《關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)》

1、關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié) 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)1 20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下

2、幾個(gè)方面。一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予

3、以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年x月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員xx人參加，合格xx人，持證率達(dá)xx%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，

4、按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出xx"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)

5、此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)

6、VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：（一）抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。（二）配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支

7、銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展?？傊蛻?hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起xx品牌載體的重任。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)2 20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極和相關(guān)部門(mén)配合工作，很好的完成

8、各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：20xx年我國(guó)操辦奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)并召開(kāi)達(dá)沃斯論壇會(huì)議，我公司組織開(kāi)展了“三迎”工作。在此期間為了更好的讓乘客能坐上舒適、快捷、放心又安全的輕軌，每位員工都不怕勞累的加班加點(diǎn)工作，保障了輕軌在“三迎”期間安全運(yùn)營(yíng)。在我公司“三迎”期間為了保障列車(chē)及乘客安全，我利用休班的時(shí)間積極參加了列車(chē)安全員巡查的工作。在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，并及時(shí)對(duì)故障合理的處理，保障了輕軌鋼管公司站至中山門(mén)站的三級(jí)負(fù)荷供電。在今年我被選為“三迎”期間的優(yōu)秀員工。在今年的5月7日我班擔(dān)任了一次小東莊主變電站退出運(yùn)行的大型演練。這次演練是為了順利實(shí)現(xiàn)輕軌供電系統(tǒng)中兩個(gè)主變電站（主所）中的一

9、個(gè)主變電站因故障退出運(yùn)行，另一個(gè)主所能夠快速投入運(yùn)行，承擔(dān)全線供電系.統(tǒng)重要負(fù)荷的一次演練。通過(guò)這次演練，提高了我的主所故障緊急應(yīng)對(duì)能力，積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也檢驗(yàn)故障情況下現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的投退切換以及主變帶負(fù)載能力。日常工作中的一些電氣操作和事故處理時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。在電氣操作時(shí)一定要要集中注意力，保持頭腦清楚，兩人配合按電氣操作票的操作要求操作。送電時(shí)更要慎重，要“一清、二退、三核”才能辦理。電調(diào)工作不能冒進(jìn)、越職。不該做的事情做了是違章作業(yè)，不按操作規(guī)程操作是違規(guī)操作。每接到一張電氣工作票、每接到一次操作通知、每接受一次申請(qǐng)，都要保持頭腦清醒、用審慎的目光，用規(guī)章制度和操作規(guī)程去衡量，對(duì)于違章、違

10、規(guī)、超越職責(zé)范圍的事情要敢于說(shuō)“不”對(duì)于沒(méi)有明文規(guī)定的事情，寧可保守行事也不冒進(jìn)，這也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任。事故處理要“安全及時(shí)、科學(xué)合理”，以保證供電或及時(shí)恢復(fù)供電為原則。需要處理、搶修的，盡快通知維修調(diào)度及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)和部門(mén)。在工作中與行車(chē)調(diào)度及供電維修專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，在工作中積極配合，及時(shí)溝通，共同解決工作中存在的問(wèn)題，并做出改進(jìn)方案，在日常工作中在電氣運(yùn)行上為行車(chē)調(diào)度把關(guān)，本著一切為了行車(chē)、為了安全的原則默契的完成好每一件工作。作為調(diào)度員每天的工作更多的是與各部門(mén)人員間的溝通，希望今后能安排更多的機(jī)會(huì)與相關(guān)部門(mén)人員一起談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯?wèn)題以及如何改進(jìn)工作程序方式等提高工作效率。在20

11、xx年的技術(shù)比武自己表現(xiàn)的不是很好，綜合能力還是有欠缺，所以在以后的日子里需要對(duì)設(shè)備進(jìn)一步了解，還要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷地學(xué)習(xí)，全面了解設(shè)備的性能、關(guān)鍵參數(shù)和運(yùn)行方式等。并向維修供電專(zhuān)業(yè)人員探討電器設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和性能，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到電力調(diào)度的工作中，才能更好的開(kāi)展電調(diào)的工作，更好更快的處理突發(fā)的電氣事故，這樣有利于今后的工作，讓我們每個(gè)人都成為精英，保障輕軌電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)3 20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)、財(cái)務(wù)內(nèi)

