加油站員工學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、第一學(xué)時(shí)1、我國(guó)消防工作的方針是：預(yù)防為主，防消結(jié)合2、QHSE管理體系指：質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境管理體系3、事故指：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞的事件事故四不放過原則指：事故原因沒有查清不放過事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過廣大職工沒有受到教育不放過 防范措施沒有落實(shí)不放過第二學(xué)時(shí)1、加油操作標(biāo)準(zhǔn)：集中精力、準(zhǔn)確快捷、不灑、不冒、不錯(cuò)加油作業(yè)程序：(1)引導(dǎo)車輛正確入位(2)詢問司機(jī)需求(3)主動(dòng)打開油箱蓋(4)加注油品(5)擦拭玻璃(6)蓋好油箱蓋(7)唱收唱付(8)引導(dǎo)車輛出站2、加油操作過程中注意事項(xiàng)：1) 油槍不得交給顧客操作2) 不得向塑料桶或非金屬器皿直接加油3)

2、車輛未熄火不得加油4) 對(duì)存在安全隱患的車輛不得加油5) 高強(qiáng)電閃或雷擊頻繁時(shí)不得加油6) 灑、冒油品未擦拭干凈不得繼續(xù)加油3、加油作業(yè)中，加油員下列情況不得加油1）車輛不熄火或拒絕熄火2）發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)罩或掀起蓋罩，油箱無(wú)蓋且加油后無(wú)法確認(rèn)所加油品密閉出站時(shí)3）油箱、加油容器滲漏，且無(wú)法維修4）塑料桶等非金屬容器5）高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁第三學(xué)時(shí)1、加油員四懂指：懂本崗位生產(chǎn)過程的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防火災(zāi)的 措施，懂撲救方法，懂疏散方法加油員四會(huì)指：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì) 組織人員逃生2、加油站三不動(dòng)火指： 沒有經(jīng)批準(zhǔn)的動(dòng)火許可證不動(dòng)火、 用火監(jiān) 護(hù)人不在場(chǎng)不動(dòng)火、防火措施沒落實(shí)不動(dòng)

3、火3、滅火的方法有窒息法、冷卻法、隔離法、負(fù)催化抑制法4、加油站員工作業(yè)安全和自身安全第四學(xué)時(shí)1、火警電話： 119報(bào)警時(shí)應(yīng)講清： 1）著火單位名稱，詳細(xì)地址2 ）著火部位，著火物質(zhì)，火情大小3 ）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼4 ）到單位門口或交叉路口接應(yīng)消防車2、如何使用干粉滅火器：手提滅火器的提把，迅速趕到著火點(diǎn)，室外使用時(shí)，應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向。使用前，須將桶身上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)，拔下保險(xiǎn)銷，一手握住噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火源，一手用力壓下壓把，干粉便 會(huì)從噴嘴噴射出來(lái)3、嚴(yán)禁向塑料桶直接加油的原因： 向絕緣的塑料桶內(nèi)直接加注油品時(shí)， 由于塑料的絕緣會(huì)使桶內(nèi)的 油品靜電荷大量積聚， 靜電電壓很快升高

4、， 當(dāng)靜電電壓升高的靜 電放電時(shí)，發(fā)生靜電放電引燃油氣4、消防器材的四定管理：定點(diǎn)擺放，定人管理，定期檢查，定時(shí)換藥第五學(xué)時(shí)1、靜電引起爆炸和燃燒的條件：1) 靜電產(chǎn)生的來(lái)源2) 靜電得以積聚，并達(dá)到足以引起火花放電的靜電電壓3) 靜電放電的火花能量達(dá)到爆炸性混合的最小引燃能量4) 靜電放電周圍必須有爆炸性混合物質(zhì)在以上四個(gè)條件必須同時(shí)具備，否則不會(huì)引起爆炸2、加油站安全用火管理范圍：1) 各種焊接，切割工作2) 各種噴燈、火爐、液化氣爐、電路3) 燒、烤管線，錘擊物件和產(chǎn)生火花的物件4）臨時(shí)用電，使用不防爆的電動(dòng)工具和不防爆的電器 3、靜電放電的類型：電暈放電、刷形放電、火花放電第六學(xué)時(shí)1、

