管理信息系統(tǒng)第06章-3 數(shù)據(jù)流程調(diào)查

1、第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查1一、數(shù)據(jù)流程分析一、數(shù)據(jù)流程分析1 數(shù)據(jù)流程分析概述數(shù)據(jù)流程分析概述（1）數(shù)據(jù)流程：指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工）數(shù)據(jù)流程：指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程。處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程。 （2）數(shù)據(jù)流程調(diào)查：把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)）數(shù)據(jù)流程調(diào)查：把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去具體組織機(jī)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等物質(zhì)要構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等物質(zhì)要素，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理素，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。模式

2、。2（3）數(shù)據(jù)流程圖（）數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram：DFD）：是）：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。（4）數(shù)據(jù)流程調(diào)查的目的：要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流動(dòng)）數(shù)據(jù)流程調(diào)查的目的：要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題有：過(guò)程中存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題有：數(shù)據(jù)流程不暢數(shù)據(jù)流程不暢前后數(shù)據(jù)不匹配前后數(shù)據(jù)不匹配數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理32 2、數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容、數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容（

3、1 1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。的典型格式。（2 2）弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。）弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。（3 3）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。等。（4 4）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬

4、冊(cè)的典型樣品上注）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。（指最大值和最小值）。43、數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)抽象性：表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下抽象性：表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；概括性：表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處概括性：表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體；理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體；54 數(shù)據(jù)流程圖的組成（1）基本符號(hào)外部實(shí)體外部實(shí)體數(shù)據(jù)流向數(shù)據(jù)流向處理（

5、加工）處理（加工）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)6（2）組成要素）組成要素外部實(shí)體（外部實(shí)體（External Entity: E）l位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者, ,稱為外部實(shí)體。稱為外部實(shí)體。即存在于系統(tǒng)之外的人員或組織。如即存在于系統(tǒng)之外的人員或組織。如“學(xué)生處學(xué)生處”等等l說(shuō)明數(shù)據(jù)輸入的源點(diǎn)說(shuō)明數(shù)據(jù)輸入的源點(diǎn)( (數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源) )或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn)或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn)( (數(shù)數(shù)據(jù)終點(diǎn)據(jù)終點(diǎn)) )l起到更好的理解作用，但不是系統(tǒng)中的事物起到更好的理解作用，但不是系統(tǒng)中的事物7數(shù)據(jù)流（數(shù)據(jù)流（Data Flow :D）l表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向, ,由一組固定

6、成份的數(shù)據(jù)組成，由一組固定成份的數(shù)據(jù)組成，如如“選課單選課單”由由“學(xué)號(hào)、姓名、課程編號(hào)、課程名稱學(xué)號(hào)、姓名、課程編號(hào)、課程名稱”等成分組成。等成分組成。l數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或外部實(shí)體之間流動(dòng)；兩個(gè)處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。外部實(shí)體之間流動(dòng)；兩個(gè)處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。l數(shù)據(jù)流的命名數(shù)據(jù)流的命名u用名詞用名詞, ,不要使用意義空洞的名詞不要使用意義空洞的名詞u盡量使用現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)已有名字盡量使用現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)已有名字8處理邏輯（處理邏輯（Process : P）l表示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作表示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作, , 如如“處理選課單處理選課

7、單” 、“產(chǎn)產(chǎn)生發(fā)票生發(fā)票”等。等。l處理的編號(hào)，說(shuō)明這個(gè)處理在層次分解中的位置處理的編號(hào)，說(shuō)明這個(gè)處理在層次分解中的位置 ( (分分層層DFD)DFD)。l處理的命名處理的命名u頂層的處理名就是整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目的名字頂層的處理名就是整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目的名字u盡量最好使用動(dòng)賓詞組，也可用主謂詞組盡量最好使用動(dòng)賓詞組，也可用主謂詞組u不要使用空洞的動(dòng)詞不要使用空洞的動(dòng)詞9數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（Data Store：S）l表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向, , 如如“學(xué)生檔案學(xué)生檔案” 、“庫(kù)存臺(tái)帳庫(kù)存臺(tái)帳”等等l數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理之間數(shù)據(jù)流的方向（分清是讀出還是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理之間數(shù)據(jù)流的方向