12、部控制制度的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，并很好地配合了公司的中心工作。一、真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠

13、輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xxxx萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)x

14、xxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立

15、了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)4 在忙碌和快樂(lè)中結(jié)束了這一學(xué)期的工作，回顧這一學(xué)期的工作，真是有喜也有憂。我由衷地感到幼兒教師工作真是實(shí)實(shí)在在、默默無(wú)聞、不求索取的工作！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的重大，使我更對(duì)這份工作加深了熱愛(ài)。今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處共同生活的的日子里，有悲也有喜，有累也有汗，但更多的是快樂(lè)與幸福。這份快樂(lè)與幸福是孩子們給我的，我愛(ài)孩子們，孩子們也愛(ài)我。正因?yàn)橛袗?ài)而滿(mǎn)心歡喜，也正因?yàn)橛袗?ài)讓我與孩子的心交融在一起，讓我對(duì)班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。雖然有時(shí)

16、也會(huì)因孩子的調(diào)皮而埋怨、煩躁，也會(huì)因他們的不聽(tīng)話而失態(tài)、發(fā)脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對(duì)孩子的愛(ài)讓我心中總會(huì)涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任感：比如我會(huì)想我是老師，我要給這些孩子引路，像媽媽一樣愛(ài)護(hù)他們、教育和保護(hù)他們。這種強(qiáng)烈的愛(ài)不斷激勵(lì)著我去真心擁抱每一個(gè)孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛(ài)的校園里。我始終想著他們都是還未加修飾的好玉、等著我去雕飾，他們雖表面不光滑但內(nèi)心純潔無(wú)邪。我要用一顆真誠(chéng)的.心加以百般的責(zé)任感去教育他們。這樣的情感使我對(duì)孩子少了一份責(zé)怪，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份愛(ài)護(hù)。我想只要我用自己的心認(rèn)真地去愛(ài)，那么孩子們將是最最最棒的。在工作中，我

17、嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)制度，與同事和睦相處，不懂的就問(wèn)，做到不早退、不曠工。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。因小班孩子年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多孩子都哭鬧不止，生活自理能力也較差，因此我們把重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。在我們的精心教育下，孩子的自理能力有了很大提高，例如原來(lái)大部分孩子經(jīng)常穿錯(cuò)鞋，現(xiàn)在已經(jīng)有了很大改善。這一學(xué)期以來(lái)，在老師們的共同努力下，我班幼兒學(xué)會(huì)了自我照顧：例如會(huì)正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成垃圾扔進(jìn)垃圾桶的習(xí)慣等等、懂得與小朋友之間友好相處、懂得與老師及長(zhǎng)輩打招呼等等。

18、在教研活動(dòng)中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。并認(rèn)真學(xué)會(huì)很多的東西，如：教育活動(dòng)中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示，教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。通過(guò)自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，并閱讀一些自己訂的幼兒讀物，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，上網(wǎng)查一些有關(guān)幼兒教學(xué)的資料等等，我一定會(huì)把幼兒工作越做越好的。作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)，只有這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的教育發(fā)展，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式這些新理念我都要時(shí)刻記心中。去捕捉幼兒有價(jià)值的熱點(diǎn)，我必須進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討研究。在家長(zhǎng)工作方面，我

19、還經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，并利用早、晚家長(zhǎng)接送孩子的機(jī)會(huì)進(jìn)行談話。這樣既讓讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀提供了有利的條件。在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們穿脫衣服等情況，細(xì)心照顧幼兒，并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對(duì)家長(zhǎng)的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，還贏得了家長(zhǎng)的信任。雖然這學(xué)期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂(lè)趣，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。我在享受收獲的同時(shí)也將這學(xué)期存在的問(wèn)題認(rèn)真思考盡力想辦法解決，爭(zhēng)取把日后的工作越做越好，使