5、消除靜電的基本途徑：減少靜電的產(chǎn)生、防止靜電積聚，加速靜電電荷的泄漏、防止產(chǎn)生高電場(chǎng)引起靜電火花放電、防止爆炸性混 合氣體存在2、加油站防靜電措施：工藝控制、靜電接地與跨接、限制作業(yè)條件、人體的防靜電3、油品在儲(chǔ)運(yùn)、接卸、收發(fā)作業(yè)中靜電濕怎樣產(chǎn)生：1）油料在運(yùn)輸過程中，油料與罐車內(nèi)壁沖擊產(chǎn)生靜電2）罐車在卸油時(shí)，沒有采取密閉措施，噴濺卸油產(chǎn)生靜電3）油品在從油罐到加油泵流動(dòng)過程中，由于和輸油管內(nèi)壁、彎頭，過濾器等摩擦產(chǎn)生靜電第七學(xué)時(shí)1、加油站重點(diǎn)防火部位：加油機(jī)和加油島、儲(chǔ)存油品的油罐區(qū)、配電室或發(fā)電機(jī)房、營(yíng)業(yè)室及附屬設(shè)備2、干粉滅火器的特點(diǎn)：滅火效率高，速度快、不導(dǎo)電、不腐蝕、毒 性低、使用

6、廣 干粉滅火器適用于：撲救易燃液體，可燃?xì)怏w和電器設(shè)備火災(zāi)3、泡沫滅火器的使用：MP型的，只要將桶身顛倒，兩種溶液混 合, 產(chǎn)生的泡沫從噴嘴中噴出；MPZ型的，需一人施放噴管，雙手握住噴 槍對(duì)準(zhǔn)燃燒物， 另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪然后將桶身倒放， 在打開噴射系統(tǒng)的旋塞閥4、滅火器材的構(gòu)造：一般由筒體、筒蓋、貯氣鋼瓶、噴射系統(tǒng)和開 啟機(jī)構(gòu)等部件構(gòu)成；推車式干粉滅火器由筒體、筒蓋、貯氣瓶、 行駛系統(tǒng)，噴射系統(tǒng)和開啟機(jī)構(gòu)等組成。第八學(xué)時(shí)1、配備石棉毯在于：石棉是不燃燒物，在儲(chǔ)油容器發(fā)生火災(zāi)初期， 可用石棉毯迅速覆蓋著火容器孔口， 使其窒息滅火， 使用時(shí)注意 蓋嚴(yán)，防止空氣進(jìn)入2、加油站發(fā)生火災(zāi)后注意事項(xiàng)：1 ）

7、主動(dòng)切斷電源，停止一切作業(yè)，關(guān)閉閥門2 ）按照滅火預(yù)案迅速組織滅火3 ）有秩序地疏散人員車輛4 ）及時(shí)收理票據(jù)、現(xiàn)金等重要物品5 ）引導(dǎo)外部力量支援6 ）保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便善后處理，查明原因3、加油站收發(fā)作業(yè)中車輛火災(zāi)如何撲救：1 ）收油時(shí)發(fā)生火警，必須立即撲救，同時(shí)關(guān)閉油罐車放油閥門， 必要時(shí)將油罐車迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)2 ）如果是摩托車在加油中油箱口著火，可用石棉毯將油箱口堵嚴(yán)，使其窒息，或用干粉滅火器撲滅3 ）如果是摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)著火，應(yīng)立即停止加油，設(shè)法將油箱蓋蓋上，然后用滅火器將獲撲滅5）車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一時(shí)不能撲滅時(shí)，必須邊撲救，邊將車撤離油站，繼續(xù)撲滅，同時(shí)指揮在場(chǎng)車輛迅速疏散，防止蔓延

8、 第九學(xué)時(shí)1、加油站人身上著火時(shí) :1）衣服能脫下來(lái)時(shí)，就盡可能迅速的脫下，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器，水撲滅2 ）如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把或撲滅3 ）如果有兩個(gè)以上人在場(chǎng)，未著火的人要鎮(zhèn)定沉著，立即用隨手可以拿到的麻袋、 衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、 撲火澆水，或幫她脫下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人 身體上噴射，以免擴(kuò)大傷勢(shì)2、加油員在加油過程中應(yīng)遵守哪些安全作業(yè)規(guī)定：1 ）進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿帶有鐵定的鞋2 ）加油時(shí)要做到精心操作，油槍要牢固的插入油箱的灌油口，防止油品滲漏，濺灑3 ）加油員必須親自操作加

