時(shí)代光華《流程管理的三個(gè)層次》課后測(cè)試答案

1、流程管理的三個(gè)層次關(guān)閉1課前測(cè)試2課程學(xué)習(xí)3課程評(píng)估課后測(cè)試4課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看 觀看課程測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1. 流程管理的三個(gè)層次不包括：VA宦流程描述B流程規(guī)范C流程優(yōu)化D 流程再造正確答案：A2. 流程的顯性化和固化屬于流程管理中的：VA廠 流程優(yōu)化B廠流程描述C 流程再造D金 流程規(guī)范正確答案：D3. 在流程中明確責(zé)任主體時(shí)，應(yīng)盡量避免使用的說(shuō)法是：A廣 由XX （人或部門）負(fù)責(zé)B XX活動(dòng)有關(guān)部門C廠用料與訂單020120508相同D凈重 100kgV正確答案：B4. 從公司整體角度出發(fā)，以一致的理念和邏輯方法

2、設(shè)計(jì)公司流程體系，確保流程體系的系統(tǒng)性和一致性的流程優(yōu)化調(diào)整方法是：VA 整合Bb 規(guī)劃C廠規(guī)范D廠設(shè)計(jì)正確答案：B5. 流程優(yōu)化調(diào)整方法中的 提高效率”是指：VA廠 對(duì)活動(dòng)中存在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理bC對(duì)原有體系中缺失的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)C金 對(duì)過(guò)于復(fù)雜、過(guò)于專業(yè)分工的程序，以更便捷的方式簡(jiǎn)化D C明確流程的負(fù)責(zé)人和各流程活動(dòng)的責(zé)任部門正確答案：C6. 下列關(guān)于流程優(yōu)化的說(shuō)法，不正確的是： VA 流程優(yōu)化時(shí)應(yīng)理清各活動(dòng)之間的內(nèi)在機(jī)構(gòu)與邏輯關(guān)系B岳為了避免責(zé)任推諉，應(yīng)盡量使用相關(guān)”有關(guān)”的說(shuō)法C 對(duì)活動(dòng)中存在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理屬于控制風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容D廠 導(dǎo)引客戶為中心的思想需要導(dǎo)引服務(wù)客戶的理念正確答案：B判斷題7. 流程圖無(wú)法太過(guò)細(xì)致地描述與劃分流程。此種說(shuō)法：V|，； 正確錯(cuò)誤正確答案：正確8. 通過(guò)對(duì)流程環(huán)節(jié)提出明確的需求，可以使管理者專注管理異常事件。此種說(shuō)法：V金正確錯(cuò)誤正確答案：正確9. 提高效率的最好辦法是一個(gè)人從頭做到尾。此種說(shuō)法：VC 正確烷錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤10. 漸進(jìn)式