商業(yè)模式新生代讀書筆記

1、商業(yè)模式新生代讀書筆記商業(yè)模式新生代 由 (瑞士 )亞歷山大· 奧斯特瓦德(Alexander Osterwalder)和 (比利時(shí) )伊夫·皮尼厄 (Yves Pigneur)所著。在這本書里，兩位作者用深入淺出的語言、大量富有創(chuàng)意的圖像和詳實(shí)的案例為我們展現(xiàn)、 詮釋了了商業(yè)模式創(chuàng)新的巨大價(jià)值以及進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)方法。 有別于國內(nèi)的傳統(tǒng)管理學(xué)教科書，這本書沒有紛繁復(fù)雜的眾多理論， 作者在理論闡釋方面使用凝練概括的語言，輔之以大量的圖像和故事、 案例，使商業(yè)模式這一概念及其創(chuàng)新變得具體、 生動(dòng)，不再像傳統(tǒng)的管理學(xué)原理那樣抽象。這本書簡練的同時(shí)，又包含了大量的信息，使讀

2、者認(rèn)識(shí)到商業(yè)競爭中的各個(gè)方面， 教會(huì)讀者如何系統(tǒng)地理解、 設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)全新的商業(yè)模式， 或是分析和更新舊的商業(yè)模式。 總而言之， 它是一本關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)用的、啟發(fā)性的教科書。本書主要由7 大部分組成：畫布用來描述、分析、設(shè)計(jì)商業(yè)模式的工具，商業(yè)模式畫布； 式樣基于領(lǐng)先商業(yè)思想家理念的商業(yè)模式式樣；設(shè)計(jì)幫助你設(shè)計(jì)商業(yè)模式的技術(shù)方法；戰(zhàn)略通過商業(yè)模式視角重新解毒的戰(zhàn)略；流程一套幫你設(shè)計(jì)創(chuàng)新商業(yè)模式的通用流程；展望于商業(yè)模式的未來展望；后記。一、畫布在畫布部分，作者闡述了商業(yè)模式的定義及其構(gòu)成要素。提出商業(yè)模式的9大構(gòu)造塊：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)

3、、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。 這 9 個(gè)構(gòu)造塊覆蓋商業(yè)的4 個(gè)主要方面：客戶、提供物（產(chǎn)品 / 服務(wù)）、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力。1.客戶細(xì)分構(gòu)造塊用來描繪一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織?？蛻羰侨魏紊虡I(yè)模式的核心， 贏得客戶，便是商業(yè)模式的成功。 在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，要仔細(xì)分析客戶群，根據(jù)不同群體的特點(diǎn)進(jìn)行分類，比如大眾市場(chǎng)、利基市場(chǎng)、區(qū)隔化市場(chǎng)、多元化市場(chǎng)、多變平臺(tái)或多邊市場(chǎng)。2.價(jià)值主張構(gòu)造塊用來描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)。它具有以下要素：新穎產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶從未感受和體驗(yàn)過的全新需求；性能改善產(chǎn)品和服務(wù)性能是傳統(tǒng)意義上創(chuàng)造價(jià)值的普遍方法；定制化以滿足個(gè)別客戶或客戶細(xì)分

4、群體的特定需求來創(chuàng)造價(jià)值；把事情做好可通過幫客戶把某些事情做好而簡單地創(chuàng)造價(jià)值設(shè)計(jì)、產(chǎn)品因優(yōu)秀的設(shè)計(jì)脫穎而出品牌 / 身份地位客戶可以通過使用和顯示某一特定品牌而發(fā)現(xiàn)價(jià)值價(jià)格以更低的價(jià)格提供同質(zhì)化的價(jià)值滿足價(jià)格敏感客戶細(xì)分群體成本消減幫助客戶削減成本是創(chuàng)造價(jià)值的重要方法風(fēng)險(xiǎn)抑制幫助客戶抑制風(fēng)險(xiǎn)也可以創(chuàng)造客戶價(jià)值可達(dá)性把產(chǎn)品和服務(wù)提供給以前接觸不到的客戶便利性、使事情更方便或易于使用可以創(chuàng)造可觀的價(jià)值3.渠道溝通構(gòu)造塊用來描繪公司是如何溝通、接觸器客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張。企業(yè)組織可以選擇通過自有渠道、合作伙伴渠道或兩者混合來接觸客戶。4客戶關(guān)系構(gòu)造塊用來描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型

