辦公室環(huán)境管理

1、清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社辦公室事務(wù)管辦公室事務(wù)管理理 王玉霞王玉霞 主主 編編 黃黃 昕昕 副主編副主編項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化第一單元辦公室環(huán)境管理一、項(xiàng)目目的一、項(xiàng)目目的 了解辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素，熟悉辦公環(huán)境布置的程序和基本要求，能夠識(shí)別辦公室內(nèi)的安全隱患并采取相應(yīng)預(yù)防措施和處理措施，創(chuàng)造和維護(hù)安全、有序、高效的辦公環(huán)境。項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件 項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所，或教師在學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地前事先設(shè)計(jì)具有安全隱患的辦公環(huán)境。實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等。實(shí)訓(xùn)資料

2、：教師可準(zhǔn)備具有安全隱患的辦公環(huán)境的錄像資料進(jìn)行播放。 項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理（一）任務(wù)情境（一）任務(wù)情境（二）工作任務(wù)（二）工作任務(wù)（三）任務(wù)分析（三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式（四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟 （五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟1.制定秘書制定秘書/行政助理維護(hù)和管理辦公環(huán)行政助理維護(hù)和管理辦公環(huán)境的范圍和職責(zé)境的范圍和職責(zé)分析維護(hù)辦公環(huán)境的范圍明確并制定秘書維護(hù)和管理辦公環(huán)境的職責(zé)【操作流程】（五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟2.說(shuō)明辦公室內(nèi)部環(huán)境布置程序說(shuō)明辦公室內(nèi)部環(huán)境布置程序分析辦公環(huán)境 根據(jù)人員數(shù)量及工作性質(zhì)設(shè)定辦公空間【操作流

3、程】繪制座位布置圖和線路圖選配相應(yīng)家具和桌椅按圖合理安放辦公家具及用品（五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟3.舉例說(shuō)明辦公室常見(jiàn)的健康和安舉例說(shuō)明辦公室常見(jiàn)的健康和安全隱患全隱患（1）辦公建筑隱患。（2）辦公室環(huán)境隱患。（3）辦公家具隱患。（4）辦公設(shè)備隱患。（5）辦公設(shè)備操作隱患。（6）人為隱患。（7）消防隱患。 （五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟4.辦公環(huán)境安全檢查實(shí)施步驟辦公環(huán)境安全檢查實(shí)施步驟確定檢查周期發(fā)現(xiàn)隱患后報(bào)告并解決記錄隱患處理過(guò)程及結(jié)果【操作流程】表 1-1 安全隱患記錄及處理表安全隱患記錄及處理表 序號(hào) 時(shí)間 地點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)隱患 隱患原因 隱患可能危害及后果 發(fā)現(xiàn)人 處理人

4、措施 表 1-2 設(shè)備故障表設(shè)備故障表 時(shí)間 地點(diǎn) 設(shè)備名稱、型號(hào) 使用部門及人員 故障癥狀 故障原因 處理人 措施 四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng) 項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理（一）實(shí)訓(xùn)結(jié)果（二）實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng)項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理五、項(xiàng)目總結(jié)五、項(xiàng)目總結(jié)行政助理或秘書，需要明確其辦公環(huán)境的維護(hù)范圍和管理職責(zé)，布置辦公環(huán)境，識(shí)別辦公環(huán)境常見(jiàn)的安全隱患，能夠?qū)嵤┌踩珯z查來(lái)保護(hù)辦公環(huán)境的安全有序。項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素軟環(huán)境硬環(huán)境項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接（二）辦公環(huán)境布置的基本原則（二）辦公環(huán)境布置的基本原則（1）整潔舒適

5、。（2）和諧統(tǒng)一。（3）合理實(shí)用。（4）環(huán)保安全。項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理七、拓展提高七、拓展提高八、測(cè)試與技能訓(xùn)練八、測(cè)試與技能訓(xùn)練沙發(fā)職員助理職員職員主管茶幾文件柜一、項(xiàng)目目的一、項(xiàng)目目的 了解辦公室環(huán)境美化的目的及內(nèi)容，熟悉室內(nèi)宜養(yǎng)的綠色植物種類及功能，能夠根據(jù)辦公環(huán)境和條件選擇有益的綠色植物進(jìn)行擺放，掌握辦公環(huán)境中字畫的選擇和懸掛方法等，對(duì)辦公室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行美化。項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化 二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所。教師可有意對(duì)辦公環(huán)境先行布置，如有意擺放不適宜室內(nèi)擺放的綠色植物，懸掛不協(xié)調(diào)的字畫等。實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印

6、機(jī)、傳真機(jī)等。項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化 三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟 （一）任務(wù)情境（一）任務(wù)情境（二）工作任務(wù)（二）工作任務(wù)（三）任務(wù)分析（三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式（四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化 （五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟1.說(shuō)明辦公室常見(jiàn)的空氣污染及癥狀，陳述擺放綠色說(shuō)明辦公室常見(jiàn)的空氣污染及癥狀，陳述擺放綠色植物的必要性植物的必要性了解室內(nèi)常見(jiàn)綠色植物 熟悉常見(jiàn)綠植觀賞特點(diǎn)及功效 【操作流程】2.選擇及擺放綠色植物選擇及擺放綠色植物選定綠植，購(gòu)買或租賃 綠植擺放（五）任務(wù)實(shí)施步驟（五）任務(wù)實(shí)施步驟一是字畫選擇應(yīng)與整體格調(diào)一致。二是字畫色調(diào)應(yīng)與室內(nèi)裝修風(fēng)格、陳設(shè)相一致。三是所掛字畫的數(shù)量不宜多。四是要掛在適當(dāng)?shù)奈恢煤透叨?。五是注意采光。特別是繪畫，每幅畫都有明暗之分，繪畫的光源通常采取左上方。 3.說(shuō)明懸掛字畫的注意事項(xiàng)說(shuō)明懸掛字畫的注意事項(xiàng) 四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng) （一）實(shí)訓(xùn)結(jié)果（二）實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng)項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化 表 1-4 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)表實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn) 根據(jù)實(shí)訓(xùn)情況對(duì)評(píng)價(jià)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)出優(yōu)良中差 了解辦公室室內(nèi)空氣污染類別 辦公室常見(jiàn)空氣污染 熟悉污染環(huán)境下人們的癥狀 綠色植物凈化空氣的功效 根據(jù)面積、習(xí)性等選擇綠植 選擇、