商業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書家政服務(wù)

1、商業(yè)計(jì)劃書） 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（家政服務(wù) ）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱 家佳家政服務(wù) 創(chuàng)業(yè)者姓名 XXX 日期 2011-5-5 通訊地址成均市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道 310 號(hào) 郵政編碼電話 傳真 電子郵件目錄壹、企業(yè)簡(jiǎn)介 21、主要運(yùn)營(yíng)范圍 22、企業(yè)類型 2二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況 21、以往的關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷 22、教育背景，所學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)課程 2三、市場(chǎng)評(píng)估 31、目標(biāo)顧客描述 32、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率 33、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì) 3四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 51、產(chǎn)品或服務(wù) 52、價(jià)格 53、地點(diǎn) 54、促銷 6五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 61、企業(yè)將登記注冊(cè)成 62、企業(yè)員工 73、企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

2、許可證 74、企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工薪酬、納稅） 7六、固定資產(chǎn) 71、辦公家具和設(shè)備 72、固定資產(chǎn)和折舊概要 8七、流動(dòng)資金 8壹、企業(yè)簡(jiǎn)介1、主要運(yùn)營(yíng)范圍大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費(fèi)者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標(biāo)，當(dāng)前歷史條件下仍是以從普通服務(wù)人員中選出優(yōu)秀員工來服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)的家政公司，服務(wù)對(duì)象，主要客戶：高端收入人群；次要客戶：白領(lǐng)階層、雙職工 事業(yè)階層。 我們目前則主要針對(duì)成均市區(qū)的高薪階層、 白領(lǐng)階層、 雙職工型階層覆蓋的區(qū)域。2、企業(yè)類型 生產(chǎn)制造零售批發(fā)服務(wù)農(nóng)業(yè) 新型產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)其他二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況1、以往的關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷

3、參加過電子商務(wù)大賽，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有壹定的了解。2、教育背景，所學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)課程教育背景 :電子商務(wù)專業(yè)于校大學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)踐、網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 和實(shí)訓(xùn)教程、經(jīng)濟(jì)法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)三、市場(chǎng)評(píng)估1、目標(biāo)顧客描述（1）白領(lǐng)階層，平時(shí)工作繁忙，無時(shí)間家居清潔，多選用鐘點(diǎn)工類型幫助整理家居環(huán)境等。（2）高薪階層，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)健康時(shí)尚。提供運(yùn)動(dòng)健康咨詢及家庭醫(yī)用護(hù)理。（ 3 ）雙職工事業(yè)型階層，無暇照顧小孩，提供專門的嬰幼兒見護(hù)服務(wù)，解決工作父母的困 難。2、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率隨著信息化時(shí)代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便

4、利、具有個(gè)性 化、理性化上發(fā)展，壹些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場(chǎng)淘 汰，整日忙于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)作是壹 種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓均市中的人倍感 疲憊，對(duì)家政服務(wù)的渴望量也越來越大！目前，我國(guó)的家政服務(wù)公司 90%是中介形式， 其提供的服務(wù)大部分集中于傳統(tǒng)意義上的 清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照見幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)等 等之類的，家政人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市 場(chǎng)混亂，致使家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。于從事家政

5、服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢，家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員幾乎是 空白，因此，推出家政服務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)潛力。3、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)對(duì)于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，基于年輕人均為事業(yè)奔波，高薪階層忙于享受生活，無時(shí)間 管理家務(wù)的情況下，家政服務(wù)行業(yè)是非常有發(fā)展空間的，特別是我們這種不同于傳統(tǒng)家政的 服務(wù)，我們提供的服務(wù)是很健全的。因此，照這樣的趨勢(shì)，我們的發(fā)展將會(huì)很迅速，因?yàn)闆] 有太大的阻力，市場(chǎng)很需要我們，而且當(dāng)下做這種服務(wù)的人也很少，所以我們于市場(chǎng)的容量 變化趨勢(shì)將會(huì)是呈直線上升，直到出現(xiàn)更多更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生拐點(diǎn)。（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：a. 具有較高的家政公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具有專業(yè)的管理人才