5、。 與客戶保持良好的關(guān)系是企業(yè)制勝的一大法寶。 客戶關(guān)系類型可以分為以下幾種： 個(gè)人助理（基于人與人之間的互動(dòng)， 可以通過呼叫中心、 電子郵件或其他銷售方式等個(gè)人肋理手段進(jìn)行）、自助服務(wù)（為客戶提供自助服務(wù)所需要的所有條件） 、專用個(gè)人助理（為單一客戶安排專門的客戶代表，通常是向高凈值個(gè)人客戶提供服務(wù)） 、自助化服務(wù)（整合了更加精細(xì)的自動(dòng)化過程， 可以識(shí)別不同客戶及其特點(diǎn)， 并提供與客戶訂單或交易相關(guān)的）、社區(qū)（利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū)）、共同創(chuàng)作（與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作）。5.收入來源構(gòu)造塊用來描繪公司從每個(gè)客戶群體

6、中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入） 。如果說客戶是商業(yè)模式的心臟，那么收入來源就是動(dòng)脈。企業(yè)必須找到讓顧客愿意真正付款的價(jià)值，從而挖掘出更多的收入來源。獲取收入的方式有：資產(chǎn)銷售、使用收費(fèi)、訂閱收費(fèi)、租賃收費(fèi)、授權(quán)收費(fèi)、經(jīng)紀(jì)收費(fèi)、廣告收費(fèi)。不同的收入來源,有固定定價(jià)及動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式。6.核心資源構(gòu)造塊用來描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素。核心資源可以是實(shí)體資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、人力資源或者知識(shí)資源。7.關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)造塊用來描繪確保其商業(yè)模式可行， 企業(yè)必須做的最重要事情。企業(yè)通過其業(yè)務(wù)為顧客提供價(jià)值。 企業(yè)業(yè)務(wù)可以分為以下幾種： 制造產(chǎn)品、問題解決、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。8.重要伙伴構(gòu)造塊用

7、來描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)?？梢园押献麝P(guān)系分為以下幾種： 在非競爭者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系、 在競爭者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系、 為開發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合資關(guān)系、 為確?？煽抗?yīng)的購買方供應(yīng)商關(guān)系。 合作伙伴關(guān)系具有以下作用： 降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、 商業(yè)模式優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)、特定資源和業(yè)務(wù)的獲取。9.成本結(jié)構(gòu)構(gòu)造塊用來描繪運(yùn)營一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。以上是商業(yè)模式的九大基本構(gòu)造塊。 9 個(gè)構(gòu)造塊組成了構(gòu)建商業(yè)模式便捷工具的基礎(chǔ)，這個(gè)工具稱之為商業(yè)模式畫布。商業(yè)模式的創(chuàng)新是在通盤考慮到這九個(gè)部分的基礎(chǔ)進(jìn)行的，只有其中一部分的創(chuàng)新不叫商業(yè)模式的創(chuàng)新。書中列舉了蘋果 iTunes

8、與 iPod 的案例。在這個(gè)案例中我們可以看到， 商業(yè)模式的創(chuàng)新不單單是技術(shù)或產(chǎn)品的創(chuàng)新。 企業(yè)在取得產(chǎn)品或技術(shù)上的創(chuàng)新后， 需要一種經(jīng)營模式來將自己的新產(chǎn)品、 新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化并推銷出去。很多公司或企業(yè)只知道埋頭搞科研、 搞創(chuàng)新，取得新成果后卻還是按照原來的模式進(jìn)行經(jīng)營， 可能會(huì)導(dǎo)致新成果無法產(chǎn)業(yè)化， 不能推廣到市場(chǎng)上取得良好效果。提供產(chǎn)品知識(shí)商業(yè)模式中的一部分， 要想取得成功， 就需要設(shè)計(jì)一個(gè)完整的新商業(yè)模式。 而這種模式需要多個(gè)環(huán)節(jié)共同配合才能實(shí)現(xiàn)， 也就是商業(yè)模式畫布中所說的大構(gòu)九大構(gòu)造塊。 蘋果之所以能在研制出新產(chǎn)品后取得巨大的商業(yè)成功，原因就在于它為這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)出了相適應(yīng)的新商業(yè)模式。

