《管理學》習題與答案——第04章管理的基本方法

1、精品文檔第四章 管理的基本方法 一、教學要點1、管理的法律方法的內容與實質。2、管理的法律方法的特點與作用。3、如何正確運用法律方法？4、管理的行政方法的內容與實質。5、管理的行政方法的特點與作用。6、如何正確運用行政方法？7、管理的經濟方法的內容與實質。8、管理的經濟方法的特點。9、如何正確運用經濟方法？10、管理的教育方法的實質與內容。11、管理的技術方法的內容與實質。12、管理的技術方法的特點與作用。13、如何正確運用行政方法？14、關鍵名詞：管理方法、管理哲學、管理辯證法、管理認識論、管理文化、管理價值觀、 法律方法、行政方法、經濟方法、教育方法、技術方法二、習題（一）填充題1._作為

2、管理方法體系前提的是管理方法論，也就是 _問題。2._ 管理哲學由 _， _ ，_，這些方面構成。3._管理方法一般可分為 _，_ ，_ ，。4._ 管理的經濟方法的實質是圍繞著， 運用各種經濟手段處理好國家、集體與個人三者之間的經濟關系。5._ 經濟仲裁分為 _ 和。6._ 按照管理對象的范圍，管理方法可以分成 _， _ ，_。7._ 按照運用方法的量化程度，管理方法可以劃分為 _ 和_ 。8._建立健全各種法律法規(guī)，最根本的一點是要 _。9._行政方法是只依靠組織的_，運用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以 _和_ 為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。10._ 獎勵與懲罰最重要的是要。（

3、二）選擇題1._下列關于法律方法，說法正確的是。A. 仲裁是一種司法活動，其判定可以強制執(zhí)行B. 法律方法只有積極作用，不存在消極影響C就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產經營活動直接相關的法律就可以了D. 法律具有嚴肅性2. 行政方法的運用，一般是 _ 。A.自上而下B.自下而上C.橫向D.縱橫結合.3. 下列說法中正確的是 _ 。A. 行政方法的管理效果B. 經濟方法的運用由于借助了職位的權力，因此對下屬來說有較強的約束力C法律方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D.行政方法的運用有助于組織內部統(tǒng)一目標精品文檔4. 關于獎金的說法不正確的是 _ 。A. 獎金的名目應盡量多，以最大地提高職工

4、積極性B. 獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價C獎金取得的條件不宜過嚴或過寬，以保證必要的期望值精品文檔D.獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經濟效益5. 管理的技術方法具有哪些特點 _ 。A.客觀性B.強制性C.規(guī)律性D.精確性E.動態(tài)性8. 下列方法中， _ 是實施其他各類管理方法的必要手段。A.法律方法B.經濟方法C.技術方法D.行政方法法9. 下列說法中正確的是 _ 。A. 每個企業(yè)都應該選擇一種最適合自己的管理方法 B多勞多得，經濟方法是不承認平等性的C. 罰款是一種很好的經濟約束，企業(yè)應該多使用這種方法D. 行政方法的運用有助于企業(yè)內部統(tǒng)一目標10. 下列方法中具有垂直性和強制性的

5、是 _ 。A.法律方法B.經濟方法C.技術方法D.行政方法法11.某化工企業(yè)的目標是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標？A. 資助教育事業(yè)B. 對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C. 調整組織結構，使之適應管理信息系統(tǒng)的建立D .增加職工工資和福利待遇12美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具 的運用能力你還不是一個有效的管理者； 反過來說， 如果你具備管理技巧和能力， 但是不掌 握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明：_A. 有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管

6、理技巧與管理工具的運用能力B. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應該注重管理技術與管理工具的運用能力，而不必注意管理理論13._ 某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進行 培訓，你認為培訓的重點應該放在A. 總結他們在基層工作的經驗教訓B. 熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度C促進他們重新認識管理職能的重點所在D.幫助他們完成管理角色的轉變14._某企業(yè)為了建設企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場觀看升國旗，唱國歌，這屬于管理的_ 方法。A.法律B.行政C.教育D.方法 （三）簡答題1

