團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)何為團(tuán)隊(duì)凝聚力，所謂企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，就是一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸 引力。具體地說(shuō)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng) 造性及磁石般的吸引力。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素很多，主要的經(jīng)營(yíng)管理水平，政治 思想工作狀況，勞動(dòng)條件，分配制度、福利、待遇，職工隊(duì)伍素質(zhì)等，這種綜合性 地提高企業(yè)素質(zhì)的丄作即被稱作團(tuán)隊(duì)凝聚力工程。團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)是必然的，只 有這樣才能不斷補(bǔ)充勞動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展和他的團(tuán)隊(duì)凝聚力，是互相影響的：企業(yè) 有了團(tuán)隊(duì)凝聚力，才能存在和發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展乂增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。反之，企業(yè) 缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力，要生存和發(fā)展就是一句空話。團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)

2、背景：您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力而困撓，您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力而無(wú)可奈何，您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有感恩您的付出而難過(guò)，您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦，團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì) 就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)凝聚力較 強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚 力是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)LI標(biāo)的重要條件。團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義：團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持固隊(duì)存在的必要條件。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，就會(huì)像一 盤散沙，難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài);而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其

3、成員 工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)口 標(biāo)的重要條件。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，在給予每位成員自我發(fā)揮的空間的同時(shí)，還要 破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)默契；同時(shí)還需努 力鞏固隊(duì)成員懂得彼此之間相互了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要性。如果能做到這些，團(tuán)隊(duì) 就能凝聚出高于個(gè)人力量的團(tuán)隊(duì)智慧，隨時(shí)都能創(chuàng)造就出驚人的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)績(jī) 效。團(tuán)隊(duì)凝聚力包括以下兒個(gè)因素：職工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的滿意程度;全體員積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度;職工公平 感及工作滿意度;企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。團(tuán)隊(duì)凝聚力屬于企業(yè)文化范疇，它的大小 決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的精神狀態(tài)。

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力高低，決定著員 丄是否能主動(dòng)、積極、有效地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能很好地配合提高工 作效率，以及企業(yè)LI標(biāo)是否能夠得以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的經(jīng)典案例一一早在1945年，號(hào)稱“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助就提出：松下幸之助在給全體員 工樹(shù)立一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，松下公司更是花大力氣發(fā)動(dòng)每一個(gè)工人的智慧和力 量。為達(dá)到這一口的，公司建立提案獎(jiǎng)金制度，不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性 意見(jiàn)。雖然公司每年頒發(fā)的獎(jiǎng)金數(shù)額巨大，但正如公司勞工關(guān)系處處長(zhǎng)所指出的：“以金額來(lái)說(shuō)，這種提案獎(jiǎng)金 制度每年所節(jié)省的錢超過(guò)給員工所發(fā)獎(jiǎng)金的13倍以上?！辈贿^(guò)，松下公司建立 這一制度的最重要H的，并不在節(jié)省成本上，

5、而是希望每個(gè)員工都參加管理，希望 每個(gè)員工在他的工作領(lǐng)域內(nèi)都被認(rèn)為是“總裁”。正是因?yàn)樗上鹿境浞终J(rèn)識(shí)到群體力量的重要，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中處處體現(xiàn)這一 思想，所以松下公司的每一個(gè)員工都把工廠視為自己的家，把自己看作工廠的主 人?？v使公司不公開(kāi)提倡，各類提案仍會(huì)源源而來(lái)，員工隨時(shí)隨地一一在家里、在 火車上，其至在廁所里，都會(huì)思索提案。松下公司與員工之間建立起可靠的信任關(guān)系，使員工自覺(jué)地把自己看成是公司 的主人，產(chǎn)生為公司作貢獻(xiàn)的責(zé)任感，煥發(fā)出了高漲的積極性和創(chuàng)造性。松下公司 因此形成了極大的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使公司不但從一個(gè)小作坊發(fā)展成世界 上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產(chǎn)業(yè)的大型跨國(guó)