9、 而帝盟多媒體公司則在研制出心產(chǎn)品新技術(shù)后依然采用原先的商業(yè)模式， 這就使得帝盟的競爭力遜于蘋果，從而被蘋果超越。其實(shí)商業(yè)領(lǐng)域中的這一現(xiàn)象類似于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中生產(chǎn)制度應(yīng)該適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展這一規(guī)律。事物是發(fā)展變化的，而企業(yè)中各個(gè)部分緊密相連、相互依存，當(dāng)其中一個(gè)發(fā)生變化， 出現(xiàn)新現(xiàn)象時(shí)， 就應(yīng)該考慮、 分析原有的制度模式是否適應(yīng)新事物的發(fā)展。 從而做出相應(yīng)的決策。 商場(chǎng)風(fēng)云變換不定， 創(chuàng)新是適應(yīng)多變的最大法寶 。二、商業(yè)模式式樣書中概況了五種商業(yè)模式的式樣：非綁定式、長尾式、多邊平臺(tái)式、免費(fèi)式和商業(yè)式。非綁定式企業(yè)的概念認(rèn)為，存在三種不同的基本業(yè)務(wù)類型：客戶關(guān)系業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施型業(yè)務(wù)

10、。這三種業(yè)務(wù)類型可能同時(shí)存在于一家公司里，但理論上這三種業(yè)務(wù)分離成獨(dú)立的實(shí)體，以免發(fā)生沖突。書中舉了私人銀行和移動(dòng)電信分拆的案例。在案例中，私人銀行機(jī)構(gòu) MaerkiBaumann 通過采用非綁定式商業(yè)模式，將一些業(yè)務(wù)分拆出去，而自己專注于建立良好的客戶關(guān)系并提供咨詢服務(wù)。 電信運(yùn)營商同樣將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆， 將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營群補(bǔ)外包給設(shè)備制造商，自己則專注于品牌及客戶關(guān)系的維護(hù)。這種非綁定式商業(yè)模式在組織設(shè)置上應(yīng)用的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)式組織。 通過外包與其合作伙伴進(jìn)行密切合作， 使企業(yè)可以把精力放在自己做的最好的業(yè)務(wù)上。 比如卡西歐公司， 專注于產(chǎn)品的研發(fā)， 生產(chǎn)活動(dòng)則外包給其他廠家。 其實(shí)這種商業(yè)模式在現(xiàn)

11、在的很多企業(yè)中都能看到。長尾商業(yè)模式的核心是多樣少量： 關(guān)注于為利基市場(chǎng)提供大量產(chǎn)品， 每種產(chǎn)品相對(duì)而言賣得少。 銷售總額可以與憑借少量暢銷產(chǎn)品產(chǎn)生絕大多數(shù)銷售額的傳統(tǒng)模式相媲美。 這需要低庫存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)， 使得利基產(chǎn)品對(duì)于興趣買家來說容易獲得。書中列舉了圖書出版行業(yè)改革和樂高的案例。 的商業(yè)模式是基于幫助利基和業(yè)余作者在市場(chǎng)上推出作品， 將傳統(tǒng)的出版模式變?yōu)樽屆總€(gè)人都能出版作品的服務(wù)。而樂高采取的也是類似的模式。 量少樣多同樣給這些企業(yè)帶來了豐厚的利潤。但在此處，對(duì)樂高的模式有一個(gè)疑問。 首先，樂高可以接受顧客少量的訂單。每種訂單都生產(chǎn)不同的產(chǎn)品， 而每種產(chǎn)品都需要不同的生產(chǎn)設(shè)備。 那

12、么，為每種產(chǎn)品都準(zhǔn)備設(shè)備不是要花費(fèi)巨大的成本其次， 樂高打算把這種模式推廣做大。 這種為人加工的模式豈不是要把樂高變成一個(gè)簡單的加工場(chǎng)多邊平臺(tái)模式將兩個(gè)或更多有明顯區(qū)別但又相互依賴的客戶群體集合在一起。只有相關(guān)客戶群體同時(shí)存在時(shí)， 這樣的平臺(tái)才具有價(jià)值。 多邊平臺(tái)通過促進(jìn)各方客戶群體之間的互動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值。 多邊平臺(tái)需要提升其價(jià)值， 直到它達(dá)到可以吸引更多用戶的程度，這種現(xiàn)象被稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙等宣媒介是這種商業(yè)模式的應(yīng)用典型。在免費(fèi)式商業(yè)模式中， 至少有一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體可以享受持續(xù)的免費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)可以來自多種模式， 通過該商業(yè)模式的其他部分或其他客戶細(xì)分群體，給非付費(fèi)客戶細(xì)分群