20、孩子們更喜愛(ài)幼兒園，把幼兒園當(dāng)作自己的第二個(gè)家，更愛(ài)和老師小朋友們?cè)谝黄?，培養(yǎng)活潑開(kāi)朗的下一代！我正以百般的毅力去為下一學(xué)期更好地工作而努力著。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)5 時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，這一年是表活劑分公司發(fā)展具有里程碑意義的一年，采油二廠、四廠連續(xù)開(kāi)辟三元復(fù)合驅(qū)油采注區(qū)，驅(qū)油用表活劑的需求量大幅度提高。為了保證采油廠的平穩(wěn)注入，為實(shí)現(xiàn)原油四千萬(wàn)噸穩(wěn)產(chǎn)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我車(chē)間在分公司統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)下目前已啟停裝置八次，生產(chǎn)1類(lèi)磺酸2645噸，2類(lèi)磺酸7920噸，出色的完成了生產(chǎn)任務(wù)。驅(qū)油用表活劑磺酸的原料是生產(chǎn)日化產(chǎn)品十二烷基苯的廢料，由多種混合物組成，為了達(dá)到產(chǎn)品指標(biāo)在磺化過(guò)

21、程中需要較高的磺酸中和值，在生產(chǎn)過(guò)程中易磺化成份結(jié)焦堵塞分布器及磺化管，致使裝置生產(chǎn)周期為20天左右，同時(shí)為了保證注入量，裝置每次停車(chē)只有57天的檢修期，有時(shí)甚至只有23天。設(shè)備的檢修幾乎全部是以搶修的態(tài)勢(shì)完成的。本年度共完成檢修項(xiàng)目項(xiàng)，其中外委17項(xiàng)，自檢13項(xiàng)。通過(guò)檢修不但提高了裝置的生產(chǎn)能力，而且還消除了裝置的一些安全隱患。諸如：通過(guò)對(duì)SO3吸收換熱器的清洗，清除了換熱器內(nèi)部的結(jié)焦磺酸，提高了換熱器的效率，大大降低了吸收磺酸結(jié)焦的可能性；通過(guò)校正磺化器的垂直度，標(biāo)定磺化器成膜管的相對(duì)流量及對(duì)換熱管進(jìn)行清洗，極大的提高了磺化器的操作精度，延緩了磺化器結(jié)焦，延長(zhǎng)了磺化器的生產(chǎn)周期；通過(guò)對(duì)熔硫

22、槽和恒位槽的密封改造，消除了硫蒸氣的揮發(fā)，降低了熔硫間硫粉塵濃度，改善了熔硫間的操作條件。在沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)整檢修期的情況下，我車(chē)間根據(jù)特定的檢修條件，加強(qiáng)了以下幾方面的工作力度，圓滿(mǎn)的完成了檢修任務(wù)。一、牢固樹(shù)立安全檢修理念，以“五精”管理為指南，將“四有”工作法貫穿檢修全過(guò)程1、化整為零，以點(diǎn)檢數(shù)據(jù)、設(shè)備性能為依據(jù)，合理制定檢修計(jì)劃本著涉及安全生產(chǎn)問(wèn)題的項(xiàng)目一項(xiàng)不落，不必要的項(xiàng)目一項(xiàng)不上的原則根據(jù)裝置停車(chē)檢修期短這實(shí)際情況，我們依據(jù)日常點(diǎn)檢中積累的每臺(tái)設(shè)備的主要性能數(shù)據(jù)，組織技術(shù)人員及運(yùn)行工程師討論該設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，判定該設(shè)備運(yùn)行狀況。以年度檢修計(jì)劃為指導(dǎo)，將09年檢修計(jì)劃合理的按排在每月的停