7、.1 .什么是管理方法？管理方法有何重要性？2. 什么是管理哲學？它由幾個方面構成？3. 如何正確運用獎金與罰款這兩種經濟手段？（四 ）問答題1. 管理的法律方法的內容和實質是什么?有何特點和作用 ?如何正確運用 ?6.某公司在年終時向職員發(fā)放了優(yōu)厚的獎金， 這是運用了 A. 法律方法法7.下列方法中，A. 法律方法法B. 經濟方法C .技術方法D. 行政方法客觀性與精確性最強的是B.經濟方法C.技術方法OD.行政方法E.教育方E.教育方E.教育方E.教育方精品文檔2. 管理的行政方法的內容和實質是什么?有何特點和作用 ?如何正確運用 ?3.管理的經濟方法的內容和實質是什么?有何特點 ?如何正

8、確運用 ?4.管理的教育方法的內容和實質是什么?如何正確運用 ?5.管理的技術特點的內容是什么？有何特點？如何正確使用？三、習題答案（一）填充題1.管理哲學；2.管理辯證法，管理認識論，管理文化，管理科學價值觀；3.法律方法，行政方法，經濟方法，教育方法，技術方法；4.物質利益；5.經濟合同仲裁，涉外仲裁；6 宏觀管理方法，微觀管理方法，中觀管理方法；7.定性方法，定量方法；8. 遵循事物自身的客觀規(guī)律；9.權威，權威，服從；10.嚴明（二）選擇題1.D 2.A 3.A 4.A 5.ACDE 6.B 7.C 8.D9D. 10.D 11.B 12.A13.D 14.C（三）簡答題1. 管理方法

9、是在管理活動中為實現(xiàn)管理目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理原理必須通過管理方法才能在管理實踐中發(fā)揮作用。 管理方法是管理理論、 原理的 自然延伸和具體化、 實際化， 是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁， 是實現(xiàn)管理目標 的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法代替的。2. 管理哲學就是關于管理世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規(guī)律的科學。管理哲學主要由以下幾個方面構成。管理辯證法；管理認識論；管理文化：管理的科學價值觀。3. 獎金的名目不宜過多，以免分散目標；獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價；獎金 取得的條件不宜過嚴或過寬， 以保證必要的期望值； 獎金發(fā)放還要

10、密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經 濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的企業(yè)里獎金數(shù)量可能不同。這樣，獎金才能起到調動職工積極性的作用。罰款的名目和數(shù)額要適當， 不能濫用。 要防止用罰款代替管理工作、 代替思想工作的傾 向，以免招致職工的不滿和反對。獎勵與懲罰最重要的是嚴明，該獎即獎，當罰則罰，激勵正氣，祛除邪氣。只有這樣， 才能使獎金與罰款真正成為有效的管理手段。（四 ）問答題1. 方法是指國家根據廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁 工作調整社會經濟的總體活動和各企業(yè)、 單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關系， 以保證和促 進社會經濟發(fā)展的管理方法。 法律方法具有嚴肅性、 規(guī)范性和強

11、制性。 法律方法從本質上講 是通過上層建筑的力量來影響和改變社會活動的方法。 這里有雙重作用問題， 既可以起促進 作用，也可以起阻礙作用。在管理活動中，各種法規(guī)要綜合運用、相互配合，因為任何組織 的關系都是復雜的、 多方面的。 就企業(yè)管理而言， 法律方法不僅要求企業(yè)掌握和運用“企業(yè) 法”以及與企業(yè)生產經營活動直接相關的經濟法律， 而且也要掌握和運用民法賦予的權力和 義務。企業(yè)應根據國家、 政府的有關法律、 法規(guī)制訂自己的管理規(guī)范， 保證必要的管理秩序， 有效地調節(jié)各種管理因素之間的關系， 使宏觀法規(guī)在本單位得以順利地貫徹執(zhí)行， 避免與法 律、法規(guī)有悖而造成不必要的損失。精品文檔2. 行政方法是