8、（分清是讀出還是寫入），在同一處理中出現(xiàn)讀出和寫入最好應(yīng)使用兩寫入），在同一處理中出現(xiàn)讀出和寫入最好應(yīng)使用兩個(gè)單箭頭表示。個(gè)單箭頭表示。商品目錄商品目錄檢索商品信息檢索商品信息讀出讀出商品庫(kù)存商品庫(kù)存修改庫(kù)存修改庫(kù)存寫入寫入10（3）數(shù)據(jù)流程圖舉例）數(shù)據(jù)流程圖舉例-訂貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖訂貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)手邊的貨品清單對(duì)庫(kù)房中的貨品進(jìn)行盤倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)手邊的貨品清單對(duì)庫(kù)房中的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生實(shí)物清單，庫(kù)房的有關(guān)管理人員將實(shí)物清點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生實(shí)物清單，庫(kù)房的有關(guān)管理人員將實(shí)物清單與庫(kù)存臺(tái)帳核對(duì)，如有差異則更新庫(kù)存臺(tái)帳。庫(kù)房主管再單與庫(kù)存臺(tái)帳核對(duì)，如有差異則更新庫(kù)存臺(tái)帳。庫(kù)

9、房主管再根據(jù)更新后的庫(kù)存臺(tái)帳以及銷售部門提供的用戶訂貨信息編根據(jù)更新后的庫(kù)存臺(tái)帳以及銷售部門提供的用戶訂貨信息編制訂貨單，交給采購(gòu)部進(jìn)行下一步的進(jìn)貨處理。制訂貨單，交給采購(gòu)部進(jìn)行下一步的進(jìn)貨處理。E1倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理員管理員貨品盤點(diǎn)貨品盤點(diǎn)P0S1 庫(kù)存臺(tái)賬庫(kù)存臺(tái)賬F2實(shí)物清單實(shí)物清單F1貨品清單貨品清單清單核對(duì)清單核對(duì)P1編制訂貨編制訂貨單單P2S2 訂貨信息訂貨信息E2采購(gòu)部采購(gòu)部F3更新后的庫(kù)存信息更新后的庫(kù)存信息F4用戶訂貨用戶訂貨信息信息F5訂貨單訂貨單115 數(shù)據(jù)流程圖的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)流程圖的檢驗(yàn)l（1）父圖與子圖的平衡）父圖與子圖的平衡子圖是對(duì)父圖中處理邏輯的詳細(xì)描述，因此父圖中數(shù)據(jù)的輸入

10、和輸出必須在子圖是對(duì)父圖中處理邏輯的詳細(xì)描述，因此父圖中數(shù)據(jù)的輸入和輸出必須在子圖中反映，即父圖與子圖必須平衡，或者說(shuō)，父圖與子圖必須具備接口的子圖中反映，即父圖與子圖必須平衡，或者說(shuō)，父圖與子圖必須具備接口的一致性。當(dāng)數(shù)據(jù)流被分成若干條時(shí)，更應(yīng)慎重核查。用一致性。當(dāng)數(shù)據(jù)流被分成若干條時(shí)，更應(yīng)慎重核查。用虛線框?qū)⒆訄D中由父虛線框?qū)⒆訄D中由父圖分解展開的處理內(nèi)容框起來(lái)圖分解展開的處理內(nèi)容框起來(lái)，有利于弄清輸入輸出數(shù)據(jù)，便于與父圖比較。，有利于弄清輸入輸出數(shù)據(jù)，便于與父圖比較。l（2）數(shù)據(jù)流至少有一端連著處理框）數(shù)據(jù)流至少有一端連著處理框數(shù)據(jù)流不能從外部實(shí)體直接傳送到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，也不能從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)直接