13、體提供財(cái)務(wù)支持。 一小部分付費(fèi)用戶群體所支付的費(fèi)用補(bǔ)貼免費(fèi)用戶， 只有在服務(wù)額外免費(fèi)用戶的邊際成本極低的時(shí)候， 這種模式才為可能。用商業(yè)模式術(shù)語來說，基于廣告的免費(fèi)商業(yè)模式是多邊平臺(tái)的一個(gè)表現(xiàn)形式。平臺(tái)的一邊被設(shè)計(jì)成以免費(fèi)的內(nèi)容、 產(chǎn)品或服務(wù)來吸引用戶， 平臺(tái)的另一邊通過銷售廣告來產(chǎn)生收入。書中舉的案例是 Metro 。Metro 是一份不同于傳統(tǒng)日?qǐng)?bào)的新型報(bào)紙模式。這份報(bào)紙本身是免費(fèi)的。通過免費(fèi)來吸引巨大的顧客群，擁有巨大的顧客群就可以吸引廣告商。利潤則主要依靠這些廣告收入。現(xiàn)在很多企業(yè)都利用免費(fèi)來吸引顧客。 但大多數(shù)都是誘釣式。 通過廉價(jià)、有吸引力的甚至是免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)， 來促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品

14、或服務(wù)未來的重復(fù)購買的商業(yè)模式式樣。 QQ 空間就是這樣一個(gè)例子。 QQ 空間的基本裝飾是免費(fèi)的，如果想進(jìn)行更高級(jí)別的裝飾則需要支付一定的費(fèi)用。免費(fèi)模式無疑具有巨大的吸引力。它不僅可以在開始時(shí)達(dá)成宣傳目的，也可以在后續(xù)時(shí)取得一定收入。但是如今，免費(fèi)模式在很多企業(yè)中面對(duì)著挑戰(zhàn)。 網(wǎng)絡(luò)公司便是其中的典型。面對(duì)作者對(duì)自己版權(quán)日益增高的維護(hù)之聲， 百度、新浪等網(wǎng)絡(luò)巨頭不得不考慮一些網(wǎng)絡(luò)資源下載的收費(fèi)問題。而收費(fèi)則可能意味著失去用戶。開放商業(yè)模式是指可用于那些通過與外部伙伴系統(tǒng)性合作，來創(chuàng)造和捕捉價(jià)值的企業(yè)。這種模式可以是 “由外到內(nèi) ”，將外部的創(chuàng)意引發(fā)到公司內(nèi)部，也可以是 “由內(nèi)到外 ”，將企業(yè)內(nèi)部

15、閑置的創(chuàng)意和資產(chǎn)提供給外部伙伴?，F(xiàn)在的世界是開放的世界、 聯(lián)系的世界， 閉門造車不僅可能事倍功半， 還可能跟不上市場(chǎng)變幻的節(jié)奏。學(xué)會(huì)利用外部資源，不僅可以豐盈企業(yè)自身的思維、節(jié)省一定的資源，還可以緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。開放式商業(yè)模式對(duì)應(yīng)著一種現(xiàn)代組織制度無邊界組織。 采用這種模式的企業(yè)盡可能的消除與外界的隔墻， 從而與外界建立緊密的聯(lián)系。 注重使用外部資源來擴(kuò)充自身。三、設(shè)計(jì)篇每個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境不同， 所擁有的資源和能力不同， 從而適合的商業(yè)模式不同。因此，在設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式時(shí)，我們必須考慮復(fù)雜的環(huán)境，例如對(duì)手、技術(shù)、法律、環(huán)境以及完全未知的領(lǐng)域以及自身的狀況。書中概括的商業(yè)模式的

16、設(shè)計(jì)方法有一下幾種?？蛻舳床欤夯趯?duì)客戶的徹底理解， 知道該聽取哪些客戶和忽略哪些客戶意見，關(guān)注新的和未滿足的客戶細(xì)分群體?，F(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)， 賣家生產(chǎn)什么顧客便只能買什么的時(shí)代已經(jīng)一去不返。傾聽顧客心聲、滿足顧客需求無疑是抓住顧客的必要途徑。基于這一變化，客戶洞察變得十分重要， 它使企業(yè)由原來的閉門生產(chǎn)然后再銷售變?yōu)榘搭櫩偷男枨蠛拖埠眠M(jìn)行生產(chǎn)，不僅為顧客提供了更大的價(jià)值，也使產(chǎn)品更加適應(yīng)市場(chǎng)。創(chuàng)意構(gòu)思：通過使用畫布來分析商業(yè)模式的創(chuàng)新的核心問題和使用 “假如 ” 的提問方式來生成針對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式的創(chuàng)意?？梢曀伎迹菏褂弥T如圖片、 草圖、圖表和便利貼等視覺化工具來構(gòu)建和討論事情，通過理解、對(duì)