23、車(chē)檢修期內(nèi)。2、周密計(jì)劃，精心組織，確保檢修順利進(jìn)行。為了為保證各項(xiàng)檢修工作安全、平穩(wěn)、有序、受控進(jìn)行，我們要求項(xiàng)項(xiàng)工作有方案，根據(jù)各檢修項(xiàng)目，每次裝置停工前召開(kāi)車(chē)間專(zhuān)業(yè)檢修會(huì)議，確定本次停車(chē)檢修項(xiàng)目并修定、細(xì)化本次檢修項(xiàng)目的施工進(jìn)度表、動(dòng)火項(xiàng)目一覽表、工藝置換方案等一系列具體操作方案。根據(jù)“五精”管理方法，我們對(duì)每一個(gè)檢修項(xiàng)目都編制了檢修規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)詳細(xì)規(guī)定了該檢修項(xiàng)目的工作內(nèi)容、施工所需設(shè)施、工具、防護(hù)用具、物資，施工步驟，并規(guī)范了檢修動(dòng)作。3、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)督控制，做到步步有確認(rèn)。為加強(qiáng)檢修各施工項(xiàng)目過(guò)程管理，做到步步有確認(rèn)，我們要求檢修過(guò)程中必須執(zhí)行化工集團(tuán)施工作業(yè)票、外委施工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

24、單、外委項(xiàng)目界面交接單、檢修項(xiàng)目施工驗(yàn)收單、動(dòng)火票、用電票、用水票、進(jìn)入有限空間作業(yè)票等檢修票據(jù)和記錄，通過(guò)上述作業(yè)票的實(shí)施，使整個(gè)檢修作業(yè)過(guò)程中的各個(gè)項(xiàng)目均處于受控狀態(tài)。二、積極配合、嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，確保檢修如期完成。1、從一而終，檢修項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。為了保障裝置檢修順利進(jìn)行、嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，車(chē)間抽調(diào)運(yùn)行工程師、班長(zhǎng)等骨干力量，做到每個(gè)檢修項(xiàng)目都有專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，且互不交叉?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是該項(xiàng)目的施工進(jìn)度員、檢修質(zhì)量員、施工監(jiān)督員、施工設(shè)施、材料協(xié)調(diào)員。在檢修工作開(kāi)始前施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須熟悉該項(xiàng)目的檢修目的、目標(biāo)，施工內(nèi)容、安全措施、所需物資等內(nèi)容，將檢修所需的物資、工具、安全防護(hù)用具協(xié)調(diào)到

25、指定位置，為檢修做好后勤保障。2、以檢修進(jìn)度表為指南，合理安排檢修工作，確保檢修如期完成。為了在裝置短暫停車(chē)期間如期、保質(zhì)完成檢修任務(wù)，我們與檢修人員詳細(xì)合計(jì)檢修工作量，制定了嚴(yán)格、細(xì)致的檢修進(jìn)度表與日檢修工作內(nèi)容。車(chē)間要求現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)檢修工作量做到不搶前不落后，嚴(yán)格按檢修進(jìn)度表執(zhí)行。對(duì)于檢修進(jìn)度我們執(zhí)行“日?qǐng)?bào)”制度，各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每天匯報(bào)當(dāng)日檢修工作完成情況及次日工作計(jì)劃。對(duì)于沒(méi)有完成當(dāng)日工作量的項(xiàng)目，我們與施工人員共同分析原因，制定整改方案與工作計(jì)劃，合理掌控檢修時(shí)間，進(jìn)而保證了施工進(jìn)度按照預(yù)期計(jì)劃順利完成。3、以“四有”工作法為檢修指南，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)。在整個(gè)檢修過(guò)程中我們堅(jiān)決貫徹“四