11、傳送到數(shù)據(jù)流不能從外部實(shí)體直接傳送到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，也不能從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)直接傳送到外部實(shí)體。也不能實(shí)體到實(shí)體或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。外部實(shí)體。也不能實(shí)體到實(shí)體或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。l（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)流入流出協(xié)調(diào)）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)流入流出協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)必定有流入的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流，缺少任何一種則意味著遺漏數(shù)據(jù)存儲(chǔ)必定有流入的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流，缺少任何一種則意味著遺漏某些加工。某些加工。l（4）數(shù)據(jù)處理流入流出協(xié)調(diào)。（數(shù)據(jù)守恒）數(shù)據(jù)處理流入流出協(xié)調(diào)。（數(shù)據(jù)守恒）只有輸入沒(méi)有輸出則數(shù)據(jù)處理無(wú)需存在，此時(shí)的數(shù)據(jù)處理成為只有輸入沒(méi)有輸出則數(shù)據(jù)處理無(wú)需存在，此時(shí)的數(shù)據(jù)處理成為“黑洞黑洞”，只，只有輸出沒(méi)有輸入的數(shù)據(jù)處理不

12、可能滿足。此時(shí)稱為有輸出沒(méi)有輸入的數(shù)據(jù)處理不可能滿足。此時(shí)稱為“奇跡奇跡”。當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)流。當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)流過(guò)一個(gè)處理時(shí)，而沒(méi)有發(fā)生變化時(shí)，則數(shù)據(jù)流是否應(yīng)該經(jīng)過(guò)此處理值得商榷。過(guò)一個(gè)處理時(shí)，而沒(méi)有發(fā)生變化時(shí)，則數(shù)據(jù)流是否應(yīng)該經(jīng)過(guò)此處理值得商榷。126 數(shù)據(jù)流程圖的繪制數(shù)據(jù)流程圖的繪制（1）繪制原則）繪制原則 數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵守自頂向下、逐層分解、數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵守自頂向下、逐層分解、輸入輸出、保持平衡的原則進(jìn)行繪制。輸入輸出、保持平衡的原則進(jìn)行繪制。lDFD分層表示分層表示l平衡原則平衡原則13S2132.22.12.33.13.2 頂層（第0層）1層2層(基本系統(tǒng)模型)(系統(tǒng)的子功能)DFD的分層表示

13、14P P1 1P P2 2P P3 3d da ab b1 1層層e ec cP P2.12.1P P2.22.2P P2.32.3c cd de eP P1.11.1P P1.21.2P P1.31.3a ac c2 2層層P P0 0b b0 0層層e ea aP3.1P3.1P3.2P3.2P3.3P3.3b bd d15（2）繪制步驟）繪制步驟頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪法：頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪法：從左至右；分層從左至右；分層 ；四大元素缺一不可；封閉：頂層封閉，；四大元素缺一不可；封閉：頂層封閉，符號(hào)完整，子層可不封閉。符號(hào)完整，子層可不封閉。繪制頂層數(shù)據(jù)流程圖繪制頂層數(shù)據(jù)流程圖 在前面所講的

14、在前面所講的“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上繪制數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流圖如下所示。的基礎(chǔ)上繪制數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流圖如下所示。技術(shù)處技術(shù)處物資采購(gòu)物資采購(gòu)計(jì)劃制定計(jì)劃制定P0物資采購(gòu)計(jì)劃物資采購(gòu)計(jì)劃物資消耗定額物資消耗定額計(jì)劃處計(jì)劃處生產(chǎn)生產(chǎn)分廠分廠物資需求物資需求計(jì)劃表計(jì)劃表產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃S1 采購(gòu)計(jì)劃存儲(chǔ)采購(gòu)計(jì)劃存儲(chǔ)物資物資倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存臺(tái)賬庫(kù)存臺(tái)賬16繪制第一層數(shù)據(jù)流圖繪制第一層數(shù)據(jù)流圖 下一步對(duì)頂層中的處理邏輯下一步對(duì)頂層中的處理邏輯“物資采購(gòu)計(jì)劃制物資采購(gòu)計(jì)劃制定定”進(jìn)行分解。將物資采購(gòu)分為兩個(gè)處理過(guò)程：進(jìn)行分解。將物資采購(gòu)分為兩

