)原則技能儲(chǔ)備庫目標(biāo)管理法問卷調(diào)查注意事項(xiàng)有哪些?簡(jiǎn)答人力資源短缺時(shí)的對(duì)策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合分析有哪些簡(jiǎn)要回答跨國公司有效的薪酬政策的特點(diǎn)。工作豐富化可采取哪些措施福利的管理主要包括哪些內(nèi)容 正確答案:外部招聘是指在企業(yè)外部去獲取企業(yè)空缺崗位所需要的員工。企業(yè)外部是一個(gè)無限大的人才儲(chǔ)備庫,是企業(yè)獲取人才的主要來源。正確答案:人力資源供求是指企業(yè)現(xiàn)有人員的數(shù)量及其能力,以及外部潛在的應(yīng)聘人員資源。正確答案:職業(yè)是勞動(dòng)者所獲
2、得的一種勞動(dòng)角色。職業(yè)的根源是社會(huì)分工。正確答案:核心員工是指那些擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。正確答案:崗位輪換是指組織的員工在組織各個(gè)部門之間進(jìn)行流動(dòng)。正確答案:參與法又可稱為工作實(shí)踐法,是指工作分析人員通過直接參與某項(xiàng)工作,由此掌握工作要求的第一手材料,從而細(xì)致深入地體驗(yàn)和了解工作分析的特點(diǎn)和要求的一種信息收集方法。正確答案:工作任務(wù)分析法是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù),將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比,以判定差距所在。正確答案:人力資源管理是指企業(yè)對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保
3、持和利用等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制,以有效地開發(fā)人力資源,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。正確答案:行為錨定法是明確定義中的每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目,同時(shí)利用關(guān)鍵事件法對(duì)不同水平的工作要求進(jìn)行描述。因此,行為錨定法為評(píng)價(jià)者提供了明確而客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案:人力資源規(guī)劃(HumanResourcesPlanning)是指使企業(yè)的人力資源供給與企業(yè)對(duì)人力資源的需求保持一致的過程。這一過程受企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響和制約。兩種環(huán)境處在不斷變化之中,必須加以管理。正確答案:工作專業(yè)化是一種傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方法,它通過對(duì)工作和時(shí)間的研究,把工作分配為許多很小的、單一化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的操作內(nèi)容及操作程序
4、,并對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì),使之保持高效率。正確答案:高標(biāo)準(zhǔn)的薪酬水平自然會(huì)提高企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性與激勵(lì)性,但企業(yè)的成本也不可避免地要上升。在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),既要考慮薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)內(nèi)激勵(lì)性,又要考慮企業(yè)財(cái)力的大小,找到其間最佳的平衡點(diǎn)。這就是薪酬設(shè)計(jì)原則中的經(jīng)濟(jì)原則。正確答案:技能儲(chǔ)備庫是提供非管理人才供給信息的資料庫,這些資料將作為確定哪些人有可能晉升到更高層次的專業(yè)職位或轉(zhuǎn)到同層次其他職位的依據(jù)。正確答案:目標(biāo)管理是由企業(yè)確定提出一定時(shí)期內(nèi)期望達(dá)到的理想目標(biāo),然后由各個(gè)部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)并積極主動(dòng)地設(shè)法使之實(shí)現(xiàn)的一種管理方法。正確答案:一是問卷設(shè)計(jì)力求與工作分析的目的相
5、符,工作信息要素應(yīng)盡量完備;二是對(duì)調(diào)查者進(jìn)行事前培訓(xùn),將主觀干擾降低到較低程度。進(jìn)行工作分析的目的不同,編制問卷設(shè)定的信息要素也不同,通常有一般工作分析問卷和特定工作分析問卷法。正確答案:1.加班加點(diǎn);2.轉(zhuǎn)包;3.聘用臨時(shí)工;4.租賃或借用員工;5.重新設(shè)計(jì)工作和改進(jìn)技術(shù);6.培訓(xùn)員工和完善激勵(lì)計(jì)劃。正確答案:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合分析有1.集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略與家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略的配合。2.多元化發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略的配合。3.縱向不整合式發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略的配合。正確答案:有效的薪酬政策的特點(diǎn)1.增強(qiáng)海外工作對(duì)員工的吸引力,并能保留住合格的員工。2.使跨國公
6、司員工能順利地在母公司與子公司之間或子公司與子公司之間調(diào)動(dòng)。3.保持各子公司薪酬制度之間的穩(wěn)定關(guān)系。4.使跨國公司的薪酬制度與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬制度相比有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。正確答案:工作豐富化可采取以下措施(1)組成自然的工作群體,使每個(gè)員工盡心地為自己的部門工作,這可以改變員工的工作內(nèi)容。(2)實(shí)行任務(wù)合并,讓員工負(fù)擔(dān)一項(xiàng)從頭到尾的完整工作,而不是只讓他承擔(dān)其中的某一部分。(3)建立客戶關(guān)系,即盡可能給予員工與客戶接觸的機(jī)會(huì)。(4)讓員工自己規(guī)劃和控制其工作,而不是讓別人來控制。員工可以自己安排工作的進(jìn)度,自己處理遇到的問題,并且自己決定上下班的時(shí)間。(5)暢通反饋渠道,找出更好的方法,讓員工
7、迅速地了解其績(jī)效情況。正確答案:福利的有效管理是十分重要的。福利管理一般包括以下幾方面的內(nèi)容。一、福利的目標(biāo)每個(gè)企業(yè)的福利目標(biāo)各不相同,但是有些是相似的。主要包括必須符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),滿足員工的需求,符合企業(yè)的報(bào)酬政策,要考慮到員工的眼前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要,能激勵(lì)大部分員工,企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起,符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策等。二、福利的成本核算這是福利管理中的重要部分,管理者必須花較多的時(shí)間與精力,對(duì)投入福利的成本進(jìn)行核算。主要涉及以下一些方面通過銷量或利潤(rùn)計(jì)算出公司最高的、可能支出的福利總費(fèi)用,并與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,尤其是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利進(jìn)行比較;作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算,確定每一個(gè)福利項(xiàng)目的成本;制定
8、相應(yīng)的福利成本計(jì)劃,在滿足福利目標(biāo)的前提下盡可能地降低成本等。三、福利的溝通要使福利項(xiàng)目最大限度地滿足員工的需要,福利溝通相當(dāng)重要。研究顯示并不是福利投入的金額越多,員工就越滿意,員工對(duì)福利的滿意程度與其對(duì)工作的滿意程度息息相關(guān)。福利溝通可以采用以下辦法用問卷法了解員工對(duì)福利的需求;用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目;找一些典型的員工面談,了解某一層次或某一類型員工的福利需求;公布一些福利項(xiàng)目,讓員工自己挑選;利用各種內(nèi)部刊物或在其他場(chǎng)合介紹有關(guān)部門的福利項(xiàng)目;收集對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋等。四、福利的調(diào)查福利的調(diào)查對(duì)福利管理十分必要,主要涉及三種調(diào)查第一種,制定福利項(xiàng)目前的調(diào)查,主要了解員工對(duì)某一福利項(xiàng)目的態(tài)度、看法與需求;第二種,員工年度福利調(diào)查,主要了解員工在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)享受了哪些福利項(xiàng)目,各占多少比例,滿意程度如何;第三種,福利反饋調(diào)查,主要調(diào)
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