6、，管理經(jīng)驗(yàn)和流程較清晰。b. 知名度高，資金相對(duì)有壹定的積累。c. 客源比較多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模式也已形成。d. 起步早，已經(jīng)形成了固定的客戶。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：a. 信息傳播具有局限性b. 很多忙于工作的人些沒有時(shí)間上實(shí)體家政公司挑選自己想要的家政服務(wù)人員c. 服務(wù)內(nèi)容偏少d. 服務(wù)質(zhì)量壹般（3）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：a. 了解培訓(xùn)和管理的重要性，只有高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條 件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)。b. 把家政人員的信息直接發(fā)布于網(wǎng)上面，上班壹族能夠于上班之余利用電腦上網(wǎng)尋家政 人員，方便顧客自己挑選自己滿意的服務(wù)人員。c. 只要客

7、戶有中意服務(wù)人員，我們立刻通過網(wǎng)絡(luò)把資料送到顧客手上，讓顧客第壹時(shí)間 了解詳情。d. 對(duì)不同服務(wù)人員分類，價(jià)格適合各階層次。e. 以誠(chéng)信為主，提供快捷方便的服務(wù)。f. 運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近客戶生活。g. 可定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(wù)4）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：a. 缺乏家政服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，需要不斷的積累。b. 缺乏知名度，難以取得客戶信任。c. 客源不好尋找。d. 起步晚，需求人群仍需要壹定的適應(yīng)期四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1、產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)主要特征家庭衛(wèi)生清潔幫助很多忙于事業(yè)的年輕人嬰幼兒見護(hù)解決雙職業(yè)階層的煩惱運(yùn)動(dòng)健康咨詢高薪階層的生活享受家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理針對(duì)高薪階層2、價(jià)格

8、產(chǎn)品或服務(wù)銷售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格衛(wèi)生清潔60/ 天70/ 天嬰幼兒見護(hù)80/ 天100/ 天運(yùn)動(dòng)健康咨詢150/ 次160/ 次家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理300/ 次350/ 次3、地點(diǎn)1）選址細(xì)節(jié)地址面積（平方米）租金或建筑成本成均市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道 310 號(hào)50500 元 /年（2）選擇該地址的主要原因： 我們?nèi)允怯谛４髮W(xué)生，沒有那么多的資金投入，當(dāng)下仍住于學(xué)校，所以學(xué)校宿舍就是壹 個(gè)很好的辦公地址。且目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，對(duì)選址要求不高。（3）銷售方式： 將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：最終消費(fèi)者零售商批發(fā)商（ 4 ）選擇該銷售方式的原因： 網(wǎng)上家政服務(wù)不同于傳統(tǒng)家政服務(wù)的行業(yè)，且且服務(wù)業(yè)，不像那些商品仍

9、能夠做批發(fā)零 售，服務(wù)行業(yè)壹般均是找中介，可是當(dāng)下很多中介可信度不高，所以仍是做直銷，直接把服 務(wù)提供給最終消費(fèi)者是最好的選擇。4、促銷人員推銷派發(fā)傳單，張貼廣告成本預(yù)測(cè)500 元廣告網(wǎng)上進(jìn)行投放，現(xiàn)實(shí)中也進(jìn)行宣傳成本預(yù)測(cè)300 元公共關(guān)系通過自己身邊的熟人得到二手人脈成本預(yù)測(cè)200營(yíng)業(yè)推廣于各大網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，印發(fā)各種宣傳資料成本預(yù)測(cè)100 元五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1、企業(yè)將登記注冊(cè)成個(gè)體工商戶有限責(zé)任公司個(gè)人獨(dú)資企業(yè)其他合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱 ： 家佳家政服務(wù)2、企業(yè)員工職務(wù)月薪（元 / 月）業(yè)主或經(jīng)理3000員工 13000員工 230003、企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證類型預(yù)計(jì)費(fèi)用許可證500 元4、企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工薪酬、納稅）種類預(yù)計(jì)費(fèi)用保險(xiǎn)300 元/ 年員工薪酬6000 元/ 月六、固定資產(chǎn)1、辦公家具和設(shè)備辦公需要以下設(shè)備：家具或設(shè)備名稱數(shù)量單價(jià)（元）總計(jì)（元）電腦242008400辦公室1500/ 年500辦工桌220040093002、固定資產(chǎn)和折舊概要項(xiàng)目?jī)r(jià)值（元）年折舊（元）