26、有”工作法，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)管理制度，施工隊(duì)伍必須根據(jù)施工進(jìn)度提前辦理施工作業(yè)票、用電票、動(dòng)火票、進(jìn)入有限空間作業(yè)票等相關(guān)手續(xù)，不辦理完手續(xù)，不具備施工條件的堅(jiān)決不允許施工，真正做到不走過(guò)場(chǎng)，不怕麻煩，步步有確認(rèn)，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)施工人員的安全防護(hù)措施進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于不服從管理的人員有權(quán)停止其檢修工作，同時(shí)對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，填寫(xiě)檢修項(xiàng)目施工記錄表，對(duì)檢修施工規(guī)程作業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，有效的保證了施工安全與施工質(zhì)量。在施工項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收上，我們采取現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的方法，施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、車(chē)間專(zhuān)業(yè)人員、生產(chǎn)辦專(zhuān)業(yè)人員、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每天均對(duì)施工隊(duì)伍的施工工作量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、記錄，進(jìn)

27、而有效的保證了施工簽證的準(zhǔn)確和施工質(zhì)量的合格。三、檢修工作中的不足在廠生產(chǎn)辦的協(xié)調(diào)組織下，在車(chē)間全體干部員工及檢修人員的共同努力下我車(chē)間實(shí)現(xiàn)了“不著一把火，不傷一個(gè)人，不損傷一臺(tái)設(shè)備”的安全檢修目標(biāo)。這一成績(jī)的取得是令人欣喜的，但同時(shí)我們也應(yīng)該看到在檢修工作中我們也有很多的不足需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行改正。1、個(gè)別施工項(xiàng)目存在施工搶前的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)有兩種原因：一方面是因?yàn)樵谥贫z修施工進(jìn)度表時(shí)過(guò)高的估計(jì)了工作量，另一方面是因?yàn)槭┕と藛T冒進(jìn)施工、搶進(jìn)度施工，這就是的安全隱患，對(duì)于這一情況我們?nèi)蘸笠獔?jiān)絕杜絕。2、個(gè)別檢修規(guī)程作業(yè)細(xì)節(jié)處不夠規(guī)范，由于我車(chē)間第一次進(jìn)行大規(guī)模檢修，缺少檢修經(jīng)驗(yàn)

28、，對(duì)極個(gè)別設(shè)備的檢修操作細(xì)節(jié)上考濾不夠周到，不利于實(shí)際操作，需要在檢修后進(jìn)行總結(jié)，舉一反三，對(duì)其它檢修規(guī)程作業(yè)進(jìn)行修定。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)6 一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件。一、基本工作情況由于xx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的治理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。2、規(guī)范流程

29、。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作。3、招兵買(mǎi)馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。二、主要工作綜述1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對(duì)人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高

30、理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)足、公司滿(mǎn)足，客戶(hù)也滿(mǎn)足。3、

31、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

32、 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)7 轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)*肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為*的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，

33、感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在*在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)

34、間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本細(xì)節(jié)決定成敗讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；（3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。

35、通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

36、知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好

37、的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)8 XX年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)？XX年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)范文？針對(duì)網(wǎng)友近期對(duì)“XX年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)”的優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng)搜索量增加優(yōu)習(xí)網(wǎng)特整理了XX年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)的范文，內(nèi)容XX年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、

38、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配

39、備五種操作處置盤(pán)。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)9 一年的車(chē)間技術(shù)員工作，加強(qiáng)了我對(duì)公司電氣系統(tǒng)的認(rèn)知和掌握，并提高了我對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生各類(lèi)事故時(shí)獨(dú)立分析和處理問(wèn)題的能力，為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、員工培訓(xùn)工作對(duì)員工培訓(xùn)工作一直是車(chē)間主抓的重點(diǎn)工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車(chē)間維護(hù)設(shè)備的效率。對(duì)此我也做了大量的工作。我對(duì)電儀車(chē)間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有電氣基本知識(shí)、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對(duì)所有電