17、話、探索和交流來改善視覺化思維。原型制作：選出最具多樣性的 3 個(gè)創(chuàng)意設(shè)想； 通過在商業(yè)模式畫布上繪制每個(gè)人創(chuàng)意設(shè)想的各個(gè)元素來開發(fā) 3 個(gè)概念商業(yè)原型；標(biāo)注每個(gè)原型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。感覺這種商業(yè)原型的創(chuàng)作類似于美術(shù)中的輪廓勾勒。故事講述：通過講故事把新的商業(yè)模式和理念呈現(xiàn)出來， 既能推銷給投資者，又能調(diào)動(dòng)員工積極性。故事講述使抽象的商業(yè)模式變得具體、易于理解。情景推測(cè)：通過細(xì)化設(shè)計(jì)環(huán)境， 幫助我們熟悉商業(yè)模型設(shè)計(jì)流程， 包括描述不同客戶背景的客戶情景推測(cè)及描述新商業(yè)模式參與競爭的未來場(chǎng)景推測(cè)。四、戰(zhàn)略篇提到戰(zhàn)略，總少不了對(duì)環(huán)境的審視。 商業(yè)模式是在特定的環(huán)境中進(jìn)行設(shè)計(jì)和執(zhí)行的。日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境

18、使得持續(xù)的環(huán)境審視非常重要。商業(yè)環(huán)境包括重要趨勢(shì)、 行業(yè)影響因素、 宏觀經(jīng)濟(jì)影響因素和市場(chǎng)因素。這些因素又各自包括許多方面。定期評(píng)估商業(yè)模式是一種重要的管理工具,它可以評(píng)估出組織在行業(yè)內(nèi)的健康程度,并適時(shí)地做出一些相應(yīng)的調(diào)整。商業(yè)模式評(píng)估是在個(gè)體構(gòu)造塊和整體模式的視角間交替進(jìn)行的。與戰(zhàn)略管理類似，在審視過程中，需要運(yùn)用SWOT分析法。 SWOT分析法是管理學(xué)中很常見的很基本的一種分析方法，它是內(nèi)外部環(huán)境極其自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)估。在此處便不贅述。 對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)估后根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定當(dāng)前商業(yè)模式的合理性。書中列舉制藥行業(yè)的商業(yè)模式審視并運(yùn)用全景圖分析亞馬遜公司的商業(yè)模式評(píng)估。五、流程總結(jié)完商業(yè)模

19、式創(chuàng)新的技術(shù)方法后，書中概括了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的通用流程：動(dòng)員、理解、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理。企業(yè)任何方面的創(chuàng)新策略都需要員工的積極配合， 沒有員工的配合便不會(huì)有策略的執(zhí)行， 而得不到執(zhí)行的策略只能是個(gè)空談， 不會(huì)產(chǎn)生什么效果。 所以在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)， 要進(jìn)行充分的動(dòng)員， 讓大家認(rèn)識(shí)并接受這個(gè)創(chuàng)新， 從而為創(chuàng)新的執(zhí)行做好充分的準(zhǔn)備工作。 剩下的便是根據(jù)已提出的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方法來設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式。六、展望作者在這一部分進(jìn)一步討論了五個(gè)話題： 不以盈利為目的的商業(yè)模式， 電腦輔助商業(yè)模式， 商業(yè)模式與商業(yè)計(jì)劃書之間的關(guān)系， 如何解決商業(yè)模式實(shí)施過程中產(chǎn)生的問題和如何更好地平衡商業(yè)模式和 IT 構(gòu)建之間

20、的關(guān)系。讀完這本書，的確感覺受益頗多。 兩位作者給我們提供了關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的大量精華思想和方法， 對(duì)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可行性指導(dǎo)。 書中的眾多案例更是加深了我們對(duì)商業(yè)模式的具體認(rèn)識(shí)。 找到一個(gè)成功的商業(yè)模式對(duì)企業(yè)來說幾乎等于取得了成功的一大半。 商業(yè)模式的創(chuàng)新， 關(guān)鍵在于大膽、 開放的思維，想別人之暫未想、 為別人之暫未為。 洞察市場(chǎng)缺口并對(duì)這個(gè)缺口進(jìn)行填補(bǔ)通常是創(chuàng)新商業(yè)模式的開端， 此處也正好符合藍(lán)海戰(zhàn)略開發(fā)新市場(chǎng)的思想。 很多經(jīng)典商業(yè)模式的創(chuàng)新都是從彌補(bǔ)市場(chǎng)缺口開始的。比如亞馬遜開創(chuàng)的網(wǎng)購市場(chǎng)、信用卡開創(chuàng)的透支形式、施樂公司開創(chuàng)的租賃形式、戴爾開創(chuàng)的直銷形式等等，這些推動(dòng)商業(yè)快速發(fā)展、 惠及大眾的經(jīng)典