商場消防演習(xí)預(yù)案及流程

1、商場消防演習(xí)預(yù)案及流程、演習(xí)目的： 為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報(bào)警求助， 會撲救初起火災(zāi)， 會疏散顧客，能有效地預(yù)防和處理各類突發(fā) 事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn) 行，使公司的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低，特組織這次演 習(xí)。二、演習(xí)時間： 2010年 4月 28日（晚上收工）三、演習(xí)地點(diǎn)： 商場三樓四、火情假設(shè)： 成人服裝區(qū)試衣室電線短路引發(fā)火情五、參加演習(xí)人員： 全體員工 （ 包括休息人員 ）六、演習(xí)用時間： 準(zhǔn)備 510 分鐘；演習(xí) 1030分鐘；講評 35 分鐘；共計(jì)用時4050 分鐘。七、演習(xí)組織架構(gòu) ：1、演習(xí)

2、指揮總指揮： 正經(jīng)理: 郭娟花職 責(zé)： 負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作2、副總指揮： 防損主管 : 劉乾貴、唐松波職 責(zé)： 協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演練方案的制定與全體人員的培訓(xùn)工作3、演習(xí)協(xié)調(diào)組組長： 超市經(jīng)理 劉劍平、生鮮經(jīng)理 : 歐斌；專柜經(jīng)理：溫梅娣職責(zé)： 負(fù)責(zé)演習(xí)時協(xié)調(diào)樓層與樓層，部門與部門之間工作組員： 組員：售貨主管：李碧花、黃麗琳；理貨主管：譚羅金、伍進(jìn)松；客服專員： 揚(yáng)嘉利；導(dǎo)購主管：譚巧茹；生鮮主管：蘇斌、盧明軍職責(zé)： 負(fù)責(zé)演習(xí)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項(xiàng)應(yīng)急工作4、演習(xí)報(bào)警組組長：揚(yáng)嘉利組員：全體咨詢員職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)消防部門

3、模擬電話 6483報(bào)警，向模擬消 防部門求救。報(bào)警方法： 首先報(bào)警人員撥通火警電話“ 119”（演習(xí)中用 6483模擬消防中隊(duì)電話 ） ， 接通電話后（規(guī)范電話用語） :“喂，你好!是消防中隊(duì)嗎 ?我這里是三鄉(xiāng)順昌壹加壹， 晚上 22:35 分四樓成人服裝區(qū)由于電線短路引發(fā)火災(zāi)，火勢不大，我們正在組織人 員撲救，請你們馬上支援，我的電話號碼是 89886302，我是李燕飛?！比缓蟀才牌渌?人員到步行街路口迎接消防車輛。 （注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此 次報(bào)警人員由李燕飛擔(dān)任 , 吳詠芳出去迎接消防車輛。 ） 要求:報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個人要在 1 分鐘完成報(bào)警工作（此為鍛練員工

4、的報(bào)警 能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時一人報(bào)警即可）5、演習(xí)滅火組組長： 劉乾貴、唐松波職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災(zāi)組員： 全體防損員、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi), 在義務(wù)消防員沒趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員先自行滅火（ 注：商場要進(jìn)行明確的 消防區(qū)域與職責(zé)劃分，即發(fā)生火災(zāi)時該區(qū)域的職員一部分負(fù)責(zé)疏散顧客，一部分負(fù) 責(zé)滅火）。滅火要求 : 在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的 指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一 人先關(guān)掉電源）。道具： 假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩

5、卷、防煙罩兩個6、演習(xí)疏散組組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭組員：售貨員、導(dǎo)購員2030人（由商場員工的實(shí)際數(shù)量來定，柜臺或區(qū)域原本確定的負(fù)責(zé)疏散人員即為疏散組成員）職責(zé)： 發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責(zé)任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏 散到安全地帶（大門外） ，確保顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。疏散方法： 當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)時，疏散組成員及時引導(dǎo)顧客在最近的走火通道逃 生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災(zāi)現(xiàn)場。規(guī)范廣播語言內(nèi)容： 各位尊敬的顧客，您們好，現(xiàn)本商場成人服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi) 事故，現(xiàn)在火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從 我們工作人員的指揮，有秩序

6、地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二 三樓共各有 5 個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不 便，本商場深表歉意，敬請?jiān)彛〉谰撸汉霸捚?4個，手電若干支7、財(cái)物搶救組組長： 黃麗琳、楊月秀、譚羅金組員 ：理貨員、收銀員若干名職責(zé)： 對商場貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安 排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。注意： 只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財(cái)物道具: “保險(xiǎn)柜” 1臺、“貴重物品”、“重要文件” 2箱8、演習(xí)醫(yī)療組組長 ：揭育洪組員： 中山堂員工職責(zé)： 對演習(xí)中或火災(zāi)中受傷人員及時有效簡單進(jìn)行救護(hù)與包扎。急救方法 : 在火場

7、，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不 能涂龍膽紫一類有色的外用藥， 以免影響燒傷面深度的判斷。 為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染， 避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單 等，給予簡單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時，應(yīng)將各個指、趾分開包扎，以防粘連。道具： 藥箱、其他藥用物品9、演習(xí)警戒組組長： 黃文麗、伍進(jìn)松組員： 防損員或理貨員 24人職責(zé)： 嚴(yán)防火災(zāi)時不法分子趁火打劫，趁機(jī)搞事，對顧客準(zhǔn)出不準(zhǔn)入管理10、以上各組人員可由商場根據(jù)實(shí)際情況決定八、演練流程1、首先商場要在事先確定應(yīng)急疏散的組織架構(gòu)與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防 損主管對人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各人

8、員明白自身的職責(zé)與崗位技能；2、演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開各組組長會議，細(xì)化各組長演練時負(fù)責(zé)的工作，再召開全體員工會議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)；3、防損主管在演練前要準(zhǔn)備好所有演練的道具，并對道具進(jìn)行檢測，確保各道具 能正常使用；4、演習(xí)前要申報(bào)公司防損部與所在地區(qū)的消防部門，取得同意方可開展演習(xí)；5、演習(xí)時先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開始，各級接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當(dāng)其中一組在演練時，其他組人 員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真 的發(fā)生火災(zāi)時各組須同時開展工作）；6、演習(xí)后要召開全體員工總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，并向防損部交一

9、份總結(jié)匯報(bào)。九、每年的一月（春節(jié)前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“ 119” 與公司及政府消防單位指定的時間進(jìn)行演習(xí)。壹加壹商業(yè)連鎖有限公司三順商場2010年4月29日5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192158918326577100180309001235

10、9 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110