9、油機(jī)，不得俄轉(zhuǎn)折加油軟管，不得將軟管拉到極限位置4 ）加油過程中隨時(shí)注意加油機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，排除故障后方可繼續(xù)加油作業(yè)5 ）加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得跑、冒、漏油現(xiàn)象6 ）發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油7 ）雷雨天氣，高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)立即停止加油作業(yè)3、油罐車卸油前應(yīng)做好安全準(zhǔn)備工作：1 ）送油罐車進(jìn)站后，安全員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全 有效，并引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地2 ）連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜至 15 分鐘 經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸3 ）計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油灌的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生 第十學(xué)時(shí)1、加油站不得進(jìn)行卸油工作的情

10、況1 ）油罐車設(shè)施存在安全缺陷2 ）油罐車油品與交運(yùn)單記載的品種數(shù)量不符3 ）油罐車鉛封已開啟4 ）沒有確認(rèn)卸油灌的空容量5 ）防靜電接地裝置沒有與油罐車進(jìn)行有效連接6 ）卸油員不在現(xiàn)場(chǎng)或油罐車司機(jī)遠(yuǎn)離卸油場(chǎng)地7 ）雷雨天氣時(shí)，停止卸油作業(yè)2、加油站防漏油應(yīng)防止的部位：防油箱溢油、防油箱漏油、防加油機(jī)油槍漏油或膠管破損、防加油機(jī)滲油3、柴油外觀特征：柴油顏色為茶黃色或棕褐色，表面發(fā)藍(lán)，柴油味，搖動(dòng)氣泡小，消失快，手摸手感光滑，手沾后有油感， 揮發(fā)慢汽油外觀特征：汽油顏色一般為水白色，比水輕，密度一般在0.71-0.75G/CM3 之間，有特殊的汽油芳香味，搖動(dòng)起來(lái)產(chǎn)生 水泡并隨即消失，揮發(fā)性快

11、，手摸有涼爽感覺，發(fā)澀 第十一學(xué)時(shí)1、加油員服務(wù)服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：1）主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)、態(tài)度謙和、尊敬顧客2）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑心，細(xì)心解答；顧客有 意見，專心聽??；顧客有誤會(huì)，耐心解釋3 ）對(duì)待顧客，一視同仁，不輕視，不怠慢，不諷刺，不輕薄2、加油員儀表標(biāo)準(zhǔn)：1 ）著裝統(tǒng)一2 ）儀表端莊，服飾整潔3 ）員工上崗時(shí)，必須在左胸前佩戴統(tǒng)一的胸徽3、加油員服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)：1）迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說(shuō)普通話2）用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇3）嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的，歧視性的，侮辱性的語(yǔ)言，杜絕服 務(wù)忌語(yǔ)第十二學(xué)時(shí)1、加油員形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：1 ）站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注

12、視顧客，精神飽滿，落落大方2 ）坐姿端正，不前俯后仰，不東倒西歪，不搖腿蹺腿3 ）引導(dǎo)車輛手勢(shì)規(guī)范2、加油員勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)：1）按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不礦工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度2）堅(jiān)守崗位，上班期間不得無(wú)故離崗、串崗、脫崗、睡崗3）工作時(shí)間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，不私自會(huì)客,嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗3、加油員服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：1）車輛進(jìn)站到位后至油槍開啟的時(shí)間不超過1分鐘2）每班工作交接，中斷加油作業(yè)時(shí)間不超過5分鐘第十三學(xué)時(shí)1、加油站站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1 ）站內(nèi)地面平整清潔，無(wú)垃圾、無(wú)油污、無(wú)積水，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持清潔、美觀，附屬用房、洗衣房、員工宿舍保持整潔有序2 ）保持加油機(jī)機(jī)身整潔，加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識(shí)牌外，不得放置任何雜物3 ）打掃衛(wèi)生用具按指定地點(diǎn)擺放整齊，保持清潔2、發(fā)電機(jī)組的管理標(biāo)準(zhǔn)：1）發(fā)電機(jī)必須有專人管理2）經(jīng)常保養(yǎng)、保持發(fā)電機(jī)組整體清潔，無(wú)灰塵3）發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物和存放與操作無(wú)關(guān)的物品4）發(fā)電機(jī)組備用的燃油、潤(rùn)滑油、必須滿足發(fā)電機(jī)要求 第十四學(xué)時(shí)、油品蒸發(fā)的危害：1）造成油品數(shù)量上的減少，弓I起油品質(zhì)量下降2）蒸發(fā)到大氣中的油蒸汽，遇到明火可引起燃燒和爆炸3）油品蒸發(fā)對(duì)空氣污染嚴(yán)重，通過呼吸道，食道和皮膚侵入人體，造成人身中毒2、三違