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文檔簡(jiǎn)介
1、精品一、教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)多使用文明用語(yǔ),往往能收到事半功倍的效果,有利于拉近教師與家長(zhǎng)的距離。常用的文明用語(yǔ)有: .今天,您的孩子過(guò)得好嗎? .您有空嗎?我們談?wù)勀暮⒆雍脝幔?.謝謝!多虧您的支持與幫助, 這件事才辦得這么好。 .請(qǐng)您放心,我們會(huì)記著提醒他。對(duì)不起,這件事我不太清楚,待我了解一下好嗎?您好,需要我的幫忙嗎? .您的孩子最近××方面進(jìn)步很快。 .請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)接哪位孩子的? .對(duì)不起,請(qǐng)您稍等片刻??删庉嬀?.歡迎您對(duì)我們的工作多提意見(jiàn)和建議。二、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解,不知道如何教育孩子。 有時(shí)教育孩子的方式很不
2、恰當(dāng),一味的溺愛(ài),甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員, 遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng),讓他們了解孩子的身心特點(diǎn),更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾遇到過(guò)一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦“老師,我們家孩子太任性,每天早上非要吃豆皮,怎么打他罵他都沒(méi)用,這不,早上又要可編輯精品我買了一碗?!蔽蚁雀嬖V家:長(zhǎng)天天早上吃一種早點(diǎn),不但有礙于幼兒身體健康,還會(huì)造成幼兒偏食;向家長(zhǎng)介紹幼兒園早點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)配置; 讓家長(zhǎng)知道每天與其他幼兒公進(jìn)早餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí); 建議家長(zhǎng)把這些好處用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng), 其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從我這里了解到了正確的育兒知識(shí), 及時(shí)的改變了自己的教育方法。與
3、此同時(shí),我更加了解這個(gè)孩子,與這位家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離。三、教師應(yīng)以 “換位” 的思維方式與家長(zhǎng)溝通可編輯精品如今,幼兒園里老師年輕化,好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn), 有的即便是已經(jīng)做了母親,在與家長(zhǎng)溝通時(shí),常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面, 這就要求教師了解父母的角色, 并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。 孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮,家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的, 而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度,認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪,那么,一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心,對(duì)工作不夠負(fù)責(zé), 進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系,給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子, 或
4、是換個(gè)角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情, 處事態(tài)度也會(huì)大可編輯精品不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻。面向全體家長(zhǎng)推薦老師用語(yǔ)1.您的孩子最近表現(xiàn)很好,如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下,孩子的進(jìn)步會(huì)更大。2. 您有什么事情需要老師做嗎?3. 您有特別需要我們幫助的事情嗎?可編輯精品4.這孩子太可愛(ài)了,老師和小朋友都很喜歡他,繼續(xù)加油。5. 謝謝您的理解,這是我們應(yīng)該做的。6.您的孩子最近經(jīng)常遲到,我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng), 我們一起來(lái)幫他好嗎?7.您的孩子最近沒(méi)有來(lái)園,老師和小朋友都很想他,真希望早點(diǎn)見(jiàn)到他。8. 請(qǐng)相信孩子的能力,他會(huì)做好的。9.幼兒園的食譜是營(yíng)養(yǎng)配
5、餐,為了他的身體健康,我們一起來(lái)幫他改掉挑食的習(xí)可編輯精品慣,讓他吃飽吃好。10. 近期我們要舉行 XX 活動(dòng),相信有您的參與支持,會(huì)使活動(dòng)更精彩。11. 幼兒園網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩,歡迎您經(jīng)常瀏覽,及時(shí)溝通。12. 我們向您推薦好的育兒知識(shí)讀物,您一定有收獲的,孩子也會(huì)受益。面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)可編輯精品1.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急,孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的,我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。2.謝謝您的提醒!我查查看,了解清楚了再給您答復(fù)好吧。3. 您有什么想法,我們可以坐下來(lái)談?wù)?,都是為了孩子好?.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決,放心吧,他們會(huì)成為好朋友的。5. 很抱歉,孩子受傷了, 老師也很心疼,以后我會(huì)更關(guān)
6、注他??删庉嬀?. 這件事是 XX 負(fù)責(zé),我可以幫您聯(lián)系一下。7. 我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng),您的建議我們會(huì)考慮的。8.您有這樣的心情我很理解,等我們冷靜下來(lái)再談好嗎?其次,在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí),可以著重注意以下幾點(diǎn):1 、導(dǎo)入尊重感。在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中,老師應(yīng)做到文明禮貌,尊重對(duì)方。老師通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段, 懂得教育規(guī)律。 決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談可編輯精品話,特別是當(dāng)其子女在學(xué)?!瓣J了禍”的時(shí)候,老師仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著孩子的面訓(xùn)斥家長(zhǎng),這不僅使家長(zhǎng)難堪,有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信,而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子,極易形成孩子與老師的