40、氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行考核，達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。二、車(chē)間停車(chē)檢修我們根據(jù)公司的停產(chǎn)計(jì)劃結(jié)合車(chē)間電氣日常維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定可行的電氣檢修計(jì)劃，并提出更換的備品備件申請(qǐng)計(jì)劃。經(jīng)車(chē)間審核后，進(jìn)一步完善檢修計(jì)劃，確定每一項(xiàng)檢修工作的任務(wù)點(diǎn)、工作目標(biāo)、檢修時(shí)間、檢修負(fù)責(zé)人、安全注意事項(xiàng)、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及具體檢修人員。明確了車(chē)間技術(shù)員提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量抽查的職責(zé)，車(chē)間助理負(fù)責(zé)二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。在進(jìn)行期間，我嚴(yán)格履行工作職責(zé)，每天都深入檢修現(xiàn)場(chǎng)，在為電氣維修和電氣運(yùn)行人員提供技術(shù)支持的前提下，切實(shí)把好檢修質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在檢修后，我們對(duì)本次檢修工作進(jìn)行匯總

41、，總結(jié)出本次檢修工作的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并向全車(chē)間進(jìn)行推廣，為今后從事此類(lèi)工作提供經(jīng)驗(yàn)積累。三、設(shè)備資料的收集和整理我在工程管理中注意對(duì)各種電氣設(shè)備資料的收集工作。因大部分車(chē)間雖然施工已進(jìn)入尾聲，但施工方因人員少的原因，對(duì)竣工資料的制作和完善上，存在著許多問(wèn)題，造成竣工資料不能盡快上報(bào)我方。對(duì)此，我與施工方進(jìn)行協(xié)商。今后我會(huì)協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)工作納入員工的績(jī)效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)每項(xiàng)工作制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范本，使每項(xiàng)工作有據(jù)可依，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)10 一個(gè)年度以來(lái)，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中

42、不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們?cè)诟鞣矫娴哪芰Χ疾煌潭鹊靥岣吡?，同時(shí)我和孩子們也建立了深厚的感情?？吹胶⒆觽冮_(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè)。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：一、政治思想方面全心全意為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。二、教學(xué)方面從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真

43、正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持的努力方向。1、從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對(duì)現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對(duì)這些情況，我通過(guò)晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友

44、愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè)于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。2、嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本年度我班未發(fā)生安全事故。三、家長(zhǎng)工作方面一個(gè)年度以來(lái)，我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的

45、表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽(tīng)家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和看法。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄，給家長(zhǎng)們提供最新的幼教咨訊，而且班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。四、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面在工作之余，我通過(guò)函授的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁(yè)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴(kuò)大自己的視野，不斷為自己充電?？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來(lái)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在做中學(xué)，在學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺(tái)階。五、認(rèn)識(shí)工作中的不足，努力進(jìn)步我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。本年度，我參加了

46、心理學(xué)、教育學(xué)、普通話等級(jí)考試。希望在來(lái)年的工作中，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)11 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與帶領(lǐng)下試驗(yàn)室正常有序的完成監(jiān)理以及業(yè)主要求的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)工作。在工作中我們?nèi)嫦到y(tǒng)的了解以往的情況，明確哪些是應(yīng)該做的，哪些是應(yīng)該糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷更新工作思想，以便更好的開(kāi)展工作。工程試驗(yàn)檢測(cè)是公路工程施工技術(shù)管理中的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是公路工程施工質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收評(píng)定工作中不可缺少的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。工程對(duì)質(zhì)量要求越高，我們?cè)囼?yàn)任務(wù)就越重。在過(guò)去的20xx年里，我就試驗(yàn)室的工作

47、情況，向大家述職，敬請(qǐng)大家評(píng)議:一、20xx年工作回顧XXXXX項(xiàng)目試驗(yàn)室分兩大部分，一部分為路面試驗(yàn)組，一部分為路基橋涵組。兩大部分按監(jiān)理及規(guī)范規(guī)定現(xiàn)已順利完成對(duì)施工原材的檢測(cè)有：瀝青混凝土原材碎石、水泥混凝土原材碎石、及水穩(wěn)碎石、河砂、水泥、瀝青、鋼材、及相應(yīng)資料整理。并對(duì)需要外委的鋼絞線、施工水質(zhì)及碎石材料的個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行了國(guó)家試驗(yàn)室外委試驗(yàn)。成品料檢測(cè)有：填土土方、水泥穩(wěn)定碎石基層底基層、瀝青混合料基層、水泥混凝土的檢測(cè)工作。提交并得到監(jiān)理批復(fù)的配比有水泥穩(wěn)定碎石基層底基層、瀝青面層AC-13，瀝青基層AC-20ATB-25，水泥混凝土C20、C25、C30、C35、C40、C50及砂漿