15、個(gè)處理過(guò)程：需求需求總表制定總表制定和和年采購(gòu)計(jì)劃制定年采購(gòu)計(jì)劃制定。圖中是物資采購(gòu)計(jì)劃圖中是物資采購(gòu)計(jì)劃制定的第一層數(shù)據(jù)流程圖。制定的第一層數(shù)據(jù)流程圖。17物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批技術(shù)處技術(shù)處物資需求物資需求總表制定總表制定P1物資需求總表物資需求總表物資消耗定額物資消耗定額計(jì)劃處計(jì)劃處生產(chǎn)生產(chǎn)分廠分廠物資需求物資需求計(jì)劃表計(jì)劃表產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃年采購(gòu)計(jì)劃年采購(gòu)計(jì)劃制定制定P2S1 物資采購(gòu)計(jì)劃存賬物資采購(gòu)計(jì)劃存賬年采購(gòu)計(jì)劃年采購(gòu)計(jì)劃物資物資倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存臺(tái)賬庫(kù)存臺(tái)賬18繪制第二層數(shù)據(jù)流圖繪制第二層數(shù)據(jù)流圖 下一步對(duì)第一層中的處理邏輯下一步對(duì)第一層中的處理邏輯“物資

16、需求物資需求總表制定總表制定”和和“年采購(gòu)計(jì)劃制定年采購(gòu)計(jì)劃制定”分別進(jìn)行分分別進(jìn)行分解，制定第二層數(shù)據(jù)流程圖。解，制定第二層數(shù)據(jù)流程圖。19技術(shù)處技術(shù)處審核審核P1.1審后的物資需審后的物資需求計(jì)劃表求計(jì)劃表物資消耗定額物資消耗定額計(jì)劃處計(jì)劃處生產(chǎn)生產(chǎn)分廠分廠物資需求物資需求計(jì)劃表計(jì)劃表產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃物資品種分類物資品種分類制總表制總表P1.2S1 物資需求總表存賬物資需求總表存賬物資需求總表物資需求總表20S1 物資需求總表存賬物資需求總表存賬處長(zhǎng)審批處長(zhǎng)審批P2.1批后需求總表批后需求總表物資物資倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存臺(tái)賬庫(kù)存臺(tái)賬S2 物資采購(gòu)計(jì)劃存賬物資采購(gòu)計(jì)劃存賬需求總表需求總表計(jì)算

17、物資的計(jì)算物資的年采購(gòu)計(jì)劃量年采購(gòu)計(jì)劃量P2.2新的一年物資新的一年物資采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃21技術(shù)處技術(shù)處審核審核P1.1審后的物資需審后的物資需求計(jì)劃表求計(jì)劃表物資消耗定額物資消耗定額計(jì)劃處計(jì)劃處生產(chǎn)生產(chǎn)分廠分廠物資需求物資需求計(jì)劃表計(jì)劃表產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃S1 物資需求總表存賬物資需求總表存賬物資品種分類物資品種分類制總表制總表P1.2處長(zhǎng)審批處長(zhǎng)審批P2.1批后需求總表批后需求總表物資物資倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存臺(tái)賬庫(kù)存臺(tái)賬S2 物資采購(gòu)計(jì)劃存賬物資采購(gòu)計(jì)劃存賬新的一年物資新的一年物資采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃物資需物資需求總表求總表需求總表需求總表計(jì)算物資的計(jì)算物資的年采購(gòu)計(jì)劃量年采購(gòu)計(jì)劃量P2.222練習(xí)二練習(xí)二 考務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖繪制考務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖繪制(1)(1)對(duì)考生送來(lái)的報(bào)名單進(jìn)行檢查對(duì)考生送來(lái)的報(bào)名單進(jìn)行檢查; ;(2)(2)對(duì)合格的報(bào)名單編