7、對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí),也應(yīng)平心靜氣地講清道理,說(shuō)明利害關(guān)系,既要以禮待人,更要以理服人。2、流露真誠(chéng)感。 用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通,使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合,要使人動(dòng)情,喚起人的真情 ;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心,否則難以取得對(duì)方的信可編輯精品任。3 、評(píng)論孩子要客觀如實(shí)。4 、注意談話形式與方式。老師與孩子家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系, 老師與家長(zhǎng)的談話,切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣,而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣; 態(tài)度要隨和,語(yǔ)氣要婉和,語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng),語(yǔ)調(diào)要親切,語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn),語(yǔ)境要清楚,語(yǔ)感要分明,使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明,能準(zhǔn)確把握要旨,
8、領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么, 從你的談話中受到啟發(fā)。可編輯精品5 、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。6 、談話要委婉和注重可接受性。老師和家長(zhǎng)談話時(shí),一般應(yīng)先講孩子的優(yōu)點(diǎn),后講缺點(diǎn),對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué):孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎老師,愿意接受老師的建議,愉快地與老師合作,對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。 要把握好溝通步驟的時(shí)序?!澳膲叵乳_(kāi)提哪壺”,先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步, 等家長(zhǎng)有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議, 家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。因?yàn)橥患?,往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它,為了使人們樂(lè)意接受,我們就可盡量從可編輯精品人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述,盡量避
9、免那種容易引起人們反感的角度教師如何與家長(zhǎng)溝通一、以禮待人,用微笑打動(dòng)每位家長(zhǎng)作為一名教師,只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起,就必須要注意自己的外在形象,衣著整潔,精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象,這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái),教師是一個(gè)高高在上的職業(yè),我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外,更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。我會(huì)在來(lái)園、離園時(shí)與他們很熱情的打招呼,我的微笑和熱情可以拉近我和家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí),要克制自己的怨氣,不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),更不要挖苦諷可編輯精品刺孩子而傷及家長(zhǎng),臉上要充滿微笑,那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合, 都能輕易渡過(guò),贏得家長(zhǎng)的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除
10、誤解和矛盾。二、以理服人,用真心感動(dòng)每位家長(zhǎng)面對(duì)自己孩子存在的各種問(wèn)題, “望子成龍,望女成鳳”的家長(zhǎng)們往往束手無(wú)策,他們很苦惱,也很著急,他們迫切希望從教師那里尋找到解決問(wèn)題的“靈丹妙藥”。如果教師能夠及時(shí)地提供一些合理的建議, 將會(huì)增加家長(zhǎng)對(duì)我們的感激和信任, 從而樹(shù)立自己的威信。在與家長(zhǎng)的溝通時(shí), 要注意以下幾點(diǎn):1 語(yǔ)要委婉可編輯精品教師面對(duì)比自己年長(zhǎng)的家長(zhǎng),不能居高臨下,我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而應(yīng)該說(shuō)“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣?”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ),這樣家長(zhǎng)更樂(lè)意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過(guò)于謙虛, 在確定無(wú)疑時(shí),語(yǔ)氣也應(yīng)該十分肯定,讓家長(zhǎng)相
11、信你的意見(jiàn)是不容質(zhì)疑的。2 要有針對(duì)性在解答家長(zhǎng)的疑惑、給家長(zhǎng)建議時(shí),一定要有針對(duì)性。要針對(duì)孩子的實(shí)際情況,這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒,了解他們的性格特點(diǎn), 生活習(xí)慣,興趣愛(ài)好,優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施,需要家可編輯精品長(zhǎng)的怎樣配合等等,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長(zhǎng)不著邊際,聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題,從而產(chǎn)生失望情緒,進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。三、換位思考,用誠(chéng)懇的態(tài)度以心換心如今,幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了,好多教師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn), 有的即便是已經(jīng)做了母親,在與家長(zhǎng)溝通時(shí),常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面, 這就要求所有教師要了解父母的角色, 并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。 孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮, 家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的,而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度, 認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪, 那么,可編輯精品一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心,對(duì)工作不夠
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