48、M7.5、M10。與監(jiān)理、XX、以及第三方測(cè)樁公司共同對(duì)XXX鐵路橋、XXX互通、XXX鐵路橋及XXX互通和XXX小橋已完成的150根樁基進(jìn)行了完整性檢測(cè)。并將存在的質(zhì)量問(wèn)題已報(bào)告形式遞交與項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格監(jiān)督對(duì)后期施工的混凝土工程、項(xiàng)目混凝土拌合站及各施工隊(duì)按要求配比進(jìn)行拌合使用。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，配合監(jiān)理及業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的檢測(cè)工作。當(dāng)然我們是企業(yè)，是企業(yè)就得有利潤(rùn)就得考慮成本，試驗(yàn)室緊緊有常規(guī)的試驗(yàn)檢測(cè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須站在更高層次去為項(xiàng)目為公司節(jié)省成本。中期我與監(jiān)理溝通并征得項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同意，在保證工程質(zhì)量的前提下，使用平均2%的回收分替代水泥填料鋪筑的約4萬(wàn)多噸ATB

49、-25AC-20成品料共節(jié)省人民幣約76萬(wàn)?？刂剖褂闷骄?.7%低于設(shè)計(jì)要求3%的水泥劑量控制施工水穩(wěn)基層及底基層，約節(jié)約水泥987噸，節(jié)省成本約人民幣93萬(wàn)。使用30%粉煤灰替代水泥作為水泥混凝土膠凝材料，折算后節(jié)省人民幣約為59萬(wàn)?？偤凸?jié)省成本約人民幣228萬(wàn)。XXX項(xiàng)目試驗(yàn)室儀器分國(guó)內(nèi)和國(guó)外購(gòu)買(mǎi)兩部分，儀器共計(jì)76件，因國(guó)外試驗(yàn)物資嚴(yán)重缺乏，國(guó)內(nèi)不好發(fā)貨及儀器售后無(wú)法保證，且當(dāng)?shù)毓と穗y以熟練操作等原因。設(shè)中方專(zhuān)人對(duì)儀器進(jìn)行日常的維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)修理小問(wèn)題。避免因儀器原因造成正常試驗(yàn)無(wú)法開(kāi)展而影響正常的施工。并定期對(duì)試驗(yàn)儀器進(jìn)行標(biāo)定，順利取得監(jiān)理及業(yè)主的認(rèn)定。積極配合監(jiān)理、業(yè)主対試驗(yàn)室的檢

50、查并順利通過(guò)。試驗(yàn)室現(xiàn)有中方人員3名，當(dāng)?shù)貑T工13名，當(dāng)?shù)貑T工占試驗(yàn)室總?cè)藬?shù)的81%，所以管理好當(dāng)?shù)貑T工使當(dāng)?shù)貑T工發(fā)揮最大作用十分重要。上半年當(dāng)?shù)卦囼?yàn)員只實(shí)行上下班簽到制度，造成一些員工遲到早退無(wú)故曠工等違紀(jì)行為，對(duì)正常的試驗(yàn)檢測(cè)造成嚴(yán)重影響。下半年通過(guò)對(duì)所有當(dāng)?shù)卦囼?yàn)員進(jìn)行嚴(yán)格上下班簽到考勤卡領(lǐng)放工作制度，做到人到卡在，人走卡帶。員工的出勤率明顯提升，幾乎沒(méi)有無(wú)故曠工及遲到早退現(xiàn)象。此制度將一直實(shí)行下去。二、20xx年工作中存在的不足總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，比如水泥混凝土質(zhì)量控制還不夠穩(wěn)定，當(dāng)?shù)貑T工的管理還有待提升，英語(yǔ)開(kāi)會(huì)水平還不夠熟練，這些已制定