12、指依靠行政組織的權威，運用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行 政系統(tǒng)和層次， 以權威和服從為前提， 直接指揮下屬工作的管理方法。 行政方法的實質是通 過行政組織中的職務和職位來進行管理。 它特別強調職責、職權、 職位， 而并非個人的能力 或特權。行政方法具有權威性、強制性、垂直性、具體性和無償性。行政方法是實現(xiàn)管理功能的一個重要手段， 但只有正確運用不斷克服其局限性， 才能發(fā) 揮它應有的作用。 管理者必須充分認識行政方法的本質是服務。 行政方法的管理效果為 領導者水平所制約。 因為它更多的是人治， 而不是法治。 信息在運用行政方法過程中是至 關重要的。，行政方法要求有一個靈敏、有效的信息

13、管理系統(tǒng)。行政方法的運用由于借助了職位的權力， 因此，對行政下屬來說有較強的約束力， 較少遇到下屬的抵制，這種特點可 能使得上級在使用行政方法時忽視下屬的正確意見和合理的要求，從而容易助長官僚主義作風，不利于充分調動各方面的積極性。所以， 不可單純依靠行政方法， 要在客觀規(guī)律的基礎 上，把行政方法和管理的其他方法、特別是經濟方法有機地結合起來。3. 經濟方法是根據客觀經濟規(guī)律，運用各種經濟手段，調節(jié)各種不同經濟主體之間的關系， 以獲取較高的經濟效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經濟手段，主要包括價格、 稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經濟合同等。不同的經濟手段在不同的領域中， 可發(fā)

14、揮各自不同的作用。 管理的經濟方法的實質是圍繞著物質利益， 運用各種經濟手段正確 處理好國家、 集體與勞動者個人三者之間的經濟關系， 最大限度地調動各方面的積極性、 主 動性、 創(chuàng)造性和責任感。 正確運用要求要注意將經濟方法和教育等方法有機結合起來。要注意經濟方法的綜合運用和不斷完善。4. 教育是按照一定的目的、要求對受教育者從德施加影響的一種有計劃的活動。包括人生 觀及道德，愛國主義和集體主義，民主、法制、紀律，科學文化，組織文化。教育方法的實 質是要提高人的素質。我國企業(yè)在長期進行的思想政治工作中積累了豐富的經驗，近年來行為科學在我國企業(yè)中的應用和發(fā)展， 又給教育方法增添了新的經驗。 教育

15、方式正在發(fā)生著深 刻的變化。人們普遍認識到，對于思想性質的問題，必須采取討論的方法、說理的方法、批 評和自我批評的方法進行疏導， 而不應依靠粗暴的訓斥、 壓制和簡單的懲罰來解決問題。 對 于傳授知識和技能方面的教育， 也不宜全部采用以講授為中心的教育方法。 因為在講授方式 中，受教育者處于被動狀態(tài)，接受知識的效率并不高，所以應當減少講授方式，而較多地采 用有目的、 有指導的小組討論、 現(xiàn)場實習和體驗學習等方法， 讓受教育者按他們自己創(chuàng)造的 學習方法去學習。 這樣， 會取得更好的效果。國內外許多企業(yè)在這種新的教育思想指導下創(chuàng) 造了多種行之有效的教育方式， 諸如案例分析法、 業(yè)務演習法、事件過程分析法、 角色扮演 法、拓展訓練等等， 都有較好的效果， 可供各企業(yè)選擇采用?？傊?教育的方式應靈活方便， 講求實效。5. 技術方法是指組織中各個層次的管理者 （包括高層管理者、 中層管理者和基層管理者 ）根據 管理活動的需要， 自覺運用自己或他人所掌握的各類技術， 以提高管理的效率和效果的管理 方法。它具有客觀性，規(guī)律性，精確性，動態(tài)性的特點。管理者要想正確運用技術方法，必須注意以下幾點：技