6、公司，其產(chǎn)品品種之 多，市場(chǎng)范圉之廣，成長(zhǎng)速度之快和經(jīng)營(yíng)效率之高都令人驚嘆！如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源在于群體成員的整體配合效能與歸屬心理對(duì)立統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)凝聚力的反面為影響群體協(xié)同配合的散漫性，散漫性具體表現(xiàn)為對(duì)權(quán)威的 抵觸、妄自尊大、其至在群體行動(dòng)中自行其是，但有時(shí)也具體表現(xiàn)為對(duì)權(quán)威或群體 的盲從等這類行為上。團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因可歸之于過(guò)于自我、自大和自私三 個(gè)方面。首先，過(guò)于自我是指群體成員實(shí)施群體責(zé)任LI標(biāo)的責(zé)任心自覺(jué)性雖然很強(qiáng)，但 卻只是一味地追求干好自己任務(wù)工作，而不能與他人很好地協(xié)同配合，這屬于自覺(jué) 性向團(tuán)隊(duì)凝聚力過(guò)渡的問(wèn)題;其次，自大是指過(guò)于夸大自己的單位的作

7、用而輕視群 體的力量，這也就是團(tuán)隊(duì)凝聚力層次的驕傲心態(tài);最后，自私是指群體成員只考慮 自己的單位的愿望和近期要求，而不為整體和長(zhǎng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的措施主要有：1. 加強(qiáng)企業(yè)收入分配的公正性、合理性和激勵(lì)性2. 體貼細(xì)致的福利待遇能使員工深深感受到企業(yè)給予的家庭般的溫暖3. 企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也是影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要因素團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用：,、團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)同效應(yīng),、團(tuán)隊(duì)凝聚力與生產(chǎn)效率,、團(tuán)隊(duì)凝聚力與企業(yè)士氣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑1. 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通2. 為員丄創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境3. 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能4. 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)4“ 1刖H :團(tuán)隊(duì)凝聚力一一企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核

8、心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的 第一戰(zhàn)斗力。為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾，為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位，為什么你布置的工作屬下總是做不好，關(guān)鍵在于：團(tuán)隊(duì)凝聚力一個(gè)群體如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值 觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。企管專家譚小芳老師表示，當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯 然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)?力，一個(gè)優(yōu)秀的、具有團(tuán)隊(duì)凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)凝聚力已 經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)一團(tuán)散沙般的企業(yè)和一團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)的企業(yè)會(huì)有完

9、全不同的氣象。每一個(gè) 倒下去的企業(yè)最后的狀態(tài)一定是人心渙散，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人威信全無(wú)，產(chǎn)品銷售不出 去，無(wú)法獲得銀行的貸款，企業(yè)缺乏社會(huì)資源的支持。這種可怕的景象并不是一朝 一夕形成的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因很多，缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)管理失誤所造成 的，是加速企業(yè)衰亡的原因之一。員工的士氣與團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力拿破侖曾說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭(zhēng)， 都需要人來(lái)完成。任何好的競(jìng)爭(zhēng)理念與戰(zhàn)略，同樣需要員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，而員工的士氣 與團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，決定了企業(yè)的執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力。共同的利益凝聚人心，激發(fā) 競(jìng)爭(zhēng)意志。無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，高團(tuán)隊(duì)士氣與高業(yè)績(jī)成正比，反之亦然。士氣高昂的員 工，是狼群

10、。不論是軍隊(duì)，還是企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中都需要高昂的士氣支撐，但強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)士氣不 等于否認(rèn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與軍事技能，同樣，強(qiáng)調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與基礎(chǔ) 管理。高昂的士氣，是企業(yè)機(jī)體健康的標(biāo)志，是企業(yè)保持長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要風(fēng) 向標(biāo)。士氣是一種精神，激勵(lì)組織中的每一個(gè)人團(tuán)結(jié)互助，不畏困難，堅(jiān)定LI標(biāo)， 不斷進(jìn)取，達(dá)成卓如何增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，筆者以為是指企業(yè)及其行為對(duì)員工產(chǎn)生的吸引力的程度。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)的企業(yè)，其員工一定緊緊圍繞企業(yè)標(biāo)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相信任， 互相協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、團(tuán)結(jié)有力的工作氛圍。那么企業(yè)的團(tuán)隊(duì) 凝聚力從何而來(lái)呢,企管專家譚小芳老師認(rèn)為一家企