51、詳細(xì)計(jì)劃并在今后的工作中加以改進(jìn)提升。三、20xx年的工作思路首先、為開(kāi)年大干AC-13瀝青面層優(yōu)化調(diào)整好配比，配合工程部順利安全的鋪筑完II-2IV線所有面層瀝青混合料。其次為大干橋梁施工控制更精確的水泥混凝土成品料。并配合項(xiàng)目其他部門(mén)及監(jiān)理、XX完成20xx年項(xiàng)目的竣工收尾工作，完成竣工資料的編制。其次、嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)室工作辦法，遵守項(xiàng)目管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。進(jìn)一步明確試驗(yàn)室工作職責(zé)，明確分工。繼續(xù)組織當(dāng)?shù)貑T工學(xué)習(xí)試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，提高個(gè)人綜合工作能力，以便更好的發(fā)揮當(dāng)?shù)貑T工開(kāi)展試驗(yàn)工作，最大范圍的節(jié)省成本。四、廉潔自律嚴(yán)格遵守中國(guó)共產(chǎn)黨員廉潔準(zhǔn)則，自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)

52、定，廉潔自律做好表率。從未報(bào)銷(xiāo)不合理的費(fèi)用，從不參與活動(dòng)，沒(méi)有為本人謀取不正當(dāng)?shù)睦?，沒(méi)有違反規(guī)定操辦任何事情，沒(méi)有違反行業(yè)規(guī)定。以上是我的述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)12 一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來(lái)！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的向往和憧憬，滿(mǎn)懷豪情跨入了充滿(mǎn)希望的20xx年。神州起舞，萬(wàn)象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了種種困難。并且在項(xiàng)目部的所有過(guò)程中，嚴(yán)格的遵守了國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力，

53、能將理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與各位同仁協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：一、20xx年總體工作情況：（一）、立足本職，深入管理：作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我深知自己責(zé)任的重大。在思想上，我積極的保持與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致，在實(shí)際工作中，我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促，并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如，一是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析，并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，并能以創(chuàng)新的成本管理措施，切實(shí)的確保公

54、司制定成本目標(biāo)。二是立足本職基礎(chǔ)，相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證，負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí)；四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題，重大技術(shù)問(wèn)題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部；五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)。（二）、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，狠抓安全：作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我一直把安全作為重中之重，因?yàn)榘踩粌H是工作的根本，更是公司效益的根本保證。所以，在本職工作當(dāng)中，我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度，并且能夠積極的針對(duì)各種情況，制定一系列切實(shí)可行的安全保障

55、措施，加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施。這些措施的施行，不僅從根本上保證了個(gè)人員的安全，而且也有效的杜絕了各類(lèi)違章作業(yè)。（三）、積極執(zhí)行，嚴(yán)把質(zhì)量：作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我以一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。在工作中，首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí)，真實(shí)并且及時(shí)的填寫(xiě)各項(xiàng)質(zhì)檢記錄，切實(shí)的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過(guò)程中，能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查，恪盡職守。最后立足本職，積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針，并且能夠及時(shí)的組織會(huì)議，明確我部門(mén)工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作

56、方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的批評(píng)與處罰?？傊灸甓龋以诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新，切實(shí)的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配，充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè)，從根本上做到了顧全大局，統(tǒng)籌管理。二、存在的不足以及未來(lái)的展望：在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊(cè)、程序文件，但是還是存在著一定的誤差。而且，與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年，我一定會(huì)針對(duì)這些不足，做出改進(jìn)，力求做到盡善盡美。風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路，勵(lì)精圖治大偉人，新的風(fēng)帆已經(jīng)

57、揚(yáng)起，新的年輪已經(jīng)開(kāi)啟！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機(jī)遇的一年。在明年，我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。 關(guān)于年終個(gè)人工作總結(jié)13 回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)