11、業(yè)要擁有并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝 聚力，必須做好以下兒個(gè)方面：一、企業(yè)的共同愿景。從短期看，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)工作目標(biāo);從長(zhǎng)期看，企業(yè)要有一個(gè)使全體員工 共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍(lán)圖。無(wú)論是短期LI標(biāo)，還是長(zhǎng)期口標(biāo)，企業(yè)都必須做 到與員工充分溝通，要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。二、領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。近十多年來(lái)，中國(guó)確實(shí)出現(xiàn)了很多的"企業(yè)英雄”，他們憑借自己的人格魅力 團(tuán)結(jié)了一幫人馬，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)。這些事例充分說(shuō)明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力是 多么地重要。三、優(yōu)厚、公平的福利待遇。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)一直是第一位的，這也符合馬斯洛需 要層次論的基本原理。這里講的“優(yōu)厚”，是指對(duì)員工

12、要有吸引力。四、建立學(xué)習(xí)型組織。除了較好的福利待遇之外，企業(yè)還要讓員工有培訓(xùn)發(fā)展的空間。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。五、人性化管理。人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對(duì)應(yīng)，與把員工比作工具或機(jī)器上的一只鏢絲 釘相比，它注重對(duì)人的關(guān)愛(ài)，強(qiáng)調(diào)與員工互動(dòng)的溝通交流，創(chuàng)造員工滿意。六、規(guī)范化、制度化的管理。七、優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境，不僅僅是樹(shù)立企業(yè)形象的需要，由于企業(yè)注重了員工 的職業(yè)安全，并為他們創(chuàng)造了合法的辦公條件，所以也在一定程度上會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn) 同感。而認(rèn)同感是企業(yè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本條件。八、職工參與。職工參與是企業(yè)

13、民主化經(jīng)營(yíng)管理的一種手段。職工大都在一線工作，具有崗位 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能夠?yàn)楣咎峁┐罅空鎸?shí)有效的信息，有利于公司正確決策。團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)LI標(biāo)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感強(qiáng)化感恩心態(tài)，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同打開(kāi)心扉，樹(shù)立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)LI標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)LI標(biāo)之間的關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信 心，激發(fā)行動(dòng)力，使之長(zhǎng)久保持積極、樂(lè)觀、向上的工作狀態(tài)；培養(yǎng)員工互助、協(xié) 調(diào)、服從的精神激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)增加團(tuán)隊(duì)成員積極性，使團(tuán)隊(duì)成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)之間和諧、有效的溝通。團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)大綱：一、團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分個(gè)人與團(tuán)隊(duì)二、發(fā)

14、掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力2、面對(duì)復(fù)雜的丄作與環(huán)境一如何突破困境3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度5、“問(wèn)題分析一解決”正確之程序三、溝通能力?管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報(bào)告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作四、員工要忠誠(chéng)1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)名人名言:一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理:對(duì)私營(yíng)公 司的忠誠(chéng)亟待建立能力與價(jià)值關(guān)系忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)忠誠(chéng)于公司的十大理由2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案3、

15、從忠誠(chéng)到做人4、從忠誠(chéng)到做事五、員工要注意的八點(diǎn)1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn) 六、樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)抱怨是失敗的一個(gè)借口扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂抱怨不如改變討論:為誰(shuí)工作ManageUP管理你的上級(jí)一一站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí)老板需要的員工是一一大俠員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是一一伯樂(lè)團(tuán)隊(duì)精神的核心概念一一受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神七、共同愿景:偉大的“

16、凝結(jié)核” 1.描繪一片美麗的愿景2. 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核3.近期LI標(biāo)同樣重要4. 制訂科學(xué)的行動(dòng)策略5. 團(tuán)隊(duì)LI標(biāo)一定要清晰明確八、團(tuán)結(jié)合作：團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生的源泉1.團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)凝聚力的源泉2.充 分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)3. 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力4. 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍6. 鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)九、企業(yè)文化:永久的“凝聚劑” 1.做能創(chuàng)新的“火車頭”2. 創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)4. 妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突5. 信任是高效的笫一步6. 建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化7.實(shí)行有效的績(jī)效管理十、協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑1沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)2. 耐心地傾聽(tīng)不同聲音3.